„FreeConference.com“ naujienų straipsnis: „Telespan“, 17 m. Liepos 2002 d

„FreeConference.com News“ straipsnis: „Telespan“, 17 m. Liepos 2002 d., Autorius Elliot M. Gold

Ar kada girdėjote apie Integrated Data Concepts, Inc ar TeleConnection.com? Kaip sakėme šeštajame dešimtmetyje "skaityk!"

Tiesą sakant, tai buvo "rašyk!" -ar tai buvo teisinga !?

Lygiai taip pat, kaip manėme, kad šią vasarą pasiekėme žemiausias kainas, kai automatiniai balso konferenciniai skambučiai kotiruojami 09 USD per minutę ir žemiau, kompanija ateina ir siūlo ad hoc skambučius be rezervavimo arba skambučius internetu, zip, nulis, 0.0 USD už minutę. Jokių stygų, jokių „nulinių palūkanų šiais metais ar kada nors kitais metais“, „nieko“, už ką mokėti iki 2000 m.

Tai ne paaukštinimas, žmonės. Yra įmonė, kuri dabar ją atiduoda nemokamai.

Be to, beveik neskelbiama, ji turi 10,000 XNUMX registruotų paskyrų (ir pritraukia daugiau klientų), kurios per mėnesį gauna tris milijonus minučių nemokamų, aiškių, lengvai naudojamų konferencinių pokalbių.

Aš pats tai išbandžiau-man prireikė 90 sekundžių, kad gaučiau paskyrą, ir dar 60 sekundžių, kol pradėjau skambinti trimis kryptimis.

Man prireikė tiek laiko, nes negalėjau sugalvoti PIN kodo, kurį galėčiau išduoti kitiems dviem skambinantiesiems.

„Integrated Data Concepts, Inc.“ (IDC) praėjusią naktį oficialiai pristatė „TeleConnection.com“, kuri gali pasigirti „nemokamais ir paprastais telefoninių konferencijų skambučių sprendimais įmonėms, organizacijoms ir asmenims ... Internete suplanuoti konferenciniai skambučiai arba be išlygų konferenciniai skambučiai“.

IDC žiniatinklyje suplanuota paslauga leidžia iš anksto susitarti dėl skambučio iki 32 skambintojų, priskirti unikalų saugų PIN kodą, išsiųsti el. Laiškus pakviesti skambinančiuosius, el. Laiškus, kurie savo ruožtu gali užpildyti „Microsoft“, „Lotus“, ar kitą kalendoriaus programinę įrangą, kuri primintų jiems skambinti iš anksto nustatytu mokamu telefono numeriu (atminkite, kad aš tai pasakiau). Paslaugoms be rezervavimo galite padaryti tą patį, bet iki 96 vietų. Skambučių trukmė yra beveik neribota.

Ir jei norite saugumo, kaip skambučių moderatorius galite užsiregistruoti ir gauti unikalų antrąjį PIN kodą, kuris suteikia dar keliolika saugumo parinkčių, tokių kaip skambučio užrakinimas, skambėjimo skambutis, kai skambinantysis ateina arba išeina iš skambučio, pranešimai skambinančių, nutildančių asmenų skaičius ir kt.

„Gerai, krištolinis plikis“, sakote, „mielas, bet 1) turi būti laimikis, 2) tai turi būti kokia nors pradedanti įmonė, kurianti reklamą, 3) jie turi sumokėti jų infrastruktūra, tiltai ir T1, ir 4) iš kur jie vis tiek gauna įrangą? ... Aš niekada apie juos negirdėjau “.

Pirma-nėra laimikio

IDC paslaugą testuoja nuo 2001 m. Rugsėjo mėn. Ir siūlo nuo žiemos. Paslauga išaugo nuo 576 paskyrų ir 140,000 3,700 naudojimo minučių praėjusių metų rugsėjį iki 1.2 paskyrų ir 10,000 milijono naudojimo minučių vasario mėnesį iki 3.0 XNUMX paskyrų ir XNUMX milijono minučių per mėnesį birželio mėn. Jis visada buvo nemokamas.

Apie paslaugą žinau jau tris mėnesius, bet sutikau jos neatskleisti, kol IDC nebus pasirengusi. Galbūt kai kurie jūsų klientai taip pat apie tai žinojo ir išbandė.

„Second-IDC“ nėra startuolis, jis veikia nuo 1985 m

„IDC“ prieš 17 metų įkūrė Warrenas Jasonas, norėdamas gaminti telefono įrangą, ypač dėžutes, teikiančias interaktyvias balso atsako (IVR) sistemas, balso paštą, pramogas (atviro forumo ir balso pokalbių paslaugas) bei vartotojų ir verslo konferencijas kitiems. Įmonė yra privati, neturi skolų, neturi rizikos kapitalo ar išorės investuotojų.

Trečiojo IDC nereikia mokėti už infrastruktūrą

- paaiškino Warrenas. „Mes turime esamą ir per pastaruosius 15 metų išplėtotą telekomunikacijų infrastruktūrą.

Dėl to mūsų išlaidos yra nepaprastai mažos, o mes naudojame šios telekomunikacijų infrastruktūros perteklinį pajėgumą verslo ir vartotojų konferenciniams pokalbiams aptarnauti. „su telekomunikacijomis susijęs balso paštas ir kitos interaktyvios telefonijos programos“.

IVR sistemos yra IDC tiltai. Jungtinėse Valstijose IDC jų turi Baltimorėje, Bostone, Bufalo, Los Andžele, Majamyje, Filadelfijoje, Ročesteryje, San Franciske, San Chosė ir Oklande, Orlande, Jutoje ir Vašingtone. Už JAV ribų IDC turi tiltus Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje ir trijose Karibų jūros šalyse.

Ketvirtoji IDC gamina ir parduoda savo tiltus

IDC turi 5,000 savo uostų, dislokuotų visame pasaulyje konferenciniams pokalbiams, pastatytus ant savo sukurtų tiltų. Tiltas, iš tikrųjų IDC9240 interaktyvi balso atsako sistema, parduodamas už 168,000 240 USD už 700 prievadų arba apie XNUMX USD už uostą. - Ir jis pagamintas čia, Holivude! - tarė Warrenas. Jis teigia pardavęs „šimtus jų“.

Warreno darbuotojai visame pasaulyje? Šeši žmonės.

Kas toliau IDC? Tarptautinė plėtra ir interneto konferencijos

Warrenas man pasakė, kad IDC reguliariai gauna atsiliepimus iš paslaugų vartotojų Australijoje ir Brazilijoje, kur jie dažnai skundžiasi, kad didelė konferencinių pokalbių kaina verčia juos naudotis pigiais tolimais atstumais, kad skambintų IDC tiltams JAV nemokamai konferencijai. skambučius. Todėl IDC šiuo metu derasi dėl plėtros į Aziją ir Lotynų Ameriką.

Kalbant apie pasaulį, kuriame vyksta interneto konferencijos (taip jie sako), Warrenas man pasakė, kad IDC aktyviai siekia įsigyti „pradinį žiniatinklio dokumentų pateikimo įrankį, kuris būtų nemokamas mūsų paslaugoms. Apie tai kalbamės su puse dešimties bendrovių“.

Štai ką aš manau

Tai baisi pramonės perspektyva, jei IDC yra teisus. Šiuo metu vien iš balso konferencijų gauname 2 milijardų dolerių pajamų iš paslaugų. Statistiškai IDC turi puikų būdą, kaip sugriauti šį verslą. Taip, tai yra iki 3 milijonų minučių per mėnesį arba 9 milijonai per ketvirtį, tačiau per pirmąjį šių metų ketvirtį, palyginimui, ACT atliko 35 milijonus minučių, "Genesys" - 266 milijonus minučių, "Latitude" - 74 milijonus minučių iš 345 milijonų minučių klientai naudojo „MeetingPlace“ serverius, „Premiere Conferencing“ atliko 319 milijonų minučių, o „Raindance“ - 112 milijonų minučių, kad tik 9 mln.

Štai ką jis mano

Warrenas ir aš kalbėjome apie daugybę dalykų, kuriuos mačiau per pastarąsias porą savaičių pramonėje, apie atleidimus „Worldcom Conferencing“, numatomą įmonės bankrotą, netrukus paskelbiamą „Global Crossing Conferencing“ aukcioną ir keletą vaizdo konferencijų įmonių, skelbiančių, kad „nepateisins analitikų lūkesčių“.

Aš paklausiau Warreno, ar jis turi ką pasakyti pramonei, žinodamas tai.

„Tai sukėlė pavojaus signalą. Konferencinių skambučių paslaugų teikėjai nebegali išlaikyti pelningumo, nes konferencijas laiko aukšta suvokiama verte, dideliu prisilietimu ir aukštu bilietu.

"Telekonferencijos sėkmingai tampa preke, kurią galima užsiregistruoti savitarnoje, planuoti ir vykdyti internetu. Dabar, kai daug sudėtingesni telekomunikacijų pasiūlymai, tokie kaip mobiliųjų telefonų paslaugos ir net telefonai, yra plačiai parduodami ir parduodami internete. , konferencinių skambučių teikėjai nebegali sėkmingai konkuruoti, nesumažindami pridėtinių išlaidų, supaprastindami pristatymo mechanizmus ir apimties kainodarą, o ne prestižą.

"Jau daugelį metų net RBOC parduoda ir teikia patobulintas paslaugas, tokias kaip trijų krypčių skambučiai, skambučių peradresavimas ir skambučių laukimas interaktyviomis jutikliniais tonais. Atėjo laikas konferencijų skambučių pramonei pripažinti, kad ateitis yra dabar ir kad rinkos dalį laimės tokios įmonės kaip IDC, kurios „pristato prekes“ greitai, profesionaliai ir nebrangiai “.

Nesutinki su juo? Išbandykite jo paslaugą ir tada nuspręskite.

---------------------

Su leidimu perspausdinta iš 17 m. Liepos 2002 d. Elliot Gold elektroninio „TeleSpan“ numerio.

„TeleSpan“ skelbiamas elektroniniu biuleteniu 40 kartų per metus už 377 USD išankstinį apmokėjimą. „TeleSpan“ licencijuos teisę daryti kopijas paprašius. Norėdami užsisakyti prenumeratą, susisiekite su „TeleSpan“ telefonu +1-626/797-5482 arba rašykite mums (info@telespan.com) arba apsilankykite mūsų svetainėje: http://www.telespan.com

---------------------