Kaip uždaryti pardavimo skambutį?

Kaip pardavimų komandos dalis jūs žinote, koks svarbus yra pardavimo skambutis. Ypač dabar, kai viską perkėlėme į internetą, vaizdo konferencijų pardavimo skambutis turi būti labai sunkus, kad padarytų gerą pirmąjį įspūdį. Štai geros naujienos: turėdami keletą patarimų ir gudrybių, galite lengvai naršyti virtualioje aplinkoje, kad užmegztumėte ryšį, nepriekaištingai parduodate savo produktą ir įgyjate klientų pasitikėjimą.

Perskaitykite kelis būdus, kaip sužibėti internete naudojant vaizdo konferencijas:

1. Kalbėkite mažiau, klausykite daugiau

Nors atrodo priešingai, mažiau kalbėti ir daugiau klausytis stengiasi įgyti pasitikėjimą ir iš karto gauti daugiau dėmesio. Yra auksinė taisyklė, kai reikia kalbėti ir klausytis kaip pardavėjas. Kada nors girdėjote apie „kalbėk ir klausyk santykis“? Tai paprasta – 43 % laiko kalbėkite ir 57% klausykite, kad padidintumėte laimėjimų rodiklius.

2. Išreikškite save per kūno kalbą

Žodinis bendravimas yra būtinas. Ryšio kūrimas to reikalauja. Kas norėtų dirbti su jumis, jei negalite aiškiai išreikšti savo pardavimo arba jei jūsų pranešimai nėra aiškūs? Žinome, koks svarbus yra žodinis bendravimas, tačiau pasitikėjimo gali nepavykti pelnyti tada, kai kūno kalba mus išduoda.

Pavyzdžiui, nuotolinis pardavimo pristatymas per vaizdo konferenciją atkreipia vedėją į dėmesio centrą. Žinojimas, kaip prisistatote, ne tik apsirengęs, gali labai pakeisti tai, kaip žmonės jus priima ar ne. Padidinkite pardavimus su tokiu neverbaliniu bendravimu:

• Galios pozavimas
  Jei esate susmigęs kėdėje arba sukasi plaukus, galite pasirodyti, kad esate nepasiekiamas arba išregistruotas. Vietoj to, perteikite pasitikėjimą stačia laikysena, matomais pečiais ir rankomis, stovint arba sėdint tiesia nugara.
• Suderinimas ir atspindėjimas
  Subtiliai sukurkite bičiulystės ir pasitikėjimo jausmą, imituodami tą pačią dalyvių laikyseną, gestus ir judesius, kuriems patinkate. Pasąmonės lygmenyje tai padeda jiems jaustis atsipalaidavę ir patogiai.
• Patekus į akis
  Žinokite, kur yra kamera, ir pažiūrėkite į ją. Be to, jei skaitote iš ekrano, įsitikinkite, kad jis nustatytas taip, kad atrodytų natūraliai ir be scenarijaus.
• Rankų judesiai
  Rankų sukryžiavimas ne tiek įkvepia pasitikėjimo jausmą, kiek sukuria bloką. Net ir prisijungę prie interneto, kad dalyviai jaustųsi laukiami ir kaip namie, retkarčiais judindami rankas arba bent jau padarydami juos matomus.

3. Gilesnis demonstravimas

Naudodamiesi vaizdo konferencijų galimybėmis galite šiek tiek pasinerti į savo produkto demonstravimą. Pavyzdžiui, jei tai virtualus produktas, pvz., švietimas ar programinė įranga, galite suburti auditoriją ir parodyti jai savo produkto funkcijas ir privalumus realiuoju laiku. Tinkinkite demonstraciją parodydami, kaip veikia tam tikri mygtukai ir naršymas.

(alt-tag: vaizdas, kaip vadovas stovi ir susitiko su trimis darbuotojais, kurie atsisuko ir klausosi jo delegato, sėdint prie stalinių kompiuterių biuro erdvėje.)

4. Tiesioginis laikas su sprendimus priimančiais asmenimis

Didžiulis internetinio pardavimo pasiūlymo pranašumas yra tiesioginė prieiga, kurią ji suteikia, ypač kai orientuojatės į aukštesnio lygio vadovus ir C lygio vadovus. Tarp visų užimtų tvarkaraščių ir fizinio pasiekiamumo, internetinio susitikimo planavimas suteikia asmenims galimybę lanksčiai prisijungti iš bet kurio įrenginio bet kur ir bet kada.

Dar daugiau – bet kas gali užduoti klausimą ir gauti atsakymą susitikimo metu. Baigdamas pardavimo skambutis su klausimų ir atsakymų sesija yra puikus užbaigimas, surišantis jūsų pristatymo pakuotę lanku. Tai naudinga darbuotojams, vadovams, klientams ir darbuotojams. Be to, tiems, kurie negali dalyvauti, nesunku įrašyti ir vėliau paleisti iš naujo arba tiesiog žiūrėti iš naujo, kad būtų daugiau aiškumo.

5. Paspartinkite laiką iki rinkos

Kai kelionių poreikis sumažėja beveik iki nulio, galite pamatyti, kaip tobulėja kiti darbo proceso aspektai. Paimkite, pavyzdžiui, produktyvumą. Nereikės praleisti tiek daug laiko važinėjant į darbą ir atgal, suteikia papildomo laiko kitiems darbo našumo didinimo, santykių su klientais kūrimo ir pardavimų didinimo būdais. Dėl to aspektai kiekvienas projekto valdymo etapas galima sutrumpinti ir pagreitinti. Padidinkite produktyvumą, kad maksimaliai padidintumėte bendravimą internetiniame pristatyme. Geresnis jūsų pristatymo turinys, vaizdo įrašai ir kiti kontaktiniai taškai gali padėti laimėti potencialių klientų interesus ir padėti jums priartėti prie finišo linijos ir sudaryti sandorį.

6. Užduokite saują baigiamųjų klausimų

Kai artėsite prie pristatymo pabaigos, būkite pasirengę atsakyti į kelis sudėtingus klausimus, kurie padės geriau suprasti, kas vyksta jūsų kliento galvoje.

Pabandykite šiuos klausimus arba panašių variantų, kad būtų galima įvertinti emocinę internetinio susitikimo temperatūrą. Tiesiog būtinai įtraukite kvėpavimo erdvę ir neatrodykite pernelyg veržlūs ar beviltiški:

Pabandykite užsiminti apie uždarymą išspausdami detalę:
"Ar turite galvoje terminą?"

Eikite į seną gerą klasikinį baigiamąjį klausimą, pavyzdžiui:
"Ar aš padariau pakankamai, kad uždirbčiau jūsų verslą šiandien?"

Mesti a „atvirkštinis uždarymas“ pašalinti visus likusius rūpesčius ar nenumatytas problemas taip, kad susitarimas nebūtų sustabdytas.

„Jei suteiktume jums produktą už tokią kainą, ar yra kokių nors priežasčių, dėl kurių nebendrautumėte su mūsų įmone?

Tegul FreeConference.com yra vaizdo konferencijų platforma, sujungianti jus su potencialiais klientais – nemokamai! Mėgautis vaizdo konferencija, konferencinis pokalbis, ekrano dalijimasis ir internetinis susitikimų kambarys NEMOKAMAI suteikite savo verslui aiškų bendravimą ir konkurencinį pranašumą. Atnaujinkite į a mokamas planas ir gauti dar daugiau funkcijų, reikalingų jūsų verslo įmonėms ir uždaryti skambučius.