Kaip į savo svetainę įtraukti vaizdo konferencijas

Ne paslaptis, kad pasaulinė pandemija 2020 ir 2021 metais paspartino vaizdo konferencijų priėmimą visame pasaulyje.

Dabar žmonės naudoja Zoom, Microsoft Teams ar kitus vaizdo konferencijų sprendimus įvairiems tikslams: virtualioms klasėms vaikams, internetiniams seminarams, virtualiems susitikimams, nuotoliniam darbui ar net tiesiog bendravimui su draugais.

Atsižvelgiant į tai, daugelis įmonių pradėjo matyti vaizdo konferencijų naudą ir nori į savo svetaines įtraukti vaizdo konferencijų funkciją.

Šiuolaikinėje skaitmeninėje eroje vaizdo konferencijų įtraukimas į savo svetainę, programą ar platformą gali žymiai pagerinti svetainės lankytojų patirtį, tiek užtikrinant saugų abipusį ryšį, tiek organizuojant sėkmingus prekės ženklo renginius ir daug skirtingų naudojimo atvejų.

Galvojate apie vaizdo konferencijų įtraukimą į savo svetainę ar platformą, bet nežinote, nuo ko pradėti?

Jūs atėjote į reikiamą vietą.

Šiame vadove aptarsime viską, ką reikia žinoti apie vaizdo konferencijų įterpimą į svetainę ar programą ir atsakysime į kai kuriuos pagrindinius klausimus, pvz.:

• Kaip skubiai į savo verslą įtraukti vaizdo konferencijas?
• Kaip vaizdo konferencijos gali pagerinti vidinę komunikaciją ir klientų patirtį?
• Kokie saugumo klausimai kyla į savo platformą įtraukiant vaizdo konferencijas?
• Kaip sunku pridėti vaizdo konferencijas? Kokios yra mūsų galimybės?

Ir daugiau.

Nesivaržydami, pradėkime iš karto.

Kodėl į savo svetainę įtraukti vaizdo konferencijas?

Visi žinome, kad vaizdo įrašų rinkodara šiais laikais yra tiesiog visur, bet kaip skubiai į esamą svetainę ar programą įtraukti vaizdo konferencijų ir kitų vaizdo įrašų funkcijų?

Yra trys pagrindiniai naudojimo atvejai, kaip pridėti vaizdo konferencijos funkcijų į savo platformą:

1. Realaus laiko dvipusio ryšio palengvinimas

Šiuolaikiniai vartotojai tiesiog tikisi reaguojančių ir greitų atsakymų iš prekių ženklų, su kuriais jie bendrauja, ir, jei įmanoma, vienu bakstelėjimu arba paspaudimu. Pasak a naujausias HubSpot tyrimas, 90 % dabartinių klientų tikisi atsakymo į jų klausimus ar užklausas per 10 minučių, kitaip jie kreipsis į jūsų konkurentą.

Į savo svetainę įtraukusi vaizdo konferencijų funkciją, įmonė gali palengvinti klientų sąveiką su jūsų svetaine realiuoju laiku ir betarpiškai.

Dvipusis, tiesioginis virtualus bendravimas gali pagerinti kliento sąveikos su jūsų prekės ženklu patirtį keliais skirtingais būdais:

• Pašalinkite nesusipratimus ir klaidas suprantant savo klientų poreikius ir skausmo taškus. Geresnis klientų supratimas yra labai svarbus norint paskatinti juos pirkti (ir pirkti daugiau) iš jūsų.
• Geresnių žmogiškųjų ryšių su klientais sudarymas.
• Suteikite savo verslui geresnes galimybes šviesti klientus apie jūsų prekės ženklo / produkto / paslaugos vertybes.

Visi kaip klientai žinome, kad sunkiau pasakyti „ne“, kai siūlome akis į akį realiuoju laiku, o ne teikiant pasiūlymus telefonu ar reklamuojant. Tą patį efektą galime sukurti per vaizdo konferenciją.

2. Skaitmeninių įvykių įgalinimas, kad padėtų jūsų rinkodaros pastangoms

Vaizdo konferencijų funkcijos pridėjimas prie jūsų Interneto svetainė leidžia įmonėms tiesiogiai savo svetainėse ar programose rengti aukštos kokybės virtualius renginius: internetinius seminarus, skaitmeninių produktų pristatymus, pagrindinius pranešimus ir net visavertes skaitmenines konferencijas ir parodas. Aktyviai taikomi virtualūs renginiai filialų rinkodaros programos ir jie naudojami kartu su internetiniais susitikimais. Skaitmeniniai renginiai ir filialų rinkodara – tai atitikmuo, sukurtas danguje. Sujungę šiuos veiksnius kartu, galite pasiekti įvairių rezultatų.

Savo svetainėje įgalinus prekės ženklo skaitmeninius įvykius, jūsų verslas gali sukurti daug labiau integruotą realiojo laiko patirtį klientams, klientams ir vidinėms suinteresuotosioms šalims.

Taip pat galite panaudoti vaizdo konferencijų funkciją, norėdami surengti „mažesnius“ renginius, pvz., produktų demonstracijas, dalytis klientų atsiliepimais, atvejų analize ir pan.

3. Vidinės komunikacijos tobulinimas

Vaizdo konferencijų įtraukimas į svetainę, programą ar platformą taip pat gali suteikti apčiuopiamos naudos jūsų vidinėms suinteresuotosioms šalims.

Tai ypač aktualu, jei jūsų komandoje dirba nuotoliniai darbuotojai (tai darosi vis dažniau). Vaizdo konferencijose nuotolinės komandos gali jaustis labiau susijusios su organizacija, kurioje dirba, ir su kitais komandos nariais, palyginti su el. paštu ar telefonu. pagrįsta komunikacija.

Vaizdo konferencijos taip pat sumažina painiavą ir perdavimo klaidas. Bendraujant el. paštu ar telefonu nesusipratimų gali įvykti nepaisant visų jūsų pastangų, tačiau vaizdo komunikacijos metu galime pasitelkti veido išraišką ir kūno kalbą kartu su balso komunikacija.

Ilgainiui šis patobulintas, tikslesnis bendravimas gali padėti pagerinti komandos moralę ir produktyvumą.

Kaip veikia svetainės vaizdo konferencijos

Yra trys perspektyvūs sprendimai, kaip įtraukti vaizdo konferencijas į savo svetainę ar platformą, kiekvienas turi savo privalumų ir trūkumų.

Tačiau renkantis vieną iš šių parinkčių galiausiai atsižvelgiama į įgyvendinimo sąnaudas / sunkumus, palyginti su pritaikymu.

Trys variantai yra

1. Kurkite sprendimą nuo nulio

Pirmasis būdas yra sukurti vaizdo konferencijų funkciją nuo nulio, patiems, samdant programinės įrangos kūrėją arba pavedant projektą laisvai samdomam darbuotojui ar agentūrai. Kad atitiktų dabartinius standartus, kurių tikisi rinka moderniam vaizdo konferencijų sprendimui dėl funkcijų ir patikimumo, būtina samdyti arba perduoti patyrusią komandą.

Tai yra ta parinktis, kuri suteikia didžiausią pritaikomumo laisvę: galite kurti vaizdo konferencijų sąsają taip, kaip jums atrodo tinkama, įtraukti tiek prekės ženklo elementų, kiek norite, ir pridėti bet kokių funkcijų, kurios, jūsų manymu, yra reikalingos numatomam (-iems) naudojimo atvejui (-iams).

Tačiau tai taip pat yra pats sudėtingiausias ir brangiausias pasirinkimas. Jei žinai kiek kainuoja samdyti programinės įrangos kūrėją, bet neturėkite biudžeto, nenuvertinkite laiko, reikalingo kūrimo procesui užbaigti ir vaizdo konferencijų sprendimui išbandyti, kol jis bus paruoštas paleisti.

Jau nekalbant apie tai, kad be išankstinių kūrimo išlaidų bus nuolatinių išlaidų, susijusių su sprendimo priežiūra, nuolatiniu naujų funkcijų papildymu, kad būtų patenkinti augantys klientų lūkesčiai, serverių prieglobos išlaidoms ir sprendimo patikimumo užtikrinimui, siekiant sumažinti prastovų laiką ir toliau dirbti su visomis naršyklėmis. Visa tai gali greitai susidėti, todėl sprendimą prižiūrėti labai brangu.

2. Parduotų sprendimų įterpimas

Antrasis variantas – į savo svetainę įterpti jau paruoštus (paruoštus) vaizdo konferencijų sprendimus, pvz., Zoom arba Microsoft Teams.

Dauguma populiarių vaizdo konferencijų sprendimų siūlo SDK ir (arba) API, kad vaizdo konferencijų funkcionalumą būtų galima lengvai įterpti į jūsų svetainę ar programą. Daugelis šių sprendimų yra labai prieinami ir netgi visiškai nemokami.

Tai yra pats prieinamiausias ir paprastai lengviausiai įgyvendinamas pasirinkimas, tačiau taip pat yra galimybė, kurią naudodami turėsite mažiausią pritaikomumo ir suasmeninimo laisvę. Turėsite laikytis sąsajos, dizaino ir funkcijų, kurias pagal numatytuosius nustatymus siūlo jūsų pasirinktas sprendimas.

3. API integravimas iš baltos etiketės sprendimo

Pasirinkę šią parinktį gausite geriausias iš abiejų pasaulių: galite apeiti ilgą ir brangų kūrimo procesą kurdami sprendimą nuo nulio, bet galite tinkinti vaizdo konferencijų funkciją savo svetainėje, kaip jums atrodo tinkama.

Callbridge yra baltos etiketės vaizdo konferencijų sprendimas kuri leidžia lengvai integruoti jos API į savo svetainę ar programą.

Tiesiog pridėkite kelias kodo eilutes prie programos/svetainės ir savo svetainėje gausite norimas vaizdo konferencijų funkcijas.

Nors negausite 100 % laisvės, kurią gautumėte kitaip kurdami savo sprendimą nuo nulio, iotum vaizdo API, vis tiek galėsite pridėti savo logotipą, prekės ženklo spalvų schemą ir kitus elementus prie esamos programos. „Iotum“ taip pat teikia paslaugą, leidžiančią įdiegti bet kokias individualiai pritaikytas API funkcijas pagal klientų pageidavimus.

Kaip pridėti vaizdo konferenciją prie savo svetainės naudojant Iotum API

Bendradarbiaudami su „Iotum“, galite lengvai įterpti „Iotum“ vaizdo konferencijų funkciją per API.

Tačiau įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra tinkamai sukonfigūruota, kad „Iotum“ vaizdo konferencijų grotuvas veiktų taip, kaip numatyta.

Svetainės reikalavimai įterptam kodui

• Galite įterpti bet kurį iš „Iotum“ matomų puslapių į savo svetainę arba žiniatinklio programą naudodami „iframe“. Būtinai nustatykite iframe parametrą src į susitikimų kambario URL.
• Įsitikinkite, kad „iframe“ yra leidžiamos kameros ir mikrofono funkcijos ir nustatytas viso ekrano režimas.
• Prieglobos puslapis ar puslapiai turi turėti galiojantį SSL sertifikatą, kad „Iotum“ iframe tinkamai veiktų naršyklėje „Chrome“.
• Jei naudojate „Internet Explorer“ arba „Edge“, „iframe“ yra kitame „iframe“ (daugiau nei vieno lygio gylio), visi „Iotum“ iframe protėviai turi priklausyti tai pačiai prieglobai.

Įvykdę visus reikalavimus, tiesiog nukopijuokite ir įklijuokite šį kodą į savo svetainę:

Galite įterpti bet kurį „Iotum“ puslapį tuo pačiu kodo formatu.

Jei norite, kad vartotojas būtų prisijungęs prieš peržiūrėdamas ir naudodamas „iframe“, galite naudoti SSO funkciją, kaip toliau šiame vadove aptarsime.

„Iotum“ tiesioginio srauto grotuvo įterpimas

Taip pat galite tiesiogiai transliuoti „Iotum“ vaizdo konferencijas per HLS ir HTTPS.

Panašiai kaip įterpdami susitikimų kambarį, galite įterpti „Iotum“ tiesioginio srauto grotuvą naudodami „iframe“. Įsitikinkite, kad „iframe“ atributai leidžia automatiškai paleisti ir per visą ekraną, kad tiesioginio srauto grotuvas veiktų taip, kaip numatyta.

Tiesiog nukopijuokite ir įklijuokite šį kodą:

Pastaba: 123456 yra susitikimų salės, kuri tiesiogiai transliuojama, prieigos kodas

Tinkinkite „Iotum“ vaizdo konferencijų salę

Kaip aptarta, integruoti vaizdo konferencijų API reiškia, kad vis tiek turėsite šiek tiek laisvės pritaikyti vaizdo konferencijų salę, kad ji atitiktų jūsų prekės ženklo išvaizdą. Taip pat galite pridėti arba pašalinti bet kokias vaizdo konferencijų kambario funkcijas, kaip jums atrodo tinkama.

Vaizdo konferencijų salę galite tinkinti dviem pagrindiniais būdais, naudodami šiuos URL parametrus:

pavadinimas: eilutė. Įtraukus šį URL parametrą, vartotojai nebus raginami įvesti savo vardus.
skip_join: tiesa / klaidinga. Įtraukus šį URL parametrą, naudotojams nebus rodomas vaizdo / garso įrenginio pasirinkimo dialogo langas. Pagal numatytuosius nustatymus vartotojai prisijungs naudodami numatytąjį sistemos mikrofoną ir kamerą.
stebėtojas: tiesa / klaidinga. Kai vartotojas prisijungia prie vaizdo konferencijų salės išjungęs kamerą, šis vartotojas vaizdo įrašo plytelės nebus rodomas kitiems naudotojams. Šis vartotojas vis tiek gali girdėti ir būti girdimas kitų naudotojų.
nutildyti: mikrofonas, fotoaparatas. Galite perduoti „fotoaparatą“, „mikrofoną“ arba abu „kamera, mikrofonas“. Tai leidžia pagal numatytuosius nustatymus nutildyti vartotojo kamerą arba mikrofoną, kai jie prisijungia prie kambario.
vaizdas:galerija,apatinis_garsiakalbis,kairysis_pusinis_garsiakalbis. Numatytasis susitikimų rodinys yra galerijos rodinys. Tai galite nepaisyti nurodydami „bottom_speaker“ arba „left_side_speaker“. "apatinis_garsiakalbis"

Taip pat galite tinkinti vaizdo konferencijų salę, kad paslėptumėte arba rodytumėte šiuos vartotojo sąsajos valdiklius:

Ekrano bendrinimas
lenta
Įrašas
Išvesties tūris
Teksto pokalbis
Dalyviai
Nutildyti visus
Susitikimo informacija
Nustatymai
Visas ekranas
Galerijos vaizdas
Ryšio kokybė

Juostos išdėstymo naudojimas laikrodžių vakarėliams ar žaidimams

Galite nukopijuoti ir įklijuoti toliau pateiktą kodą, kad vaizdo konferencijos „iframe“ būtų pateiktas juostos makete, kurį galite įdėti kambario / programos apačioje; naudinga žiūrint vakarėlius, žaidimus ar kitais atvejais, kai programai reikia skirti didžiąją ekrano dalį:

SDK įvykių ir veiksmų naudojimas įvykiams tvarkyti realiuoju laiku

Naudodami Iotum WebSDk įvykius galite valdyti ir keisti įvykius (ty internetinius seminarus ar vaizdo konferencijas) realiuoju laiku, kad atitinkamai dinamiškai atnaujintumėte vartotojų patirtį.

Registracija į renginius

Renginių tvarkymas

„Iotum“ taip pat leidžia iškviesti API veiksmus vietinėje konferencijų salėje pagal faktinius jūsų renginio poreikius, įskaitant savo vartotojo sąsajos pridėjimą naudojant WebSDK veiksmus.

Įskaitant SSO (vieno prisijungimo)

Galite sklandžiai prisijungti vartotojus prie savo programos, nepateikdami jiems prisijungimo ekrano, naudodami host_id ir login_token_public_key, pasiekiamus iš vartotojo galinių taškų.

Svarbu pažymėti, kad galutiniuose taškuose turėtų lankytis tiesiogiai vartotojas, o ne jūsų serveris. Tai reiškia, kad jūs neturite patys pateikti API prieigos rakto.

SSO diegimas per GET („iFrame“)

Norėdami įdiegti SSO per iframe, naudokite /auth galinį tašką kaip iframe src atributą.

Reikalingi parametrai

host_id: vartotojo sąskaitos numeris, gautas iš pagrindinio kompiuterio galinių taškų
login_token_public_key: konkretaus pagrindinio kompiuterio prieigos raktas, gautas iš pagrindinio kompiuterio galinių taškų
redirect_url: į kokį puslapį vartotojas turėtų patekti prisijungęs. Tai gali būti prietaisų skydelis, konkreti susitikimų kambarys arba kiti URL.
after_call_url (pasirenkama): jei nurodyta, vartotojas, baigęs skambutį, nukreips į pateiktą URL. Jei jis nėra mūsų domene, turite pateikti visą URL (įskaitant http:// arba https://)

Pavyzdys:

Baigiamasis žodis

Vaizdo konferencijų įtraukimas į savo svetainę naudojant API iš patikimų vaizdo konferencijų sprendimų, tokių kaip „Iotum“, suteiks jums galimybę laisvai tinkinti, o taip pat išvengsite ilgo ir brangaus vaizdo konferencijų sprendimo kūrimo proceso nuo nulio.

Aukščiau taip pat aptarėme, kaip galite lengvai integruoti vaizdo konferencijų funkcijas naudodami „Iotum“ API, taip pat pritaikymus, kuriuos galite atlikti, kad užtikrintumėte, jog „Iotum“ grotuvas atitiktų jūsų prekės ženklą ir optimalias funkcijas pagal jūsų unikalius poreikius.