Kodėl „Custom Hold“ muzika yra papildoma funkcija, kurios trūko
Jei žodžiai „Custom Hold Music“ sugrąžina jums prisiminimus apie dešimtmečių senumo muziką, kurios buvote priversti klausytis telefonu, kai esate sulaikytas, nesate per toli. Nepaisant to, „Custom Hold Music“ bėgant metams labai pagerėjo (įskaitant muzikos kokybę), yra daug galimybių ir nuo tada tapo gana svarbia konferencinių skambučių ir vaizdo konferencijų funkcija.
Tai daugiau nei tik maža melodija, kuri linksmina. Tiesą sakant, tai yra patikimas būdas išlaikyti svečių įsitraukimą ir gerą nuotaiką. Svarbiausia, kad tai žymiai padidina dalyvių išlaikymą.
Kaip dažnai kasdien tenka laukti? Laukia eisme. Laukiama, kol bus išrašytas receptas. Laukiama, kol užvirs vanduo. Jei grįšime laiku atgal, kartą turėjome laukti, kol mūsų skambutis tiesiogine prasme bus prijungtas nuo vieno laido prie kito per skirstomąjį skydą, kad galėtume pasikalbėti su kuo nors kitoje linijos pusėje. Kol operatorius tik dirbo savo darbą, būtent tuo metu jie sujungė skambučius, ir atsirado „užlaikytas laikas“.
Šiais laikais negalvojame du kartus sujungti skambučius, konferencinius skambučius ar net įkelti puslapį internete. Tai praktiškai akimirksniu. Viskas, kas trunka ilgiau nei kelias sekundes, kelia nerimą, kad kažkas ne taip. Taip yra todėl, kad apskritai esame taip įpratę iš karto būti prisijungę, kad pakibę šioje pilkoje nieko (kitaip tariant, tylos) zonoje nežinome, ką daryti laukdami, kol bus įkelta kita komanda. Manome, kad įvyko gedimas arba atsidūrėme netinkamoje vietoje, todėl greitai tampame nekantrūs ir nuobodu.
Ir tai yra išleidimo taškas. Tai nusivylimo akimirka, kai žmonės lieka sutrikę, akimirką, kas bus toliau? Kodėl mano puslapis neatsidaro? Kas nutiko mano konferenciniam skambučiui? Kur visi?
Įveskite palaikytą muziką. Nors nėra tiksliai aišku, kaip tai atsirado, pastebėta, kad 1962 m. išradėjas Albertas Levy pateikė patentą „Telephone Hold Program System“; Ankstyviausias įrašas apie sulaikytą muziką buvo sukurtas siekiant užpildyti atotrūkį tarp skambučių jungčių ir išlaikyti skambinančius liniją sumažinant jų pablogėjimą ir abejones.
Šiandien, nesvarbu, ar susitarus dėl susitikimo gydytojo kabinete, ar sutikdami svečius į konferencinį pokalbį, palaikykite muziką visur. Tai tapo įprastu mandagumu, kuris, kaip įrodyta, padidina dalyvių išlaikymą gerinant jų skambinimo patirtį.
Atliekant tyrimą, kuriame dalyvavo 30,000 10,000 skambintojų, grupė buvo padalinta į tris. Iš 60 52 skambintojų buvo sulaikyti ir 13 sekundžių klausėsi negyvo oro, 1 % dalyvių iš karto nukrito. Antroje klausytojų grupėje muzikos klausymąsi sulaikė vos vienai minutei, tik 2 proc. Įsidėmėtina trečiosios grupės, sulaikytos žinutės ir sulaikytos muzikos įrašymo tik 81 minutę, rezultatai: 1 % skambintojų nutrūko nuo linijos, o 2 % laukė XNUMX–XNUMX minutes.
Akivaizdu, kad skambinantieji nori turėti ko klausytis, o ne pasiklysti radijo tylos bedugnėje. Pavyzdžiui, konferencinio pokalbio metu, jei tai yra kritinė diskusija dėl sprendimų priėmimo arba a didelis svarbus pardavimo žingsnis, pristatantys svečiai gali jaudintis. „Hold music“ yra tobula ir profesionali, nuotaiką pakelianti įžanga, kuri palengvina dalyvius į jaukią aplinką prieš susitikimą.
Ne paslaptis, kad muzika gali pakeisti bet kurio nuotaiką – net ir konferencinio pokalbio metu! Džiazas atsipalaiduoja. Popas pakelia nuotaiką. Bet koks lengvas ir erdvus smulkmena gali pagyvinti bet kurio dieną ir lengvai panaikinti „laukimo“ jausmą! Padidinkite iš anksto įrašytą žinutę arba palaikykite muziką, ir jūs ką tik sužadinote dalyvių susidomėjimą. Juk jie yra nelaisvė publika! Galite pasirinkti iš iš anksto nustatytų muzikos pasirinkimų arba pateikti savo pavyzdį ar reklaminį pranešimą, kuriuo norite pasidalinti.
Priklausomai nuo to, kokiam verslui vadovaujate ir kas dalyvaus konferenciniame pokalbyje, pasirinkta muzika paveiks jūsų auditoriją. Paprastai reikia ką nors sklandaus, be garsumo poslinkių (labai garsūs arba labai tylūs segmentai), kuris gali kelti siaubą ar netikėtą. Štai kodėl dauguma girdėtų laikų muzikos turi tokią „lifto muzikos“ kokybę. Tai paprasta ir lengva klausytis kiekvienam, kuris paima. Kita vertus, jis neturi būti toks „saugus“. Nauja muzika ir ankstesni mėgstamiausi kūriniai, tokie kaip Nu Wave ir 80s, taip pat yra geriausi atlikėjai.
Šioje svetainėje naudojami slapukai, kad galėtume suteikti jums geriausią įmanomą vartotojo patirtį. Slapukų informacija yra saugoma jūsų naršyklėje ir atlieka tokias funkcijas kaip atpažinti jus, kai grįžtate į mūsų svetainę, ir padeda mūsų komandai suprasti, kurios svetainės dalys jums atrodo įdomiausios ir naudingiausios. Peržiūrėkite mūsų Privatumo politika Daugiau informacijos.
„FreeConference.com“ neparduoda (kaip „parduoti“ tradiciškai apibrėžta) jūsų asmeninės informacijos.
Tai yra, mes neteikiame jūsų vardo, el. Pašto adreso ar kitos asmenį identifikuojančios informacijos trečiosioms šalims mainais į pinigus.
Tačiau pagal Kalifornijos įstatymus keitimasis informacija reklamos tikslais gali būti laikomas „asmeninės informacijos“ „pardavimu“. Jei lankėtės mūsų svetainėje per pastaruosius 12 mėnesių ir matėte skelbimus, pagal Kalifornijos įstatymus asmeninė informacija apie jus galėjo būti „parduota“ mūsų reklamos partneriams. Kalifornijos gyventojai turi teisę atsisakyti asmeninės informacijos „pardavimo“, ir mes palengvinome galimybę visiems sustabdyti informacijos perdavimą, kuris gali būti laikomas tokiu „pardavimu“. Norėdami tai padaryti, šiame modelyje turite išjungti slapukų stebėjimą.
Griežtai būtini slapukai
Visada turės būti įjungtas griežtai būtinas slapukas, kad galėtume išsaugoti slapukų nustatymų nuostatas.
Jei išjungsite šį slapuką, negalėsime išsaugoti jūsų nuostatų. Tai reiškia, kad kiekvieną kartą apsilankę šioje svetainėje turėsite vėl įjungti arba išjungti slapukus.
"Google Analytics"
Ši svetainė naudoja „Google Analytics“, kad rinktų anoniminę informaciją, pvz., Svetainės lankytojų skaičių ir populiariausius puslapius.
Jei palaikysime šį slapuką, galime patobulinti savo svetainę.
Pirmiausia įgalinkite griežtai būtinus slapukus, kad galėtume išsaugoti jūsų nuostatas!
Papildomi slapukai
Ši svetainė naudoja šiuos papildomus slapukus:
Aktas-
Facebook
Mastelio informacija
„FullStory“
Pirmiausia įgalinkite griežtai būtinus slapukus, kad galėtume išsaugoti jūsų nuostatas!