ການນໍາໃຊ້ການສື່ສານໂດຍກົງເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ກັນ

ເມື່ອ Martin Luther King ມີຄວາມdreamັນແລະລາວຢາກສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ທຸກຄົນແບ່ງປັນມັນ, ລາວບໍ່ພຽງແຕ່ດັບສູນອີເມວສອງສາມອັນເທົ່ານັ້ນ. ລາວໄດ້ຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ຜູ້ຄົນຫຼາຍເທົ່າທີ່ລາວສາມາດເຮັດໄດ້, ແລະລາວໄດ້ແບ່ງປັນຄວາມthatັນນັ້ນໂດຍກົງ.

ແຕ່ບາງຄັ້ງ, ການເຕົ້າໂຮມຜູ້ນໍາແລະຜູ້ຄົນຢູ່ໃນຫ້ອງດຽວກັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ, ແລະນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບແລະການປະຊຸມທາງອອນລາຍເປັນກຸ່ມສາມາດຊ່ວຍສົ່ງເສີມການສື່ສານອັນດີ. ຢູ່ໃນ Forbes ອອນໄລນ ກະທູ້ ກ່ຽວກັບຄວາມລັບດ້ານການສື່ສານຂອງຜູ້ ນຳ ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ຜູ້ປະກອບສ່ວນ Mike Myatt ໄດ້ລະບຸເຕັກນິກການສື່ສານທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ຜູ້ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອດົນໃຈຜູ້ຄົນ. ພວກມັນແຕ່ລະອັນ, ຈາກການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈົນເຖິງການຟັງທີ່ຫ້າວຫັນ, ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ການປະຊຸມສາຍແມ່ນເperfectາະສົມທີ່ສຸດ. ການໂທຫາກຸ່ມເປັນສິ່ງທີ່ດີເລີດໃນການຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ ນຳ ເຂົ້າຫາທຸກ person ຄົນໃນອົງກອນໃດ ໜຶ່ງ, ແລະ ທຳ ລາຍສິ່ງກີດຂວາງລະຫວ່າງຫ້ອງການແລະກັບພື້ນຮ້ານ. ເລື້ອຍ Too, ຜູ້ ນຳ ບໍລິສັດພຽງແຕ່ເດີນໄປຕາມເສັ້ນທາງ ຈຳ ກັດອັນດຽວກັນຂອງການບໍລິຫານຂັ້ນເທິງ.

ໂຊກບໍ່ດີ, ຂໍ້ມູນທີ່ ສຳ ຄັນສາມາດມີບັນຫາໃນການກັ່ນຕອງເຖິງການເປັນຜູ້ ນຳ, ແລະແຮງບັນດານໃຈສາມາດມີບັນຫາໃນການກັ່ນຕອງລົງ.

ການປະຊຸມທາງອອນໄລນ group ເປັນກຸ່ມຖັກອົງການ ໜຶ່ງ ເຂົ້າກັນຄືກັນກັບອັນອື່ນ.

ເປັນຫຍັງການປະຊຸມທາງໂທລະຄົມເປັນເຄື່ອງມືການສື່ສານທີ່ດີເລີດສໍາລັບຜູ້ນໍາ

ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບເປັນວິທີທີ່ດີເລີດເພື່ອສົ່ງເສີມການສື່ສານທີ່ດີຢູ່ໃນອົງກອນຫຼືທຸລະກິດໃດ ໜຶ່ງ ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າເປີດໃຊ້:

ການສື່ສານປົກກະຕິ. ການປະຊຸມຫຼາຍເກີນໄປບໍ່ເກີດຂຶ້ນເພາະວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍພື້ນຖານໃນການເຕົ້າໂຮມຄົນເຂົ້າກັນແມ່ນສູງຫຼາຍ. ອັນນີ້ແມ່ນຈິງກວ່າເມື່ອພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບ CEO ທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່ກັບອັນດັບແລະໄຟລ. 120 ຄົນທັງpickingົດທີ່ຮັບໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາດຽວກັນແມ່ນບໍ່ໄດ້ເສຍຄ່າ.

ການສື່ສານທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ອີເມລ mem ແລະບັນທຶກຊ່ວຍຈໍາເປັນເຄື່ອງມືທີ່ດີສໍາລັບການສ້າງຕັ້ງກິດຈະກໍາການສື່ສານ, ແລະສໍາລັບການແລກປ່ຽນເອກະສານ, ແຕ່ພວກເຂົາເຈົ້າພຽງແຕ່ບໍ່ໄດ້ຕັດມັນສໍາລັບຫົວໃຈຂອງການສື່ສານຕົວຈິງ.

ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບສະ ເໜີ ສີ່ຢ່າງທີ່ເຮັດໃຫ້ການສື່ສານດີຂຶ້ນ.

•         ສຽງຊັດເຈນ: ດີກວ່າການໂທ VoIP ຫຼື Skype. ບໍ່ມີຫຸ່ນຍົນ!
•         ສຽງໂທນ: ເຈົ້າສາມາດໄດ້ຍິນລາຍລະອຽດການສື່ສານທີ່ລະອຽດອ່ອນ, ມະນຸດ.
•         ຄຳ ຕິຊົມທັນທີ: ຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະ ໜອງ. "ຂໍໂທດ, ຊ້າງໂຕນັ້ນຢູ່ໃນຫ້ອງແມ່ນໃຜ?"
•         ເຄົາລົບເວລາຂອງທຸກຄົນ: ບໍ່ມີການເດີນທາງໄປປະຊຸມ, ພຽງແຕ່ຮັບໂທລະສັບ!

4 ຫຼັກການຂອງການສື່ສານທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ນໍາ

ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໂດຍການເປັນສ່ວນຕົວແລະສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບເປັນບ່ອນທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການສະແດງອອກສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າເອງເຂົ້າໄປໃນການສື່ສານກັບພະນັກງານ, ເພາະວ່າມັນເປັນສື່ກາງທີ່ສາມາດໄດ້ຍິນຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ລະອຽດອ່ອນ. ຄຸນນະພາບເຊັ່ນ: ຄວາມconfidenceັ້ນໃຈ, ຄວາມມັກ, ແລະຄວາມເຊື່ອແມ່ນຖືກສື່ສານໂດຍກົງໄດ້ດີທີ່ສຸດ, ແລະພວກມັນບໍ່ແປເປັນອີເມວ. ຖ້າພະນັກງານເລົ່າເລື່ອງກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລົບກວນເຂົາເຈົ້າຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ເຂົາເຈົ້າຈະສາມາດໄດ້ຍິນຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈໃນສຽງຂອງຜູ້ນໍາເນື່ອງຈາກຜູ້ນໍາໃຊ້ເວລາເພື່ອຮັບຮູ້ວ່າພະນັກງານກໍາລັງຜ່ານຫຍັງ.

ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ; ປຶກສາຫາລືບໍ່ monologue. ການສົນທະນາແມ່ນດີຫຼາຍກວ່າການເວົ້າເລື່ອງດຽວ, ເພາະວ່າມັນສະແດງຄວາມເຄົາລົບນັບຖືເປັນຖະ ໜົນ ສອງທາງ. ບາງຄັ້ງຜູ້ນໍາສາມາດລືມວ່າເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມນັບຖືທີ່ໄປພ້ອມກັບຕໍາ ແໜ່ງ ຂອງເຂົາເຈົ້າທຸກ day ມື້. ການຮັບຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມສາຍຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ກັບບຸກຄົນຜູ້ດຽວທີ່ໄດ້ຍິນ, ແຕ່ຍັງສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ກັບຄົນອື່ນ on ຢູ່ໃນສາຍ, ແລະໄດ້ຮັບຄວາມນັບຖືຈາກຜູ້ນໍາຫຼາຍຄົນ.

ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານ. ຜູ້ ນຳ ທັງoftenົດມັກຈະສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ແລະພະຍາຍາມສົນທະນາກັບພະນັກງານໃນການເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ. ອັນນີ້ແມ່ນ“ ເປັນເຈົ້ານາຍ”, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນ“ ການເປັນຜູ້ ນຳ” ແທ້ really. ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ແມ່ນເປັນການບໍລິການທີ່ດີຕໍ່ສຸຂະພາບ, ແລະຜູ້ ນຳ ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຮູ້ວ່າຖ້າເຂົາເຈົ້າຢາກສ້າງແຮງບັນດານໃຈ, ມັນຈະຕ້ອງມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງຢູ່ໃນນັ້ນ ສຳ ລັບແຕ່ລະຄົນແລະທຸກ every ຄົນທີ່ຟັງ. ເນື່ອງຈາກວ່າການປະຊຸມທາງອອນໄລນ group ເປັນກຸ່ມສະ ເໜີ ໃຫ້ມີຄໍາຕິຊົມໂດຍກົງ, ຜູ້ນໍາທີ່ດີສາມາດວັດແທກໄດ້ວ່າພະນັກງານໄດ້ເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດທີ່ມີຢູ່ໃນຂໍ້ຄວາມຫຼືບໍ່.

ຈົ່ງເປີດໃຈແລະມີຄວາມຍືດຍຸ່ນ. ອີເມລ mem ແລະ memos ແມ່ນບໍ່ປ່ຽນແປງໄດ້ຫຼາຍ. ເຈົ້າບໍ່ສາມາດປ່ຽນໃຈຂອງເຈົ້າໄດ້ເມື່ອເຈົ້າກົດສົ່ງ, ແລະເຈົ້າບໍ່ສາມາດປ່ຽນເນື້ອໃນເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ກັບ ຄຳ ຕິຊົມ. ການປະຊຸມທາງອອນໄລນ group ເປັນກຸ່ມຫຼືການສົນທະນາທາງວິດີໂອເປັນວິທີທີ່ຈະສະແດງຄວາມເປີດເຜີຍແລະຄວາມຍືດຍຸ່ນຂອງເຈົ້າ, ເພາະວ່າຖ້າມີຄົນນໍາເອົາຈຸດສໍາຄັນທີ່ເຈົ້າບໍ່ເຄີຍຄິດ, ເຈົ້າສາມາດລວມເອົາມັນເຂົ້າໃນການສົນທະນາ. ຈິນຕະນາການວ່າພະນັກງານຈະຮູ້ສຶກແນວໃດຖ້າ CEO ຂອງເຂົາເຈົ້າເວົ້າວ່າ“ ເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີ, ມາແລ່ນ ນຳ ມັນ”, ຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ບໍລິສັດທີ່ເຫຼືອບໍ?

ມີແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນໜຶ່ງ. ເຖິງແມ່ນວ່າການນໍາໃຊ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງສາມາດປັບປຸງການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານ, ທ່ານຄວນມີຄວາມຈິງອັນດຽວ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ທຸກປະເພດຂອງການແກ້ໄຂໃນຂອງທ່ານ ຊຸດ​ເຄື່ອງ​ມື​ຂອງ​ຜູ້​ຈັດ​ການ​ ຕາບໃດທີ່ພະນັກງານຂອງເຈົ້າຮູ້ວ່າເວທີໃດທີ່ມີຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ທັນສະ ໄໝ ທີ່ສຸດ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານບອກພະນັກງານຂອງທ່ານເຖິງເສັ້ນຕາຍທີ່ມີການປ່ຽນແປງໂຄງການໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມ, ທ່ານຄວນສົ່ງອີເມວມະຫາຊົນແລະປັບປຸງເສັ້ນຕາຍໂຄງການກ່ຽວກັບຊອບແວການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຂອງທ່ານ. ນີ້ກໍາຈັດຄວາມສັບສົນແລະເພີ່ມຜົນຜະລິດ.

ການສະແດງຄວາມເປີດໃຈເປັນວິທີທີ່ດີໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.

ການບັນລຸຄວາມyourັນຂອງເຈົ້າ

ບໍ່ວ່າຄວາມdreamັນຂອງເຈົ້າຈະເປັນອັນໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າເຈົ້າຢູ່ໃນຕໍາ ແໜ່ງ ຜູ້ນໍາ, ການສື່ສານໂດຍກົງເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການມອດໄຟຢູ່ໃນຜູ້ຄົນເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມ. ການປະຊຸມແລະການປະຊຸມທາງອອນໄລນ group ເປັນກຸ່ມເປັນວິທີທີ່ຍອດຢ້ຽມທີ່ຈະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຜູ້ນໍາສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ມີຄວາມາຍ. ເຂົາເຈົ້າສະດວກໃນການຕັ້ງ, ເຂົາເຈົ້າເຄົາລົບເວລາຂອງທຸກ everyone ຄົນ, ແລະເຂົາເຈົ້າເປີດໃຊ້ການຟັງແລະການສົນທະນາຢ່າງຈິງຈັງທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.