Жаңылыктар макаласы: Chicago Tribune, 8 -август, 2004 -жыл

"Телеконференция толкунданууну күчөтөт"

Жон Ван тарабынан
Трибунанын кабарчылары
8 -жылдын 2004 -августунда жарыяланган

11 -сентябрдан кийин иш сапарларга альтернатива катары башталган телеконференция өсүшү уланууда.

Эндрю Корпусунда, мисалы, Орланд Парк компаниясы сатып алуулар аркылуу өскөндүктөн, конференц -чалууларга кеткен чыгашалар өткөн жылы үч эсеге көбөйгөн. Эндрюдун жетекчилери телефонду тез -тез көтөрүп жатышканда, мүнөтүнө чыгымдар төмөндөп жатат.

"Бул экономика менен биз жол кирени азайтууга аракет кылып жатабыз" деди Эндрюдун байланыш кызматынын менеджери Эдгар Кабрера. "Телеконференция натыйжалуу альтернатива болуп саналат."

Байланыш жабдууларын жеткирүүчүнүн кызматкерлеринин базасы акыркы эки жылда эки эсе көбөйдү, эми Эндрюда азыр дүйнө жүзү боюнча 9,500 кызматкери бар. Кабреранын айтымында, ар кайсы жерден келген командалар телеконференцияга тез -тез катышып турушат.

Эндрю телеконференцияны көптөргө караганда көбүрөөк колдонсо, дээрлик ар бир ишкана телеконференцияларды көбүрөөк жүргүзөт, бул иш телеком тармагындагы үч жылдык тынымсыз финансылык караңгылыкты башынан өткөргөн жаркыраган жерлердин бирине айландырат.

2003 -жылы, телеком тармагынын көпчүлүк көрсөткүчтөрү төмөн карай багытталганда, телеконференция дүйнө жүзү боюнча 10 пайызга өстү, деди Бостондогу Wainhouse Research компаниясынын улук шериги Марк Битти.

Бул телефон конференцияларына адистешкен эки жергиликтүү фирма үчүн өзгөчө жакшы жаңылык болду, анткени алар жалпы тармакка караганда тезирээк клипте өстү.

Чикагодо жайгашкан InterCall, West Corp бирдиги жана ConferencePlus, Шаумбургда жайгашкан Westell Technologies Inc., экөө тең телеконференция пирогунун өсүшү менен рыноктун үлүшүн көбөйтүштү.

Чакан фирмалар жарым-жартылай ийгиликке жетишти, анткени салттуу түрдө телеконференция үстөмдүк кылган алыскы компаниялар-AT & T Corp., MCI Inc., Sprint Communications Co. жана Global Crossing-алыскы тарифтердин төмөндөшү, жөнгө салуу көйгөйлөрү жана кирешелердин кыскарышы менен алек болушкан. .

"Көптөгөн көз карандысыз компаниялар MCI жана Global Crossing көйгөйлөрүн колдонушту" деди Битти.

"Алар менеджерлерден сурашат:" Кыйынчылыкка туш болгон компания менен чындап эле конференц -байланышты тобокелге салгыңыз келеби? " Көптөгөн кардарлар ConferencePlus же InterCallды экинчи провайдер катары кошуу үчүн эсептерди бөлүшүшөт, алар мурда бир эле провайдерди колдонушкан. "

ConferencePlusта 2004 -финансылык кирешелер дээрлик 9 пайызга, 45.4 миллион долларга чейин жетет, ал эми конференциянын протоколдорунун жалпы саны 22 пайызга жогорулайт, дейт башкы аткаруучу Тимоти Рид.

"Биз кирешелүүбүз", - деди ал, жана башка бир нече көз карандысыздар кирешелүү, бирок көптөгөн компаниялар киреше бербейт.

Ридидин айтымында, ишкер адамдар телеконференцияны колдонушса да, мүнөтүнө тарифтер төмөндөп жатат, ошондуктан компаниялар кирешелүү болуш үчүн чыгымдарды кыскартууга тийиш.

Көпчүлүк конференц -чалуулар качандыр бир убакта оператордун жардамын колдонгон, бирок бүгүн көпчүлүгү чалуучулар тарабынан демилгеленүүдө. Мындай автоматташтырылган чалуулар, адатта, мүнөтүнө бир тыйынга чейин акы алат, ал эми оператордун чалуулары болжол менен төрттөн бир мүнөткө чейин эсепке алынат.

Ридинин айтымында, ConferencePlus чалууларынын болжол менен 85 пайызы азыраак кардарлар тарабынан демилгеленген, бирок оператор көзөмөлдөгөн чалуулар дагы деле маанилүү. "Биз ар дайым оператор тарабынан демилгеленген чалууларды күтөбүз" деди ал. "Кардарларга фирманын ичиндеги адамдар бири -бири менен сүйлөшкөндө кереги жок болушу мүмкүн, бирок алар дайыма инвесторлордун мамилелери үчүн чалууларды каалашат же жогорку жетекчилер тартылганда."

Эндрюда конференц -чалуулардын болжол менен 80 пайызы азыр кызматкерлер бири -бири менен сүйлөшүп жатат, деди Кабрера.

Кардарларды көбүрөөк көзөмөлдөөгө өтүү бул тармак үчүн келечектеги көйгөйлөрдүн үрөнүн себиши мүмкүн, деди телеконференция жаңылыктарын чыгарган TeleSpan Publishing Corp.тун президенти Эллиотт Голд.

"Бул тармактын кылган иши - кардарды жолго түшүрүү, ага бардык нерсени өзү кантип жасоону көрсөтүү", - деди Голд. "Бул кайра алардын башына түшүшү мүмкүн."

Жаңы ысык телефон технологиясы, интернет протоколу же VoIP аркылуу телефон чалууларды компьютерлер менен бириктирип, кимдир бирөө үчүнчү жактын жардамысыз конференцияны уюштуруу үчүн компьютерди колдонууну жеңилдетет.

"Бул тармактагы адамдар VoIP жөнүндө айтышат" деди Голд. "Алар чындап эле коркушат, бул эмне кылат."

VoIP жок болсо дагы, конференциянын индустриясы тынчсызданууну жаратат, деди Gold, Калифорнияда жайгашкан FreeConference.com операциясына шилтеме берүү менен, бул веб-сайтын колдонуп, эч кимге шаар аралык чалууларга кеткен чыгымдардан тышкары конференцияларды уюштурууга мүмкүнчүлүк берет. анын Калифорния телефон номери.

"Императордун кийими жок деп жатабыз" деди FreeConference.com менен иштеген Integrated Data Concepts компаниясынын президенти Уоррен Джейсон. "Конференция чалуулары оңой жана алар арзан болушу керек. Компаниялар кереги жок болгондо конференцияларга миңдеген доллар коротушат."

Джейсондун конференц -операциясы болгону алты кызматкер менен иштейт. Ал акчасынын көбүн премиум кызматын General Electric Co. жана US Post Service сыяктуу ири уюмдарга сатуудан алат. Акысыз кызмат кардарларды оозеки түрдө жалдайт, андыктан Джейсонго сатуучу күчтөрдүн кереги жок.

IDC ошондой эле чалууларды бириктирүү үчүн колдонулган аппараттык жабдыктарды жасайт, ошондуктан Жейсондун көптөгөн жабдуулары бар жана аны веб -интерфейси менен бириктирүү мүмкүнчүлүгү бар.

Салттуу конференция кызматтарынын жетекчилери FreeConference.com же анын бизнес модели жөнүндө тынчсызданбай турганын айтышат. "Конференция бекер болушу мүмкүн, бирок катышуучулар транспорт үчүн төлөшөт",-деди Чикагодо жайгашкан InterCall компаниясынын бизнести өнүктүрүү боюнча вице-президенти Роберт Уайз. "Биздин конференц-чалуулар акысыз номерлерди колдонот, көпчүлүк катышуучулар жактырышат."

Акылман, InterCallдын 300 сатуучусу анын бизнесинин кеңейишинин бир себеби экенин айтты. Дагы бир себеп - интернеттин конференц -чалуулар менен интеграцияланышы, ошондуктан катышуучулар PowerPoint презентациясын же башка визуалдарды бири -бири менен сүйлөшүп карай алышат.

"Веб -конференциялар сиз офистен чыкпай эле кичинекей жана көп сандаган кишилерге презентация жасай алаарыңызды көрсөттү" деди Вайз.

Телеконференциянын бир жумшак жери - бул видео конференциялар. ConferencePlus жана InterCall экөө тең видео конференцияны сунушташат жана жаңы технология аны жеңил жана арзан кылат.

Бирок видеоконференция өсүүнүн белгилерин көрсөтпөгөн кичинекей орун болуп калууда, деди эки фирманын жетекчилери.

"Биз видеону жасайбыз, бирок бул маанилүү эмес" деди Кеннет Велтен, ConferencePlus маркетинг боюнча улук вице -президенти. "Биз башка күнү хирург тизесине операция жасатканбыз, ал эми машыгууда башкалар алыстан карап турушкан.

"Ушуга окшогон же башкы директор бардык кызматкерлери менен сүйлөшкүсү келген учурлар видеоконференция үчүн эң сонун. Бирок көпчүлүк учурда адамдар баасын көрүшпөйт."

Copyright © 2004, Chicago Tribune