Gotara Nûçeyan a FreeConference.com: Telespan, 17ê Tîrmeh, 2002

"Gotara Nûçeyê ya FreeConference.com: Telespan, 17ê Tîrmeh, 2002" ji hêla Elliot M. Gold

Ma we ji Têgînên Daneyên Entegre, Inc an TeleConnection.com bihîstiye? Wekî ku me di salên şêstî de got "bixwîne!"

Bi rastî ew "binivîse!" -an rast bû !?

Çawa ku em difikirîn ku me havînê bihayên xwe kêm kiribûn, bi bangên konferansê yên otomatîk ên dengdanê deqîqeyek .09 $ û jêrîn, pargîdaniyek tê û ji bo nada bangên ad hoc bê rezervasyon, an bangên Web-parastî pêşkêşî dike, zip, sifir, li deqeyek 0.0 $. Ne têl, ne "berjewendiya îsal sala pêşîn û ne jî," na "Tiştek ku heya sala 2000-an bidim."

Ew ne pêşkeftinek e, gelî mirovan. Li wir pargîdaniyek heye ku wê belaş dide.

,, Hema bêje bi eşkereyî, ew 10,000 hesabên qeydkirî (û bêtir xerîdar) digire, yên ku mehê sê mîlyon deqîqe bangên konferansê yên belaş, zelal û hêsan-kar dikin.

Min ew bixwe ceriband-min 90 saniye girt da ku ez hesabek bistînim, û 60 hûrdemên din jî da ku ez bangek sê-alî bimeşînim.

Ew qas dirêj min girt, ji ber ku ez nikarim PIN -ê bifikirim ku bidim du bangkerên din.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) şeva borî bi fermî TeleConnection.com bi "Çareseriyên Banga Konferansa Têlefonê ya Belaş & Simple ji bo Karsazî, Rêxistin û Kesan ... Bangewaziyên Konferansê yên Weşandî yên Web-ê an Bangewaziyên Konferansê yên Reserveless."

Xizmeta Web-plansazkirî ya IDC dihêle hûn ji bo heya 32 gazîvan bangek pêşîn bikin, PIN-a ewledar a bêkêmasî ji bangekê re veqetînin, e-nameyan bişînin da ku gazîvanan bikin, e-nameyên ku bi dorê dikarin Microsoft, Lotus, an nermalava salnameyê ya din da ku wan bîne bîra xwe ku têkevin jimareyek têlefonê ya ku ji berê de hatî saz kirin (bînin bîra xwe min wiya got). Ji bo karûbarê bê rezervasyon, hûn dikarin heman tiştî bikin, lê heya 96 deveran. Dirêjahiya banga bi rastî bêsînor in.

If heke hûn ewlehiyê dixwazin, hûn wekî moderatorek bangê dikarin xwe qeyd bikin û PIN -a duyemîn a bêhempa werbigirin, ku bi dehan vebijarkên din ên ewlehiyê dide we, wek kilîtkirina bangawaziyê, lêdana zingilê dema ku gazîker têne hundur an ji bangekê derdikevin, rapor hejmara kesên ku li ser banga, muting, û zêdetir.

"Temam, ol 'Crystal Bald," tu dibêjî, "xweşik, lê 1) pêdivî ye ku girtinek hebe, 2) divê ev pargîdaniyek destpêkî be ku ew wekî pêşkeftinek çêdike, 3) pêdivî ye ku ew drav bidin binesaziya wan, pir û T1, û 4) ew amûr ji ku derê distînin? ... Min qet ji wan nebihîst. "

Yekem-girtin tune

IDC ji îlona 2001 -an vir ve karûbarê ceribandinê dike, û ji zivistanê ve jî pêşkêşî dike. Xizmet ji 576 hesab û 140,000 deqîqeyên karanîna di Septemberlonê sala borî de gihîştiye 3,700 hesab û 1.2 mîlyon deqîqe karanîna di Sibatê de gihîştiye 10,000 hesab û di meha Hezîranê de mehê 3.0 mîlyon deqîqe. Ew her gav belaş bû.

Ez sê meh in ku di derbarê karûbarê de dizanim, lê min qebûl kir ku ez wê eşkere nekim heya ku IDC amade be. Dibe ku hin xerîdarên we jî pê zanibin, û ew jî ceribandibin.

Second-IDC ne destpêkek e, ji 1985-an vir ve ye

IDC ji hêla Warren Jason ve 17 sal berê hate damezrandin da ku amûrên têlefonê çêbike, nemaze qutiyên ku pergalên bersivdana deng (IVR), dengbêj, şahî (forûma vekirî û karûbarên danûstendina deng) û konfêransên xerîdar û karsaziyê ji yên din re peyda dikirin. Pargîdanî bi taybetî tê girtin, deyn tune, sermiyanê veberhênanê an veberhênerên derveyî tune.

Sêyemîn-IDC ne mecbûr e ku binesaziyê bide

Warren diyar kir. "Me binesaziyek telekomunikasyonê ya heyî heye ku di nav 15 salên çûyî de heye û pêş ketiye.

Ew lêçûnên me pir kêm digire, û em ji vê binesaziya telekomunikasyonê kapasîteya zêde ji bo karûbarên konfêransên karsazî û xerîdar bikar tînin. ji bo "dengbêjiya bi telco re û sepanên têlefonê yên înteraktîf ên din."

Pergalên IVR pirên IDC ne. Li Dewletên Yekbûyî, IDC wan li Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose û Oakland, Orlando, Utah, û Washington DC hene. Li derveyî Dewletên Yekbûyî, pira IDC li Keyaniya Yekbûyî, Almanya û sê welatên Karibîb hene.

Fourth-IDC pirên xwe çêdike û difroşe

IDC 5,000 benderên xwe hene ku li çaraliyê cîhanê ji bo bangên konferansê hatine bicîh kirin, li ser pirên ku ew bixwe çêkirine. Pira, bi rastî Sîstema Bersiva Dengê ractnteraktîf a IDC9240, bi 168,000 $ ji bo 240 benderan, an bi qasî 700 $ ji bo benderekê difroşe. "It's ew li vir li Hollywoodê hatî çêkirin!" got Warren. Ew îdîa dike ku "bi sedan ji wan."

Karmendên gerdûnî yên Warren? Xeş kes.

Pêşî IDC çi ye? Berfirehbûna navneteweyî û Konferansa Webê

Warren ji min re got ku IDC bi rêkûpêk ji bikarhênerên karûbarê li Avusturalya û li Brezîlyayê bersivê digire, ku ew bi gelemperî gilî dikin ku lêçûnên bilind ên bangên konferansê li wan dihêle ku ji bo konfêransa belaş li pirên IDC-yê li Dewletên Yekbûyî bang bikin. bang dike. Bi vî rengî, IDC niha di danûstandinan de ye ku li Asya û Amerîkaya Latîn berfireh bibe.

Di derbarê cîhana ku diçe Konferansa Webê (wusa ew dibêjin), Warren ji min re got ku IDC bi rengek aktîf digere ku "amûrek danasîna pelgeya rûbirû ya malperê ya ku bi karûbarên me belaş pêşkêşî dike bike. Em li ser wê bi deh pargîdaniyan re diaxivin."

Li vir tiştê ku ez difikirim ev e

Ger IDC rast be ji bo pîşesaziyê ew perspektîfek tirsnak e. Heya nuha, em 2 mîlyar dolar dahata karûbar tenê ji konfêransa deng çêdikin. Ji hêla îstatîstîkî ve, IDC rêyek heye ku meriv wê karsaziyê hilweşîne. Erê, ew mehê heya 3 mîlyon deqîqe an çaryek 9 mîlyon e, lê di çaryeka yekem a îsal de, li gorî berhevdanê, ACT 35 mîlyon deqîqe kir, Genesys 266 mîlyon hûrdem kir, Latitude mêvandariya 74 mîlyon deqîqe ji 345 mîlyon deqîqeyên xwe kir xerîdar serverên xwe yên MeetingPlace danî, Premiere Conferencing 319 mîlyon deqîqe kir, û Raindance 112 mîlyon deqîqe kir, tenê ji bo ku 9 mîlyon li perspektîfê bixe.

Li vir ew çi difikire

Warren û min li ser gelek tiştên ku min di çend hefteyên paşîn de di pîşesaziyê de dît, qutbûna li Konferansa Worldcom, îflasa texmînkirî ya pargîdanî, mezadê ku di demek nêzîk de tê ragihandin Konferansa Xaçerêya Cîhanî, û çend vîdyokonferans pargîdaniyan ragihand ku ew "dê hêviyên analîstan bicîh neynin."

Min ji Warren pirsî gelo wî tiştek heye ku ji pîşesaziyê re bibêje, wiya zanibe.

"Vê alarmê lê xist. Pêşkêşkerên karûbarê banga konfêransê nema dikarin bi danîna konfêransê re wekî nirxa têgihîştî ya bilind, bilêtê desta bilind û bilêt.

"Telekonferans bi serfirazî dibe malzemeyek ku bi xwe-qeydkirinê, plansazkirin û bicihanîna rast li ser Tevneyê ye. Naha ku pêşkêşiyên telekomê yên pir tevlihev, wek karûbarê têlefona desta, û tewra destan jî, bi gelemperî li ser Internetnternetê têne firotin û firotin , pêşkêşkerên banga konfêransê nema dikarin bêyî serfiraziyê, hêsankirina mekanîzmayên radestkirinê û bihayê hecmê li şûna prestîjê, bi serfirazî pêşbaziyê bikin.

"Bi salan naha, tewra RBOC jî karûbarên pêşkeftî difroşin û peyda dikin, wek banga sê-alî, şandina banga û li benda banga bi pergalên înteraktîf ên tûj-tone. Wext e ku pîşesaziya banga konferansê nas bike ku pêşeroj niha ye û ew pişka bazarê dê ji hêla pargîdaniyên mîna IDC ve ku 'tiştan zû radigirin, bi profesyonelî û erzan' werdigirin. "

Hûn bi wî razî nabin? Xizmeta wî biceribînin, û paşê biryar bidin.

---------------------

Ji destûra 17ê Tîrmeh, 2002 ya TeleSpan ya Elektronîkî ya Elliot Gold, ji nû ve hatî çap kirin.

TeleSpan salê 40 caran bi 377 dolarên pêşdibistanê wekî bultenek elektronîkî tê weşandin. TeleSpan dê li gorî daxwazê ​​mafê çêkirina kopiyan bide. Ji bo abonetiyê, bi TeleSpan + +1-626/797-5482 re têkilî daynin, an ji me re bi e-nameyê (info@telespan.com), an serdana malpera me bikin: http://www.telespan.com

---------------------