모금 전략은 모든 비영리 단체 캠페인의 중추입니다. 그것들은 당신이 홍보하는 대의를 위한 생계에 필수적입니다. 우리가 잊고 싶지 않은 것은 모든 기여 뒤에는 실제 사람이나 사람들의 그룹이 있다는 것입니다. 백엔드에 얽매이기 너무 쉽습니다. 기부 캠페인, 이는 재정 목표 달성에 도움을 주는 사람들을 놓치게 됨을 의미합니다. 기증자가 없었다면 당신은 전혀 멀리 갈 수 없었을 것입니다.
물론, 저널, 머그 및 모노그램이 새겨진 모든 것은 기부자에게 좋은 선물이지만 기부자가 귀하와 귀하의 대의를 지원하기로 선택한 이유에 대한 더 깊은 연결과 이해에 관한 것입니다. 무엇이 그들을 움직이는가? 그들이 당신의 비영리단체를 선택한 이유는 무엇입니까? 다음에 기부자로부터 심각한 지불금을 받을 때 다음 사항을 염두에 두십시오.
기부가 이루어진 후 즉시(일주일은 아니더라도 XNUMX~XNUMX주 이내) 연락하면 아무도 잊혀지지 않습니다. 또한, 이니셔티브와 귀하가 실제로 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여줍니다. 전화 회의 설정, 녹음된 감사 메시지 실행, 실제 메일 보내기, XNUMX~XNUMX분이라도 "고마워" 녹화 된 비디오 화상 회의 소프트웨어를 사용하는 것 – 무엇을 하든, 그들의 기여를 인정하는 것은 그들이 가치 있다고 느끼게 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 또한 향후 기부에 대한 유대를 강화합니다.
기부자를 직접 만나고 개인적으로 알게 될 이벤트나 전화 회의를 예약하고 조직하십시오. 무엇이 그들의 관대함을 유발하는지 알아보고 더 많은 정보를 얻으십시오. 이것은 더 깊은 연결을 형성하는 동시에 저장되어 나중에 같은 종류의 기부자를 유치하는 데 사용할 수 있는 통찰력을 나타내기 때문에 가치가 있습니다.
기부자에게 신용을 제공하고 소셜 미디어 및 비즈니스 커뮤니케이션 자료를 통해 가능한 한 널리 기부자의 관대함을 전파하십시오. 숫자를 표시하고, 인터뷰를 수행하고, 이전의 모든 콘텐츠를 만듭니다. 녹화된 화상 회의 or 전화 회의 당신의 대의에 주어진 돈으로 무엇을 하고 싶은지에 대해. 어디로 가는 걸까요? 누구에게 이익이 되는가? 이러한 콘텐츠에 이름과 얼굴, 해시태그 및 URL을 입력하세요.
새로운 기부자를 찾을 때 2-3개의 획득 롤아웃을 목표로 해야 한다는 점을 명심하십시오. 이것은 "신선한 혈액"을 가져올 뿐만 아니라 이전 및 잠재적 기증자가 원인에 대해 더 많이 배울 수 있는 플랫폼을 만들 수 있는 완벽한 기회입니다. 연락처에는 뉴스레터가 포함될 수 있습니다. 기부자가 금전적 기부가 아닌 직접 나타나 참여하도록 초대하는 이벤트; 예정된 화상 회의 따라잡기, 기부자 커뮤니케이션 자료 등.
무엇이든 피드백 긍정적이든 부정적이든 기부자로부터 오는 것이므로 정책이 "오픈 도어"인지 확인하십시오. 빠른 액세스 비디오 및 FAQ 제공 지원 라인이나 긴급 전화 회의 일정을 잡는 것은 당신이 신속하게 행동할 수 있고 기부자의 피드백이 수신되는지 확인할 수 있음을 보여줍니다. 또한, 이것은 그들의 의견에 참여하고 감사할 수 있는 기회입니다.
기부자와 몇 주 또는 몇 달 동안 전화 회의를 조직하면 실시간으로 질문하고 캠페인에 대한 의견을 얻을 수 있습니다. 그들이 당신의 캠페인에 대해 무엇을 좋아하거나 싫어합니까? 다음 시즌에는 무엇을 다르게 하는 것이 좋을까? 보너스: 무료 회의 통화 소프트웨어를 사용하면 장거리 요금에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 전화 접속 번호.
기증자가 해외에 있거나 다른 지역에 있어 사무실이나 본사에 갈 수 없는 경우 가상 투어에 초대합니다. 사용 화상 회의 기술을 사용하여 시간과 날짜를 설정하고 문자 그대로 장치를 가지고 다니며 공간을 거닐 수 있습니다. 뒤에서 열심히 하는 사람들이나 기부의 직접적인 영향을 받는 사람들에게 당신의 기부자를 소개해주세요!
...그리고 그것이 "기부자 서비스"로 실제로 어떻게 작동하는지 지켜보십시오. 숫자가 아닌 사람처럼 대우받는 것은 엄청난 이점이 있습니다. 특히 기증자가 특별하다고 느낄 때 더욱 그렇습니다. 모든 상호 작용을 중요시하여 효과적인 기증자 유지 전략을 수립하십시오. 자원 봉사자와 미래 지향적인 직원을 적절하게 교육하여 우수한 고객 서비스에 중점을 둡니다. 온라인에서 사용할 수 있는 셀프 서비스 리소스와 최신 정보를 제공합니다.
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