FreeConference.com 뉴스 기사: Telespan, 17년 2002월 XNUMX일

Elliot M. Gold의 "FreeConference.com 뉴스 기사: Telespan, 17년 2002월 XNUMX일"

Integrated Data Concepts, Inc 또는 TeleConnection.com에 대해 들어본 적이 있습니까? 우리가 XNUMX년대에 말했듯이 "계속 읽어보세요!"

실제로는 "쓰기!"였습니다. - 아니면 바로 온!?

자동 음성 회의 통화가 분당 09달러 이하로 견적되는 이번 여름에 가격이 바닥을 쳤다고 생각했던 것처럼 회사가 와서 나다에 대해 임시 예약 없는 통화 또는 웹 예약 통화를 제공합니다. zip, 0.0, 분당 $2000. 문자열도 없고 "내년 또는 그 이후에 이자가 XNUMX", "XNUMX년이 될 때까지 지불할 금액이 없음"도 없습니다.

프로모션이 아닙니다 여러분. 현재 무료로 제공하는 회사가 있습니다.

그리고 거의 홍보 없이 등록된 계정이 10,000개(그리고 더 많은 고객에게 피해를 입힘)가 있으며, 이들은 한 달에 XNUMX만 분 동안 무료로 명확하고 사용하기 쉬운 회의 통화를 하고 있습니다.

직접 시도했습니다. 계정을 만드는 데 90초가 걸렸고 60자 통화를 시작하는 데 XNUMX초가 더 걸렸습니다.

다른 두 발신자에게 나누어 줄 PIN을 생각할 수 없었기 때문에 그렇게 오래 걸렸습니다.

Integrated Data Concepts, Inc.(IDC)는 지난 밤 공식적으로 "기업, 조직 및 개인을 위한 무료 및 간단한 전화 회의 통화 솔루션... 웹 예약 회의 통화 또는 예약 없는 회의 통화"를 자랑하는 TeleConnection.com을 출시했습니다.

IDC의 웹 예약 서비스를 사용하면 최대 32명의 발신자를 위한 통화를 미리 예약하고, 통화에 고유한 보안 PIN을 할당하고, 발신자를 초대하는 전자 메일을 보내고, 전자 메일을 통해 Microsoft, Lotus, 또는 미리 정해진 유료 전화번호로 전화를 걸도록 알려주는 다른 캘린더 소프트웨어(내가 말한 것을 기억하십시오). 예약 없는 서비스의 경우 동일한 작업을 수행할 수 있지만 최대 96개 위치에 대해 수행할 수 있습니다. 통화 길이는 사실상 무제한입니다.

보안을 원할 경우 통화 중재자로 등록하고 고유한 두 번째 PIN을 받을 수 있습니다. 이 PIN을 사용하면 통화 잠금, 발신자가 통화에 들어오거나 나갈 때 차임벨 재생, 보고와 같은 XNUMX가지 더 많은 보안 옵션을 제공합니다. 통화 중인 사람 수, 음소거 등.

"알았어, 크리스탈 대머리야." 당신은 이렇게 말합니다. "귀엽지만, 1) 함정이 있어야 하고, 2) 이것은 어떤 신생 회사가 판촉을 위해 만들어야 하고, 3) 그들이 비용을 지불해야 합니다. 그들의 기반 시설, 교량 및 T1, 그리고 4) 어쨌든 그들은 장비를 어디에서 얻습니까?... 나는 들어본 적이 없습니다."

첫 번째 - 캐치가 없습니다.

IDC는 2001년 576월부터 서비스를 테스트해 왔으며 겨울부터 제공하고 있습니다. 서비스는 지난해 140,000월 3,700개 계정 1.2만분 사용에서 10,000월 3.0개 계정 XNUMX만분으로 XNUMX월 XNUMX만개 계정 XNUMX만분으로 늘었다. 항상 무료였습니다.

서비스에 대해 알게 된 지 XNUMX개월이 지났지만 IDC가 준비될 때까지 공개하지 않기로 동의했습니다. 고객 중 일부도 이에 대해 알고 있으며 테스트 중일 수도 있습니다.

Second-IDC는 1985년부터 시작된 신생 기업이 아닙니다.

IDC는 17년 전 Warren Jason이 전화 장비, 특히 대화형 음성 응답(IVR) 시스템, 음성 메일, 엔터테인먼트(공개 포럼 및 음성 채팅 서비스), 소비자 및 비즈니스 회의를 다른 사람에게 제공하는 상자를 제조하기 위해 설립했습니다. 회사는 비상장 기업으로 부채, 벤처 캐피탈 또는 외부 투자자가 없습니다.

Third-IDC는 인프라 비용을 지불할 필요가 없습니다.

워렌은 설명했다. "우리는 지난 15년 동안 제자리에 있고 개발된 기존 통신 인프라를 보유하고 있습니다.

이는 비용을 매우 낮게 유지하고 이 통신 인프라의 초과 용량을 사용하여 비즈니스 및 소비자 회의 통화에 서비스를 제공합니다." Warren이 말하는 인프라는 다른 사람들이 사용하는 전 세계에서 판매 및 설치한 IVR 시스템을 중심으로 구축되었습니다. "통신 관련 음성 메일 및 기타 대화형 전화 통신 응용 프로그램"용.

IVR 시스템은 IDC의 브리지입니다. 미국에서는 IDC가 볼티모어, 보스턴, 버팔로, 로스앤젤레스, 마이애미, 필라델피아, 로체스터, 샌프란시스코, 산호세 및 오클랜드, 유타, 올랜도, 워싱턴 DC에 있습니다. 미국 외의 IDC는 영국, 독일 및 카리브해 XNUMX개국에 교량을 두고 있습니다.

XNUMX-IDC 자체 브릿지 제작 및 판매

IDC는 자체적으로 만든 브리지를 기반으로 구축된 컨퍼런스 콜을 위해 전 세계에 5,000개의 자체 포트를 배치했습니다. IDC9240 대화형 음성 응답 시스템인 브리지는 168,000개 포트에 대해 240달러 또는 포트당 약 700달러에 판매됩니다. "그리고 그것은 바로 여기 할리우드에서 만들어졌습니다!" 워렌이 말했다. 그는 "수백 개"를 팔았다고 주장합니다.

워렌의 전세계 직원? XNUMX명.

IDC의 다음 단계는 무엇입니까? 국제 확장 및 웹 회의

Warren은 IDC가 호주와 브라질에서 정기적으로 서비스 사용자로부터 피드백을 받고 있다고 말했습니다. 그곳에서 그들은 높은 전화 회의 비용으로 인해 무료 회의를 위해 미국의 IDC 브리지에 전화를 걸기 위해 저렴한 장거리를 사용하게 된다고 종종 불평합니다. 전화. 이에 IDC는 현재 아시아와 중남미 진출을 위한 논의를 진행 중이다.

세계가 웹 회의로 가는 것과 관련하여 Warren은 IDC가 "우리 서비스와 함께 무료로 제공하는 기본적인 웹 문서 프레젠테이션 도구"를 확보하기 위해 적극적으로 노력하고 있다고 말했습니다. 우리는 이에 대해 XNUMX개 회사와 논의하고 있습니다.

내 생각은 이렇다

IDC가 옳다면 업계에 무서운 전망입니다. 현재 우리는 음성 회의만으로 2억 달러의 서비스 수익을 창출하고 있습니다. 통계적으로, IDC는 그 사업을 잠식할 방법이 있습니다. 예, 한 달에 최대 3만 분 또는 분기에 9만 분입니다. 하지만 올해 35분기에 ACT는 266만 분, Genesys는 74만 분, Latitude는 345억319만 분 중 112만 분을 호스팅했습니다. 고객은 MeetingPlace 서버를 사용했고 Premiere Conferencing은 9억 XNUMX만 분, Raindance는 XNUMX억 XNUMX만 분을 사용하여 XNUMX만 분을 원근법에 넣었습니다.

그가 생각하는 것은 이렇다

Warren과 나는 지난 몇 주 동안 업계에서 목격한 많은 일들, Worldcom Conferencing의 정리해고, 회사의 예상되는 파산, 곧 발표될 Global Crossing Conferencing 경매 및 여러 화상 회의에 대해 이야기했습니다. "애널리스트의 기대에 부응하지 못할 것"이라고 발표한 기업들.

나는 Warren에게 업계에 할 말이 있는지 물었습니다.

"이것은 경보를 울렸습니다. 전화 회의 서비스 제공업체는 더 이상 회의를 높은 인지 가치, 높은 터치 및 높은 티켓으로 포지셔닝하여 수익성을 유지할 수 없습니다.

"원격회의는 웹에서 바로 셀프 서비스 등록, 예약 및 이행을 제공하는 필수품이 되었습니다. 이제 휴대폰 서비스, 심지어 핸드셋과 같은 훨씬 더 복잡한 통신 제품이 인터넷에서 광범위하게 마케팅되고 판매되고 있습니다. , 전화 회의 공급자는 오버헤드를 줄이고 전달 메커니즘을 단순화하고 명성 대신 볼륨 가격을 책정하지 않고는 더 이상 성공적으로 경쟁할 수 없습니다.

"지금까지 몇 년 동안 RBOC조차도 터치톤 대화형 시스템을 통한 XNUMX자 통화, 착신 전환 및 통화 대기와 같은 향상된 서비스를 판매 및 제공하고 있습니다. 이제 회의 통화 업계가 미래가 바로 지금이라는 것을 인식해야 할 때입니다. 그 시장 점유율은 신속하고 전문적이며 저렴하게 '상품을 배송'하는 IDC와 같은 회사가 차지할 것입니다."

그와 동의하지 않아? 그의 서비스를 시험해보고 결정하십시오.

---------------------

Elliot Gold's Electronic TeleSpan의 17년 2002월 XNUMX일호에서 허가를 받아 재인쇄했습니다.

TeleSpan은 40달러 선불로 연간 377회 전자 게시판으로 발행됩니다. TeleSpan은 요청 시 사본을 만들 수 있는 권한을 부여합니다. 구독을 원하시면 TeleSpan에 +1-626/797-5482로 연락하거나 이메일(info@telespan.com)을 보내거나 당사 웹사이트를 방문하십시오: http://www.telespan.com

---------------------