지금 구현해야 할 5가지 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 기술

모든 비즈니스 소유자에게 가장 중요한 도구인 명확하고 효과적인 커뮤니케이션이 없으면 회사의 성공이 위태로워집니다. 당신의 요점을 적절하게 표현하거나 협상하는 것은 거래에 악수 또는 잃어버린 기회에서 멀어지는 것입니다! 어디를 가든지 새로운 비즈니스의 가능성이 있으므로 고객에게 회사 정책을 세분화하거나 고객의 현장 질문에 답하거나 직원에게 절차를 간소화할 수 없는 경우 메시지를 보내고 받는 방식을 재평가해야 할 수 있습니다. , 문자 그대로 그리고 비유적으로.

하나 들어, 전화 회의 과 화상 회의 언제 어디서나 메시지를 전달할 수 있는 빠르고 편리하며 안정적인 방법을 제공합니다. 둘째, 아이디어를 표현하고 비즈니스를 전문적으로 발표하는 동시에 피드백을 위한 양방향 커뮤니케이션을 제공하는 플랫폼입니다. 이를 통해 기존 고객을 지원하고 해외에서 새로운 비즈니스를 시작하며 직원을 교육할 수 있습니다. 노트북과 인터넷 연결만 있으면 됩니다.

그러나 먼저, 자신을 설명하고 가능한 한 가장 효과적이고 좋은 방법으로 자신의 목소리를 들을 수 있도록 몇 가지 기술을 살펴보는 것이 중요합니다. 다음은 아이디어를 정확하게 표현하고 회의 및 토론에 차원을 추가하기 위해 기업이 전화 회의를 통해 구현하는 몇 가지 개념입니다.

말하지 마

화상 통화 및 전화 회의의 장점은 대화를 지원하는 시각 자료를 사용하여 자신의 관점을 표현할 수 있다는 것입니다. 당연히 우리는 눈 앞에서 그것을 볼 수 있을 때 더 잘 배웁니다. 인포그래픽, 차트 및 이미지를 통한 시각적 커뮤니케이션은 우리가 말하는 사람의 마음속에 생각과 아이디어를 확고히 하는 데 도움이 됩니다. 갑자기 긴 보고서와 동기화가 예전처럼 건조하지 않습니다! 다음 회의를 시각적으로 더 역동적으로 만들어 더 많은 참석, 더 많은 참여 및 더 나은 생산성을 기대할 수 있습니다!

자신감을 발산하고 명확하게

생각을 시작, 중간, 끝으로 명확하고 간결하게 전달하면 메시지가 잘 전달됩니다. 전화 회의를 할 때 천천히 그리고 의도적으로 말하면 아이디어가 잘 전달됩니다. 알버트 아인슈타인의 말을 인용하자면 "간단하게 설명할 수 없다면 충분히 이해하지 못한 것입니다." 모든 사람이 이해할 수 있는 단어를 사용하고 참가자가 추가 설명이 필요한 경우 전문 지식과 지식을 기꺼이 공유할 수 있습니다.

긍정적인 문화를 위한 노력

포용적이고 긍정적인 문화를 강화하면 직원들이 목소리를 높이고, 기여 및 참여. 주간 안타 및 누락에 대해 논의하기 위해 일상적인 전화 회의를 하고 산발적으로 발송할 회사 문화 자료를 자주 업데이트하는 등 이러한 노력은 성장하는 기업 환경을 조성합니다. 문화 덱의 몇 가지 예시적인 기능에는 신입 사원, 회사의 사명 선언문, 회사 가치, 회사 커뮤니케이션 스타일 등이 포함됩니다.

피드백 루프 열기

건설적인 피드백은 학습과 성장에 매우 중요합니다. 회의 통화(직접 전화가 아닌 경우)를 통한 고위 경영진과 다른 팀원 간의 일상적인 일대일 대화는 의사 소통을 개선하고 신뢰를 발전시키며 협력을 촉진하는 루프를 조성하는 데 도움이 됩니다. 큰 팀이 있습니까? 고객의 피드백을 원함? 자세한 설문 조사를 보내 더 넓은 범위에 도달하십시오.

HOT 접근 방식 적용

불만을 품은 고객과 의사소통을 하든, 꺼려하는 직원과 대화하든, 다음 회의 통화나 화상 채팅에서 HOT라는 약어를 기억하십시오. H는 정직함, O는 개방형, T는 양방향입니다. 거짓 정보보다 사실을 정직하게 유지하기 위한 공동의 노력으로 모든 회의의 분위기를 설정하십시오. 편안하고 차분한 분위기를 유지하기 위해 가능한 한 개방적이고 접근하기 쉬운 상태를 유지하고, 참가자들도 할 말이 있는 양방향 거리임을 기억하고 다른 사람들의 관점을 수용하십시오.

의사 소통은 신체 언어에서 어조, 선택한 단어 및 전달하는 태도에 이르기까지 모든 것입니다. FreeConference.com을 무료로 원활하고 효과적으로 아이디어를 전달하고 가상 토론을 하기 위해 비즈니스에 필요한 양방향 커뮤니케이션 플랫폼이 되도록 하십시오! 다음과 같은 기능을 즐기십시오. 무료 화면 공유, 무료 웹 회의, 비즈니스의 성장과 확장을 지원하는 무료 국제 전화 회의.

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