"សន្និសីទទូរគមនាគមន៍ជំរុញឱ្យមានការនិយាយកាន់តែរំភើប"
ដោយយ៉នវ៉ាន់
អ្នកយកព័ត៌មានរបស់ Tribune
បោះពុម្ភផ្សាយថ្ងៃទី ១១ ខែសីហាឆ្នាំ ២០២១
ការជួបប្រជុំគ្នាតាមទូរសព្ទ័ដែលបានចាប់ផ្តើមបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី ១១ ខែកញ្ញាជាជម្រើសក្នុងការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មបន្តកើនឡើង។
ឧទាហរណ៍នៅ Andrew Corp ការចំណាយសម្រាប់ការហៅសន្និសីទគឺកើនឡើងបីដងកាលពីឆ្នាំមុននៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Orland Park បានកើនឡើងតាមរយៈការទិញយក។ ថ្លៃដើមក្នុងមួយនាទីកំពុងធ្លាក់ចុះទោះបីជានាយកប្រតិបត្តិអេនឌ្រូលើកទូរស័ព្ទញឹកញាប់ជាងមុនក៏ដោយ។
លោក Edgar Cabrera អ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មទំនាក់ទំនងរបស់លោក Andrew បានមានប្រសាសន៍ថា“ ជាមួយនឹងសេដ្ឋកិច្ចនេះយើងកំពុងព្យាយាមកាត់បន្ថយថ្លៃធ្វើដំណើរ” ។ "សន្និសីទទូរគមនាគមន៍គឺជាជម្រើសដ៏មានប្រសិទ្ធភាព" ។
មូលដ្ឋានបុគ្គលិករបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងបានកើនឡើងទ្វេដងក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះហើយឥលូវនេះមានបុគ្គលិកចំនួន ៩.៥០០ នាក់បានរីករាលដាលនៅជុំវិញពិភពលោក។ លោក Cabrera បាននិយាយថាក្រុមមកពីទីតាំងផ្សេងៗគ្នាតែងតែជួបប្រជុំគ្នាជាញឹកញាប់។
ខណៈពេលដែលអេនឌ្រូប្រើការជួបប្រជុំតាមទូរសព្ទ័ច្រើនជាងសហគ្រាសស្ទើរតែគ្រប់សហគ្រាសទាំងអស់ធ្វើសន្និសីទទូរគមនាគមន៍នៅថ្ងៃនេះដែលធ្វើឱ្យសកម្មភាពនោះក្លាយជាចំណុចភ្លឺមួយក្នុងចំនោមឧស្សាហកម្មទូរគមនាគមន៍ដែលបានរាំងស្ទះអស់រយៈពេលបីឆ្នាំនៃភាពអាប់អួរផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដែលមិនធ្លាប់មាន។
នៅឆ្នាំ ២០០៣ នៅពេលសូចនាករឧស្សាហកម្មទូរគមនាគមន៍ភាគច្រើនបានចង្អុលបង្ហាញការធ្លាក់ចុះនៃសន្និសីទទូរគមនាគមន៍បានកើនឡើង ១០ ភាគរយនៅទូទាំងពិភពលោក។
នោះគឺជាដំណឹងល្អជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងស្រុកពីរដែលមានឯកទេសខាងសន្និសីទទូរស័ព្ទព្រោះពួកគេបានរីកចម្រើនលឿនជាងឧស្សាហកម្មទូទៅ។
InterCall ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុងឈីកាហ្គោដែលជាអង្គភាពមួយរបស់ក្រុមហ៊ុន West Corp និង ConferencePlus អង្គភាពដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Schaumburg នៃក្រុមហ៊ុន Westell Technologies Inc.
ក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូចបានរីកចម្រើនមួយផ្នែកដោយសារតែក្រុមហ៊ុនផ្លូវឆ្ងាយដែលជាប្រពៃណីគ្រប់គ្រងការជួបប្រជុំតាមទូរគមនាគមន៍-អេធី & ធីខប។ អិម។ ស៊ី។ អិន។ អិន។ អិន។ អិន។ អិន។ អិន។ អិន។ អិន។ អិល។ អិន។ អិន។ ។
ប៊េតធីបាននិយាយថា“ ក្រុមហ៊ុនឯករាជ្យជាច្រើនបានទាញយកផលប្រយោជន៍ពីបញ្ហានៅឯ MCI និង Global Crossing” ។
ពួកគេសួរអ្នកគ្រប់គ្រងថា "តើអ្នកពិតជាចង់ប្រថុយនឹងការជួបប្រជុំដ៏សំខាន់ជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលមានបញ្ហាទេ?" អតិថិជនជាច្រើនបានបំបែកគណនីដើម្បីបន្ថែម ConferencePlus ឬ InterCall ជាអ្នកផ្តល់សេវាទីពីរដែលពីមុនពួកគេទើបតែប្រើអ្នកផ្តល់សេវាតែមួយប៉ុណ្ណោះ” ។
នៅឯសន្និសីទបូកសរុបចំណូលសារពើពន្ធ ២០០៤ កើនឡើងជិត ៩ ភាគរយស្មើនឹង ៤៥,៤ លានដុល្លារហើយការហៅចូលសន្និសីទសរុបកើនឡើង ២២ ភាគរយ។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា“ យើងទទួលបានប្រាក់ចំណេញហើយឯករាជ្យមួយក្តាប់តូចផ្សេងទៀតគឺមានផលចំណេញប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមិនមានទេ” ។
Reedy បាននិយាយថាទោះបីជាអ្នកជំនួញកាន់តែច្រើនប្រើសន្និសីទទូរសព្ទ័ក៏ដោយអត្រាក្នុងមួយនាទីកំពុងធ្លាក់ចុះដូច្នេះក្រុមហ៊ុនត្រូវកាត់បន្ថយថ្លៃដើមដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញ។
ការហៅតាមសន្និសិទភាគច្រើនប្រើជំនួយប្រតិបត្តិករប៉ុន្តែសព្វថ្ងៃនេះភាគច្រើនត្រូវបានផ្តួចផ្តើមដោយអ្នកហៅចូល។ ការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិបែបនេះជាធម្មតាគិតថ្លៃប្រហែលមួយឌីមក្នុងមួយនាទីខណៈដែលការហៅដោយជំនួយពីប្រតិបត្តិករត្រូវបានគិតប្រាក់ប្រហែលមួយភាគបួនក្នុងមួយនាទី។
រ៉េដបាននិយាយថាប្រហែល ៨៥ ភាគរយនៃការហៅទូរស័ព្ទ ConferencePlus ឥឡូវនេះគឺជាប្រភេទដែលអតិថិជនចំណាយតិចប៉ុន្តែការហៅដែលគ្រប់គ្រងដោយប្រតិបត្តិករនៅតែមានសារៈសំខាន់។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា“ យើងតែងតែមានការហៅទូរស័ព្ទដោយប្រតិបត្តិករ។ អតិថិជនប្រហែលជាមិនត្រូវការនោះទេនៅពេលដែលមនុស្សនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននិយាយគ្នាប៉ុន្តែពួកគេតែងតែចង់បានវាសម្រាប់ការហៅទំនាក់ទំនងវិនិយោគិនឬនៅពេលដែលនាយកប្រតិបត្តិកំពូលចូលរួម។
នៅឯអេនឌ្រូប្រហែល ៨០ ភាគរយនៃការហៅតាមសន្និសីទឥឡូវនេះគឺជានិយោជិកកំពុងនិយាយគ្នា។
ការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការគ្រប់គ្រងអតិថិជនកាន់តែច្រើនអាចសាបព្រួសគ្រាប់ពូជនៃបញ្ហានាពេលអនាគតសម្រាប់ឧស្សាហកម្មនេះ Elliott Gold ប្រធានក្រុមហ៊ុន TeleSpan Publishing Corp ។
ហ្គោលបាននិយាយថា“ អ្វីដែលឧស្សាហកម្មនេះបានធ្វើគឺនាំអតិថិជនដើរតាមផ្លូវបង្ហាញគាត់ពីរបៀបធ្វើអ្វីៗទាំងអស់ដោយខ្លួនឯង” ។ "នេះអាចត្រលប់មកលងពួកគេវិញ"
បច្ចេកវិទ្យាទូរស័ព្ទថ្មីក្តៅ ៗ សំឡេងតាមពិធីការអ៊ិនធឺណិតឬវីអាយភីរួមបញ្ចូលការហៅទូរស័ព្ទជាមួយកុំព្យូទ័រនិងធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់នរណាម្នាក់ប្រើកុំព្យូទ័រដើម្បីរៀបចំសន្និសីទដោយគ្មានជំនួយពីសេវាកម្មភាគីទីបី។
ហ្គោលបាននិយាយថា“ មនុស្សនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនិយាយអំពី VoIP” ។ “ ពួកគេពិតជាភ័យខ្លាចចំពោះអ្វីដែលវានឹងធ្វើ” ។
បើទោះបីជាគ្មានសេវាកម្ម VoIP ក៏ដោយឧស្សាហកម្មសន្និសីទក៏បង្កឱ្យមានការព្រួយបារម្ភដែរហ្គោលបាននិយាយដោយដកស្រង់ពីគេហទំព័រហ្វិនខុនហ្វ្រេសដែលជាប្រតិបត្តិការនៅកាលីហ្វ័រញ៉ាដែលអាចឱ្យអ្នកណាម្នាក់ប្រើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនដើម្បីរៀបចំសន្និសីទដោយមិនគិតថ្លៃលើសពីការហៅទូរស័ព្ទទៅឆ្ងាយ លេខទូរស័ព្ទរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ារបស់ខ្លួន
លោក Warren Jason ប្រធានក្រុមហ៊ុន Integrated Data Concepts ដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលបើកដំណើរការ FreeConference.com បាននិយាយថា“ យើងកំពុងនិយាយថាអធិរាជគ្មានសម្លៀកបំពាក់។ "ការហៅសន្និសីទមានភាពងាយស្រួលហើយពួកគេគួរតែថោក។ ក្រុមហ៊ុនចំណាយប្រាក់រាប់ពាន់ដុល្លារក្នុងការធ្វើសន្និសីទនៅពេលពួកគេមិនត្រូវការ" ។
ប្រតិបត្តិការសន្និសីទរបស់ជេសាន់ដំណើរការដោយមានបុគ្គលិកតែ ៦ នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ វាធ្វើឱ្យប្រាក់ភាគច្រើនរបស់ខ្លួនលក់សេវាកម្មបុព្វលាភដល់អង្គការធំ ៗ ដូចជាក្រុមហ៊ុន General Electric និងសេវាកម្មប្រៃសណីយ៍អាមេរិក។ សេវាកម្មឥតគិតថ្លៃជ្រើសរើសអតិថិជនដោយផ្ទាល់មាត់ដូច្នេះចេសិនមិនត្រូវការកម្លាំងលក់ទេ។
អាយឌីស៊ីក៏បង្កើតផ្នែករឹងដែលប្រើដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយគ្នាដូច្នេះចេសិនមានឧបករណ៍និងសមត្ថភាពច្រើនក្នុងការរួមបញ្ចូលវាជាមួយអ៊ីនធឺហ្វេសរបស់គាត់។
នាយកប្រតិបត្តិនៅសេវាកម្មសន្និសីទបែបប្រពៃណីនិយាយថាពួកគេមិនព្រួយបារម្ភអំពី FreeConference.com ឬគំរូអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនទេ។ លោក Robert Wise អនុប្រធានផ្នែកអភិវឌ្businessន៍អាជីវកម្មសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន InterCall ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុងឈីកាហ្គោបាននិយាយថា“ សន្និសីទអាចមិនគិតថ្លៃប៉ុន្តែអ្នកចូលរួមចំណាយលើការដឹកជញ្ជូន” ។ ការហៅសន្និសីទរបស់យើងប្រើលេខឥតគិតថ្លៃដែលអ្នកចូលរួមភាគច្រើនចូលចិត្ត។
វីសបាននិយាយថាបុគ្គលិករបស់អ៊ិនធឺខលដែលមានបុគ្គលិកលក់ចំនួន ៣០០ នាក់គឺជាហេតុផលមួយដែលអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនកំពុងពង្រីកខ្លួន។ មូលហេតុមួយទៀតគឺការធ្វើសមាហរណកម្មអ៊ិនធឺណិតជាមួយការហៅសន្និសីទដូច្នេះអ្នកចូលរួមអាចមើលបទបង្ហាញ PowerPoint ឬរូបភាពផ្សេងទៀតនៅពេលពួកគេនិយាយជាមួយគ្នា។
វីសបាននិយាយថា“ សន្និសីទតាមអ៊ីនធឺណិតបានបង្ហាញថាអ្នកអាចធ្វើបទបង្ហាញដល់មនុស្សតូចនិងធំដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីការិយាល័យឡើយ” ។
ចំណុចទន់មួយនៅក្នុងសន្និសីទទូរសព្ទគឺសន្និសីទវីដេអូ។ ទាំង ConferencePlus និង InterCall ផ្តល់ជូននូវការធ្វើសន្និសីទវីដេអូនិងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីធ្វើឱ្យងាយស្រួលនិងថោកជាង។
នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនទាំងពីរនេះបាននិយាយថាប៉ុន្តែការប្រជុំតាមវីដេអូនៅតែជាចំណុចតូចមួយដែលមិនបង្ហាញពីសញ្ញានៃការរីកចម្រើននោះទេ។
លោកខេនណេតវែលថេនអនុប្រធានជាន់ខ្ពស់ផ្នែកទីផ្សារនៅ ConferencePlus បានមានប្រសាសន៍ថា“ យើងធ្វើវីដេអូប៉ុន្តែវាមិនសំខាន់ទេ។ “ យើងបានធ្វើមួយថ្ងៃនៅថ្ងៃដែលគ្រូពេទ្យវះកាត់បានធ្វើការវះកាត់ជង្គង់ខណៈដែលអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងហ្វឹកហាត់មើលពីចម្ងាយ។
"ករណីដូចនោះឬកន្លែងដែលនាយកប្រតិបត្តិចង់និយាយជាមួយបុគ្គលិករបស់គាត់គឺល្អសម្រាប់ការប្រជុំតាមវីដេអូប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើនមនុស្សមិនឃើញតម្លៃទេ" ។
រក្សាសិទ្ធិ© ២០០៤ ឈីកាហ្គោទ្រីប៊ូន
បង្កើតគណនី FreeConference.com របស់អ្នកហើយទទួលបាននូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការសម្រាប់អាជីវកម្មឬអង្គការរបស់អ្នកដើម្បីដំណើរការដូចជាវីដេអូនិង ការចែកអេក្រង់, ហៅកាលវិភាគ, ការអញ្ជើញតាមអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិការរំលឹក, និងច្រើនទៀត។
