直接のコミュニケーションを使用して信頼と忠誠を築く

マーティンルーサーキングが夢を持っていて、それを共有するようにみんなに刺激したかったとき、彼はただいくつかの電子メールを発射しただけではありませんでした。 彼はできるだけ多くの人の前に立ち、その夢を直接共有しました。

しかし、リーダーと人々をXNUMXつの部屋に集めるのはそれほど簡単ではない場合があります。ここで、電話会議やグループのオンライン会議が優れたコミュニケーションの促進に役立ちます。 フォーブスオンラインで 役職 偉大なリーダーのコミュニケーションの秘密について、寄稿者のマイク・マイアットは、リーダーが人々を刺激するために使用する主要なコミュニケーション手法を特定しました。 信頼の構築から積極的な聞き取りまで、それらのすべてが電話会議に最適です。 グループコールは、リーダーが組織内のすべての人に連絡を取り、コーナーオフィスと製造現場の間の障壁を打ち破るのを支援するのに非常に優れています。 あまりにも頻繁に、会社のリーダーは上級管理職の同じ限られた経路でのみ移動します。

残念ながら、重要な情報はリーダーシップまでフィルタリングするのに問題があり、インスピレーションはフィルタリングするのに問題がある可能性があります。

グループのオンライン会議は、他に類を見ないほど組織を結び付けます。

電話会議がリーダーにとって完璧なコミュニケーションツールである理由

電話会議は、次のことを可能にするため、組織やビジネスで良好なコミュニケーションを促進するための優れた方法です。

定期的なコミュニケーション。 人を集めるための基本的なコストが非常に高いため、あまり多くの会議は発生しません。 これは、忙しいCEOをランクとファイルに結び付けようとするときにさらに当てはまります。 120人が同時に自分の携帯電話を手に取るのは無料です。

質の高いコミュニケーション。 電子メールとメモは、コミュニケーションイベントを設定したり、ドキュメントを共有したりするための優れたツールですが、実際のコミュニケーションの中心となるものではありません。

電話会議は、コミュニケーションを改善するXNUMXつのことを提供します。

•         クリアなサウンド：VoIPやSkype通話よりも優れています。 ロボットはありません！
•         声のトーン：微妙で人間的なコミュニケーションの詳細を聞くことができます。
•         即時フィードバック：応答する能力。 「すみません、部屋の中の象は誰ですか？」
•         全員の時間を尊重します。会議に足を踏み入れる必要はありません。電話をかけるだけです。

リーダーのための優れたコミュニケーションの4つの原則

個人的になり、共感を示すことで信頼を築きます。 電話会議は、微妙なニュアンスが聞こえる媒体であるため、従業員との個人的な表現を伝えるのに最適な場所です。 自信、情熱、信念などの資質は直接伝えるのが最善であり、メールでは翻訳されません。 従業員が仕事で気になっていることについて話をすると、リーダーが時間をかけて従業員が何を経験しているのかを認識するので、リーダーの声で共感を聞くことができます。

アクティブリスニング; 独白ではなく対話。 対話は、双方向の道として尊敬を示すため、独白よりもはるかに優れています。 リーダーは、自分の立場に応じた尊敬を毎日得る必要があることを忘れることがあります。 電話会議中に積極的に聞くことは、聞いている一人の人だけでなく、電話に参加している他のすべての人にもメッセージを送り、リーダーに大きな尊敬を集めるでしょう。

従業員のニーズに焦点を合わせます。 多くの場合、リーダーは必要なことに集中し、従業員に彼らのために何かをするように話しかけようとします。 これは「上司であること」ですが、実際には「リーダーシップ」ではありません。 リーダーシップは実際には健全なサービスであり、優れたリーダーは、刺激を与えたいのであれば、聞くすべての人のために何かが必要であることを知っています。 グループのオンライン会議では直接フィードバックが提供されるため、優れたリーダーは、メッセージに含まれるメリットを従業員が理解しているかどうかを判断できます。

心を開いて、柔軟になりましょう。 メールやメモはあまり柔軟ではありません。 送信を押すと気が変わったり、フィードバックに応じて内容を変更したりすることはできません。 グループオンラインミーティングまたはビデオチャットは、オープンマインドと柔軟性を示す方法です。誰かがあなたが考えていなかった重要なポイントを持ち出した場合、それをディスカッションに含めることができるからです。 CEOが会社の他のメンバーの前で「素晴らしいアイデア、それで走りましょう」と言った場合、従業員がどのように感じるか想像してみてください。

真実の情報源を XNUMX つ持つ。 複数のコミュニケーション チャネルを使用することで従業員のエンゲージメントを向上させることができますが、信頼できる情報源は常に XNUMX つにする必要があります。 あらゆる種類のソリューションを使用できます マネージャーのツールキット 従業員が、どのプラットフォームに最新の事実があるかを知っている限り。 たとえば、会議中にプロジェクトの締め切りが変更されたことをスタッフに伝えた場合は、一斉メールを送信して、プロジェクト管理ソフトウェアでプロジェクトの締め切りを更新する必要があります。 これにより、混乱が解消され、生産性が向上します。

オープンマインドを示すことは、信頼を築くための素晴らしい方法です。

夢を叶える

あなたの夢が何であれ、あなたがリーダーシップの立場にあるなら、直接のコミュニケーションは参加する人々に火をつけるための最良の方法です。 電話会議やグループのオンライン会議は、リーダーが有意義なつながりを築くことができる環境を作るための素晴らしい方法です。 セットアップが便利で、全員の時間を尊重し、問題を解決して信頼を築くアクティブなリスニングと対話を可能にします。