Come avviare un gruppo di supporto online

Quindi ti stai chiedendo come avviare un gruppo di supporto online.

Alla luce di una pandemia globale, è stato difficile per le persone ottenere l'aiuto e il supporto di cui hanno bisogno. Essere separati e sentirsi disconnessi, specialmente quando si è alle prese con un crollo della salute mentale, la guarigione di un trauma o nel mezzo di un trattamento terapeutico, è facile sentirsi deragliati. Allontanarsi dal percorso verso la guarigione può mettere chiunque in una spirale discendente.

Ma c'è speranza – e molta.

Con i gruppi di supporto online, è assolutamente possibile per chiunque, ovunque, cercare l'aiuto e la guida di cui ha bisogno per rimettersi in carreggiata verso uno stile di vita più stabile.

In questo post del blog, tratteremo:

• Che cos'è un gruppo di supporto online?
• I diversi tipi di gruppi di supporto online
• Le 3 fasi della facilitazione
• Diversi formati di gruppo
• Le 4 cose di cui hai bisogno per lanciare il tuo gruppo
• Come creare uno spazio di sicurezza e di appartenenza
• E molto altro ancora!

Ma prima, parliamo di cos'è un gruppo di supporto.

Come facilitare un gruppo di supporto... e che cos'è?

Vivere con il cancro può sembrare un enorme peso sul petto. Soffrire per la morte inaspettata di una persona cara o rivivere flashback da stress post-traumatico possono influire sulla qualità della vita di una persona.

Un gruppo di sostegno offre a chi vive in difficoltà uno sbocco per vedere ed essere visti, un luogo dove poter testimoniare e testimoniare ad altri che stanno vivendo un'esperienza simile. Un gruppo di supporto può essere piccolo e intimo o grande e inclusivo. I partecipanti possono provenire da una comunità molto specifica e affiatata (donne che vivono con un cancro terminale o uomini con glioblastoma) o possono variare da comunità diverse e includere chiunque voglia aprire la conversazione (sopravvissuti al cancro, familiari di sopravvissuti al cancro, ecc.).

I gruppi di supporto online sono disponibili in diverse forme e dimensioni e possono sembrare proprio di persona spazio sicuro, anche on line. Possono essere informali, indossati e/o ospitati dai membri stessi. Al contrario, un professionista qualificato o un facilitatore può gestire il gruppo.

A seconda della natura e dell'argomento, un gruppo di supporto online può essere "aperto" (le persone possono partecipare in qualsiasi momento) o "chiuso" (c'è un impegno e un processo di adesione coinvolti). Alcuni gruppi di supporto online iniziano come uno sbocco per scambiare informazioni e condividere parole di incoraggiamento, mentre altri crescono in comunità di supporto reciproco in cui i membri vanno oltre per prendersi cura l'uno dell'altro offline; carpooling, asili nido, assistenza, supporto morale, ecc. Attraverso il potere delle connessioni online, i gruppi di supporto non riguardano solo la condivisione di emozioni. Possono anche essere piattaforme per migliorare il benessere in vari ambiti della vita, inclusa la salute fisica. Ad esempio, con la tecnologia odierna, molte persone utilizzano piattaforme online non solo per l'aiuto reciproco, ma anche per condividere risorse su nutrizione equilibrata e tecniche di cucina sane. Alcuni membri possono persino suggerire opzioni che hanno un impatto diretto sui percorsi di benessere personale, come la scelta di piani alimentari nutrienti. Questa potrebbe essere un'opportunità per i membri del gruppo di esplora i kit pasto come un modo semplice per gustare pasti diversi e sani senza problemi, supportando in ultima analisi gli obiettivi generali dello stile di vita. Alcuni diventano anche più incentrati sull'istruzione e la consapevolezza, evolvendosi in programmi che istruiscono il pubblico e mettono in luce la causa.

La linea di fondo è che tutti hanno bisogno di sentirsi emotivamente sicuri e supportati in qualunque veste tu scelga di incontrare. Instillare un senso di appartenenza e di conforto inizia con il modo in cui crei il tuo gruppo di supporto online.

Come facilitare un gruppo di supporto

Nelle fasi iniziali, è importante capire la bozza di come il tuo gruppo di supporto online verrà presentato alla tua comunità. Vuoi collaborare con un'organizzazione o vuoi assumerti questa responsabilità? Stai cercando di incorporare un supporto professionale o è più un luogo per connettersi, condividere e aprirsi sulle reciproche esperienze?

Ecco le tre fasi della creazione di una proposta per avviare un gruppo di supporto online. Sebbene non sia un elenco esaustivo, è un buon punto di partenza per il brainstorming su come metterlo insieme e per immaginare come sarà lungo la strada:

FASE 1 - Trovare aiuto con il tuo gruppo di supporto online

Un formato di riunione del gruppo di supporto può prendere forma in diversi modi a seconda di come si desidera raggiungere e connettersi con i membri del gruppo. Poniti le seguenti domande:

• Qual è lo scopo del tuo gruppo di supporto online?
• Quanto è specifico il tuo gruppo? Chi può aderire?
• È aperto a persone da qualsiasi luogo? O localizzato?
• Qual è il risultato desiderato di questi incontri virtuali?

Una volta che hai stabilito la spina dorsale del tuo gruppo di supporto online, in questa fase, guarda cosa stanno facendo gli altri gruppi. C'è già un gruppo esistente nella tua posizione geografica? Se c'è, puoi rendere il tuo più specifico o basarti su di esso?

Fare ricerche per vedere come le altre persone si incontrano e si connettono ispirerà il tuo gruppo e ti aiuterà a modellare il tuo su un gruppo che ha già dimostrato di avere successo. Inoltre, stabilisce legami e rafforza la connessione con altri fondatori e membri che potrebbero almeno essere in grado di indicarti la giusta direzione. È utile chiedere come hanno avviato i loro gruppi, quali sono alcune sfide che hanno dovuto superare, quali risorse hanno utilizzato e quali potrebbero essere utili per te.

Dai un'occhiata ai seguenti tre formati di gruppo per vedere quale può servire come miglior contenitore per il tuo gruppo di supporto online:

• Basato su curriculum
  Questo aiuta in primo luogo a promuovere ed educare i membri del gruppo sull'argomento su cui stanno incontrando. Che si tratti di una specifica condizione di salute mentale o di qualsiasi tipo di condizione di nuova diagnosi, un approccio basato sul curriculum aiuta le persone a capire con cosa sono alle prese dal punto di vista educativo. Le letture possono essere assegnate e poi discusse in a video chat riguardo a quei brani di lettura. Puoi offrire informazioni pratiche e tecniche come passaggi o "how-to" e molto altro ancora. Questa è un'ottima opportunità per coinvolgere relatori o persone che hanno esperienza in questo campo per trattare l'argomento in un presentazione online a distanza.
• Basato su argomenti
  Sia con molto anticipo che come parte di un'agenda, i capigruppo possono fornire un argomento settimanale su cui discutere e costruire. Questo potrebbe prendere forma come uno sforzo di gruppo o può essere guidato da singoli membri. Ogni settimana può affrontare un argomento diverso all'interno di un contesto più ampio o i punti di conversazione possono essere portati a stimolare la condivisione e la connessione all'interno di un determinato argomento.
• Forum aperto
  Questo approccio è più aperto e non ha una struttura predeterminata. Gli argomenti di discussione non sono scolpiti nella pietra poiché la riunione del gruppo di supporto assume un flusso più fluido per accogliere domande, argomenti casuali, condivisioni e/o conferenze.

Inoltre, prendi in considerazione come raggiungerai e prenderai contatto con le persone che hanno più bisogno di essere nel tuo contenitore di supporto. Crea un gruppo Facebook, Canale YouTube o creare onde attraverso canali di social media come Instagram. Prova a creare il tuo sito web, visitando centri comunitari e cliniche, attraverso il passaparola e gli eventi di incontro, virtualmente o di persona.

FASE 2 - Pianificazione del tuo gruppo di supporto online

Il tuo gruppo di supporto tenuto in uno spazio online potrebbe sembrare un po' disconnesso se sei abituato a incontrarti di persona. Una volta acquisita l'abilità di trovarsi in uno spazio virtuale, è facile vedere come i pezzi vanno a posto e quanto può essere vantaggioso per i partecipanti coinvolti.

Una volta stabilita la motivazione e pianificato un formato di base, la scelta della tecnologia giusta che abbia un impatto positivo sul tuo gruppo di supporto online colmerà il divario tra l'essere online e l'essere di persona. La coesione tra i partecipanti, la creazione di uno spazio virtuale sicuro e privato e l'accesso immediato al supporto emotivo sono tutti resi possibili dalla tecnologia di comunicazione di gruppo a due vie.

Stai alla ricerca di controlli del moderatore completi e funzioni educative come condivisione dello schermo, una lavagna in lineae alta definizione Audio and videoconferenza capacità. Potresti anche voler costruire altre cose per il tuo gruppo. Ad esempio, un negozio dove puoi vendere merce su una piattaforma come Shopify o un alternativa decente a Shopify.

Altri dettagli su cui pensare e decidere con gli altri membri del gruppo sono:

• Orario e frequenza degli incontri di gruppo
• Sarà permanente, drop-in o durerà per un periodo di tempo specifico?
• Ci saranno membri del gruppo? Quanti? Chi subentrerà in caso di emergenza?

FASE 3 - Avviare il tuo gruppo di supporto online

Man mano che il tuo gruppo di supporto online guadagna terreno e tocca la vita delle persone, tieni presente l'ampiezza e la profondità della tua portata. Ecco quattro cose da fare quando avvii il tuo gruppo di supporto online:

• Gestisci il tuo gruppo di supporto online in linea puntualmente
  Aiuta le persone a sentirsi sicure e rispettate creando un contenitore che inizia e finisce in tempo. Questi confini sani consentono ai partecipanti di sentirsi come se i propri confini fossero rispettati e di lavorare per creare fluidità e concentrazione. Utilizza le funzionalità di pianificazione del fuso orario, notifiche SMS o inviti e promemoria per tenere tutti al corrente e aggiornati su eventuali modifiche al programma. Rimanere in orario rende tutti felici.
• Condividere e delegare le responsabilità
  Avere un nucleo di facilitatori (da 1 a 2 per i gruppi più piccoli e fino a 6 per i gruppi più grandi) crea coesione, coerenza e stabilità affinché tutto il resto segua l'esempio. Rimani in contatto tramite chat di testo in una riunione online o forma un piccolo comitato che ci incontri separatamente per una videoconferenza mensile per discutere gli argomenti della riunione, il formato per l'anno o qualsiasi altra preoccupazione riguardante il gruppo di supporto online.
• Creare una dichiarazione d'intenti
  Stabilisci i tuoi valori, lo scopo e le convinzioni fondamentali per dare vita alla struttura e al codice di condotta del tuo gruppo. Indipendentemente da come il tuo gruppo si evolve o cresce per accogliere nuove persone, questa dichiarazione di intenti funge da comprensione di cosa tratta il gruppo e fornisce informazioni su ciò che tutti possono aspettarsi di ottenerne. Rendilo breve e concentrati sui risultati piuttosto che sulle intenzioni, sui metodi o sulle promesse.
• Scegli un nome per il tuo gruppo
  Questa è la parte divertente, ma deve ancora essere attentamente pensata. Il nome dovrebbe essere diretto e informativo. A seconda della natura del tuo gruppo di supporto online, potresti scegliere qualcosa di più serio e rivolto al futuro anziché intelligente e pungente. Il nome del tuo gruppo informerà i potenziali membri esattamente chi sei. Più è chiaro, maggiori sono le possibilità che hai di attirare le persone che possono trarre vantaggio dall'adesione al tuo gruppo.

Dalla ricerca di aiuto alla pianificazione di avviare il proprio gruppo di supporto online, il software di videoconferenza è lì per supportarti in tutte le fasi. Avrai bisogno di una tecnologia basata su video per comunicare con altre persone che la pensano allo stesso modo nella fase di ricerca. Ne avrai bisogno anche quando pianifichi il format con i co-fondatori e ne avrai sicuramente bisogno quando stai effettivamente ospitando gli eventi e creando uno spazio virtuale che si rivolge ai tuoi membri.

Alcune regole di pulizia

Proprio come con qualsiasi gruppo di supporto, i fattori chiave per il successo si basano tutti sulla creazione di un ambiente sano e sicuro. Anche in uno spazio online, è fondamentale mantenere un livello di professionalità inclusivo, libero dal giudizio e da qualsiasi altra forma di negatività che potrebbe avere un impatto sul percorso di guarigione di un partecipante. Sia in un manuale che durante l'orientamento, usa queste quattro stelle guida per promuovere uno spazio di compassione, sicurezza e appartenenza:

• Stabilisci delle linee guida e menzionale frequentemente
  Non importa l'argomento, la sicurezza emotiva è della massima importanza. Per i partecipanti, un gruppo di supporto online è un'opportunità per poter usare la propria voce per condividere e parlare. Insistere sulla creazione di risposte a tempo e sull'utilizzo dei controlli del moderatore in modo che ogni partecipante abbia la possibilità di condividere entro un vincolo di tempo concordato e senza interruzioni.
• Mantieni la privacy e la riservatezza
  Porta a casa l'idea che ciò che è condiviso in questo gruppo rimane in questo gruppo. Ricorda ai partecipanti che la registrazione è vietata o, se accade, tutti devono acconsentire.
• Crea un nido di sicurezza per i sentimenti
  I sentimenti vanno e vengono, e quelli di tutti sono validi, tuttavia, se i sentimenti nascono da uno spazio discriminatorio o offensivo, la seduta può diventare rapidamente problematica. Scrivi e concorda una politica di tolleranza zero per le condivisioni dannose. Pratica tecniche di risorse e suddividersi in gruppi online più piccoli per ulteriore supporto, se necessario.
• Rispetta i confini
  Ognuno ha confini fisici, emotivi, spirituali e intellettuali, quindi rispettarli in un contesto di gruppo è fondamentale per creare uno spazio di sicurezza di gruppo. Interrompere e dire alle persone come reagire potrebbe essere visto come "salvataggio" o "allenatore". Usa le modalità Galleria e Speaker Spotlight per aiutare gli altri partecipanti a sapere esattamente chi sta parlando, fornendo anche uno schermo pieno di partecipanti coinvolti che stanno ascoltando ed emozionano con i loro volti e il linguaggio del corpo. Ricorda: Dire a qualcuno come sentirsi o cosa pensare in genere non è un approccio utile, a meno che qualcuno non lo voglia. Alla fine della sessione, puoi risparmiare un po' di tempo per la risoluzione dei "problemi" in cui le persone possono lanciare suggerimenti o condividere ciò che funziona per loro.

Anche online, puoi replicare la sicurezza e il senso di appartenenza che le persone cercano in un gruppo di supporto economico, facile da usare e inclusivo.

Con FreeConference.com, riunisci la tua comunità online attirando persone da tutto il mondo per creare legami e guarire in un ambiente virtuale sicuro e controllato. Soprattutto alla luce di traumi o eventi della vita che hanno avuto un impatto sul senso di appartenenza e di sicurezza delle persone, a soluzione di videoconferenza per gruppi di supporto che sia affidabile apre la porta alla connessione, una parte importante della guarigione di tutti. Aggiungi chat video, teleconferenze e visualizzazioni di relatori e gallerie alla struttura del tuo gruppo di supporto online per un'esperienza di gruppo catartica e di legame.