Come si chiude una chiamata di vendita?

Come parte di un team di vendita, sai quanto sia critica una chiamata di vendita. Soprattutto ora che abbiamo spostato tutto online, una chiamata di vendita in videoconferenza deve lavorare molto duramente per fare una buona prima impressione. Ecco la buona notizia: con alcuni suggerimenti e trucchi al tuo fianco, puoi facilmente navigare in un ambiente virtuale per stabilire una connessione, vendere in modo impeccabile il tuo prodotto e ottenere la fiducia dei clienti.

Continua a leggere per alcuni modi per brillare online utilizzando le videoconferenze:

1. Parla di meno, ascolta di più

Anche se sembra controintuitivo, parlare di meno e ascoltare di più lavora per conquistare la fiducia e ottenere più attenzione subito. C'è una regola d'oro quando si tratta di parlare e ascoltare come venditore. Mai sentito parlare di "rapporto parlare per ascoltare"? È semplice, parla il 43% delle volte e ascolta il 57% delle volte per aumentare le percentuali di vincita.

2. Esprimi te stesso attraverso il linguaggio del corpo

La comunicazione verbale è essenziale. Costruire un rapporto lo richiede. Chi vorrebbe lavorare con te se non riesci ad articolare la tua vendita o se il tuo messaggio non è chiaro? Sappiamo quanto sia critica la comunicazione verbale, ma dove non possiamo guadagnare la fiducia è quando il linguaggio del corpo ci tradisce.

Ad esempio, una presentazione di vendita a distanza tramite videoconferenza mette il presentatore sotto i riflettori. Essere consapevoli di come ti presenti, non solo di come ti vesti, può fare un'enorme differenza nel modo in cui le persone ti accolgono o meno. Aumento delle vendite con la seguente comunicazione non verbale:

• Posa di potere
  Se sei stravaccato sulla sedia o ti stai arricciando i capelli, potresti sembrare non disponibile o in check-out. Invece, trasmetti sicurezza con una postura eretta, spalle indietro e braccia visibili, in piedi o seduti con la schiena dritta.
• Abbinamento e rispecchiamento
  Crea sottilmente un senso di cameratismo e fiducia imitando la stessa postura, i gesti e i movimenti dei partecipanti a cui stai facendo appello. A livello inconscio, questo li aiuta a sentirsi rilassati e a proprio agio.
• Contatto con gli occhi
  Sapere dove si trova la telecamera e guardarla dentro. Inoltre, se stai leggendo da uno schermo, assicurati che sia impostato in modo che appaia naturale e senza script.
• Movimenti della mano
  Incrociare le braccia non infonde un senso di fiducia tanto quanto crea un blocco. Anche in un ambiente online, fai sentire i partecipanti i benvenuti ea casa, muovendo di tanto in tanto le mani o almeno rendendole visibili.

3. Dimostrazione più profonda

Con le funzionalità di videoconferenza, puoi immergerti un po' più a fondo nella dimostrazione del tuo prodotto. Ad esempio, se si tratta di un prodotto virtuale come l'istruzione o il software, puoi coinvolgere il tuo pubblico per mostrare loro le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto passo dopo passo in tempo reale. Personalizza la dimostrazione mostrando come funzionano determinati pulsanti e navigazione.

(alt-tag: vista del manager in piedi e incontro con tre dipendenti girati intorno ad ascoltarlo delegare, mentre era seduto ai computer desktop nell'ufficio.)

4. Tempo diretto con i decisori

Un enorme vantaggio di una presentazione di vendita online è l'accesso diretto che fornisce, specialmente quando ti rivolgi a dirigenti e dirigenti di livello C. Tra gli impegni di tutti e la disponibilità fisica, la pianificazione di una riunione online offre agli individui la flessibilità di partecipare da qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento.

Inoltre, chiunque può porre una domanda e ricevere una risposta durante l'incontro. Fine del chiamata di vendita con una sessione di domande e risposte è una finitura perfetta che lega la confezione della tua presentazione con un fiocco. Questo è vantaggioso per il coinvolgimento di dirigenti, manager, clienti e dipendenti. Inoltre, per coloro che non possono partecipare, è facile registrarlo e riprodurlo in un secondo momento o semplicemente rivederlo per maggiore chiarezza.

5. Accelera il tempo di commercializzazione

Quando la necessità di viaggiare è ridotta quasi a zero, puoi vedere come migliorano altri aspetti del processo lavorativo. Prendiamo ad esempio la produttività. Non dover dedicare tanto tempo al pendolarismo fornisce tempo extra per altri modi per aumentare la produttività con il lavoro, creare relazioni con i clienti e generare più vendite. Di conseguenza, aspetti di ogni fase di gestione del progetto può essere abbreviato e accelerato. Spingi la produttività per massimizzare il modo in cui interagisci in una presentazione online. Contenuti, video e altri punti di contatto migliori nel tuo discorso possono lavorare per conquistare gli interessi dei potenziali clienti mentre ti aiutano ad avvicinarti al traguardo e a concludere l'accordo.

6. Padroneggia una manciata di domande conclusive

Mentre ti avvicini alla fine della tua presentazione, preparati a insaporire alcune domande incisive che ti daranno un'idea migliore di cosa sta succedendo nella testa del tuo cliente.

Prova il domande seguenti o varianti simili per misurare la temperatura emotiva dell'incontro online. Assicurati solo di includere il respiro e di non apparire troppo invadente o disperato:

Prova a suggerire una chiusura spremendo un dettaglio:
"Hai una scadenza in mente?"

Scegli una buona vecchia domanda di chiusura classica come:
"Ho fatto abbastanza per guadagnare i tuoi affari oggi?"

buttare dentro un “chiusura inversa” per eliminare eventuali preoccupazioni rimaste o problemi imprevisti in un modo che non impedisca l'esito dell'accordo.

“Se ti dessimo il prodotto a questo prezzo, c'è qualche motivo per cui non faresti affari con la nostra azienda?

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