Bukan rahasia lagi bahwa pandemi global sepanjang tahun 2020 dan 2021 telah mempercepat adopsi konferensi video di seluruh dunia.
Orang-orang sekarang menggunakan Zoom, Microsoft Teams, atau solusi konferensi video lainnya untuk berbagai tujuan berbeda: ruang kelas virtual untuk anak-anak, webinar, rapat virtual, kerja jarak jauh, atau bahkan hanya untuk bertemu teman.
Dengan itu, banyak bisnis mulai melihat manfaat konferensi video dan mencari untuk menyematkan fungsi konferensi video di situs web mereka.
Di era digital saat ini, menambahkan konferensi video ke situs web, aplikasi, atau platform Anda dapat meningkatkan pengalaman pengunjung situs web Anda secara signifikan, baik dalam menyediakan komunikasi dua arah yang aman, menyelenggarakan acara bermerek yang sukses, dan banyak kasus penggunaan yang berbeda.
Berpikir untuk menambahkan konferensi video ke situs web atau platform Anda tetapi tidak tahu harus mulai dari mana?
Anda datang ke tempat yang tepat.
Dalam panduan ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang menyematkan konferensi video ke situs web atau aplikasi Anda dan menjawab beberapa pertanyaan kunci seperti:
Dan lagi.
Tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai segera.
Kita semua tahu bahwa pemasaran video ada di mana-mana saat ini, tetapi apa pentingnya menambahkan konferensi video dan fitur video lainnya ke situs web atau aplikasi Anda yang sudah ada?
Ada tiga kasus penggunaan dasar untuk menambahkan fitur konferensi video ke platform Anda:
1. Memfasilitasi komunikasi dua arah secara real-time
Konsumen saat ini hanya mengharapkan jawaban yang responsif dan langsung dari merek yang berinteraksi dengan mereka, dan jika memungkinkan, hanya dengan satu ketukan atau klik. Menurut studi terbaru oleh HubSpot, 90% pelanggan saat ini mengharapkan tanggapan dalam waktu 10 menit atas pertanyaan atau pertanyaan mereka, atau mereka akan beralih ke pesaing Anda.
Dengan menambahkan fungsionalitas konferensi video ke situs webnya, bisnis dapat memfasilitasi cara langsung dan waktu nyata bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan situs web Anda.
Komunikasi virtual langsung dua arah dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan merek Anda dalam beberapa cara berbeda:
Kita semua tahu sebagai pelanggan bahwa lebih sulit untuk mengatakan tidak selama penawaran tatap muka, waktu nyata daripada penawaran melalui telepon atau iklan. Kita dapat membuat efek yang sama melalui konferensi video.
2. Mengaktifkan acara digital untuk membantu upaya pemasaran Anda
Menambahkan fungsionalitas konferensi video ke Anda situs web memungkinkan bisnis untuk menyelenggarakan acara virtual berkualitas tinggi langsung di situs web atau aplikasi mereka: webinar, peluncuran produk digital, ceramah, dan bahkan konferensi digital dan pameran dagang yang lengkap. Acara virtual diterapkan secara aktif program pemasaran afiliasi dan digunakan bersamaan dengan pertemuan online. Acara digital dan pemasaran afiliasi adalah perpaduan yang sempurna. Jika Anda menggabungkan faktor-faktor ini, Anda dapat mencapai berbagai hasil.
Dengan mengaktifkan acara digital bermerek di situs web Anda, bisnis Anda dapat menciptakan pengalaman real-time yang jauh lebih terintegrasi untuk pelanggan, klien, dan pemangku kepentingan internal.
Anda juga dapat memanfaatkan fungsi konferensi video untuk menyelenggarakan acara "lebih kecil" seperti demo produk, berbagi kesaksian klien, studi kasus, dan sebagainya.
3. Meningkatkan komunikasi internal
Menambahkan konferensi video ke situs web, aplikasi, atau platform Anda juga dapat memberikan manfaat nyata bagi pemangku kepentingan internal Anda.
Ini terutama benar jika Anda memiliki pekerja jarak jauh di tim Anda (yang menjadi semakin umum.) Dengan konferensi video, tim jarak jauh dapat merasa lebih terhubung dengan organisasi tempat mereka bekerja dan anggota lain dalam tim dibandingkan dengan berbasis email atau telepon- komunikasi berbasis.
Konferensi video juga meminimalkan kebingungan dan kesalahan dalam transmisi. Dalam komunikasi berbasis email atau telepon, kesalahpahaman dapat terjadi terlepas dari upaya terbaik Anda, tetapi dalam komunikasi video, kami dapat memanfaatkan konteks ekspresi wajah dan bahasa tubuh bersama dengan komunikasi suara.
Dalam jangka panjang, komunikasi yang lebih baik dan lebih akurat ini dapat membantu meningkatkan moral dan produktivitas tim.
Ada tiga solusi yang layak untuk menambahkan konferensi video ke situs web atau platform Anda, masing-masing dengan pro dan kontranya sendiri.
Namun, dalam memilih di antara opsi-opsi ini, pada akhirnya, ini tentang biaya/kesulitan implementasi vs. kemampuan penyesuaian.
Ketiga opsi tersebut adalah
1. Membangun solusi Anda dari awal
Pendekatan pertama adalah membangun fungsionalitas konferensi video dari awal, baik sendiri, menyewa pengembang perangkat lunak, atau mengalihdayakan proyek ke pekerja lepas atau agensi. Untuk memenuhi standar saat ini yang diharapkan oleh pasar untuk solusi konferensi video modern untuk fitur dan keandalan, perekrutan atau outsourcing ke tim yang berpengalaman adalah suatu keharusan.
Ini adalah opsi yang memberikan kebebasan paling besar terkait kemampuan penyesuaian: Anda dapat mendesain antarmuka konferensi video sesuai keinginan Anda, menyertakan elemen pencitraan merek sebanyak yang Anda inginkan, dan menambahkan fitur apa pun yang Anda anggap perlu untuk kasus penggunaan yang dimaksud.
Namun, ini juga merupakan opsi yang paling menantang dan paling mahal. Bila kamu tahu berapa biaya untuk menyewa pengembang perangkat lunak, namun tidak memiliki anggaran, jangan meremehkan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses pengembangan dan menguji solusi konferensi video hingga siap diluncurkan.
Belum lagi, akan ada biaya berkelanjutan di atas biaya pengembangan dimuka untuk mempertahankan solusi, terus menambahkan fitur baru untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus meningkat, biaya pemeliharaan hosting server, dan memastikan keandalan solusi untuk meminimalkan waktu henti dan terus bekerja dengan semua browser. Semua ini dapat bertambah dengan cepat, sehingga perawatannya sangat mahal.
2. Menanamkan solusi siap pakai
Opsi kedua adalah menyematkan solusi konferensi video siap pakai seperti Zoom atau Microsoft Teams di situs web Anda.
Sebagian besar solusi konferensi video populer menawarkan SDK dan/atau API untuk dengan mudah menyematkan fungsionalitas konferensi video mereka ke situs web atau aplikasi Anda. Banyak dari solusi ini sangat terjangkau dan bahkan benar-benar gratis.
Ini adalah opsi yang paling terjangkau dan biasanya yang paling mudah diterapkan, tetapi juga opsi di mana Anda akan mendapatkan kebebasan paling sedikit terkait kemampuan penyesuaian dan personalisasi. Anda harus tetap menggunakan antarmuka, desain, dan fitur yang ditawarkan secara default oleh solusi pilihan Anda.
3. Mengintegrasikan API dari solusi label putih
Dalam opsi ini, Anda akan mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia: Anda dapat melewati proses pengembangan yang panjang dan mahal untuk membangun solusi Anda dari awal, tetapi Anda dapat menyesuaikan fungsionalitas konferensi video di situs web Anda sesuai keinginan Anda.
Callbridge adalah solusi konferensi video label putih yang memungkinkan Anda mengintegrasikan API-nya ke situs web atau aplikasi Anda dengan mudah.
Cukup tambahkan beberapa baris kode ke aplikasi/situs web Anda, dan Anda akan mendapatkan fitur konferensi video yang diinginkan di situs web Anda.
Meskipun Anda tidak akan mendapatkan kebebasan 100% yang Anda dapatkan dalam membangun solusi Anda sendiri dari awal, dengan API video iotum, Anda tetap dapat menambahkan logo Anda sendiri, skema warna merek, dan elemen lainnya ke aplikasi yang sudah ada. Iotum juga menyediakan layanan untuk menerapkan fitur apa pun yang disesuaikan dengan kebutuhan ke API sesuai dengan permintaan pelanggan.
Dengan bermitra dengan Iotum, Anda dapat dengan mudah menyematkan fungsionalitas konferensi video Iotum melalui API.
Namun, pastikan situs web Anda dikonfigurasi dengan benar untuk memastikan pemutar konferensi video Iotum berfungsi sebagaimana mestinya.
Persyaratan Situs Web untuk Kode Tersemat
Setelah semua persyaratan terpenuhi, cukup salin dan tempel kode ini di situs web Anda:
Anda dapat menyematkan halaman Iotum mana pun dengan format kode yang sama.
Jika Anda ingin pengguna masuk sebelum mereka dapat melihat dan menggunakan iframe, Anda dapat menggunakan fungsi SSO, seperti yang akan kita bahas lebih lanjut di bawah dalam panduan ini.
Anda juga dapat melakukan streaming langsung konferensi video Iotum melalui HLS dan HTTPS.
Mirip dengan menyematkan ruang rapat, Anda dapat menyematkan pemutar streaming langsung Iotum melalui iframe. Pastikan atribut iframe memungkinkan putar otomatis dan layar penuh untuk memastikan pemutar live stream berfungsi sebagaimana mestinya.
Cukup salin dan tempel kode berikut:
Catatan: 123456 adalah kode akses ruang rapat yang disiarkan langsung
Seperti yang dibahas, mengintegrasikan API konferensi video berarti Anda masih mendapatkan kebebasan dalam menyesuaikan ruang konferensi video agar sesuai dengan tampilan dan nuansa merek Anda. Anda juga memiliki kemampuan untuk menambah atau menghapus fitur apa pun di ruang konferensi video sesuai keinginan Anda.
Anda dapat menyesuaikan ruang konferensi video dalam dua metode utama menggunakan parameter URL ini:
nama: tali. Dengan menyertakan parameter URL ini, pengguna tidak akan diminta untuk memasukkan nama mereka.
skip_join: benar/salah. Dengan menyertakan parameter URL ini, pengguna tidak akan disajikan dengan dialog pemilihan perangkat video/audio. Pengguna, secara default, akan bergabung menggunakan mikrofon dan kamera default sistem mereka.
pengamat: benar/salah. Saat pengguna bergabung ke ruang konferensi video dengan kamera mati, ubin video pengguna ini tidak akan ditampilkan ke pengguna lain. Pengguna ini masih dapat mendengar dan didengar oleh pengguna lain.
bisu: mikrofon, kamera. Anda dapat melewati 'kamera', 'mikrofon', atau keduanya 'kamera, mikrofon'. Ini memungkinkan Anda untuk membisukan kamera atau mikrofon pengguna secara default saat mereka bergabung ke ruangan.
lihat: galeri, bawah_speaker,kiri_sisi_speaker. Tampilan default untuk rapat adalah tampilan galeri. Anda dapat menggantinya dengan menentukan 'bottom_speaker' atau 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'
Anda juga dapat menyesuaikan ruang konferensi video untuk menyembunyikan atau menampilkan kontrol UI ini:
Berbagi layar
Papan tulis putih
Rekam
Volume keluaran
Obrolan teks
Peserta
Bisukan Semua
Informasi Rapat
Settings
Layar Penuh
Tampilan Galeri
Kualitas Koneksi
Anda dapat menyalin dan menempelkan kode berikut untuk merender iframe konferensi video dalam tata letak strip yang dapat Anda tempatkan di bagian bawah ruangan/aplikasi; berguna untuk menonton pesta, bermain game, atau kasus penggunaan lain yang membutuhkan sebagian besar layar untuk dikhususkan untuk aplikasi:
Dengan acara WebSDk Iotum, Anda dapat mengelola dan memodifikasi acara (yaitu, webinar atau konferensi video) secara real-time untuk memperbarui pengalaman pengguna secara dinamis.
Mendaftar untuk acara
Penanganan acara
Iotum juga memungkinkan Anda untuk memanggil tindakan API di ruang Konferensi lokal sesuai dengan kebutuhan aktual acara Anda, termasuk menambahkan UI Anda sendiri dengan menggunakan tindakan WebSDK.
Anda dapat dengan mulus memasukkan pengguna ke dalam aplikasi Anda tanpa menampilkan layar login dengan menggunakan host_id dan login_token_public_key yang tersedia dari titik akhir pengguna.
Penting untuk dicatat bahwa titik akhir harus dikunjungi langsung oleh pengguna, bukan oleh server Anda. Artinya, Anda tidak perlu memberikan sendiri token otorisasi API.
Untuk mengimplementasikan SSO melalui iframe, gunakan titik akhir /auth sebagai atribut src dari iframe.
Parameter yang diperlukan
host_id: Nomor akun pengguna, diambil dari titik akhir host
login_token_public_key: Token otorisasi khusus host, diambil dari titik akhir host
redirect_url: Halaman apa yang harus dibuka pengguna setelah masuk. Ini bisa berupa dasbor atau ruang rapat tertentu, atau URL lainnya.
after_call_url (opsional): Jika disediakan, pengguna akan mengarahkan ulang ke URL yang disediakan setelah keluar dari panggilan. Jika tidak berada dalam domain kami, Anda harus memberikan URL lengkap (termasuk http:// atau https://)
Contoh:
Menambahkan konferensi video ke situs web Anda dengan memanfaatkan API dari solusi konferensi video yang andal seperti Iotum akan memungkinkan Anda mendapatkan kebebasan dalam penyesuaian sambil juga menghindari proses yang panjang dan mahal dalam membangun solusi konferensi video dari awal.
Di atas, kami juga telah membahas bagaimana Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan fungsi konferensi video melalui API Iotum, serta penyesuaian yang dapat Anda lakukan untuk memastikan pemutar Iotum selaras dengan merek Anda dan dengan fungsionalitas optimal sesuai dengan kebutuhan unik Anda.
Buat akun FreeConference.com Anda dan dapatkan akses ke semua yang Anda butuhkan agar bisnis atau organisasi Anda dapat beroperasi, seperti video dan Berbagi layar, Penjadwalan Panggilan, Undangan Email Otomatis, Pengingat, Dan banyak lagi.
