Microsoft Teams-ի և Webex-ի միջև ընտրությունը կարևորագույն նշանակություն ունի այն ընկերությունների համար, որոնք 2025 թվականին փնտրում են իրենց համար իդեալական համագործակցության գործիքը։ Այս հարթակներն ունեն հզոր գործառույթներ, սակայն դրանց տարբերությունները կարող են ազդել ձեր ընկերության ամենօրյա գործունեության վրա։ Webex-ի հանդիպումը տևում է մինչև 24 ժամ, մինչդեռ Microsoft Teams Essentials-ը թույլ է տալիս անցկացնել անսահմանափակ հանդիպումներ մինչև 30 ժամ։ Ձեր մեծ թիմային հանդիպումներն ավելի լավ կաշխատեն Webex-ի հետ, քանի որ այն աջակցում է 1000 մասնակցի։ Teams-ը սահմանափակում է մասնակցությունը մինչև 300 մարդ։
Գինը մեծ դեր է խաղում Webex-ի և Microsoft Teams-ի միջև ընտրություն կատարելիս: Teams-ի պլանները բյուջետային են՝ ամսական 4 դոլար, իսկ որոշ տարբերակների արժեքը մեկ օգտատիրոջ համար ընդամենը 5 դոլար է: Webex-ը ձեզ տրամադրում է անվճար Basic պլան, որն ունի զրույց և տեսահաղորդագրություններ: Webex Teams-ի ամբողջական փաթեթը մեկ օգտատիրոջ համար ամսական արժե 13.50 դոլար: Յուրաքանչյուր հարթակ փայլում է իր ձևով: Teams-ը բնականորեն համադրվում է Office 365-ի հետ, ինչը այն կատարյալ է դարձնում այն ընկերությունների համար, որոնք արդեն օգտագործում են Microsoft-ի արտադրանքը: Webex-ը հեշտացնում է հանդիպումներին միանալը. հյուրերը կարիք չունեն հավելվածներ ներբեռնելու կամ հաշիվներ ստեղծելու:
Այս համեմատությունը խորը ուսումնասիրություն է կատարում այս հարթակների համեմատության մեջ։ Մենք դիտարկում ենք ամեն ինչ՝ սկսած տեղակայման ընտրություններից և զանգերի հնարավորություններից մինչև անվտանգություն և բիզնեսի աճի ներուժ։ Դուք ճիշտ կիմանաք, թե համագործակցության որ հզոր կենտրոնն է համապատասխանում ձեր կազմակերպության կարիքներին 2025 թվականին։
Microsoft Teams-ի և Webex-ի միջև ընտրությունը 2025 թվականին մեծապես կախված է նրանից, թե որքան ճկուն են դրանց տեղակայման տարբերակները: Այս հարթակները կիրառում են ներդրման տարբեր մոտեցումներ, որոնք ազդում են այն բանի վրա, թե ինչպես են IT բաժինները կառավարում այդ լուծումները:
Webex-ը գերազանցում է իր համապարփակ հիբրիդային տեղակայման տարբերակներով, որոնք կապում են տեղական ենթակառուցվածքը ամպային հնարավորությունների հետ: Cisco-ի հիբրիդային ծառայությունները օգնում են ձեզ պահպանել ձեր առկա ներդրումները, մինչ դուք ձեր սեփական տեմպով անցնում եք ամպային ծառայության: Ծրագիրը անվտանգ կապ է հաստատում Cisco-ի ամպային ծառայության հետ յուրաքանչյուր հիբրիդային ծառայության համար մեկ տեղակայումից հետո:
Microsoft Teams-ը հիմնականում աշխատում է որպես ամպային լուծում Microsoft 365-ի միջոցով, չնայած այն աջակցում է որոշ հիբրիդային սցենարների: Ամենամեծ տարբերությունը երևում է Webex-ի լավ մշակված հիբրիդային ճարտարապետության մեջ, որը տրամադրում է մի քանի մասնագիտացված ծառայություններ.
Webex-ը սահուն աշխատում է բազմապլատֆորմ միջավայրերում: Օգտատերերը կարող են միանալ Webex հանդիպումներին, Zoom հանդիպումներին կամ հավաքել ցանկացած SIP հասցե անմիջապես Microsoft Teams Rooms-ից՝ առանց համակարգի վերագործարկման ՏՏ բաժնից:
Այս հարթակները կառավարումը բավականին տարբեր կերպ են կարգավորում: Webex Control Hub-ը գործում է որպես կենտրոնական վահանակ բոլոր համագործակցության գործիքների համար, ներառյալ հանդիպումները, զանգերը, հաղորդագրությունները, կոնտակտային կենտրոնը և սարքերը: Control Hub-ը մի քանի առավելություն ունի Microsoft-ի ադմինիստրատորի ինտերֆեյսի համեմատ.
Microsoft-ը տարածում է իր վարչական փորձը բազմաթիվ պորտալների վրա, իսկ Teams-ի կառավարումը ներկառուցված է Microsoft 365-ի ավելի լայն վարչական կենտրոնում: Microsoft-ի ուժեղ կողմը Microsoft 365-ի հետ ինտեգրումն է, որտեղ ադմինիստրատորները օգտագործում են մեկ ինտերֆեյս՝ Teams Phone-ը և այլ ծառայություններ կարգավորելու համար:
Control Hub-ը կառավարումը դարձնում է արդյունավետ բազմաթիվ կայքեր ունեցող կազմակերպությունների համար: Control Hub-ի յուրաքանչյուր Webex կայք օգտագործում է նույն կարգավորումները օգտատիրոջ ստեղծման և նույնականացման համար: Microsoft Teams-ը կարիք ունի առանձին կարգավորման յուրաքանչյուր վարձակալի համար:
Երկու հարթակներն էլ աջակցում են Single Sign-On (SSO) և Active Directory ինտեգրացիան՝ որոշ նշանակալի տարբերություններով։ Webex-ը օգտագործում է SAML 2.0 Federation Protocol-ը՝ Webex ամպի և ձեր նույնականացման մատակարարի միջև SSO նույնականացման համար։
Ձեր նույնականացման մատակարարը պետք է համապատասխանի Webex-ի հետ SSO կարգավորման որոշակի պահանջներին.
Webex-ը ներառում է մի քանի առաջադեմ SSO հնարավորություններ՝
Microsoft Teams-ը օգտագործում է Microsoft Entra ID (նախկինում՝ Azure AD) ավելի լայն ենթակառուցվածքը, ինչը այն դարձնում է բնականոն հարմար Microsoft-ի ինքնության էկոհամակարգն արդեն օգտագործող կազմակերպությունների համար։
SSO-ն տարբեր կերպ է աշխատում յուրաքանչյուր հարթակի ծառայությունների միջև: Webex Control Hub-ը պահանջում է, որ բոլոր կայքերը կիսեն նույնական SSO կոնֆիգուրացիաներ և նույնականացման մատակարարներ: Դուք պետք է SSO-ն կիրառեք բոլոր կայքերում հետևողականորեն կամ ընդհանրապես չկիրառեք: Microsoft Teams-ը նախագծված կերպով ավելի սերտորեն ինտեգրում է նույնականացումը Microsoft 365 ծառայությունների հետ:
Active Directory օգտագործող կազմակերպությունները օգտվում են Webex-ի Directory Connector-ից: Այն Control Hub-ը համաժամեցնում է AD օգտատերերի հետ՝ ավտոմատ կերպով ստեղծելով, թարմացնելով և ջնջելով օգտատերեր: Սա Active Directory-ն դարձնում է Control Hub-ում բոլոր օգտատերերի հաշիվների տեղեկատվության գլխավոր աղբյուրը:
Երկու հարթակներն էլ թույլ են տալիս կառավարել նույնականացման մակարդակները, սակայն Webex-ը արտաքին ադմինիստրատորներին ավելի մեծ ճկունություն է տալիս։ Նրանք կարող են շրջանցել Webex կայքի սեփականատեր կազմակերպության SSO-ն։
Զանգերի հնարավորությունները կարևոր են 2025 թվականին Microsoft Teams-ը և Webex-ը համեմատելիս։ Երկու հարթակներն էլ ձեռնարկությունների հեռախոսակապին տարբեր կերպ են մոտենում՝ արտացոլելով դրանց ընկերության արմատներն ու ուղղվածությունը։
Microsoft Teams Phone-ը և Webex Calling-ը ներկայացնում են երկու տարբեր փիլիսոփայություններ: Cisco-ի հեռախոսային նախապատմությունը ձևավորում է Webex Calling-ը՝ հիմքում ունենալով ձեռնարկությունների մակարդակի զանգերը: Teams Phone-ը հիմնված է Microsoft-ի համագործակցության հիմքի վրա՝ փոխարինելու ավանդական հեռախոսային համակարգերը:
Շուկան մնում է մրցունակ։ Microsoft-ը զբաղեցնում է գլոբալ միասնական հաղորդակցության ծառայությունների շուկայի մոտ 20%-ը, մինչդեռ Webex-ը 17.9%-ն է կազմում։ Երկու հարթակներն էլ մատուցում են ամպային ծառայություններ և ինտեգրում են PSTN զանգերը իրենց հանդիպումների և զրուցարանների ծառայությունների հետ։
Լիցենզավորման մոդելները բավականին տարբեր են.
Microsoft-ի ուժեղ կողմը Microsoft 365-ի ինտեգրումն է: Teams-ի օգտատերերը զանգերին մուտք են գործում նույն հավելվածի միջոցով, որն օգտագործում են հանդիպումների և զրույցի համար: Webex-ի Control Hub-ը առաջարկում է ավելի լավ ինտեգրված կառավարում՝ մեկ վահանակով, որը թույլ է տալիս կարգավորել և կառավարել Webex-ի բոլոր միջավայրերը:
Երկու հարթակներն էլ միանում են ավանդական հեռախոսային համակարգերին բազմաթիվ եղանակներով: Teams-ը առաջարկում է երեք հիմնական տարբերակ՝
Ուղիղ երթուղայնացումը օգնում է կազմակերպություններին կառավարել հեռախոսային մայրուղիները կամ միացնել երրորդ կողմի սարքավորումները: Այն օգտակար է դառնում, երբ Microsoft Calling Plan-ը հասանելի չէ տեղական մակարդակով կամ առկա PSTN օպերատորի պայմանագրերով:
Webex-ը սա համատեղում է Cloud Connect տարբերակների և Direct Routing մատակարարի աջակցության հետ։ Webex Contact Center-ի հետ Microsoft Teams-ն օգտագործող կազմակերպությունները ստանում են մասնագիտացված ինտեգրացիա՝ գործակալների արագ համագործակցության համար։
Direct Routing-ի հիմնական առավելությունը հնարավորություն է տալիս օգտագործել խառը կապի մոդելներ: Երրորդ կողմի PBX հեռախոսներին ուղղված զանգերը կարող են ուղղորդվել Direct Routing-ի միջոցով ձեր ցանցի ներսում, մինչդեռ մյուս զանգերը օգտագործում են Microsoft Calling Plan-ը կամ Operator Connect-ը:
Յուրաքանչյուր հարթակ զանգերի ուղղորդումը կատարում է եզակիորեն։
Microsoft Teams-ը տրամադրում է.
Webex Calling-ը ներառում է.
Երկու հարթակներն էլ թույլ են տալիս լայնորեն հարմարեցնել այս գործառույթները: Teams-ի ավտոմատ օգնականները կարող են կարգավորել տեղեկատուի որոնումները՝ ընտրելով օգտատերերի խմբեր: Webex-ը թույլ է տալիս համապատասխանեցնել օգտատերերի սովորույթներին՝ հարմարեցնելով ընդլայնման երկարությունները, երթուղային նախածանցները և հավաքման առաջնահերթությունները:
Զանգերի մշակումը տարբեր է տարբեր հարթակներում: Teams-ին անհրաժեշտ են աուդիոկոնֆերանսի լիցենզիաներ որոշ զանգերի էսկալացիայի համար: Webex-ը մանրամասն վերահսկողություն է տրամադրում ելքային զանգերի թույլտվությունների վրա՝ ըստ գտնվելու վայրի, և այլընտրանքային համարների վրա տարբերակիչ զանգերի հնարավորությունների համար:
Կառավարման ինտերֆեյսները արտացոլում են յուրաքանչյուր հարթակի մոտեցումը: Teams-ի կառավարումը տեղի է ունենում Teams-ի կառավարման կենտրոնում: Webex Control Hub-ը կենտրոնացնում է կառավարումը՝ թույլ տալով ադմինիստրատորներին կարգավորել զանգերի ուղղորդումը այլ համագործակցության գործիքների հետ մեկտեղ:
Սարքավորումների ենթակառուցվածքը հիմք է հանդիսանում 2025 թվականին հիբրիդային աշխատանքային միջավայրերի համագործակցության հարթակների համար: Microsoft Teams-ի և Webex-ի հանդիպումների սենյակների վերանայումը ցույց է տալիս, թե ինչպես են ֆիզիկական բաղադրիչները և կառավարման համակարգերը մեծ տարբերություններ ստեղծում օգտագործողի փորձի մեջ:
Cisco-ն RoomOS-ը ստեղծել է որպես հիմնական օպերացիոն համակարգ, որը գործարկում է իրենց բոլոր տեսասարքերը: Օգտատերերը ստանում են նույն հեշտ օգտագործման ինտերֆեյսը՝ անկախ նրանից, թե նրանք գտնվում են սեղանի մոտ, թե մեծ դահլիճում: RoomOS-ը առաջընթաց գրանցեց 2025 թվականին. այն այժմ Cisco սարքերի վրա գործարկում է Microsoft Teams Rooms-ը: Սա այն դարձնում է առաջին լուծումը, որը կողք կողքի առաջարկում է երկու լիարժեք ֆունկցիոնալությամբ հանդիպումների հարթակներ:
Microsoft Teams Rooms-ը նախկինում ուներ երկու տարբեր լուծումներ՝ Android համակարգեր փոքր տարածքների համար և Windows համակարգեր մեծ սենյակների համար։ Կազմակերպությունները հայտնաբերեցին, որ կա պառակտում, որը հանգեցրել է խառը փորձի և գործողությունները դարձրել է պակաս արդյունավետ։ Օգտատերերը ստիպված էին գործ ունենալ տարբեր ինտերֆեյսների հետ, մինչդեռ IT թիմերը կառավարում էին առանձին համակարգեր։
Microsoft-ը և Cisco-ն համագործակցեցին այս բացը լրացնելու համար: Cisco RoomOS-ը այժմ Teams-ի օգտատերերին տրամադրում է այնպիսի առաջադեմ գործառույթներ, ինչպիսիք են՝
Microsoft Teams Rooms-ը գործարկող Cisco սարքերը դեռևս կարող են միանալ Webex հանդիպումներին առանց որևէ փոփոխության: Օգտատերերը պարզապես ընտրում են իրենց հանդիպման հարթակը գլխավոր էկրանից, ինչը նրանց բացառիկ ճկունություն է տալիս:
Սարքավորումների տարբերակները հստակ տարբերություններ են ցույց տալիս հարթակների միջև: Microsoft Teams Rooms-ը աշխատում է գործընկերների կողմից առաջարկվող բազմաթիվ սարքավորումների տարբերակների հետ, ինչպիսիք են՝
Cisco-ն հիմնվում է հատուկ նշանակության հանդիպումների սենյակների համար նախատեսված սարքավորումների ստեղծման իր պատմության վրա: Ընկերությունները, որոնք արդեն օգտագործում են Cisco տեխնոլոգիան, մի շարք առավելություններ են ստանում իրենց սենյակների հավաքածուներից.
Cisco Room Series-ը առանձնանում է նրանով, որ աշխատում է ամեն ինչի հետ. այն միակ մատակարարն է, որն առաջարկում է Microsoft Teams Rooms-ի բնիկ ինտեգրացիա տեսահամագործակցության համար: Cisco Webex Room Series-ը կարող է միանալ Zoom-ի և Teams-ի սենյակներին առանց լրացուցիչ լիցենզիաների:
Երկու հարթակներն էլ աջակցում են տեսաերիզներից և սենյակային հավաքածուներից բացի հատուկ հավելումներ: Cisco-ն թողարկել է Ceiling Microphone Pro-ն՝ միջինից մինչև մեծ սենյակներում ձայնի ավելի լավ ընկալման համար: Երկու համակարգերն էլ աշխատում են Shure, Yamaha և Sennheiser ընկերությունների հավաստագրված էկրանների, տեսախցիկների և աուդիո սարքավորումների հետ:
Սարքերի կառավարումը ստեղծում է ևս մեկ կարևոր տարբերություն: Cisco Control Hub-ը ադմինիստրատորներին տրամադրում է մեկ վահանակ՝ բոլոր համագործակցային սարքերը կառավարելու համար: Այն մի քանի առումներով ավելի լավ է աշխատում, քան Microsoft-ի ադմինիստրատորի ինտերֆեյսը.
Control Hub-ը թույլ է տալիս ադմինիստրատորներին ավելացնել գույքագրում, կարգավորել և կարգավորել սարքերը իրենց աշխատասեղանից՝ առանց հպման մատակարարման միջոցով: Կարգավորումն ավարտվում է ավտոմատ կերպով, երբ ինչ-որ մեկը միացնում է սարքը տեղում:
Տեսողական մոնիթորինգը ադմինիստրատորներին ցույց է տալիս բոլոր սարքերի մանրամասն պատկերը։ Նրանք կարող են տեսնել սարքի վիճակը, գործարկել ծրագրային թարմացումները և փոխել լրացուցիչ կարգավորումները մեկ էկրանից։
Control Hub-ը օգտագործում է արհեստական բանականություն՝ սարքի խնդիրները վերլուծելու և պարզ լեզվով գործնական լուծումներ առաջարկելու համար: Ցանցի խնդիրների լուծումն ավելի հեշտ է դառնում Cisco Meraki-ի շնորհիվ, որը ցույց է տալիս օգտատիրոջ միացման ուղու վրա տեղի ունեցող ամեն ինչ:
Microsoft Teams Rooms-ը կառավարման համար օգտագործում է Microsoft Teams Admin Center-ը և Teams Rooms Pro Management Portal-ը: Microsoft Teams Rooms-ի հետ Cisco սարքեր օգտագործող ադմինիստրատորները ստանում են երկուսի լավագույն հնարավորությունները՝ նրանք կարող են օգտագործել Microsoft-ի գործիքները՝ միաժամանակ օգտվելով Cisco Control Hub-ի լրացուցիչ սարքերի կառավարման հնարավորություններից:
2025 թվականին կազմակերպությունները Microsoft Teams-ը և Webex-ը սովորաբար միասին են օգտագործում։ Մի քանի ինտեգրման տարբերակները աշխատանքային հոսքերը դարձնում են ավելի արդյունավետ տարբեր գործիքներ օգտագործող թիմերի միջև։
NextPlane OpenHub-ը առաջատարն է Microsoft Teams-ի և Cisco Webex-ի օգտատերերին կապելու գործում: Ամպային ինտեգրացիան վերացնում է հաղորդակցման խոչընդոտները: Օգտատերերը կարիք չունեն անցնելու մի ծրագրից մյուսին կամ կառավարելու բազմաթիվ հաշիվներ:
OpenHub-ը մի քանի առավելություններ է բերում երկու հարթակներն էլ օգտագործող կազմակերպություններին.
Բազմաթիվ համագործակցության հարթակներ ունեցող ընկերությունները այս ինտեգրացիան արժեքավոր են համարում։ Այն օգնում է խուսափել թանկարժեք հարթակների տեղափոխություններից՝ միաժամանակ պահպանելով գործառնությունների կայունությունը։ NextPlane-ը Teams-Webex ինտեգրացիայի հիմնական տարբերակն է, քանի որ Mio-ն դադարեցրեց հաղորդագրությունների փոխգործունակության ծառայությունները։
Universal Channels-ը վերաիմաստավորում է միջպլատֆորմային համագործակցությունը: Teams-ի և Webex-ի օգտատերերը կարող են բնականաբար միանալ նույն զրույցին՝ այս ալիքների միջոցով, որոնք ընդգրկում են բազմաթիվ հարթակներ:
Գործընկերների հասանելիությունը տեսնելու հնարավորությունը համագործակցությունն ավելի լավ է դարձնում: Օգտատերերը կարող են ստուգել իրենց գործընկերների իրական ժամանակի կարգավիճակը տարբեր հարթակներում՝ OpenHub-ի նման ինտեգրացիաների միջոցով: Կարգավիճակի ցուցիչները ցույց են տալիս, թե արդյոք մեկը «Ակտիվ» է, թե «Բացակայում»: Թիմերը կարող են ավելի արդյունավետ շփվել՝ առանց կռահելու հասանելիության մասին:
Հարթակների միջև հաղորդագրությունների համաժամեցումը տեղի է ունենում իրական ժամանակում և ստեղծում է միասնական միջավայր: Օգտատերերը կարող են կենտրոնանալ իրենց աշխատանքի վրա՝ տեխնիկական խոչընդոտների հետ գործ չունենալու փոխարեն: Հարթակները աջակցում են օգտատերերի միջև անձնական կամ խմբային զրույցներին:
Յուրաքանչյուր հարթակ տարբեր կերպ է կարգավորում արտաքին հաղորդակցությունները: Webex-ի ադմինիստրատորները կարող են սահմանել մանրամասն արտաքին հաղորդակցության քաղաքականություն՝ հիմնվելով իրենց կազմակերպության կարիքների վրա: Նրանք կարող են թույլատրել բոլոր արտաքին հաղորդագրությունները կամ ստեղծել դոմեյնների համար արգելափակման/թույլատրման հատուկ ցուցակներ:
Microsoft Teams-ը տրամադրում է արտաքին մուտքի կառավարման միջոցներ, որոնք թույլ են տալիս ադմինիստրատորներին՝
Ֆայլերի փոխանակումը տարբեր կերպ է աշխատում յուրաքանչյուր հարթակում: Webex-ի օգտատերերը կարող են փոխանակել մինչև 2 ԳԲ ֆայլեր, որոնք աջակցում են ֆայլերի տեսակների մեծ մասը, բացառությամբ .tif ֆայլերի: 50 էջից և 100 ՄԲ-ից պակաս փաստաթղթերը կարող են նախադիտվել առանց ներբեռնման:
Microsoft 365 օգտատերերը օգտվում են Webex հավելվածից, որը Webex-ի գործառույթները անմիջապես բերում է Microsoft Word, Excel կամ PowerPoint ֆայլեր: Օգտատերերը կարող են հաղորդագրություններ ուղարկել և համագործակցել առանց հավելվածները փոխելու: Webex Meetings ինտեգրացիան Microsoft Teams-ի համար նաև հեշտացնում է հանդիպումների պլանավորումը և միանալը:
Այս ինտեգրման տարբերակների շնորհիվ թիմերը կարող են արդյունավետորեն աշխատել հարթակների սահմաններից այն կողմ։ Կապակցված փորձը լավ է աշխատում՝ անկախ հարթակի նախընտրությունից։
2025 թվականին Microsoft Teams-ը և Webex-ը կառանձնանան վերլուծական հնարավորություններով։ ՏՏ ադմինիստրատորները կգտնեն զգալիորեն տարբեր մոտեցումներ հարթակի առողջության և օգտագործման օրինաչափությունների մոնիթորինգի համար։
Վերլուծությունների թարմացման հաճախականությունը ցույց է տալիս այս հարթակների միջև հիմնարար տարբերություն: Webex-ը յուրաքանչյուր 10 րոպեն մեկ տրամադրում է հանդիպումների վերաբերյալ ամենաթարմ վերլուծություններ: Սա օգնում է թիմերին անմիջապես նկատել ներդրման միտումները և արտադրողականության հետ կապված խնդիրները: Microsoft Teams-ը պատմական տվյալների համար օգտագործում է 24-ժամյա թարմացման ցիկլ: Սա ստեղծում է ամբողջ օրվա ուշացում, նախքան խնդիրները տեսանելի դառնան:
Webex Control Hub-ը գործում է որպես վերլուծության կենտրոնական կենտրոն: Այն ցուցադրում է հանդիպումների ամբողջական վիճակագրություն, ամպային և տեղական կարգավորումների տեսասարքերի ախտորոշում, ինչպես նաև օգտատիրոջ մանրամասն պատկերացումներ: Վահանակը թույլ է տալիս վերջնական օգտատերերին անմիջապես տեսնել հանդիպումների և մասնակիցների վերլուծությունները: Սա ստեղծում է թափանցիկություն ամբողջ կազմակերպությունում:
Control Hub-ի վիզուալիզացիաները ներառում են՝
Microsoft-ի վերլուծական վահանակը կենտրոնանում է պատմական օգտագործման օրինաչափությունների վրա: Այն չունի Webex-ի առաջարկած սարքերի մանրամասն վերլուծությունը: Teams-ը չի հետևում ծայրամասային սարքերի, ինչպիսիք են ականջակալները և վեբ տեսախցիկները, վերլուծություններին: Սա դժվարացնում է խնդիրների լուծումը:
Զանգերի որակի մոնիթորինգը բացահայտում է հարթակների միջև հստակ տարբերություններ: Control Hub-ի Webex Calling Media Quality վահանակը ցույց է տալիս զանգի որակի տվյալները զանգի ավարտից հետո 15 րոպեի ընթացքում: Այս վահանակը ցուցադրում է.
Տեխնիկական չափանիշները ներառում են ձայնի տատանումները, փաթեթների կորուստը և լատենտության միտումները: 90-րդ տոկոսային ցուցանիշները ընդգծում են հնարավոր խնդրահարույց տարածքները: Այս մանրամասները օգնում են պարզել, թե արդյոք խնդիրները ծագում են որոշակի ցանցերից, սարքերից կամ օգտատիրոջ գտնվելու վայրերից:
Microsoft-ի զանգերի որակի վահանակը (CQD) շփոթություն է ստեղծում այն ադմինիստրատորների համար, ովքեր կարիք ունեն հստակ պատկերացումների: Microsoft համայնքի օգտատերը նշել է. «Նայելով Microsoft Call Quality Dashboard-ի կողմից տրամադրված վահանակներին և հաշվետվություններին, մենք տեսնում ենք ատրիբուտներ, որոնք կարելի է ընտրել, բայց ես չեմ կարողանում հասկանալ, թե որ ատրիբուտներն ընտրել՝ մեր փնտրածը գտնելու համար»:
Հարթակները տարբեր կերպ են հետևում ներգրավվածությանը: Webex Engage-ի իրական ժամանակի վահանակը վերահսկում է զրույցի երթևեկությունը և աշխատուժի չափանիշները: Սա ներառում է առաջին արձագանքման միջին ժամանակը և մշակման միջին ժամանակը: Կառավարիչները կարող են արագ և տեղեկացված որոշումներ կայացնել ռեսուրսների բաշխման վերաբերյալ՝ օգտագործելով այս վերլուծությունները:
Այս հարթակները տարբեր մոտեցումներ են կիրառում օգտատերերի ակտիվության հետևման հարցում: ZDNet-ի հոդվածում քննադատվել է Microsoft Teams-ը՝ «ղեկավարներին թույլ տալով լրտեսել աշխատակիցների գործունեությունը»՝ աշխատողների համար «քիչ գաղտնիություն» ստեղծելով:
Cisco Webex-ը առաջնահերթություն է տալիս աշխատակիցների գաղտնիությանը՝ «Անձնական պատկերացում» չափանիշների միջոցով, որոնք կարող են տեսնել միայն առանձին աշխատակիցները: Աշխատակիցները կարող են ավելի արդյունավետ կառավարել հանդիպումները և նվազեցնել հանդիպումների հոգնածությունը՝ առանց իրենց հետևված զգալու:
Ադմինիստրատորները ստանում են Webex-ի մանրամասն հաշվետվություններ հետևյալի վերաբերյալ՝
Երկու հարթակներն էլ աջակցում են հաշվետվությունների ժամանակացույցի կազմումը: Webex-ը անմիջապես ստեղծում է CSV ձևաչափով հաշվետվություններ կամ ժամանակացույցով դրանք ավտոմատ կերպով գործարկելու համար՝ օրական, շաբաթական կամ ամսական: Օգտատերերը կարող են ներբեռնել հաշվետվությունները և տեսնել ստեղծման առաջընթացը կարգավիճակի ցուցիչների միջոցով:
Հաշվետվությունների տվյալների տիրույթները տարբերվում են տարբեր հարթակներում: Webex Pro Pack-ը ստանդարտ հաշվետվությունների ժամկետը 3 ամսից հասցնում է 13 ամսվա պատմական տվյալների: Սա ապահովում է ավելի երկար միտումների վերլուծություն, քան Microsoft-ի ստանդարտ առաջարկները:
Microsoft Teams-ի և Webex վերլուծության միջև ընտրությունը կախված է նրանից, թե որքան արագ եք ձեզ անհրաժեշտ վերլուծություններ և որքան խորը եք ցանկանում հասկանալ ձեր կազմակերպության համագործակցային փորձը։
Microsoft Teams-ի և Webex-ի միջև անվտանգությունը կարևոր դեր է խաղում, քանի որ կազմակերպությունները 2025 թվականին տվյալների պաշտպանությունը դարձնում են իրենց առաջնահերթությունը։ Այս հարթակները ապահովում են հուսալի անվտանգության միջոցներ, բայց զգայուն տեղեկատվության պաշտպանությանը մոտենում են տարբեր կերպ։
Այս համագործակցության հսկաների կողմից տվյալների կորստից պաշտպանության կառավարման եղանակը ցույց է տալիս հստակ տարբերություններ: Webex-ը թույլ է տալիս կազմակերպություններին պաշտպանել հանդիպումների տվյալները իրենց առկա DLP/CASB լուծումների միջոցով: Կազմակերպությունները կարիք չունեն լրացուցիչ երրորդ կողմի լուծումներ գնելու միայն հանդիպումների տվյալների համար:
Webex Control Hub-ի ադմինիստրատորները կարող են սահմանել պահպանման հատուկ ժամկետներ բոլոր տեսակի բովանդակության համար: Համակարգը ավտոմատ կերպով հեռացնում է նշված ժամկետից հին բովանդակությունը: Webex-ը կարևոր փոփոխություններ կատարեց 2023 թվականին և հեռացրեց հաղորդագրությունների և հանդիպումների տվյալները ընդմիշտ պահելու տարբերակը:
Մաքրման ծառայությունը անընդհատ աշխատում է՝ գտնելու համար այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ է հեռացնել՝ հիմնվելով ձեր պահպանման քաղաքականության վրա: Օգտատերերը չեն կարող վերականգնել բովանդակությունը մաքրելուց հետո, նույնիսկ նրանք, որոնք օրինականորեն պահվում են: Օգտատիրոջ տվյալները մնում են հասանելի, եթե դուք վերաակտիվացնեք օգտատիրոջը ձեր պահպանման ժամկետի ընթացքում:
Յուրաքանչյուր հարթակ եզակիորեն կարգավորում է վարչական հիերարխիան: Webex-ը օգտագործում է օգտատիրոջ մուտքի համար աստիճանական համակարգ.
«Վարձակալի սեփականատիրոջ» դերն ունի Webex-ում մուտքի ամենաբարձր մակարդակը: Միայն սեփականատիրոջ մակարդակի օգտատերերը կարող են ստեղծել ավելի շատ սեփականատիրոջ դերեր: Այս թույլտվությունները փոխելու համար դուք պետք է կապվեք Webex-ի աջակցության հետ:
Webex-ում լիարժեք ադմինիստրատորները ավտոմատ կերպով ստանում են կայքի ադմինիստրատորի և հանդիպման բովանդակության ադմինիստրատորի արտոնություններ: Մի քանի Webex կայքեր ունեցող կազմակերպությունները կարող են նշանակել մասնագիտացված դերեր, ինչպիսիք են Webex կայքի կամ օգտատերերի ադմինիստրատորները՝ պարտականությունները ավելի լավ բաշխելու համար:
Երկու հարթակներն էլ հետևում են խիստ համապատասխանության չափանիշներին: Webex-ն ունի ներկառուցված տվյալների պաշտպանության միջոցառումներ, որոնք աջակցում են GDPR պահանջներին: Առողջապահական կազմակերպությունները կարող են օգտագործել Webex-ը և մնալ HIPAA-ի համապատասխան: Հարթակն ունի ISO/IEC 27001:2013 հավաստագիր տեղեկատվական անվտանգության կառավարման համար:
Համապատասխանության պատասխանատուները կարող են որոնել Webex հավելվածում առկա ցանկացած զրույցում և ձեր կազմակերպության օգտատերերի կողմից կազմակերպված հանդիպումներում՝ կարգավորող հետաքննությունների ընթացքում: Հարթակի eDiscovery գործիքը ստեղծում է մանրամասն զեկույցներ՝ Webex տարածքներից և համօգտագործվող ֆայլերից ստացված զրույցներով: Համակարգը գրանցում է համապատասխանության պատասխանատուների կողմից կատարված բոլոր որոնումները, ինչը ստեղծում է աուդիտի հետք:
Webex Control Hub-ը պահպանում է համակարգի բոլոր գործողությունների մանրամասն ադմինիստրատորի աուդիտի գրանցամատյաններ: Կազմակերպությունները կարող են ցույց տալ կարգավորիչ համապատասխանությունը և հեշտությամբ հետևել վարչական փոփոխություններին այս գրանցամատյանների միջոցով:
Ձեռնարկությունների մասշտաբի տեղակայումները պարզապես ավելի շատ համագործակցային հարթակներ են պահանջում, քան ստանդարտ իրականացումները: Microsoft Teams-ը և Webex-ը երկուսն էլ հնարավորություններ են տրամադրում խոշոր կազմակերպություններին, բայց ձեռնարկության պահանջներին տարբեր մոտեցումներ են ցուցաբերում:
Webex-ը ցուցադրում է մեծածավալ գործողությունների համար նշանակալի կարողություններ: Ձեռնարկությունների պլանի հանդիպումները աջակցում են մինչև 1000 մասնակցի: Սա թույլ է տալիս ընկերություններին անցկացնել կազմակերպության մակարդակով հանդիպումներ առանց տեխնիկական սահմանափակումների: Webex Control Hub խմբերը կարող են սպասարկել մինչև 250,000 անդամի: Ընկերությունները կարող են կառավարել հսկայական կազմակերպչական կառուցվածքներ մեկ միասնական ինտերֆեյսի միջոցով:
Webex-ի ձեռնարկությունների համար նախատեսված հնարավորությունները փայլում են դրա կիրառման մակարդակով. Fortune 95 ընկերությունների 500%-ը ապավինում է դրան իրենց համագործակցային կարիքների համար: T-Mobile-ի բիզնես խմբի նախագահը նշում է. «Վերջին 2 տարիների ընթացքում մենք ապավինել ենք Webex-ին մեր բիզնեսի գրեթե բոլոր ասպեկտների համար»: Սա ընդգծում է դրա հուսալիությունը մասշտաբային առումով:
Microsoft Teams-ը պահպանում է ամուր կորպորատիվ ներկայություն Microsoft 365 ծառայությունների ինտեգրման միջոցով: Ստանդարտ տեղակայումները սահմանափակում են հանդիպումների տարողությունը մինչև 300 մասնակից: Երկու հարթակներն էլ օգտագործող կազմակերպությունները կարող են Teams-ը վերածել կորպորատիվ մակարդակի զանգերի հարթակի: Cisco Call for Microsoft Teams-ը ապահովում է Webex-ի ապացուցված 99.999% մատչելիությունը:
Խոշոր կազմակերպությունները կարևորում են ապրանքանիշի հետևողականությունը իրենց համագործակցության գործիքներում: Webex-ի «Advanced Branding» գործառույթը գերազանց է անհատականացման հարցում: Ադմինիստրատորները կարող են փոփոխել լոգոները, աջակցության հղումները, էլեկտրոնային փոստի ստորագրությունները և պատասխանի հասցեները: Գործընկերները կարող են կիրառել այս կարգավորումները կազմակերպության մակարդակով և տարածել դրանք իրենց կառավարվող հաճախորդների վրա:
Webex հավելվածը թույլ է տալիս հաճախորդների ադմինիստրատորներին ավելացնել իրենց կորպորատիվ ինքնությանը համապատասխանող գույներ և լոգոներ: Սենյակի սարքերը նույնպես աջակցում են ապրանքանիշի անհատականացմանը: Կազմակերպությունները կարող են ցուցադրել իրենց լոգոները և ապրանքանիշի պատկերները հանդիպումների սենյակի էկրաններին՝ առանց օգտագործելիությանը ազդելու:
Microsoft Teams-ը ունի նմանատիպ ապրանքանիշային առանձնահատկություններ, բայց ապահովում է ավելի քիչ վերահսկողություն էլփոստային հաղորդակցությունների և աջակցության ռեսուրսների նկատմամբ։
Ծառայության հուսալիությունը տարբերակում է այս հարթակները ձեռնարկությունների մակարդակում: Cisco Call for Microsoft Teams-ը մատուցում է Webex Calling ծառայությունը 99.999% մատչելիությամբ: Սա նշանակում է տարեկան մոտ հինգ րոպե անգործունեություն:
Ձեռնարկությունների համագործակցության ծառայությունները գործում են 24/7/365, բացառությամբ պլանային սպասարկման ժամանակահատվածի: Աջակցության մակարդակները տարբերվում են միջադեպի առաջնահերթությունից կախված՝
Երկու հարթակներն էլ առաջարկում են SLA աջակցություն, սակայն Microsoft-ի մոտեցումը մտահոգություններ է առաջացնում: Արդյունաբերության հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ Microsoft-ի արձագանքման ժամանակը ծառայում է որպես «նպատակներ»՝ առանց ֆինանսական հետևանքների ծառայության խափանումների համար: Spectrum Enterprise-ը այլ մոտեցում է ցուցաբերում: Նրանց միասնական կապի ծառայությունները գալիս են SLA-ով, որը երաշխավորում է 99.99% մատչելիություն:
Webex Control Hub-ի միջոցով գլոբալ հաղորդակցությունների կառավարումն ավելի հեշտ է դառնում: Այն ապահովում է «միասնական ապակե վահանակ» աշխատանքային բեռները, սարքերը և անվտանգությունը կառավարելու համար: ThousandEyes ինտեգրացիան հնարավորություն է տալիս խորը ստուգում և խնդիրների լուծում:
FreeConference-ը թարմ շունչ է հաղորդում այն օգտատերերին, ովքեր Microsoft Teams-ը և Webex-ը համարում են չափազանց բարդ կամ թանկարժեք։ Այս պարզ լուծումը կօգնի ձեզ կազմակերպել տեսաժողովներ առանց ավելորդ բարդությունների։
Free Conference-ի վիդեո կոնֆերանսների անվճար ծրագիր փայլում է՝ վերացնելով տեղադրման բոլոր դժվարությունները: Դուք կարող եք օգտագործել հարթակը անմիջապես ձեր վեբ զննարկչում՝ առանց որևէ բան ներբեռնելու կամ տեղադրելու: Մասնակիցները կարող են անմիջապես միանալ հանդիպումներին՝ մեկ սեղմումով: Անվճար պլանը թույլ է տալիս հյուրընկալել մինչև 100 մարդու, որոնք միանում են հեռախոսով, և 5 մարդու, որոնք միանում են իրենց զննարկիչների միջոցով:
Հարթակն առաջարկում է գործառույթների ամբողջական շարք, չնայած այն անվճար է: Դուք անվճար կստանաք էկրանի և փաստաթղթերի համատեղ օգտագործման հնարավորություններ և առցանց սպիտակ գրատախտակ: Հասանելի ինտերֆեյսը թույլ է տալիս հաղորդավարներին և մասնակիցներին միանալ կոնֆերանս զանգերին իրենց զննարկիչների միջոցով՝ անկախ նրանից, թե ինչ սարք կամ համակարգ են օգտագործում:
Ի տարբերություն մրցակիցների, որոնք արագորեն անջատում են ձեր կապը, FreeConference-ը թույլ է տալիս խոսել մինչև 12 ժամ անընդմեջ: Դուք չեք բախվի զրույցի ընթացքում զանգերի ընդհատման կամ 40-60 րոպեն մեկ վերագործարկման անհրաժեշտության հետ կապված անհարմարությանը:
Անունն արդեն ամեն ինչ ասում է. սա իսկապես անվճար կոնֆերանս է: Այստեղ վճարներ, վարկային քարտի պահանջներ, լրացուցիչ վճարներ կամ թաքնված խոչընդոտներ չկան: Դուք ստանում եք պարզ տեսաժողովների համար անհրաժեշտ ամեն ինչ՝ առանց որևէ վճարի:
Հանդիպում սկսելը վայրկյաններ է տևում: Դուք կարող եք ակնթարթային հանդիպում սկսել կամ ավելի ուշ պլանավորել այն ձեր վահանակից: Հրավերների պարզ համակարգը թույլ է տալիս կիսվել հանդիպման URL-ով կամ մուտքի կոդով, կամ էլ.փոստով հրավերներ ուղարկել անմիջապես հարթակից:
Ավելի շատ հնարավորությունների կարիք ունեցող թիմերը կարող են ընտրել վճարովի պլաններ՝ սկսած ամսական $9.99-ից: Այս պլաններն առաջարկում են ավելի մեծ տարողունակություն (15 վեբ մասնակից), գումարած աուդիո ձայնագրություն և հանդիպումների ամփոփումներ: Pro պլանը՝ $29.99/ամիս, աջակցում է մինչև 250 մասնակցի և ներառում է պրեմիում հնարավորություններ, ինչպիսին է արհեստական ինտելեկտով աշխատող տառադարձումը:
Ազատ կոնֆերանսը հիանալի է աշխատում փոքր բիզնեսը, Առողջապահություն, կրթությունկամ թիմեր, որոնք ժամանակավոր համագործակցության կարիք ունեն՝ առանց երկարաժամկետ պարտավորությունների։
Microsoft Teams-ի և Webex-ի միջև ընտրությունը կախված է ձեր կազմակերպության կարիքներից և առկա տեխնոլոգիական կարգավորումներից: Այս հարթակների համեմատությունը ցույց է տալիս, որ երկուսն էլ առաջարկում են գերազանց համագործակցության գործիքներ, բայց գերազանցում են տարբեր առումներով:
Webex-ը առաջատարն է՝ ավելի լավ մասշտաբայնությամբ։ Այն աջակցում է մինչև 1000 հանդիպման մասնակիցների, մինչդեռ Teams-ը սահմանափակվում է 300 մարդով։ Հարթակի Control Hub-ը օգտատերերին տրամադրում է միասնական կառավարման փորձ, որը IT ադմինիստրատորները նախընտրում են Microsoft-ի ցրված ադմինիստրատիվ պորտալներից։ Տվյալների վերլուծությունը թարմացվում է յուրաքանչյուր 10 րոպեն մեկ՝ արագորեն ցույց տալու համար կատարողականի խնդիրները։ Teams-ի օգտատերերը սպասում են 24 ժամ՝ թարմացված տվյալները տեսնելու համար։
Microsoft Teams-ը գերազանցում է Microsoft 365-ի հետ իր խորը ինտեգրման շնորհիվ։ Սա այն դարձնում է բնական ընտրություն այս էկոհամակարգն արդեն օգտագործող ընկերությունների համար։ Հարթակն արժե նաև ավելի քիչ՝ սկսած ամսական 4 դոլարից, Webex-ի սովորական 13.50 դոլար ամսական վճարի համեմատ։ Այնուամենայնիվ, Webex-ը առաջարկում է անվճար Basic պլան՝ հիմնական գործառույթներով։
Ձեր հեռախոսային կարիքները կարող են ազդել ձեր որոշման վրա: Webex Calling-ը հիմնված է Cisco-ի հեռախոսային փորձագիտության վրա՝ ձայնային առաջին հերթին մոտեցմամբ: Teams Phone-ը ընդլայնում է Microsoft-ի համագործակցության հիմքը՝ որպես ավանդական հեռախոսային համակարգերի փոխարինող: Երկուսն էլ միանում են PSTN-ին տարբեր մեթոդներով՝ տարբեր գնային և կառավարման ինտերֆեյսներով:
Սարքավորումների աջակցությունը զգալիորեն բարելավվել է: Cisco RoomOS-ը այժմ Microsoft Teams Rooms-ը գործարկում է բնիկ կերպով՝ առաջին լուծումը, որն առաջարկում է երկու լիարժեք ֆունկցիոնալությամբ հանդիպումների հարթակներ կողք կողքի: Կազմակերպությունները կարող են անցնել հարթակների միջև՝ առանց սենյակների համակարգերը կարգավորելու:
Երկու հարթակներն էլ ունեն անվտանգությանը մեծ ուշադրություն դարձնող կազմակերպությունների համար նախատեսված համապատասխանության ուժեղ հավաստագրեր։ Սակայն տվյալների պաշտպանության և վարչական վերահսկողության նրանց մոտեցումները տարբերվում են։ Webex-ը առաջնահերթություն է տալիս օգտատիրոջ գաղտնիությանը՝ օգտագործելով «Անձնական պատկերացում» չափանիշներ, որոնք կարող են տեսնել միայն առանձին աշխատակիցները։ Teams-ը որոշակի քննադատության է ենթարկվել պոտենցիալ ինվազիվ մոնիթորինգի գործառույթների վերաբերյալ։
Թիմերը և Webex-ի օգտատերերը կարող են համատեղ աշխատել NextPlane OpenHub-ի նման ինտեգրացիաների միջոցով՝ առանց հարթակները փոխելու: Երկու հարթակներն էլ օգտագործող ընկերությունները սա արժեքավոր են համարում:
Անվճար կոնֆերանսը ծառայում է որպես պարզ այլընտրանք այն թիմերի համար, որոնք ձեռնարկությունների համար հարթակները չափազանց բարդ կամ թանկ են համարում: Փոքր թիմերը օգտվում են ներբեռնում չպահանջելուց և հիմնական տեսաժողովների համար նախատեսված ժամանակային սահմանափակումներից:
Ձեր կազմակերպության չափը, ներկայիս ենթակառուցվածքը, բյուջեի սահմանափակումները և գործառույթների կարիքները պետք է առաջնորդեն ձեր ընտրությունը: Շատ ընկերություններ օգտագործում են հարթակների համադրություն տարբեր բաժինների կամ առաջադրանքների համար: Լավ լուրը՞: Microsoft Teams-ը և Webex-ը շարունակում են կատարելագործել իրենց գործառույթները: Սա կազմակերպություններին տալիս է հզոր գործիքներ՝ իրենց թիմերը կապելու համար՝ անկախ նրանից, թե որտեղ են նրանք աշխատում:
Ստեղծեք ձեր FreeConference.com հաշիվը և մուտք գործեք այն ամենի համար, ինչ ձեզ հարկավոր է ձեր բիզնեսի կամ կազմակերպության համար, ինչպես տեսանյութերը և Էկրանի փոխանակում, Callանգերի ժամանակացույց, Էլեկտրոնային փոստի ավտոմատ հրավերներ, հիշեցումներ, Եւ այլն:
