Ha más résztvevők nem hallják Önt, vagy nem látják a videót, akkor lehet, hogy csak egy egyszerű beállítást kell módosítani a böngészőben.
1. Némítás feloldása
Ha az emberek nem hallják Önt, először ellenőrizze, hogy elnémította -e a fülhallgatót vagy a mobileszközt. Elnémították a rendszeren keresztül? Kattintson a mikrofon ikonra az online tárgyalóterem felső menüjében a némítás feloldásához.
2. Ellenőrizze az online tárgyalóterem beállításait
Kattintson a beállítások fogaskerékre a képernyő jobb oldalán található menüben. Ez megnyit egy ablakot, ahol ellenőrizheti a mikrofont, a hangszórókat és a webkamera beállításait.
3. Hívja fel a diagnosztikai tesztet
Ha a beállítások megváltoztatása nem oldja meg a problémát, akkor érdemes futtatni a „Kapcsolati tesztet”. A tesztre mutató link megtalálható az online értekezlet „Beállítások” pontjában, valamint a fiók irányítópultjának menüjében.
4. Ellenőrizze a böngésző engedélyeit
Kattintson az apró lakat szimbólumra a Chrome böngésző címsorának bal felső sarkában, miközben az online tárgyalóteremben van - amint az az alábbi képen látható. Ha a webkamera és a mikrofon blokkolva van, akkor ezt az „Engedélyek” alatt fogja látni.
A webkamera és a mikrofon blokkolásának feloldásához kattintson a „Kamera” és „Mikrofon” jobb oldalán található kis nyílra, és válassza az „Engedélyezett” lehetőséget.
5. Ellenőrizze a kapcsolatokat
Nyilvánvalónak tűnhet, de még mindig megtörténhet a legtechnológiásabb emberrel. Ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően van -e csatlakoztatva. Néha a hálózati csatlakozó kihúzása és újbóli csatlakoztatása segíthet
6. Ellenőrizze a számítógép audio/video beállításait
Az is előfordulhat, hogy módosítani kell a számítógép audio/video beállításait. Észrevettük, hogy néha például Windows rendszerű számítógépeken a mikrofon elnémul - valószínűleg egy másik alkalmazás miatt.
7. Ellenőrizze, hogy résztvevői/nézői megfelelően vannak -e csatlakoztatva
Ha a résztvevők nem csatlakoztatták hangjukat, amikor interneten keresztül csatlakoztak, vagy a 4. vagy 5. pontban felsorolt problémák merültek fel, akkor a probléma forrása nem biztos, hogy az Ön oldalán áll. Javaslom, hogy küldje el ezt a hibaelhárítási linket a probléma megoldásához.