"FreeConference.com Xov Xwm Tshooj: Telespan, Lub Xya Hli 17, 2002" los ntawm Elliot M. Gold
Puas tau hnov txog Cov Txheej Txheem Cov Ntaub Ntawv, Inc lossis TeleConnection.com? Raws li peb tau hais hauv rau caum "nyeem rau!"
Qhov tseeb nws yog "sau rau!" -los yog nws yog Txoj Cai!?
Ib yam li peb xav tias peb tau nqis qis hauv peb cov nqi lub caij ntuj sov no, nrog kev siv lub suab sib tham tsis siv neeg tau hais los ntawm $ .09 ib feeb thiab hauv qab no, ib lub tuam txhab tuaj nrog thiab muab qhov tshwj xeeb hu tsis tau tshwj tseg, lossis Web-reserved hu, rau nada, zip, xoom, ntawm $ 0.0 ib feeb. Tsis muaj hlua, tsis muaj "xoom paj laum xyoo no rau xyoo tom ntej lossis puas tau," tsis muaj "tsis muaj dab tsi los them txog 2000-puas tau."
Nws tsis yog kev txhawb nqa, cov neeg. Muaj ib lub tuam txhab tawm tam sim no muab nws tawm dawb.
Thiab, zoo li tsis muaj kev tshaj tawm, nws tau txais 10,000 tus lej sau npe (thiab ntau dua cov neeg siv khoom), uas tau ua haujlwm dhau peb lab feeb ib hlis ntawm kev pub dawb, meej, siv tau yooj yim hu xov tooj.
Kuv sim nws kuv tus kheej-coj kuv 90 vib nas this kom tau ib tus as khauj, thiab lwm 60 vib nas this los qhib peb txoj kev hu.
Nws coj kuv mus ntev, vim tias kuv tsis tuaj yeem xav txog tus lej PIN muab rau lwm tus neeg hu xov tooj.
Kev Sib Koom Cov Ntaub Ntawv Cov Tswv Yim, Inc. (IDC) hmo kawg tau tshaj tawm TeleConnection.com khav theeb "Dawb & Yooj Yim Xov Tooj Sib Tham Hu Daws Teeb Meem rau Cov Lag Luam, Cov Koom Haum thiab Cov Tib Neeg ... Web-Teem Sijhawm Sib Tham Hu lossis Tsis Muaj Kev Sib Tham Hu Xov Tooj."
IDC Lub Vev Xaib cov kev pabcuam tso cai rau koj npaj ua ntej hu rau 32 tus neeg hu, muab tus lej tshwj xeeb ruaj ntseg rau tus hu, xa email rau caw cov neeg hu, e-mail uas tuaj yeem tig lawv Microsoft, Lotus, lossis lwm yam software daim ntawv qhia hnub kom ceeb toom lawv kom hu mus rau tus xov tooj hu xov tooj ua ntej (nco ntsoov kuv tau hais tias). Txog rau qhov kev pabcuam tsis tau tshwj tseg, koj tuaj yeem ua tau ib yam, tab sis txog li 96 qhov chaw. Hu ntev yog zoo unlimited.
Thiab yog tias koj xav tau kev nyab xeeb, raws li tus neeg hu xov tooj koj tuaj yeem sau npe rau thiab tau txais tus lej thib ob tshwj xeeb, uas muab rau koj ntau dua kev xaiv kev nyab xeeb xws li xauv lub xov tooj, ua suab nrov thaum cov neeg hu tuaj lossis tawm ntawm kev hu xov tooj, tshaj tawm tus naj npawb ntawm cov neeg ntawm kev hu, hloov pauv, thiab ntau dua.
"Okay, ol 'Crystal Bald," koj hais tias, "ntxim hlub, tab sis 1) yuav tsum raug ntes, 2) qhov no yuav tsum yog qee lub tuam txhab pib ua kom nws nce qib, 3) lawv yuav tsum tau them nyiaj rau lawv cov txheej txheem, txuas hniav thiab T1s, thiab 4) lawv tau txais cov cuab yeej los ntawm qhov twg? ... Kuv tsis tau hnov dua li. "
Thawj-tsis muaj ntes
IDC tau sim qhov kev pabcuam txij li lub Cuaj Hli 2001, thiab tau muab nws txij li lub caij ntuj no. Cov kev pabcuam tau nce los ntawm 576 tus lej thiab 140,000 feeb siv nyob rau lub Cuaj Hli xyoo tas los rau 3,700 tus lej thiab 1.2 lab feeb siv nyob rau lub Ob Hlis txog 10,000 tus lej thiab 3.0 lab feeb ib hlis hauv lub Rau Hli. Nws ib txwm tau dawb.
Kuv tau paub txog qhov kev pabcuam rau peb lub hlis tam sim no, tab sis pom zoo tsis qhia tawm kom txog thaum IDC tau npaj tiav. Tej zaum qee tus ntawm koj cov neeg siv khoom paub txog nws ib yam, thiab tau sim nws, ib yam.
Qhov thib ob-IDC tsis yog qhov pib, nws tau nyob ib puag ncig txij li xyoo 1985
IDC tau tsim los ntawm Warren Jason 17 xyoo dhau los los tsim cov iav xov tooj, tshwj xeeb hauv cov thawv uas muab cov lus sib tham sib tham (IVR) cov kab ke, suab xa ntawv, kev lom zem (qhib rooj sib tham thiab cov kev pabcuam sib tham lub suab) thiab cov neeg siv khoom lag luam thiab tham nrog lwm tus. Lub tuam txhab tau tuav ntiag tug, tsis muaj nuj nqis, tsis muaj peev peev lossis sab nraud cov peev txheej.
Thib peb-IDC tsis tas yuav them nyiaj rau cov txheej txheem
Warren piav qhia. "Peb muaj cov txheej txheem kev sib tham hauv xov tooj cua uas twb muaj lawm thiab tsim tawm hauv 15 xyoos dhau los.
Qhov ntawd ua rau peb cov nqi qis heev, thiab peb siv lub peev xwm ntau dhau los ntawm cov txheej txheem kev sib txuas lus no los ua haujlwm rau kev lag luam thiab cov neeg siv khoom sib tham hu xov tooj. rau "telco cuam tshuam txog lub suab thiab lwm yam kev sib tham hauv xov tooj."
Cov txheej txheem IVR yog IDC tus choj. Hauv Tebchaws Meskas, IDC muaj lawv hauv Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose thiab Oakland, Orlando, Utah, thiab Washington DC. Sab nraum Teb Chaws Asmeskas, IDC muaj cov choj hauv tebchaws Askiv, Lub Tebchaws Yelemees, thiab peb lub tebchaws Caribbean.
Plaub-IDC ua thiab muag nws tus kheej cov choj
IDC muaj 5,000 tus ntawm nws tus kheej cov chaw nres nkoj xa mus thoob ntiaj teb rau kev sib tham hu xov tooj, ua rau ntawm tus choj nws ua nws tus kheej. Tus choj, tiag tiag IDC9240 Kev Sib Tham Sib Tham Lub Suab, muag rau $ 168,000 rau 240 chaw nres nkoj, lossis kwv yees li $ 700 rau ib qho chaw nres nkoj. "Thiab nws tau ua ntawm no hauv Hollywood!" hais tias Warren. Nws lees tias tau muag "ntau pua ntawm lawv."
Warren cov neeg ua haujlwm thoob ntiaj teb? Rau tus neeg.
Dab tsi ntxiv rau IDC? Kev nthuav dav thoob ntiaj teb thiab Kev Sib Tham Hauv Web
Warren hais rau kuv tias IDC ib txwm tau txais kev tawm tswv yim los ntawm cov neeg siv kev pabcuam hauv tebchaws Australia thiab hauv tebchaws Brazil, qhov uas lawv nquag yws tias tus nqi siab ntawm kev sib tham hu mus rau ntawd ua rau lawv siv tus nqi qis nyob deb deb hu rau IDC cov choj hauv Asmeskas rau kev sib tham dawb hu. Xws li, IDC tab tom tham tam sim no txhawm rau nthuav dav mus rau Asia thiab Latin America.
Raws li rau lub ntiaj teb mus rau Kev Sib Tham Hauv Web (yog li lawv hais), Warren tau hais rau kuv tias IDC tau mob siab nrhiav kom tau txais "cov lus tsis txaus ntseeg lub vev xaib cov ntaub ntawv nthuav qhia cov cuab yeej pub dawb nrog peb cov kev pabcuam. Peb tab tom tham nrog ib nrab kaum lub tuam txhab txog qhov ntawd."
Nov yog qhov kuv xav
Nws yog qhov kev cia siab txaus ntshai rau kev lag luam yog IDC raug. Tam sim no, peb tab tom tsim $ 2 nphom hauv cov kev pabcuam tau nyiaj los ntawm kev sib tham hauv lub suab ib leeg. Txheeb cais, IDC muaj txoj hauv kev los mus rau kev lag luam erode. Yog, nws nce txog 3 lab feeb hauv ib hlis lossis 9 lab ib lub hlis twg, tab sis thaum thawj peb lub hlis xyoo no, los ntawm kev sib piv, ACT ua 35 lab feeb, Genesys ua 266 lab feeb, Latitude tuav 74 lab feeb ntawm 345 lab feeb nws cov neeg siv khoom siv los ntawm nws Chaw Sib Tham server, Kev Sib Tham Premiere tau ua 319 lab feeb, thiab Raindance ua 112 lab feeb, tsuas yog tso 9 lab hauv kev xav.
Nov yog qhov nws xav
Warren thiab kuv tau tham txog ntau yam uas kuv tau pom hauv ob peb lub lis piam dhau los hauv kev lag luam, kev txiav tawm ntawm Worldcom Kev Sib Tham, lub tuam txhab cia siab tias yuav poob nyiaj, tsis ntev yuav tsum tshaj tawm kev tshaj tawm thoob ntiaj teb Hla Kev Sib Tham, thiab ntau lub vis dis aus tham cov tuam txhab tshaj tawm tias lawv "yuav tsis ua tau raws li tus kws tshuaj ntsuam xav tau."
Kuv nug Warren yog tias nws muaj dab tsi los hais rau kev lag luam, paub txog qhov ntawd.
"Qhov no tau ua rau lub tswb nrov. Lub rooj sib tham hu xov tooj muab kev pabcuam tsis tuaj yeem txhawb nqa cov txiaj ntsig tau los ntawm kev teeb tsa lub rooj sib tham raws li qhov muaj txiaj ntsig siab, kov siab thiab daim pib siab.
"Kev sib tham hauv xov tooj tau ua tiav los ua cov khoom lag luam nrog rau kev pabcuam tus kheej rau npe, teem sijhawm thiab ua tiav txoj cai ntawm Lub Vev Xaib. Tam sim no muaj ntau txoj hauv kev sib tham hauv xov tooj, xws li kev pabcuam xov tooj ntawm tes, thiab txawm tias lub xov tooj, tau nthuav dav thiab muag tag nrho hauv Is Taws Nem. , cov kws kho mob hu xov tooj tuaj yeem sib tw ua tiav yam tsis muaj kev txiav nyiaj siv ua haujlwm, ua kom yooj yim xa cov txheej txheem thiab tus nqi rau ntim ntau dua qhov muaj koob npe.
"Tau ntau xyoo tam sim no, txawm tias RBOCs tau muag thiab muab cov kev pabcuam txhim kho, xws li peb txoj hauv kev hu xov tooj, hu xov tooj mus tom ntej thiab hu xov tooj tos ntawm cov xov tooj sib tham sib tham. qhov kev lag luam tawm yuav yeej los ntawm cov tuam txhab xws li IDC uas yog "xa cov khoom" sai, muaj txuj ci thiab tsis kim. "
Tsis pom zoo nrog nws? Sim tawm nws cov kev pabcuam, thiab tom qab ntawd txiav txim siab.
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Luam tawm los ntawm Lub Xya Hli 17, 2002 qhov teeb meem ntawm Elliot Gold's Electronic TeleSpan, nrog kev tso cai.
TeleSpan tau tshaj tawm raws li ntawv xov xwm hluav taws xob 40 zaug hauv ib xyoos rau $ 377 ua ntej. TeleSpan yuav tso cai txoj cai luam theej duab thaum thov. Rau kev sau npe, hu rau TeleSpan ntawm +1-626/797-5482, lossis email rau peb (info@telespan.com), lossis mus saib peb lub vev xaib: http://www.telespan.com
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