स्पष्ट प्रभावी संचार के बिना - किसी भी व्यवसाय के स्वामी के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण - आपकी कंपनी की सफलता से समझौता किया जाता है। अपनी बात को सही ढंग से व्यक्त करने या बातचीत करने के बीच का अंतर हो सकता है सौदे पर हाथ मिलाना या खोए हुए अवसर से दूर चलना! आप जहां भी जाते हैं वहां नए व्यवसाय की संभावना होती है, इसलिए यदि आप ग्राहकों के लिए कंपनी की नीतियों का विश्लेषण नहीं कर सकते हैं, ग्राहकों के सवालों के मौके पर जवाब नहीं दे सकते हैं या कर्मचारियों के लिए प्रक्रियाओं को सरल नहीं बना सकते हैं, तो आपको उस तरीके का पुनर्मूल्यांकन करना पड़ सकता है जिसमें आप संदेश भेजते और प्राप्त करते हैं। , वस्तुत: और लाक्षणिक रूप से।
एक के लिए, सम्मेलन में बुलावा और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अपने संदेश को कहीं से भी किसी भी समय रिले करने के लिए एक तेज़, सुविधाजनक और विश्वसनीय तरीका प्रदान करें। दूसरे, यह आपके विचारों को व्यक्त करने का एक मंच है, और साथ ही प्रतिक्रिया के लिए 2-तरफा संचार की पेशकश करते हुए अपने व्यवसाय को पेशेवर रूप से प्रस्तुत करता है। यह आपको मौजूदा ग्राहकों को सहायता प्रदान करने, विदेशों में नया व्यवसाय लेने और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की अनुमति देता है; सभी लैपटॉप और इंटरनेट कनेक्शन के साथ।
लेकिन सबसे पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ तकनीकों पर जाना महत्वपूर्ण है कि आप स्वयं को समझा रहे हैं और अपने आप को सर्वोत्तम, सबसे प्रभावी तरीके से सुना रहे हैं। यहां कुछ अवधारणाएं दी गई हैं जिन्हें व्यवसाय कॉन्फ़्रेंस कॉल के माध्यम से लागू कर रहे हैं ताकि उनके विचारों को स्पष्ट रूप से स्पष्ट किया जा सके और उनकी बैठकों और चर्चाओं में आयाम जोड़ा जा सके:
दिखाओ मत बताओवीडियो कॉलिंग और कॉन्फ़्रेंस कॉल की ख़ासियत यह है कि आप अपनी बात को विज़ुअल एड्स के साथ व्यक्त कर सकते हैं जो आपके संवाद का समर्थन करते हैं। स्वाभाविक रूप से, हम बेहतर सीखते हैं जब हम इसे अपनी आंखों के सामने देख सकते हैं। इन्फोग्राफिक्स, चार्ट और छवियों के माध्यम से दृश्य संचार, हम किससे बात कर रहे हैं, के दिमाग में विचारों और विचारों को मजबूत करने में मदद करते हैं। अचानक, लंबी रिपोर्ट और सिंक उतने शुष्क नहीं होते जितने पहले थे! अपनी अगली मीटिंग को और अधिक गतिशील बनाकर, आप अधिक उपस्थिति, अधिक भागीदारी और बेहतर उत्पादकता की अपेक्षा कर सकते हैं!
शुरुआत, मध्य और अंत के साथ अपने विचारों को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से व्यक्त करना सुनिश्चित करेगा कि आपका संदेश उठाया जाए। जब एक कॉन्फ़्रेंस कॉल पर, धीरे-धीरे और इरादे से बोलना आपके विचार को अच्छी तरह से सुनिश्चित करता है। अल्बर्ट आइंस्टीन को उद्धृत करने के लिए, "यदि आप इसे सरलता से नहीं समझा सकते हैं, तो आप इसे अच्छी तरह से नहीं समझते हैं।" उन शब्दों का उपयोग करें जिन्हें हर कोई समझता है, और यदि प्रतिभागियों को और स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो तो विशेषज्ञता और ज्ञान साझा करने की इच्छा प्रदान करें।
एक सकारात्मक संस्कृति के लिए धक्कासमावेशी, सकारात्मक संस्कृति को सुदृढ़ करने से कर्मचारी अपनी बात रखना चाहते हैं, योगदान दें और भाग लें. चाहे आपके पास साप्ताहिक हिट और मिस पर चर्चा करने के लिए नियमित सम्मेलन कॉल हों, और छिटपुट रूप से भेजे जाने के लिए कंपनी संस्कृति डेक को बार-बार अपडेट करें, ये प्रयास बढ़ते कॉर्पोरेट वातावरण का पोषण करते हैं। कल्चर डेक की कुछ उदाहरण विशेषताओं में नए हायर, कंपनी का मिशन स्टेटमेंट, कंपनी वैल्यू, कंपनी कम्युनिकेशन स्टाइल आदि शामिल हैं।
सीखने और विकास के लिए रचनात्मक प्रतिक्रिया बहुत महत्वपूर्ण है। कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग के माध्यम से ऊपरी प्रबंधन और टीम के अन्य सदस्यों के बीच नियमित आमने-सामने (यदि व्यक्तिगत रूप से नहीं) एक लूप को बढ़ावा देने में मदद करता है जो संचार में सुधार करता है, विश्वास विकसित करता है और सहयोग की सुविधा प्रदान करता है। एक बड़ी टीम है? ग्राहकों से प्रतिक्रिया चाहते हैं? विस्तृत सर्वेक्षण भेजकर व्यापक पहुंचें।
चाहे आप किसी असंतुष्ट ग्राहक या अनिच्छुक कर्मचारी के साथ संवाद कर रहे हों, अपने अगले सम्मेलन कॉल या वीडियो चैट पर, संक्षिप्त नाम, HOT याद रखें। एच ईमानदार के लिए है, ओ ओपन के लिए है और टी टू-वे के लिए है। हर बैठक के लिए ईमानदार होने की दिशा में एक ठोस प्रयास के साथ स्वर सेट करें - झूठी जानकारी पर तथ्य। एक आराम और शांत वातावरण बनाए रखने के लिए जितना संभव हो उतना खुला और सुलभ रहें, और दूसरों के दृष्टिकोण के प्रति ग्रहणशील रहें, यह याद रखें कि यह एक दो-तरफा सड़क है जहां प्रतिभागियों के पास कहने के लिए भी चीजें हैं।
आपकी बॉडी लैंग्वेज से लेकर आपके लहज़े तक, आपके द्वारा चुने गए शब्दों और आपके द्वारा व्यक्त किए जाने वाले रवैये तक संचार सब कुछ है। विचारों को स्थानांतरित करने और आभासी चर्चाओं को सुचारू रूप से और प्रभावी ढंग से करने के लिए FreeConference.com को 2-तरफा संचार मंच होने दें - मुफ्त में! जैसी सुविधाओं का आनंद लें फ्री स्क्रीन शेयरिंग, मुफ्त वेब कॉन्फ्रेंसिंग, और निःशुल्क अंतर्राष्ट्रीय कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग जो आपके व्यवसाय के विकास और विस्तार का समर्थन करती है।
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