Ke hoʻohana nei i nā kāhea ʻaha kūkā manuahi e pono ai ke kū mai ke ala mai o nā kamaʻilio ʻelua ʻaoʻao

Ma kā lākou homepage, ke alakaʻi nei i nā lawelawe ʻana i ka pilina Customer (CRM) Salesforce i kēlā ma ka awelika, ke hoʻohana aku kā lākou mea kūʻai aku i ke Kapua e mālama i nā pilina o nā mea kūʻai aku me kā lākou mea kūʻai aku, ʻike lākou i:

+ 27% hoʻonui i nā loaʻa kūʻai      + 32% hoʻonui i ka hoʻohuli kēpau

  + 56% hoʻoili wikiwiki aʻe,          + 34% hoʻonui i ka hōʻoluʻolu o nā mea kūʻai aku.

ike https://www.salesforce.com/crm/comparison/ e aʻo hou aʻe e pili ana i Salesforce CRM.

ʻO ka hōʻoluʻolu o nā mea kūʻai aku ka mea e hoʻohoka i ka kūleʻa i ka ʻoihana hou, a hiki iā ʻoe ke hoʻohana like me kāhea kūkā kamaʻilio e hoʻonui i ka hōʻoluʻolu o nā mea kūʻai aku ma o ka kamaʻilio pololei ʻana i ʻelua ala a me ka hōʻiliʻili ʻana i ka manaʻo o ka poʻe kūʻai. ʻO ke kamaʻilio pololei ka mea āpau i kēia manawa, akā ʻaʻole pēlā pinepine. I mea e ʻike pono ai i ke kumu o ka nui o ka pilina o nā mea kūʻai aku, e nānā wikiwiki i ka hoʻololi ʻana o ka Pūnaewele i nā pilina o nā mea kūʻai.

Hele mai ka pilina mea kūʻai mai waena o ka makahiki

I ka hoʻoulu ʻana o ka mea kūʻai ma hope o ke kaua 1950, "e hoʻoili ʻia nā mea kūʻai aku ʻaʻole e lohe ʻia", a ua hoʻokumu ʻia ke kūʻai aku ʻana ma luna o nā Ps ʻehā: Huahana, Kūʻai, Wahi a Hoʻolaha.

I ka lā i hala, ʻo Coke ka huahana. ʻO ke kumukūʻai "kumu kūʻai". ʻO ka Place "i kēlā me kēia hale kūʻai kihi". Hoʻolaha manaʻo; "paʻi ʻO Coke ma kēlā me kēia ʻōmole, ʻoluʻolu, ʻaoʻao kalaka a me ka pepa pāleo ma ʻAmelika Hema ". E hoʻomaopopo i ka hoʻohui frisky o nā huaʻōlelo" anuanu hau ", a me ka" DRINK "ʻoi aku ka nui ma luna o ka inoa huahana. ʻAe e ka haku!

ʻO ke kālepa hoʻokahi ala ʻana, a ʻo ka loop loop feedback wale nō ka mea kūʻai aku. No Coke, kā lākou "ʻĀina Pili Pili Pili Technology" ka Coke cooler. Penei pehea e hana ai:

• Hale kūʻai: "Gettin 'kosong o ka cooler, Hank, hiki iā ʻoe ke kauoha i kahi Coke hou aʻe?"
• Factory: "Kū iki nā kauoha i kēia mahina, e hana i kekahi mau ukana keu."

ʻIke ʻia nā mea āpau i kēia manawa, ʻoiai he ʻohana huahana i hoʻohui ʻia e hoʻolaha ma ka honua holoʻokoʻa ma nā ʻaoʻao Facebook ʻoihana me nā wikiō mai ka wāwahi ʻana i nā mea hoʻokani pila indie.

Pehea mākou i hele ai mai aneʻi?

Ua hoʻomaka ka hoʻololi i nā makahiki 1980, me ka piʻi ʻana o nā ʻoihana e pili ana i ka lawelawe, e hilinaʻi nei i nā pilina mea kūʻai aku ikaika. Ua hoʻomaka ʻo "Marketing Marketing" e nānā i:

•   ka hoʻomaopopo ʻana i nā ʻāpana mea kūʻai
•   ke hāʻawi nei i ka lawelawe ʻoihana maikaʻi mau
•   hānai kūpaʻa pono ma o mālama ʻike ka mea kūʻai

Ua hoʻomaka me ka hoʻolohe ʻana.

Ua hoʻolohe ka hoʻolohe ʻana i ka hoʻonā ʻana i nā pilikia, ka mea i alakaʻi i nā ʻoihana a me nā mea kūʻai aku i kahi alanui kamaʻilio ʻelua ala. ʻO Fledgling 80 mau ʻenehana kālepa i hōʻike ʻia i ka "snail mail" i hoʻouna ʻia e nā hui o nā mea pā e kākau ana i nā pūnaewele kīwī e noi no kā lākou hōʻike punahele ʻaʻole e kāpae ʻia, a me nā hui e kono ana i nā "pūʻulu nānā" e hāʻawi iā lākou i ka manaʻo o ka poʻe kūʻai aku i nā huahana.

Ua hele mai ke kūʻai aku ʻana pilina ma ka makahiki me ka hoʻolaha o ke kamepiula a me ka Pūnaewele, e hū ana i loko o kahi ala ʻole palena ʻole, ʻaoʻao ʻole, ʻike koke. Ua ulu kekahi mau pilina o nā mea kūʻai aku launa me kahi kelepona akamai, e ʻae ai i nā mea kūʻai aku e hoʻouna i nā loiloi o nā hale ʻaina ma mua o ka hōʻea ʻana o ka mea ʻono.

Pono nā ʻoihana e mālama i ka kamaʻilio ʻaoʻao ʻelua maikaʻi
me kā lākou mea kūʻai aku hou aku i kēlā me kēia lā i hala.

Kāhea aku ʻo ʻAha Pūnaewele manuahi i nā cooler Coke ma mua o ka lā, akā ʻo lākou kekahi o nā ala maikaʻi loa e kūkulu i ka hōʻoluʻolu o nā mea kūʻai aku. E nānā i CRM hou, a ʻike pehea i loaʻa ai i kahi teleconferencing kekahi mea ma luna o nā hoʻolālā kūʻai pūnaewele hou. ka hoʻopā pilikino pilikino.

ʻO ka hoʻokele pilina pilina o nā mea kūʻai aku kūleʻa (CRM)

Kūkulu ʻo Amazon.com i kā lākou kūleʻa ma o ka pili ʻana o nā mea lawelawe kikohoʻe kikohoʻe.

Eia pehea kā lākou hana:

• ʻAʻole ʻoe e kūʻai i kahi mea mai Amazon wale nō; kau inoa, lilo i lālā, a ʻeʻe iā "kāu Amazon". Welina mai ka home, aloha!
• Kūkulu ʻoe i kahi ʻikepili mea kūʻai aku, hoʻomaikaʻi i kāu mau makemake, a hoʻonohonoho i kāu hoʻonohonoho. ʻO ʻoe ka luna. Ke hoʻolohe nei ʻo Amazon iā ʻoe!
• Kākau ʻoe i nā loiloi huahana. He loea ʻoe, a waiwai kou manaʻo. Akomi ka manaʻo o ka poʻe kūʻai.
• I kēia manawa, ua hoʻopaʻa ʻia a huli ʻia kāu neʻe ʻana a pau. I mea e hoʻomaʻamaʻa ai i ka hoʻokaʻawale ʻike ʻike kūloko, he kakaikahi wale nō ka ʻikepili ʻike kūloko o Amazon. ʻO kēlā me kēia limahana Amazon āu e hana pū ai me ka ʻike i kāu mōʻaukala holoʻokoʻa; "ʻike" lākou iā ʻoe. I ke kamaʻilio ʻana ʻoihana, ua kapa ʻia kēia "One Face".
• Lilo ka polokalamu ʻo CRM Amazon i kāu kīʻaha ponoʻī, e ʻōlelo nei i nā kūʻai e pili ana i kāu mōʻaukala, no ka mea "ʻike lākou iā ʻoe", a me ka mālama ʻana i kāu mau makemake āpau, me kahi kaʻa kūʻai, a me kahi papa inoa makemake.

E nānā i ka nui o kēia oe ke hana nei. E nānā pū i kā lākou hoʻāʻo a hana haha aku e like me ka pilikino e like me ka hiki, ʻoiai inā ʻaʻole ʻoe maoli e'ōlelo i kahi kanaka. Kupaianaha ka hana a ka ʻōnaehana holoʻokoʻa, no ka mea, ʻoi aku ka liʻiliʻi no nā ʻoihana nui e hoʻokele i kā lākou mau pilina mea kūʻai aku me nā polokalamu ma mua o ka poʻe. Akā ʻaʻole mākou āpau he mau miliona o nā mea kūʻai aku.

ʻOiai he pōmaikaʻi kekahi ʻoihana mai ka hoʻohana ʻana i ka polokalamu CRM automated,
ke ʻole ʻoe e nui e like me Amazon,
pono ʻoe e hoʻohui kuhikuhi pilikino pili pono i
kūkulu i kāu pilina pili pili kamaʻilio.

No ke aha he maikaʻi ʻole o ke kamaʻilio kūkā kamaʻilio maikaʻi ʻole

ʻO ke ala ʻoi loa loa e ʻike ai i nā makemake a me nā manaʻo o kāu mea kūʻai aku e pili ana i kāu huahana a lawelawe paha i kamaʻilio pilikino pilikino. Akā i kekahi mau lā, ʻaʻole hiki iā mākou āpau ke hele i ke kahakai a hui ...

ʻO ke kumu e maikaʻi ai nā kāhea kūkā kamaʻilio manuahi:

1. ʻOi aku ka maʻalahi o ka hoʻonohonoho ʻana i nā kāhea ʻAha Kūkā ma mua o nā hālāwai kino; hele a puni mākou i ka loaʻa ʻana o lākou.
2. Kāhea ʻia nā ʻaha kūkā kūkā manuahi ma o ka pau ʻana o ka leka uila a hele a hele aku.
3. I ka manawa e hoʻomaka ai kahi kāhea kūkā kamaʻilio manuahi, hoʻopau nā kānaka i kā lākou leka hoʻomaopopo a me nā mea hoʻowalewale a kau i ka hana ma ka lima.
4. Hāʻawi ka hōʻailona leo maopopo i kahi hea kūkā kamaʻilio manuahi iā ʻoe i nā hōʻailona kanaka liʻiliʻi āu e pono ai e hoʻolohe maoli i kāu mea kūʻai aku. Manaʻo kōkua: e hōʻalo iā "Skype echo" a hoʻohana i kāu kelepona ponoʻī, maikaʻi ke kani.
5. ʻO ke ʻano pilina o nā kāhea kūkā kamaʻilio manuahi ke manaʻo nei ʻoe e hana pū me kāu mea kūʻai aku. ʻO ka loop loop feedback ka mea wikiwiki, a hiki ke hoʻonui koke ʻia i nā hopena o nā mea kūʻai aku.

Inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hele i kahakai, e kiʻi i ke kelepona!

ʻO ka hōʻoluʻolu o nā mea kūʻai aku ka mea e hoʻohuli i kekahi ʻoihana. ʻO ke kī i ka hōʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku he kamaʻilio maikaʻi ʻelua ala.
He mea maikaʻi loa nā kāhea ʻAha Pūnaewele no ke kūkulu ʻana i nā pilina o nā mea kūʻai aku kamaʻilio.

Mai poina e kāhea a kipa i kā mākou pūnaewele ʻaneʻi: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/