A shafin yanar gizon su, manyan masu samar da ayyukan Gudanar da Hulɗar Abokan Ciniki (CRM) Salesforce sun yi iƙirarin cewa a matsakaici , lokacin da abokan cinikin su ke amfani da Cloud don ci gaba da hulɗa da abokan cinikin su, suna fuskantar:
+ 27% karuwa a kudaden shiga na tallace-tallace + 32% karuwa a canjin gubar
+56% cikin sauri don jigilar kaya, +34% karuwa a gamsuwar abokin ciniki.
Duba https://www.salesforce.com/crm/comparison/ don ƙarin koyo game da Salesforce CRM.
Gamsar da abokan ciniki ita ce ke haifar da nasara a harkokin kasuwanci na zamani , kuma za ku iya amfani da kiran taro kyauta don ƙara gamsuwar abokan ciniki ta hanyar sadarwa ta kai tsaye tsakanin kamfanoni biyu da kuma tattara ra'ayoyin abokan ciniki. Sadarwa kai tsaye ita ce komai a yanzu, amma ba koyaushe haka lamarin yake ba . Don fahimtar dalilin da ya sa hulɗar abokan ciniki ke da mahimmanci, bari mu ɗan yi la'akari da yadda Intanet ta kawo sauyi ga dangantakar abokan ciniki.
A cikin haɓakar masu amfani bayan yakin 1950, "za a yi wa abokan ciniki ƙira kuma ba za a ji su ba", kuma tallan ya dogara ne akan Ps guda huɗu: Samfura, Farashi, Wuri da Ƙaddamarwa.
A da, kayan suna Coke ne. Farashin yana da "araha". Wurin yana "a kowace shago". Talla yana nufin; "a buga Coke a kowace kwalba, mai sanyaya kaya, gefen babbar mota da allon talla a Arewacin Amurka". Lura da ƙarin kalmomin "sanyi mai sanyi", da kuma "SHA" a saman sunan samfurin. Eh yallaɓai!
Tallan tallace-tallace hanya ɗaya ce, kuma madaidaicin madaidaicin amsa abokin ciniki shine tallace-tallace. Ga Coke, “Fasahar Gudanar da Alakar Abokin Ciniki” su ne mai sanyaya Coke. Ga yadda ya yi aiki:
Duk abin yayi kama da na yanzu, kamar yadda iyalai samfuran haɗin gwiwa suka ƙaddamar a duniya akan shafukan Facebook na kamfanoni tare da bidiyo daga fasa mawakan indie.
Ta yaya muka isa nan daga nan?
Sauyin ya fara ne a shekarun 1980, tare da karuwar kasuwancin da suka dogara da sabis, wadanda suka dogara da karfafa dangantakar abokan ciniki . "Tallace-tallacen Dangantaka" ya fara mai da hankali kan:
Sauraro ya haifar da warware matsaloli, wanda ya jagoranci kasuwanci da abokan ciniki zuwa titin sadarwar kasuwanci ta hanyoyi biyu. Fledgling fasahar fasahar 80 ta ƙunshi "wasiƙar katantanwa" wanda ƙungiyoyin magoya baya ke aikawa zuwa gidajen talabijin don roƙon abin da suka fi so kada a soke shi, kuma kamfanoni suna gayyatar "ƙungiyoyin mayar da hankali" don ba su ra'ayin abokin ciniki akan samfura.
Tallace-tallacen dangantaka sun fara girma ne bayan zuwan kwamfuta da Intanet , inda suka faɗaɗa zuwa wata babbar hanyar samun bayanai nan take, ba tare da wata alkibla ba. Hulɗar abokan ciniki mai hulɗa ta haɓaka wani mataki tare da wayar salula, wanda ke ba abokan ciniki damar yin sharhi game da gidajen cin abinci kafin ma kayan zaki su iso.
Kasuwanci suna buƙatar kula da ingantacciyar hanyar sadarwa ta hanyoyi biyu
tare da abokan cinikin su kowace rana.
Kiran taron kyauta na Coke coolers da aka riga aka yi amfani da su, amma har yanzu suna ɗaya daga cikin mafi kyawun hanyoyin gina gamsuwar abokan ciniki. Bari mu kalli CRM na zamani, mu ga yadda tattaunawar tarho har yanzu tana da wani abu a kan dabarun tallan intanet na zamani: ainihin taɓawa ta mutum.
Amazon.com ya gina nasarar su ta hanyar hulɗar abokin ciniki na dijital.
Ga yadda suke aiki:
Ka lura da yawan abin da kake yi. Ka kuma lura da yadda suke ƙoƙarin sa ya zama kamar na sirri gwargwadon iyawa, koda kuwa ba ka taɓa yin magana da ɗan adam ba. Tsarin gaba ɗaya yana da atomatik sosai, domin ya fi araha ga manyan kamfanoni su sarrafa hulɗar abokan ciniki da software fiye da mutane. Amma ba dukanmu muke da miliyoyin abokan ciniki ba.
Duk da yake kowane kasuwanci na iya amfana daga amfani da software na CRM mai sarrafa kansa,
sai dai idan kuna da girma kamar Amazon,
yakamata ku kara sadarwar kai tsaye to
gina dangantakar abokin hulɗar ku.
Cikakkiyar hanya mafi kyau don fahimtar buƙatun abokin ciniki da ji game da samfur ko sabis shine sadarwar kai tsaye. Amma wasu kwanaki, duk ba za mu iya zuwa bakin teku mu sadu ba ...
Dalilin kiran kiran taro kyauta yana da tasiri sosai:
Idan ba za ku iya zuwa bakin teku ba, ɗauki wayar!
Gamsuwa da abokin ciniki shine ke jagorantar kowane kasuwanci. Makullin gamsar da abokin ciniki shine kyakkyawar hanyar sadarwa ta kasuwanci.
Kiran Babban Taro kyauta kayan aiki ne mai kyau don gina alaƙar abokan ciniki.
Kada ku manta ku kira kuma ku ziyarci gidan yanar gizon mu a nan: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/
Ƙirƙiri asusunka na FreeConference.com kuma sami damar shiga duk abin da kake buƙata don kasuwancinka ko ƙungiyarka ta fara aiki, kamar bidiyo da raba allo , tsara kira , gayyatar imel ta atomatik, tunatarwa , da ƙari.
