"FreeConference.com lanza un servizo gratuíto premium a 10 dólares por minuto" por Elliot M. Gold
Por que? Porque así o pediron os seus clientes.
FreeConference.com lanzou un servizo de chamadas de conferencia gratuíto, reservado por Internet a 10 dólares por minuto e está gañando cartos con el (como o é co seu servizo gratuíto). O servizo, lanzado o 1 de agosto, producirá 84,000 minutos de uso este mes, ou 8,400 dólares en ingresos.
Si, esa é unha cantidade de diñeiro, pero aínda que moitos da industria dubidan de Thomases, nunha entrevista exclusiva con The Crystal Bald descubrín que a compañía crece a un ritmo que supera o resto da industria.
Factoide 1: FreeConference.com fixo 14 millóns de minutos (de chamadas "gratuítas") en agosto, fronte aos 10.8 millóns de minutos de maio deste ano (Electronic TeleSpan, 23 de xuño de 2003, p. 1). Isto supón un aumento trimestral dun 30%.
Factoide 2: FreeConference.com ten agora 55,000 contas (Berlitz Translation: Clientes).
Factoide 3: Unha das maiores cadeas de xornais dos Estados Unidos, despois de publicar unha noticia en FreeConference.com, designou a FreeConference.com como o seu provedor "preferido" para conferencias internas, e díxolle aos seus case tres ducias de xornais membros.
Factoide 4: Un dos maiores usuarios de conferencias en Estados Unidos, que usa chamadas de conferencia ao ton táctil de 30 millóns de minutos ao mes, comezou a migrar o seu tráfico a FreeConference.com tras unha extensa proba. Ao facelo, comezou a abandonar un dos servizos de chamadas de conferencia máis tradicionais dos Estados Unidos.
Factoide 5: FreeConference.com ten os seis (6) empregados.
"Elliot, descubrimos que moitos dos nosos clientes buscaban acoller conferencias telefónicas e consideramos inadecuado que os seus participantes pagasen a longa distancia para asistir", dixo Warren Jason, CEO de FreeConference.com. "Entón, ofrecémoslles as chamadas de balde a un centavo por minuto, e tomárono".
E a competición?
Warren tiña algunhas cousas non moi amables que dicir sobre a súa competencia. Durante a entrevista con Electronic TeleSpan, relatou unha historia de como intentou establecer unha conta cun dos principais provedores de servizos da industria.
Foi ao seu sitio web, que non mostraba as súas tarifas, e descubriu que tiña que enviar un correo electrónico á empresa pedindo que fose cliente. A cambio, recibiu un cuestionario que lle preguntaba onde estaba o seu despacho, cantas chamadas pensaba que faría, etc., que logo tivo que enviar. O terceiro día, unha vendedora de Pasadena púxose en contacto con el (por correo electrónico), facendo aínda máis preguntas.
"Elliot, despois de tres días e medio, aínda non tiña ningunha conta con eles", dixo Warren. "Co noso servizo, vai ao sitio web, enche un pequeno formulario, introduce a información da súa tarxeta de crédito e, en segundos, a súa conta está rexistrada. Cando faga unha chamada, menos de 20 minutos despois de completala, enviamos por correo electrónico ao xestor de contas rexistrado unha contabilidade completa dos detalles da chamada, o número de puntos finais, a duración da chamada e canto facturaremos. a súa tarxeta de crédito.
"Isto forma parte da miña propia campaña para mercantilizar o mercado das teleconferencias", dixo Warren. "Agora non hai nada como servizos de teléfono móbil nos que vaias a un sitio web, compras un teléfono e o servizo e xa está, sen falar nunca con alguén. Por que os servizos de conferencia requiren que chame a unha señora de Pasadena despois de agardar tres días e medio para subscribirme? "
Boa pregunta!
¿Non estás feliz de subscribirte a TeleSpan electrónico?
---------------------
Reimpreso do número 1 de setembro de 2003 de Elliot Gold's Electronic TeleSpan, con permiso.
TeleSpan publícase como boletín electrónico 40 veces ao ano por 377 $ de prepago. TeleSpan licenciará o dereito de facer copias previa solicitude. Para as subscricións, póñase en contacto con TeleSpan ao + 1-626 / 797-5482 ou envíenos un correo electrónico (info@telespan.com) ou visite o noso sitio web: http://www.telespan.com
---------------------
Crea a túa conta de FreeConference.com e obtén acceso a todo o que necesitas para que a túa empresa ou organización estea en marcha, como vídeo e Compartir en pantalla, Programación de chamadas, Invitacións de correo electrónico automáticas, recordatoriosE moito máis.
