apoio
Únete á reuniónRexistrar-seIniciar sesión Únete a unha reunión¡RexístrateIniciar sesión 

9 mellores alternativas ao teclado numérico que che aforran cartos

Queres usar o plan Pro de Dialpad? Terás que pagar 75 $ ao mes de inmediato, xa que cobran 25 $ por usuario cun mínimo de tres usuarios. Iso é antes mesmo de comezar a usar o servizo!

Dialpad ten algunhas funcións excelentes como a transcrición do correo de voz en directo e o enrutamento intelixente de chamadas. Pero moitas empresas pensan que a súa estrutura de prezos é demasiado complicada. Ten sentido buscar alternativas a Dialpad que custan menos. Podes obter as mesmas ou mellores funcións da competencia a prezos máis baixos. Nextiva ofrece unha garantía de tempo de funcionamento do 99.999 %, mentres que OpenPhone ofréceche chamadas e mensaxes de texto ilimitadas por só 15 $ por usuario ao mes.

Por que pagar máis cando podes obter as mesmas funcións por menos? Os plans de Grasshopper comezan en 14 $ ao mes. Vonage custa só 13.99 $ por usuario ao mes e inclúe chamadas ilimitadas aos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico. Pero primeiro, debes saber o que pode facer por ti cada alternativa. Listo para ver nove alternativas ao teclado numérico que poderían aforrarche cartos en custos de comunicación en 2026?

Ponte ponte

Precisas dun competidor de teclado numérico sen compromisos mínimos de usuario? Callbridge podería ser a túa resposta cun prezo económico e un amplo conxunto de funcións.

Videoconferencias de Callbridge para empresas

Callbridge trae unha Plataforma de videoconferencia HD que conecta equipos desde calquera lugar. A plataforma funciona en todos os dispositivos principais a través de navegadores sen descargas. Os equipos poden incorporar novos usuarios e participantes externos sen obstáculos técnicos.

As funcións de videoconferencia van máis alá das sinxelas ferramentas para reunións:

  • Compartir pantalla con ferramentas de anotación para sesións compartidas
  • Fondos virtuais para manter as cousas profesionais
  • Pizarras interactivas para facer chuvia de ideas visualmente
  • Opcións de gravación para ver ou compartir máis tarde
  • Transcrición con IA que crea notas de reunión automatizadas

Callbridge destaca de Dialpad pola súa facilidade de uso. Podes unirte a reunións desde calquera dispositivo, móbil, ordenador ou navegador, cunha configuración sinxela. A plataforma tamén funciona con dispositivos físicos. Salas de reunións SIP, o que amplía o teu alcance máis alá dos espazos dixitais.

Os equipos obteñen unha calidade de audio nítida xunto con funcións de vídeo. Isto crea unha experiencia que semella a unha reunión presencial sen custos de desprazamento.

Prezos e funcións empresariais de Callbridge

Callbridge ofréceche catro opcións de prezos que se axustan a diferentes necesidades empresariais:

Proba gratuíta: Ideal para probar reunións con 100 participantes, uso compartido da pantalla e funcións sinxelas.

Plan estándar: perfecto para equipos pequenos con salas de 100 participantes, minutos de acceso local ilimitados e funcións básicas como gravación e fondos virtuais.

Plan Deluxe: Deseñado para pequenas e medianas empresas con capacidade para 250 participantes, ademais de transcrición con IA, mellor seguridade e imaxe de marca personalizada.

Plan Enterprise: Pensado para organizacións máis grandes que precisan máis de 10 contas de aloxamento, con salas para 250 participantes, ademais de saúdos personalizados con acceso telefónico e asistencia premium con formación.

Os prezos para empresas comezan en 24.99 $ ao mes por servidor cun mínimo de 10 servidores. Os equipos máis pequenos poden escoller plans máis económicos sen perder as funcións clave.

A diferenza do mínimo de tres usuarios de Dialpad, Callbridge permíteche comezar cunha soa conta, o que aforra cartos para emprendedores individuais ou equipos pequenos.

O teu plan medra co teu negocio, polo que só pagas polo que usas. Todos os plans inclúen audioconferencias e videoconferencias sen límites de tempo.

Integracións e seguridade de Callbridge

Os propietarios de empresas preocúpanse pola seguridade ao cambiar de plataforma de comunicación. Callbridge mantén as túas reunións seguras cunha protección de nivel empresarial e Cifrado 128-bitA plataforma engade varias capas de seguridade:

O bloqueo de reunións impide que entren persoas non convidadas ao requirir permiso para os novos participantes. Os códigos de seguridade engaden protección que vaia máis alá dos códigos de acceso habituais. Os códigos de acceso dun só uso crean espazos de reunión seguros que só funcionan durante os horarios programados das conferencias.

Callbridge funciona sen problemas con ferramentas de produtividade que as empresas xa usan:

  • Slack para mellorar a colaboración en equipo
  • Microsoft Outlook para a xestión do calendario
  • Servizos de compartición de ficheiros para acceder a documentos

Estas ferramentas traballan conxuntamente para mellorar a eficiencia do fluxo de traballo. Podes engadir unha marca personalizada para mostrar unha imaxe profesional durante as reunións cos clientes.

A combinación de prezo, características e seguridade fai de Callbridge unha alternativa sólida a Dialpad, especialmente se queres unha escalabilidade flexible sen mínimos de usuario.

Conferencia gratuíta

Buscas requisitos de usuario superiores aos mínimos? De FreeConference software de videoconferencia gratuíto ofréceche unha alternativa de teclado telefónico completamente gratuíta sen compromisos nin taxas ocultas. Podes organizar chamadas de conferencia con ata 100 participantes de audio a través desta solución baseada na web sen gastar nada.

Visión xeral do plan gratuíto de FreeConference

O plan gratuíto de FreeConference destaca como unha das opcións máis xenerosas entre os competidores de Dialpad. Isto é o que obtés de balde:

  • Ata 100 participantes de audio por chamada
  • De 5 a 250 participantes en videoconferencia segundo as túas necesidades
  • Duración máxima de chamada de 12 horas: a máis longa entre os servizos de conferencias gratuítos
  • O audio de calidade HD ofrece conversas nítidas
  • Conexión telefónica internacional desde máis de 17 países de todo o mundo
  • Non se precisa tarxeta de crédito: completamente gratuíto sen cargos por sorpresa

A accesibilidade de FreeConference convértea nunha alternativa atractiva ao teclado numérico. A plataforma execútase directamente nos navegadores web sen descargas nin instalacións. Os novos membros do teu equipo e os participantes externos non terán que enfrontarse a barreiras técnicas.

Os plans de pago engaden números gratuítos para os Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur e o Reino Unido. A maioría das pequenas empresas e startups consideran que o nivel gratuíto satisfai perfectamente as súas necesidades.

Programación e uso compartido de pantalla de FreeConference

A configuración de reunións é sinxela. A ferramenta de programación axúdache a escoller datas, aliñar fusos horarios, convidar participantes e seleccionar números de marcaciónOs teus participantes reciben invitacións e recordatorios automáticos por correo electrónico 15 minutos antes de que comecen as chamadas.

Compartir en pantalla funcións que fan que FreeConference brille. Podes compartir a pantalla completa ou unha única xanela cun só clic. Esta función funciona directamente desde o teu navegador sen software adicional.

"Comparte a túa pantalla directamente desde o teu navegador web durante unha chamada de conferencia gratuíta para obter presentacións máis atractivas e colaboración en tempo real. É cómodo e non se requiren descargas!"

Varios presentadores poden compartir pantallas durante as chamadas. Isto axuda aos equipos a traballar xuntos en:

  • Documentos e follas de cálculo
  • Presentacións e fotos
  • Sitios web e vídeos
  • Ficheiros de deseño e maquetas

A gravación de pantalla captura sesións enteiras para futuras referencias. Esta función é unha excelente maneira de obter materiais de formación ou documentar debates clave.

Profesionais de FreeConference para empresas emerxentes

FreeConference achega un valor excepcional ás empresas emerxentes con problemas de liquidez. Estes son os principais beneficios:

A túa empresa emerxente aforra cartos sen comprometer a calidade. As chamadas de conferencia gratuítas eliminan os custos típicos das solucións de conferencia.

A plataforma medra co teu equipo sen problemas. Podes celebrar reunións de calquera tamaño, desde actualizacións rápidas do equipo ata presentacións grandes. Esta flexibilidade axuda ao teu negocio durante as fases de crecemento.

Unha comunicación optimizada aumenta a túa produtividade. O teu equipo conéctase instantaneamente desde calquera lugar en lugar de viaxar para reunións. Unha fonte sinala: "Imaxina a diferenza de tempo que se pasa entre viaxar ao estranxeiro para unha reunión e coller o teléfono".

As decisións rápidas tómanse máis rápido con FreeConference. A plataforma conecta ás partes interesadas clave de inmediato durante situacións urxentes. Esta velocidade dálle ás startups unha vantaxe competitiva.

O servizo require coñecementos técnicos mínimos. Os membros do equipo con coñecementos técnicos básicos poden unirse ás chamadas facilmente. Os equipos de todas as orixes comunícanse mellor deste xeito.

As persoas emprendedoras que buscan alternativas ao teclado numérico que protexan o capital inicial atoparán FreeConference atractiva. Esta solución combina sinxeleza, funcionalidade e custo cero de forma eficaz.

Nextiva

Nextiva destaca como unha alternativa líder ao teclado numérico polo seu prezo económico e as súas funcións de nivel empresarial. Esta plataforma na nube ofrece un servizo fiable cun conxunto completo de ferramentas.

Comparación de prezos e plans de Nextiva

Os prezos da empresa comezan co seu paquete Dixital a 20.00 $ por usuario ao mes. As pequenas empresas atoparán a mellor relación calidade-prezo no seu plan Principal a 30.00 $ por usuario ao mes.

Unha comparación de planos en paralelo:

Plan Prezo mensual mellor para Características
dixital $20.00/usuario Empresas centradas no dixital Xestión de redes sociais, caixa de entrada unificada
Núcleo $30.00/usuario Pequenas empresas VoIP, chamadas ilimitadas, SMS, videoconferencias
implican $40.00/usuario Maior volume de chamadas Números gratuítos, gravación de chamadas, chatbot
Suite de enerxía $60.00/usuario Necesidades avanzadas Transcrición con IA, IVR avanzado

Nextiva supera a Dialpad en varios aspectos. A empresa inclúe un número gratuíto con cada plan de telefonía empresarial, mentres que Dialpad cobra un suplemento. Con Nextiva pagarás menos taxas adicionais. Todos os plans inclúen fax por internet ilimitado sen custo adicional.

As empresas máis grandes poden optar por solucións de centro de contacto dedicadas que comezan en 129.00 $ por axente ao mes. Estas solucións funcionan ben para organizacións que precisan sistemas de comunicación sofisticados.

Calidade de chamada e tempo de funcionamento de Nextiva

Os sistemas telefónicos de calidade requiren unha fiabilidade sólida como unha rocha. Nextiva ofrece unha impresionante garantía de tempo de funcionamento do 99.999 % en todos os plans. O teu negocio afrontará menos de seis minutos de tempo de inactividade cada ano.

A empresa consegue esta estabilidade mediante oito puntos de presenza e centros de datos de nivel de operador repartidos pola súa rede. Os clientes informan sistematicamente dunha excelente calidade de chamada sen interrupcións.

A infraestrutura fiable de Nextiva ofrece:

  • Chamadas de voz HD en todos os plans
  • Videoconferencias nítidas
  • Rendemento estable durante o uso máximo
  • Protocolos de seguridade mellorados

As empresas non poden permitirse chamadas perdidas que prexudiquen os ingresos. As pequenas empresas obteñen a mesma fiabilidade de nivel empresarial que as grandes, sexa cal sexa o seu plan de elección.

Integración de Nextiva CRM e Microsoft Teams

Microsoft Teams impulsa a colaboración interna en moitas empresas. Nextiva combínase de forma natural con Teams a través do enrutamento directo. Os usuarios fan e reciben chamadas directamente dentro da interface de Teams que coñecen ben.

A integración mantén todo o teu:

  • Números de teléfono
  • Configuracións de enrutamento de chamadas
  • Integracións CRM
  • Funcionalidade do centro de chamadas

O teu equipo non precisará hardware nin software adicional para configuralo. Os equipos de TI poden xestionalo todo nun só lugar sen copiar a configuración: todo funciona de forma natural dentro de Teams.

Nextiva conéctase a unhas 20 aplicacións empresariais esenciais ademais de Microsoft. Entre elas inclúense Salesforce, Google Workspace, HubSpot, Oracle Sales Cloud, NetSuite, Zoho e Zendesk. Os equipos poden manter os seus fluxos de traballo actuais á vez que engaden potentes ferramentas de comunicación.

As empresas que buscan unha solución completa apreciarán as funcións CRM integradas de Nextiva. O sistema axuda a rastrexar as interaccións cos clientes e automatizar os seguimentos. Esta capacidade nativa axuda ás empresas a simplificar a súa pila tecnolóxica.

Chamada aérea

Buscas unha solución VoIP con moitas funcións que funcione mellor que Dialpad? Aircall podería ser a túa resposta co seu sistema telefónico baseado na nube. A plataforma optimiza as interaccións cos clientes mediante o enrutamento intelixente, a análise de datos actualizada e moitas opcións de integración.

Prezos de Aircall e mínimos de usuarios

Os prezos de Aircall seguen un modelo por licenza con tres niveis:

  • Esenciais: 30.00 $/licenza ao mes (facturación anual) ou 40.00 $ (facturación mensual)
  • Profesional: 50.00 $/licenza ao mes (facturación anual) ou 70.00 $ (facturación mensual)
  • Personalizado: Prezos baseados en orzamentos para equipos máis grandes

O maior problema? Debes comprometerte cun mínimo de usuarios e 3 licenzas para os plans Essentials e Professional. Isto significa un pago mínimo de 90 $ ao mes, mesmo se só necesitas unha liña. Os plans personalizados requiren un mínimo substancial de 25 licenzas.

A túa factura pode aumentar rapidamente con estes custos adicionais:

  • Números de teléfono adicionais a 6.00 $ por número ao mes
  • As capacidades de IA, como os resumos de chamadas e a análise de sentimentos, custan 9.00 $ por licenza ao mes
  • Análise avanzada con 15.00 $/licenza ao mes

A pesar destes custos, todos os plans inclúen chamadas ilimitadas aos Estados Unidos e ao Canadá, ademais de funcións básicas como IVR e gravación de chamadas.

Marcador e enrutamento de chamadas potentes de Aircall

Os equipos de vendas poden mellorar a eficiencia co Power Dialer de Aircall. Os equipos poden compilar listas de números e chamar a través delas cun só clic, aforrando ata dous minutos por chamada.

O sistema xestiona estas tarefas automaticamente:

  • Detecta números de teléfono en sitios web de clientes potenciais
  • Colócaos na túa cola de chamadas
  • Actualiza os teus contactos de CRM

As "pantallas emerxentes" mostran os datos dos clientes antes de que comecen as chamadas. Isto proporciona aos axentes un contexto valioso sen buscas manuais.

O editor visual de Aircall para crear fluxos de chamadas fai que destaque entre as alternativas ao teclado numérico. O editor de fluxos intelixentes ofrece:

  1. Capacidades de IVR multinivel que conectan os clientes cos equipos relevantes
  2. Enrutamento baseado en data e hora que mantén unha alta calidade do servizo durante as vacacións e fóra do horario laboral
  3. Enrutamento intelixente que crea experiencias individuais baseadas en datos de CRM

Integracións e análises de CRM de Aircall

Aircall conéctase con máis de 100 ferramentas empresariais. Estas conexións crean fluxos de traballo ininterrompidos entre o teu sistema telefónico e:

Plataforma CRM Beneficios de integración
Salesforce Facer/recibir chamadas directamente dentro de Salesforce
HubSpot Rexistra automaticamente as chamadas nos rexistros de Contacto, Empresa e Ofertas
Zendesk Crea tickets a partir de chamadas e correos de voz
Microsoft Dynamics Pantallas emerxentes con datos de clientes

Os equipos que dependen de decisións baseadas en evidencias apreciarán os cadros de mando analíticos de Aircall. O paquete estándar inclúe:

  • Tendencias de comunicación cos clientes
  • Produtividade do equipo
  • Actividade de chamadas en toda a organización

Analytics+ (15 $/licenza ao mes) ofrece información máis detallada con mapas de calor, informes interactivos e análises detalladas de datos.

Os líderes de vendas teñen unha característica única: as táboas de clasificación rastrexan a produtividade dos representantes e os resultados das chamadas. Isto facilita a identificación dos mellores profesionais e a comparación cos estándares do equipo.

Aircall acabou sendo un forte competidor do teclado numérico grazas ao seu amplo conxunto de funcións. Non obstante, os requisitos mínimos de licenza e os custos adicionais poden preocupar ás empresas con orzamento axustado.

8x8

8x8 destaca entre as alternativas ao teclado numérico polas súas notables capacidades internacionais e o seu marco seguro. Esta plataforma de comunicacións na nube non se limita nin de lonxe aos servizos VoIP estándar.

Funcións de chamadas internacionais 8x8

8x8 supera á maioría dos competidores con teclado numérico grazas ao seu amplo alcance global. O plan X4 de nivel superior ofréceche chamadas ilimitadas a 48 países. Podes chamar á Arxentina, Australia, China, Xapón, Rusia e o Reino Unido. Os plans de nivel inferior tamén ofrecen unha cobertura sólida:

  • Plan X2: Chamadas ilimitadas dentro de 14 países
  • Plan X3: Chamadas ilimitadas dentro de 32 países
  • Plans X4/X5/X6/X7/X8: Chamadas ilimitadas dentro de 48 países

Os equipos de todo o mundo poden usar números de teléfono locais en máis de 100 países. Os servizos de substitución da PSTN funcionan en máis de 50 países, o que lles proporciona aos equipos estranxeiros identificadores de chamadas locais e acceso a números de emerxencia.

Configurar chamadas internacionais é sinxelo. A consola de administración permite aos administradores activar a marcación internacional con só uns poucos clics. Os usuarios poden entón facer chamadas desde os seus teléfonos fixos ou as aplicacións 8x8 Work Desktop e Mobile.

Ferramentas de prezos e centro de contacto 8x8

8x8 cambiou a prezos baseados en orzamentos, polo que terás que contactar co departamento de vendas para obter tarifas específicas. Os seus plans UCaaS anteriores eran así:

Plan Prezo anterior mellor para Características
X2 24 $/usuario/mes (anual) Necesidades sinxelas Chamadas ilimitadas a 14 países
X4 44 $/usuario/mes (anual) Equipos globais Chamadas ilimitadas a 48 países

A solución de centro de contacto inclúe tres niveis adicionais (X6, X7 e X8) que inclúen funcións especializadas. O plan X8 custaba uns 140 $ por usuario e mes.

A solución de centro de contacto ten estas potentes ferramentas:

  • Enrutamento omnicanal que conecta clientes a través de canles de voz e dixitais
  • Opcións de autoservizo con tecnoloxía de IA
  • Espazo de traballo de axente unificado
  • Análise de supervisores e xestión de chamadas
  • Capacidades de xestión de pagamentos seguros

Podes combinar plans segundo as necesidades de cada departamento. Isto axúdache a optimizar os custos pagando só polas ferramentas necesarias.

Seguridade e cumprimento 8x8

As certificacións de seguridade e os estándares de cumprimento de 8x8 son impresionantes:

  • Conformidade coa HIPAA cos Acordos de Asociados Comerciais
  • Certificacións ISO 27001:2022 e ISO 27017:2015
  • Proteccións SOC 2 avaliadas segundo NIST 800-53 R5
  • Conformidade con STIR/SHAKEN para a sinalización de chamada
  • Validación PCI-DSS para a seguridade das tarxetas de pagamento
  • Conformidade co RGPD para a protección de datos da UE

A plataforma funciona en 15 centros de datos ademais de varias instancias na nube pública, cunha garantía de tempo de funcionamento do 99.999 %. Isto significa menos de seis minutos de tempo de inactividade potencial cada ano.

As medidas de seguridade de 8x8 van máis alá das certificacións:

  • O código do software sométese a rigorosas probas de seguridade
  • HackerOne xestiona programas de divulgación responsable e recompensas por erros
  • Os centros de datos xeograficamente dispersos eliminan os puntos únicos de fallo
  • Continuidade do negocio mediante failover automático e transparente

A plataforma consegue un tempo de funcionamento do procesamento do fluxo de chamadas principal do 99.9983 %.

A pesar diso, pode que aos compradores con orzamento axustado non lles guste a decisión de 8x8 de ocultar os prezos. Os usuarios de GetApp din que Dialpad é máis doado de usar e configurar que 8x8.

As organizacións que valoran por riba de todo o alcance global, o cumprimento da seguridade e a fiabilidade atoparán en 8x8 unha alternativa sólida ao teclado numérico. As súas funcións internacionais avanzadas fan que sexa perfecto para empresas que traballan en varios países.

RingCentral

RingCentral ofrece capacidades de comunicación na nube con amplas funcións gratuítas para empresas que buscan alternativas de teclado numérico. A plataforma combina funcións de teléfono, mensaxería e vídeo nunha única solución.

Prezos de RingCentral e minutos gratuítos

A estrutura de prezos de RingCentral divídese en tres niveis:

Plan Prezo (anual) Minutos gratuítos Características
Núcleo $20.00/usuario/mes minutos 100 Chamadas ilimitadas, mensaxería de equipo
Avanzado $25.00/usuario/mes minutos 1,000 Gravación de chamadas, análise
Extremista $35.00/usuario/mes minutos 10,000 Almacenamento ilimitado, 200 participantes de vídeo

O plan Core custa 20.00 $ por usuario ao mes con facturación anual. Os usuarios poden actualizar ao nivel Advanced por 25.00 $ por usuario ao mes, que inclúe 1,000 minutos gratuítos. O plan Ultra por 35.00 $ ao mes ofréceche 10 000 minutos gratuítos.

RingCentral permíteche escoller números gratuítos con prefixos personalizados como o 800 ou números personalizados que coincidan co nome da túa empresa. O sistema engade minutos adicionais automaticamente, polo que o teu servizo nunca se detén.

Límites de gravación e almacenamento de chamadas de RingCentral

Cada plan ofrece diferentes funcións de gravación. RingCentral ofrece capacidades de gravación para todos, pero aplícanse algúns límites. O plan Ultra almacena gravacións máis alá do período estándar de 90 días.

Estes son os límites de almacenamento:

  • Cada conta pode almacenar 100,000 gravacións automáticas de chamadas
  • Os usuarios reciben 200 gravacións de chamadas baixo demanda cada un
  • Os rexistros de chamadas permanecen dispoñibles durante 12 meses
  • Os faxes permanecen almacenados durante 30 días
  • Os usuarios poden gardar 5,000 mensaxes de texto por conta
  • A caixa de correo de voz de cada usuario contén 200 mensaxes sen ler

Os usuarios poden crear gravacións de saúdos personalizadas a través de Configuración, despois Teléfono → Xeral → Configuración da extensión e personalizar o seu saúdo na sección Música de filtrado, saúdo e espera.

Integracións e ferramentas de administración de RingCentral

RingCentral funciona con máis de 300 aplicacións de terceiros, o que o converte nunha alternativa sólida ao teclado numérico. Atoparás conexións con CRM populares como Salesforce, ferramentas de produtividade e aplicacións para venda polo miúdo.

Os administradores poden usar ferramentas especializadas como:

  • Atención automática multinivel para dirixir chamadas
  • Centralita PBX na nube que funciona con aplicacións empresariais
  • Táboas que podes personalizar cunha navegación sinxela
  • Opcións para restablecer os códigos do organizador e dos participantes da conferencia
  • Ferramentas para detectar identificadores de chamadas falsos e reducir as chamadas automáticas

RingCentral protexe os teus datos con sete capas de seguridade, mantendo ao mesmo tempo o funcionamento sen problemas do teu negocio. Os xestores poden obter información sobre o rendemento do equipo a través de análises detalladas e paneis personalizables.

Os paquetes de RingCentral destacan dos de Dialpad por incluír fax por internet, gravación de chamadas e números locais/gratuítos adicionais sen encarecerse con complementos.

OpenPhone

As pequenas empresas que buscan alternativas ao teclado numérico baseadas na nube adorarán as funcións de colaboración en equipo de OpenPhone. A plataforma aloxa conversas de voz e texto en "espazos de traballo" dixitais onde os equipos poden traballar xuntos sen problemas.

Caixa de entrada compartida de OpenPhone e colaboración en equipo

As funcións de caixa de entrada compartida de OpenPhone fan que destaque entre os competidores de teclado numérico. Os equipos teñen un espazo de traballo dedicado para cada número de teléfono. Poden ver todas as súas interaccións, chamadas, mensaxes de texto, correos de voz e gravacións nun único fío cronolóxico. O teu equipo xa non terá que cambiar entre aplicacións para xestionar as comunicacións cos clientes.

Os membros do equipo poden usar fíos internos para:

  • Engadir comentarios a conversas específicas de clientes
  • Obtén respostas rápidas etiquetando os compañeiros de equipo co símbolo @
  • Compartir información de forma privada sen visibilidade do cliente

A función de "visualizadores da caixa de entrada" mostra quen viu cada conversa. Os xestores poden rastrexar facilmente se algo require atención. Os contactos e as notas compartidas do sistema dan a todos acceso instantáneo á información do cliente.

Funcións de IA de OpenPhone e resumos de chamadas

A IA de OpenPhone facilita moito o traballo posterior á chamada. O sistema crea estas funcións automaticamente despois de cada chamada:

  1. Resumos que destacan os puntos clave
  2. Pasos a seguir claros para evitar confusións
  3. Transcricións completas con opción de busca e marcas de tempo

Os equipos poden revisar ducias de chamadas en minutos con estas funcións de IA. Ningún detalle importante de conversas anteriores pasará desapercibido, mesmo con volumes de chamadas elevados.

Si, OpenPhone engadiu "Sona", un axente de IA que atende chamadas cando o teu equipo non está dispoñible. Recolle información do cliente e responde a preguntas básicas.

Prezos de OpenPhone e funcionalidades de SMS

OpenPhone inclúe tres plans accesibles, o que o converte nunha alternativa económica ao teclado numérico:

Plan Prezo anual Características
Iniciado $15/usuario/mes Chamadas/mensaxes ilimitadas, números compartidos
negocio $23/usuario/mes Resumos de IA, menús do teléfono, análises
Escala Personalizado Etiquetas de chamadas de IA, soporte prioritario

Todos os plans inclúen mensaxes SMS/MMS ilimitadas a números dos Estados Unidos e do Canadá. A caixa de entrada do teu número mantén todas as mensaxes organizadas, vídeos, GIF e PDF. A plataforma inclúe respostas automáticas, mensaxes programadas e fragmentos para obter respostas rápidas a preguntas frecuentes.

OpenPhone conéctase con HubSpot, Slack, Salesforce e Zapier, aínda que ofrece menos integracións que algúns competidores. As opcións de integración de Dialpad son máis limitadas en comparación.

GoTo Connect

Buscas unha alternativa mellor a Dialpad? GoTo Connect podería ser a túa resposta. Esta plataforma combina capacidades de telefonía na nube, videoconferencia e mensaxería nunha única solución unificada.

Prezos e funcións do centro de contacto de GoTo Connect

A plataforma ofrece tres niveis de prezos segundo as túas necesidades:

Plan Custo mensual Características
Básico $27.00/usuario Sistema telefónico limitado, mensaxería, vídeo sinxelo
patrón $30.00/usuario Voz, vídeo e mensaxería completas, 1,000 minutos gratuítos
Empresa Prezos personalizados Contactar con vendas para obter un orzamento

Unha arquitectura de nube distribuída axuda a GoTo Connect a manter un tempo de funcionamento do 99.999 %. O centro de contacto destaca por funcións potentes como:

  • Análise de sentimentos impulsada por IA que detecta as emocións dos clientes
  • Colas intelixentes de devolución de chamada que reducen os tempos de espera
  • Modos de escoita/susurro para axudar aos supervisores a adestrar
  • Editor visual do plan de marcación de arrastrar e soltar

O equipo especializado da plataforma axúdache a configurar o teu sistema telefónico con calquera plan que escollas.

Integracións de GoTo Connect CRM

A plataforma conéctase perfectamente con moitos sistemas empresariais. Algunhas integracións populares inclúen:

Slack: xestiona correos de voz, colas de chamadas e crea grupos de colas directamente en Slack.

Salesforce: vincula clientes potenciais de chamadas coas versións clásica e Lightning.

Zendesk: os fluxos de traballo personalizados mantéñente conectado a través da integración de Zendesk.

As funcións de IA integradas transcriben e resumen as chamadas e, a continuación, comparten notas automaticamente nas túas aplicacións. Isto crea datos de clientes unificados en todos os departamentos e acelera os seguimentos.

Limitacións de chamadas gratuítas e SMS de GoTo Connect

Cada nova conta comeza con 1,000 minutos gratuítos agrupados ao mes. Os minutos adicionais custan 0.04 $ cada un unha vez que se esgota a cantidade incluída.

A función de SMS ten límites específicos. As mensaxes de texto só funcionan nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Australia. Necesitarás:

  • Un número con opción de mensaxes de texto por 15.50 $ ao mes
  • Unha taxa de activación única de 15.50 $
  • Rexistro do operador de SMS para o cumprimento da normativa antispam
  • Coñecemento de tipos de contido restrinxidos como xogos de azar e servizos financeiros

A asignación de SMS do teu plan, unha vez esgotada, custa 0.05 $ por crédito.

Teléfono Zoom

Zoom evolucionou máis alá das videoconferencias. O seu servizo telefónico agora ofrece capacidades VoIP competitivas que o converten nunha alternativa digna de teclado numérico na que as empresas poden confiar.

Niveles de prezos de teléfonos Zoom

Zoom Phone ofréceche tres opcións de prezos que se axustan ás túas necesidades:

Plan prezo Características
Contador $10.00/usuario/mes Chamadas nacionais ilimitadas
EUA/Canadá Ilimitado $15.00/usuario/mes Chamadas ilimitadas a Estados Unidos/Canadá, con tarifa medida internacional
Selección global $18.58/usuario/mes Chamadas ilimitadas dentro dun dos 48 países

Zoom Phone destaca de Dialpad ao ofrecer prezos máis flexibles para chamadas de voz nacionais e internacionais. A plataforma permíteche combinar servizos como Zoom Phone+Workplace Pro Plus por 21.00 $/usuario/mes, que combina chamadas ilimitadas con amplas funcións para reunións.

Teléfono Zoom para equipos híbridos

Os equipos que reparten o seu tempo entre a oficina e o traballo remoto verán que a plataforma unificada de Zoom Phone simplifica a súa comunicación. A plataforma supera a outros competidores de teclados en entornos de traballo híbridos ao ofrecer:

  • Elevación de chamadas telefónicas a videoconferencias cun só clic
  • A mesma experiencia de plataforma en aplicacións móbiles, de escritorio e de navegador
  • Integración con Microsoft Teams a través de Zoom Phone para Microsoft Teams

O sistema destaca especialmente cando se teñen forzas de traballo distribuídas que precisan unha calidade de comunicación consistente sexa cal sexa a súa localización. Os usuarios aprecian a interface accesible que reduce o tempo de incorporación.

Calidade e asistencia das chamadas telefónicas de Zoom

Zoom Phone ofrece unha calidade de chamada HD excepcional en todos os plans. Os administradores poden usar o panel de control de calidade de servizo (QoS) integrado para:

  • Supervisar a calidade xeral das chamadas de voz
  • Filtrar datos por calquera extensión
  • Identificar problemas con usuarios ou dispositivos específicos

A plataforma inclúe ferramentas de resolución de problemas como a súa ferramenta de conectividade de rede, que executa probas de diagnóstico sobre problemas de conexión. Os usuarios reciben chat en directo e asistencia telefónica as 24 horas do día, os 7 días da semana, en todos os plans, xunto con recursos de autoservizo.

AI Companion para Zoom Phone crea resumos posteriores ás chamadas e extrae tarefas dos correos de voz automaticamente, o que reduce significativamente o tempo de seguimento. As funcións de gravación de chamadas axudan a almacenar interaccións que os equipos poden usar para o control de calidade e a formación.

Conclusión

Unha ollada detallada a estas nove alternativas ao teclado numérico revela que podes obter comunicación empresarial de calidade sen gastar máis de 75 $ ao mes. FreeConference lidera o grupo como unha opción económica que che permite organizar chamadas de conferencia con ata 100 participantes de audio de forma totalmente gratuíta. A túa empresa pode aforrar miles de dólares ao ano mentres obtén calidade de audio HD e acceso sinxelo ao navegador.

Callbridge ofréceche unha flexibilidade incrible sen requisitos mínimos de usuario, o que o fai perfecto para propietarios de empresas individuais e equipos en expansión. Ofrece seguridade a nivel empresarial e intégrase sen problemas con outras ferramentas, igual que Dialpad, pero custa moito menos.

Cada alternativa achega vantaxes únicas. Nextiva garante unha fiabilidade de funcionamento do 99.999 %. OpenPhone custa só 15 $ por usuario ao mes e inclúe excelentes funcións de espazo de traballo en equipo. 8x8 podería ser a túa mellor opción para chamadas internacionais a 48 países. RingCentral inclúe xenerosos paquetes de minutos gratuítos.

Os teus requisitos específicos deberían guiar a túa elección. FreeConference elimina todos os custos se o orzamento é a túa prioridade. Callbridge ofréceche funcións de seguridade de primeiro nivel. OpenPhone e GoTo Connect ofrecen capacidades de IA a prezos razoables.

O diñeiro que aforras nestas ferramentas de comunicación pode axudar a outras partes cruciais do teu negocio. Estas alternativas igualan ou superan as características de Dialpad a prezos máis baixos. Cambia agora para reducir os teus custos de comunicación e ampliar as túas capacidades.

Organiza unha conferencia gratuíta ou videoconferencia, comezando agora.

Crea a túa conta de FreeConference.com e obtén acceso a todo o que necesitas para que a túa empresa ou organización estea en marcha, como vídeo e Compartir en pantalla, Programación de chamadas, Invitacións de correo electrónico automáticas, recordatoriosE moito máis.

Rexístrese agora
atravesar
Descrición xeral da privacidade

Este sitio web usa cookies para que lle poidamos ofrecer a mellor experiencia de usuario posible. A información das cookies almacénase no seu navegador e realiza funcións como recoñecerlle cando regresa ao noso sitio web e axudar ao noso equipo a comprender que seccións do sitio web lle resultan máis interesantes e útiles. Vexa o noso Política de Privacidade para máis información.

FreeConference.com non vende (como tradicionalmente se define "vender") a súa información persoal.

É dicir, non facilitamos o seu nome, enderezo de correo electrónico nin outra información de identificación persoal a terceiros a cambio de diñeiro.

Pero segundo a lei de California, compartir información con fins publicitarios pode considerarse unha "venda" de "información persoal". Se visitou o noso sitio web nos últimos 12 meses e viu anuncios, segundo a lei de California, a información persoal sobre vostede pode ser "vendida" aos nosos socios publicitarios. Os residentes de California teñen dereito a desactivar a "venda" de información persoal e facilitamos que calquera persoa poida deter as transferencias de información que se poidan considerar como unha "venda". Para iso cómpre desactivar o seguimento de cookies neste modelo.