Artaigil naidheachd FreeConference.com: Telespan, 17 Iuchar 2002 ”le Elliot M. Gold
Na chuala tu a-riamh mu Bhun-bheachdan Dàta Amalaichte, Inc no TeleConnection.com? Mar a thuirt sinn anns na seasgadan "leugh air adhart!"
Gu fìrinneach bha e "sgrìobh air adhart!" -or an robh e ceart gu leòr!?
Dìreach mar a bha sinn den bheachd gu robh sinn air faighinn a-mach anns na prìsean againn as t-samhradh, le fiosan co-labhairt guth fèin-ghluasadach air an ainmeachadh aig $ .09 sa mhionaid agus gu h-ìosal, bidh companaidh a ’tighinn agus a’ tabhann gairmean ad hoc gun ghlèidheadh, no gairmean glèidhte air an lìon, airson nada, zip, neoni, aig $ 0.0 gach mionaid. Gun stiallan, no "riadh neoni am-bliadhna an ath-bhliadhna no a-riamh," chan eil "dad ri phàigheadh gu 2000-riamh."
Chan e adhartachadh a th ’ann, daoine. Tha companaidh a-muigh an sin a-nis ga thoirt seachad an-asgaidh.
Agus, le cha mhòr nach eil follaiseachd sam bith ann, tha 10,000 cunntas clàraichte ann (agus a ’sgrìobadh barrachd luchd-ceannach), a tha a’ maistreadh tro thrì millean mionaid gach mìos de ghairmean co-labhairt an-asgaidh, soilleir agus furasta an cleachdadh.
Dh ’fheuch mi e mi-fhìn - thug e 90 diogan dhomh cunntas fhaighinn, agus 60 diog eile airson gairm trì-slighe a chuir air bhog.
Thug e cho fada dhomh, oir cha b ’urrainn dhomh smaoineachadh air PIN a thoirt seachad don dithis eile.
Chaidh Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) an-raoir a chuir air bhog gu h-oifigeil TeleConnection.com a ’bòstadh" Fuasglaidhean gairm co-labhairt fòn an-asgaidh & sìmplidh airson gnìomhachasan, buidhnean agus daoine fa leth ... Gairmean Co-labhairt Clàraichte air an Lìon no Glaodh Co-labhairt Glèidhidh. "
Tha seirbheis clàraichte IDC air an eadar-lìn a ’toirt cothrom dhut gairm ro-làimh a chuir air dòigh airson suas ri 32 neach-fòn, PIN tèarainte sònraichte a shònrachadh don ghairm, puist-d a chuir a-mach gus cuireadh a thoirt do dhaoine a tha a’ fònadh, puist-d a dh ’fhaodadh an cuid Microsoft, Lotus, a thrusadh. no bathar-bog mìosachain eile gus cur nan cuimhne gairm a-steach gu àireamh fòn ro-eagraichte le giùlan chìsean (cuimhnich gun tuirt mi sin). Airson an t-seirbheis glèidhte, faodaidh tu an aon rud a dhèanamh, ach airson suas ri 96 àite. Tha fadan fòn cha mhòr gun chrìoch.
Agus ma tha thu ag iarraidh tèarainteachd, mar mhodaireatair gairm faodaidh tu clàradh airson agus dàrna PIN sònraichte fhaighinn, a bheir dhut dusan a bharrachd roghainnean tèarainteachd leithid a bhith a ’glasadh a’ ghairm, a ’cluich chime nuair a thig daoine a-steach no a-mach às a’ ghairm, ag aithris. an àireamh de dhaoine air a ’ghairm, muting, agus barrachd.
“Ceart gu leòr, ol’ Crystal Bald, ”tha thu ag ràdh,“ cute, ach 1) feumar grèim fhaighinn, 2) feumaidh gur e companaidh tòiseachaidh a tha seo a tha ga dhèanamh suas mar àrdachadh, 3) feumaidh iad pàigheadh airson am bun-structar, na drochaidean agus na T1an aca, agus 4) cò às a tha iad a ’faighinn an uidheamachd co-dhiù? ... Cha chuala mi iomradh orra a-riamh."
An toiseach-chan eil glacadh ann
Tha IDC air a bhith a ’dèanamh deuchainn air an t-seirbheis bhon t-Sultain 2001, agus air a bhith ga thabhann bhon gheamhradh. Dh ’fhàs an t-seirbheis bho 576 cunntas agus 140,000 mionaid de chleachdadh san t-Sultain an-uiridh gu 3,700 cunntas agus 1.2 millean mionaid de chleachdadh sa Ghearran gu 10,000 cunntas agus 3.0 millean mionaid gach mìos san Ògmhios. Bha e an-còmhnaidh an-asgaidh.
Tha fios agam mun t-seirbheis airson trì mìosan a-nis, ach dh ’aontaich mi gun a bhith ga fhoillseachadh gus am biodh IDC deiseil. Is dòcha gu robh fios aig cuid den luchd-ceannach agad mu dheidhinn cuideachd, agus tha iad air a bhith ga dheuchainn cuideachd.
Chan e tòiseachadh a th ’ann an Second-IDC, tha e air a bhith timcheall bho 1985
Chaidh IDC a stèidheachadh le Warren Jason 17 bliadhna air ais gus saothrachadh gèar fòn, gu sònraichte bogsaichean a thug seachad siostaman freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR), post-guth, fèisteas (fòram fosgailte agus seirbheisean còmhraidh guth) agus co-labhairtean luchd-cleachdaidh agus gnìomhachas do dhaoine eile. Tha a ’chompanaidh air a cumail gu prìobhaideach, chan eil fiachan aice, chan eil calpa iomairt no luchd-tasgaidh taobh a-muigh.
Chan fheum an treas-IDC pàigheadh airson bun-structair
Mhìnich Warren. “Tha bun-structar cian-conaltraidh againn mar-thà a tha stèidhichte agus air a leasachadh thar nan 15 bliadhna a dh’ fhalbh.
Bidh sin a ’cumail ar cosgaisean air leth ìosal, agus bidh sinn a’ cleachdadh cus comas bhon bhun-structar cian-conaltraidh seo gus seirbheis a thoirt do ghairmean co-labhairt gnìomhachas is luchd-cleachdaidh. "Tha am bun-structar air a bheil Warren a’ bruidhinn air a thogail timcheall air siostaman IVR a tha e air a reic agus air a chuir a-steach air feadh an t-saoghail, a tha air an cleachdadh le feadhainn eile. airson "post-guth co-cheangailte ri telco agus tagraidhean fòn eadar-ghnìomhach eile."
Is e drochaidean IDC na siostaman IVR. Anns na Stàitean Aonaichte, tha IDC aca ann am Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose agus Oakland, Orlando, Utah, agus Washington DC. Taobh a-muigh na SA, tha drochaidean aig IDC anns an RA, a ’Ghearmailt, agus trì dùthchannan Caribbean.
Bidh an ceathramh-IDC a ’dèanamh agus a’ reic a dhrochaidean fhèin
Tha 5,000 de na puirt aige fhèin aig IDC air feadh an t-saoghail airson gairmean co-labhairt, air an togail air drochaidean a rinn e fhèin. Bidh an drochaid, dha-rìribh an Siostam Freagairt Guth Eadar-ghnìomhach IDC9240, a ’reic airson $ 168,000 airson 240 port, no timcheall air $ 700 gach port. "Agus tha e air a dhèanamh ceart an seo ann an Hollywood!" thuirt Warren. Tha e ag ràdh gun do reic e "na ceudan dhiubh."
Luchd-obrach Warren air feadh an t-saoghail? Seisear.
Dè a-nis airson IDC? Leudachadh eadar-nàiseanta agus co-labhairtean lìn
Thuirt Warren rium gum bi IDC gu cunbhalach a ’faighinn fios air ais bho luchd-cleachdaidh na seirbheis ann an Astràilia agus ann am Brasil, far am bi iad gu tric a’ gearan gu bheil cosgais àrd gairmean co-labhairt an sin gan stiùireadh gus astar fada aig cosgais ìosal a chleachdadh gus drochaidean IDC a ghairm anns na SA airson co-labhairt an-asgaidh. gairmean. Mar sin, tha IDC ann an còmhraidhean an-dràsta gus leudachadh a-steach gu Àisia agus Ameireagaidh Laidinn.
A thaobh an t-saoghail a ’dol gu co-labhairtean lìn (mar sin tha iad ag ràdh), dh’ innis Warren dhomh gu bheil IDC gu gnìomhach a ’feuchainn ri“ inneal taisbeanaidh sgrìobhainnean lìn bunaiteach a thabhann an-asgaidh leis na seirbheisean againn. Tha sinn a ’bruidhinn ri leth dhusan companaidh mu dheidhinn sin."
Seo na tha mi a ’smaoineachadh
Tha e na shealladh eagallach don ghnìomhachas ma tha IDC ceart. An-dràsta, tha sinn a ’gineadh $ 2 billean ann an teachd-a-steach sheirbheisean bho cho-labhairtean guth a-mhàin. Gu staitistigeil, tha IDC mar dhòigh air a dhol gus a ’ghnìomhachas sin a bhleith. Tha, tha e suas ri 3 millean mionaid gach mìos no 9 millean sa cheathramh, ach rè a ’chiad ràith am-bliadhna, an coimeas ri sin, rinn ACT 35 millean mionaid, rinn Genesys 266 millean mionaid, thug Latitude aoigheachd do 74 millean mionaid den 345 millean mionaid a chuir luchd-ceannach tro na frithealaichean MeetingPlace aige, rinn Premiere Conferencing 319 millean mionaid, agus rinn Raindance 112 millean mionaid, dìreach airson an 9 millean a chuir ann an sealladh.
Seo na tha e a ’smaoineachadh
Bhruidhinn Warren agus mi mu dheidhinn tòrr rudan a bha mi a ’faicinn anns na beagan sheachdainean a dh’ fhalbh anns a ’ghnìomhachas, na layoffs aig Worldcom Conferencing, briseadh dùil na companaidh, an rop a chaidh ainmeachadh gu luath de Global Crossing Conferencing, agus grunn cho-labhairtean bhidio. companaidhean ag ainmeachadh nach biodh iad "a’ coinneachadh ri dùilean luchd-anailis. "
Dh ’iarr mi air Warren an robh dad aige ri ràdh ris a’ ghnìomhachas, agus fios agam air an sin.
"Is e seo an t-inneal-rabhaidh. Chan urrainn do sholaraichean seirbheis gairm co-labhairt prothaid a chumail suas le bhith a’ suidheachadh co-labhairtean mar luach àrd, luach àrd agus tiogaid àrd.
"Tha tele-cho-labhairtean gu soirbheachail a’ fàs mar bhathar le soidhnigeadh fèin-sheirbheis, clàradh agus coileanadh ceart air an lìon. A-nis gu bheil tairgsean telecom tòrr nas iom-fhillte, leithid seirbheis fòn cealla, agus eadhon innealan-làimhe, air am margaidheachd gu farsaing agus air an reic gu tur air an eadar-lìn , chan urrainn do sholaraichean gairm co-labhairt a bhith a ’farpais gu soirbheachail tuilleadh gun a bhith a’ gearradh os an cionn, a ’sìmpleachadh dòighean lìbhrigidh agus a’ prìsean airson meud an àite cliù.
"Fad bhliadhnaichean a-nis, tha eadhon na RBOCs air a bhith a’ reic agus a ’solarachadh sheirbheisean leasaichte, leithid gairm trì-shligheach, cuir air adhart ghairmean agus feitheamh gairmean tro shiostaman eadar-ghnìomhach tòna. Tha an t-àm ann do ghnìomhachas gairm na co-labhairt aithneachadh gu bheil an àm ri teachd a-nis agus thèid an roinn margaidh sin a chosnadh le companaidhean mar IDC a tha ‘a’ lìbhrigeadh a ’bhathair’ gu sgiobalta, gu proifeasanta agus gu saor. "
Nach eil thu ag aontachadh ris? Feuch an t-seirbheis aige, agus an uairsin co-dhùnadh.
---------------------
Ath-chlò-bhualadh bho iris 17 Iuchar 2002 de TeleSpan dealanach Elliot Gold, le cead.
Tha TeleSpan air fhoillseachadh mar iris dealanach 40 uair sa bhliadhna airson $ 377 ro-phàighte. Leigidh TeleSpan a ’chòir leth-bhreacan a dhèanamh ma thèid an iarraidh. Airson fo-sgrìobhaidhean, cuir fios gu TeleSpan aig + 1-626 / 797-5482, no cuir post-d thugainn (info@telespan.com), no tadhal air an làrach-lìn againn: http://www.telespan.com
---------------------
