"Bidh tele-cho-labhairtean a’ brosnachadh còmhradh nas togarraiche "
Le Jon Van
Neach-aithris luchd-obrach Tribune
Air fhoillseachadh 8 Lùnastal, 2004
Tha an àrdachadh co-labhairtean fòn a thòisich às deidh Sultain 11 mar dhòigh eile air siubhal gnìomhachais a ’sìor fhàs.
Aig Andrew Corp., mar eisimpleir, chaidh caiteachas airson gairmean co-labhairt trì uiread thairis air a ’bhliadhna a dh’ fhalbh mar a dh ’fhàs a’ chompanaidh Orland Park tro bhith a ’faighinn seilbh. Tha cosgaisean gach mionaid a ’tuiteam eadhon mar a bhios oifigearan Anndra a’ togail am fòn nas trice.
"Leis an eaconamaidh seo, tha sinn a’ feuchainn ri cosgaisean siubhail a lughdachadh, "thuirt Edgar Cabrera, manaidsear seirbheis conaltraidh Anndra. "Tha tele-cho-labhairtean na roghainn èifeachdach eile."
Tha bunait luchd-obrach solaraiche uidheamachd conaltraidh air dùblachadh san dà bhliadhna a dh ’fhalbh, agus tha Anndra a-nis 9,500 neach-obrach sgapte air feadh an t-saoghail. Bidh sgiobaidhean bho dhiofar àiteachan a ’tele-cho-labhairt gu tric, thuirt Cabrera.
Fhad ‘s a tha Anndra a’ cleachdadh co-labhairtean fòn barrachd air mòran, bidh cha mhòr a h-uile iomairt a ’dèanamh barrachd co-labhairtean fòn an-diugh, a’ dèanamh a ’ghnìomhachd sin mar aon de na beagan àiteachan soilleir ann an gnìomhachas telecom a tha air a dhol sìos tro thrì bliadhna de ghruaim ionmhasail gun aithris.
Ann an 2003, nuair a chomharraich a ’mhòr-chuid de chomharran gnìomhachas telecom sìos, bha co-labhairtean fòn suas 10 sa cheud air feadh an t-saoghail, thuirt Marc Beattie, àrd chom-pàirtiche le Wainhouse Research ann am Boston.
Tha sin air a bhith na naidheachd mhath dha-rìribh dha dà chompanaidh ionadail a tha a ’speisealachadh ann an co-labhairtean fòn oir tha iad air fàs aig ìre nas luaithe na an gnìomhachas san fharsaingeachd.
Tha InterCall, a tha stèidhichte ann an Chicago, aonad de West Corp., agus ConferencePlus, an aonad stèidhichte ann an Schaumburg de Westell Technologies Inc., le chèile air àrdachadh ann an roinn a ’mhargaidh mar a tha am pie tele-cho-labhairtean air fàs.
Tha companaidhean nas lugha air soirbheachadh gu ìre air sgàth gu bheil na companaidhean astar fada a bha gu traidiseanta a ’riaghladh tele-cho-labhairtean - AT & T Corp., MCI Inc., Sprint Communications Co. agus Global Crossing - air a bhith a’ gabhail thairis le ìrean astar fada a ’tuiteam, duilgheadasan riaghlaidh agus teachd-a-steach a’ crìonadh. .
"Tha mòran chompanaidhean neo-eisimeileach air brath a ghabhail air na duilgheadasan aig MCI agus Global Crossing," thuirt Beattie.
"Bidh iad a’ faighneachd do mhanaidsearan, ‘A bheil thu dha-rìribh ag iarraidh cunnart a chuir air gairm co-labhairt èiginneach le companaidh a tha ann an trioblaid? ' Bidh mòran de luchd-ceannach a ’roinn chunntasan gus ConferencePlus no InterCall a chuir ris mar dhàrna solaraiche far an robh iad roimhe a’ cleachdadh aon sholaraiche. "
Aig ConferencePlus, tha teachd-a-steach fiosgail 2004 suas faisg air 9 sa cheud, gu $ 45.4 millean, agus tha geàrr-chunntasan iomlan co-labhairt suas 22 sa cheud, thuirt an Ceannard Timothy Reedy.
"Tha sinn prothaideach," thuirt e, "agus tha dòrlach de neo-eisimeilich eile prothaideach, ach tha mòran chompanaidhean nach eil."
Fiù ged a bhios barrachd dhaoine gnìomhachais a ’cleachdadh co-labhairtean fòn, tha ìrean gach mionaid a’ tuiteam, agus mar sin feumaidh companaidhean cosgaisean a ghearradh gus fuireach prothaideach, thuirt Reedy.
Bha a ’mhòr-chuid de ghlaodhan co-labhairt a’ cleachdadh taic ghnìomhaiche, ach an-diugh tha a ’mhòr-chuid air an tòiseachadh leis an luchd-fios. Mar as trice bidh gairmean fèin-ghluasadach mar sin a ’togail timcheall air dime sa mhionaid fhad‘ s a thèid gairmean le taic bho ghnìomhaiche a phàigheadh aig timcheall air cairteal sa mhionaid.
Thuirt Reedy gu bheil timcheall air 85 sa cheud de na gairmean ConferencePlus a-nis mar an seòrsa nach eil cho cosgail le luchd-ceannach ach gu bheil fiosan fo smachd ghnìomhaiche fhathast cudromach. “Bidh an-còmhnaidh gairmean bho ghnìomhaiche againn," thuirt e. "Is dòcha nach fheum luchd-ceannach sin nuair a bhios daoine taobh a-staigh companaidh a’ bruidhinn ri chèile, ach tha iad cha mhòr an-còmhnaidh ga iarraidh airson gairmean dàimh tasgaidh no nuair a bhios àrd-oifigearan an sàs. "
Aig Anndra, tha timcheall air 80 sa cheud de na gairmean co-labhairt a-nis nan luchd-obrach a ’bruidhinn ri chèile, thuirt Cabrera.
Is dòcha gun cuir an gluasad a dh ’ionnsaigh barrachd smachd luchd-cleachdaidh sìol de dhuilgheadas san àm ri teachd don ghnìomhachas, thuirt Elliott Gold, ceann-suidhe TeleSpan Publishing Corp., a bhios a’ foillseachadh cuairt-litir co-labhairtean fòn.
"Is e na tha an gnìomhachas air a dhèanamh a bhith a’ toirt an neach-ceannach sìos an rathad, a ’sealltainn dha mar a nì e a h-uile càil e fhèin," thuirt Gold. "Dh’ fhaodadh seo tighinn air ais gus an slaodadh. "
Tha an teicneòlas fòn ùr teth, protocol guth thairis air an eadar-lìn, no VoIP, a ’ceangal gairmean fòn le coimpiutairean agus ga dhèanamh furasta do chuideigin coimpiutair a chleachdadh gus co-labhairt a stèidheachadh gun chuideachadh bho sheirbheis treas pàrtaidh.
"Bidh daoine sa ghnìomhachas a’ bruidhinn mu dheidhinn VoIP, "thuirt Gold. "Tha eagal mòr orra, agus nì e sin."
Fiù ‘s às aonais VoIP, tha adhbhar dragh air a’ ghnìomhachas co-labhairtean, thuirt Gold, ag ainmeachadh FreeConference.com, gnìomhachd stèidhichte ann an California a leigeas le neach sam bith an làrach-lìn aca a chleachdadh gus co-labhairtean a stèidheachadh gun chosgais sam bith nas fhaide na a ’chosgais airson gairmean astar fada a dhèanamh an àireamh fòn ann an California.
"Tha sinn ag ràdh nach eil aodach sam bith air an ìmpire," thuirt Warren Jason, ceann-suidhe Integrated Data Concepts, a ’chompanaidh a tha ag obair FreeConference.com. "Tha gairmean co-labhairt furasta agus bu chòir dhaibh a bhith saor. Bidh companaidhean a’ cosg mìltean de dhollairean air co-labhairtean nuair nach fheum iad. "
Bidh gnìomhachd co-labhairtean Jason a ’ruith le dìreach sianar luchd-obrach. Bidh e a ’dèanamh a’ mhòr-chuid den airgead aige a ’reic prìomh sheirbheis do bhuidhnean mòra leithid General Electric Co. agus Seirbheis Puist na SA. Bidh an t-seirbheis an-asgaidh a ’fastadh luchd-ceannach tro bheul-aithris, agus mar sin chan fheum Jason feachd reic.
Bidh IDC cuideachd a ’dèanamh bathar-cruaidh a chleachdar gus gairmean a dhùnadh còmhla, agus mar sin tha uidheamachd gu leòr aig Jason agus an comas a cheangal ris an eadar-aghaidh lìn aige.
Tha luchd-gnìomh aig seirbheisean co-labhairtean traidiseanta ag ràdh nach eil dragh orra mu FreeConference.com no a mhodail gnìomhachais. "Is dòcha gu bheil a’ cho-labhairt an-asgaidh, ach bidh com-pàirtichean a ’pàigheadh airson còmhdhail," thuirt Robert Wise, iar-cheann-suidhe leasachadh gnìomhachais airson InterCall stèidhichte ann an Chicago. "Bidh na gairmean co-labhairt againn a’ cleachdadh àireamhan gun chìsean, as fheàrr leis a ’mhòr-chuid de chom-pàirtichean."
Thuirt Wise gur e luchd-obrach InterCall de 300 neach-reic aon adhbhar gu bheil an gnìomhachas aige a ’leudachadh. Is e adhbhar eile amalachadh an eadar-lìn le gairmean co-labhairt gus am faigh com-pàirtichean sùil air taisbeanadh PowerPoint no ìomhaighean eile fhad ‘s a bhios iad a’ bruidhinn ri chèile.
“Tha co-labhairtean lìn air dearbhadh gun urrainn dhut taisbeanaidhean a dhèanamh do àireamhan beaga is mòra de dhaoine gun an oifis fhàgail," thuirt Wise.
Is e aon àite bog ann an co-labhairtean fòn co-labhairtean bhidio. Bidh an dà chuid ConferencePlus agus InterCall a ’tabhann co-labhairtean bhidio agus tha teicneòlas ùr ga dhèanamh nas fhasa agus nas saoire.
Ach tha co-labhairtean bhidio fhathast na àite beag bìodach nach eil a ’sealltainn comharran fàis, thuirt oifigearan aig an dà chompanaidh.
"Bidh sinn a’ dèanamh bhidio, ach chan eil e cudromach, "thuirt Coinneach Velten, àrd iar-cheannard margaidheachd aig ConferencePlus. “Rinn sinn aon an latha eile far an do rinn lannsair obair-lannsa air a ghlùin fhad‘ s a bha feadhainn eile a bha a ’trèanadh a’ coimhead air astar.
"Tha cùisean mar sin no far a bheil Ceannard airson bruidhinn ris an luchd-obrach aige air leth math airson co-labhairtean bhidio. Ach sa mhòr-chuid de chùisean chan eil daoine a’ faicinn an luach. "
Còraichean © 2004, Chicago Tribune
