Conas físchomhdháil a chur le do shuíomh Gréasáin

Ní haon rún é go bhfuil an phaindéim dhomhanda i rith 2020 agus 2021 tar éis glacadh le físchomhdhála ar fud an domhain a luathú.

Úsáideann daoine Zoom, Microsoft Teams, nó réitigh físchomhdhála eile anois chun go leor críocha éagsúla: seomraí ranga fíorúla do leanaí, seimineáir gréasáin, cruinnithe fíorúla, cianobair, nó fiú amháin chun teacht suas le cairde.

Agus é sin á rá, tá go leor gnólachtaí tar éis tús a chur le buntáistí na físchomhdhála a fheiceáil agus tá siad ag iarraidh feidhmiúlacht físchomhdhála a leabú ar a láithreáin ghréasáin.

I ré dhigiteach an lae inniu, is féidir le físchomhdháil a chur le do shuíomh Gréasáin, aip nó ardán feabhas suntasach a chur ar eispéireas do chuairteora láithreán gréasáin, cibé acu trí chumarsáid shlán dhá bhealach a sholáthar, imeachtaí brandáilte rathúla a óstáil, agus go leor cásanna úsáide éagsúla.

Ag smaoineamh ar fhíschomhdháil a chur le do shuíomh Gréasáin nó ardán ach nach bhfuil a fhios agam cá háit le tosú?

Tá tú tagtha san áit cheart.

Sa treoir seo, pléifimid gach rud atá uait maidir le físchomhdháil a neadú ar do shuíomh Gréasáin nó d’iarratas agus freagróimid roinnt príomhcheisteanna mar:

• Cén phráinn atá le físchomhdháil a chur le do ghnó?
• Conas is féidir le físchomhdhálacha cumarsáid inmheánach agus taithí an chustaiméara a fheabhsú?
• Cad iad na hábhair imní slándála a bhaineann le físchomhdháil a chur le d'ardán?
• Cé chomh deacair is atá sé físchomhdháil a chur leis? Cad iad na roghanna atá againn?

Agus níos mó.

Gan a thuilleadh ama a dhéanamh, lig dúinn tosú ar an bpointe boise.

Cén Físchomhdháil a Chur le Do Shuíomh Gréasáin?

Tá a fhios againn go léir go bhfuil margaíocht físeáin i ngach áit sa lá atá inniu ann, ach cad é an phráinn atá le físchomhdháil agus gnéithe físeáin eile a chur le do shuíomh Gréasáin nó d'fheidhmchlár reatha?

Tá trí chás úsáide bunúsacha ann chun gnéithe físchomhdhála a chur le d'ardán:

1. Cumarsáid dhá bhealach fíor-ama a éascú

Níl le súil ag tomhaltóirí an lae inniu ach le freagraí sofhreagracha agus láithreacha ó na brandaí a mbíonn siad ag idirghníomhú leo, agus más féidir, gan ach sconna nó cliceáil amháin. De réir a staidéar le déanaí ag HubSpot, Tá 90% de chustaiméirí reatha ag súil le freagra laistigh de 10 nóiméad ar a gcuid ceisteanna nó fiosrúcháin, nó eile bogfaidh siad ar aghaidh chuig d'iomaitheoir.

Trí fheidhmiúlacht físchomhdhála a chur lena shuíomh Gréasáin, is féidir le gnólacht bealach fíor-ama, láithreach a éascú do chustaiméirí chun idirghníomhú le do shuíomh Gréasáin.

Is féidir leis an gcumarsáid fhíorúil láithreach dhá bhealach feabhas a chur ar thaithí an chustaiméara ar idirghníomhú le do bhranda ar go leor bealaí éagsúla:

• Deireadh a chur le míthuiscintí agus earráidí maidir le riachtanais agus pointí pian do chustaiméirí a thuiscint. Tá sé ríthábhachtach do chustaiméirí a thuiscint níos fearr chun iad a mhealladh chun ceannach (agus níos mó a cheannach) uait.
• Nascanna daonna níos fearr a chumasú le custaiméirí.
• Deis níos fearr a sholáthar do do ghnó custaiméirí a chur ar an eolas faoi luachanna do bhranda/táirge/seirbhíse.

Tá a fhios againn go léir mar chustaiméir go bhfuil sé níos deacra gan a rá le linn tairiscint duine le duine, fíor-ama seachas tairiscintí ar an teileafón nó fógraíocht. Is féidir linn an éifeacht chéanna a chruthú trí fhíschomhdháil.

2. Imeachtaí digiteacha a chumasú chun cabhrú le d'iarrachtaí margaíochta

Ag cur feidhmiúlacht físchomhdhála le do chuid láithreán gréasáin ligeann sé do ghnólachtaí imeachtaí fíorúla ardcháilíochta a óstáil go díreach ar a láithreáin ghréasáin nó a bhfeidhmchláir: seimineáir ghréasáin, seoltaí táirgí digiteacha, príomhnótaí, agus fiú comhdhálacha digiteacha agus seónna trádála lán-chuimsitheach. Cuirtear imeachtaí fíorúla i bhfeidhm go gníomhach i cláir mhargaíochta chleamhnaithe agus úsáidtear iad taobh le cruinnithe ar líne. Is cluiche a dhéantar ar neamh iad imeachtaí digiteacha agus margaíocht chleamhnaithe. Nuair a chomhcheanglaíonn tú na fachtóirí seo le chéile, is féidir leat raon leathan torthaí a bhaint amach.

Trí imeachtaí brandáilte digiteacha a chumasú ar do shuíomh Gréasáin, is féidir le do ghnó eispéiris fhíor-ama i bhfad níos comhtháite a chruthú do chustaiméirí, do chliaint agus do gheallsealbhóirí inmheánacha.

Is féidir leat feidhmiúlacht na bhfíschomhdhála a ghiaráil freisin chun imeachtaí “níos lú” a óstáil mar thaispeántais táirgí, ag roinnt teistiméireachtaí cliant, cás-staidéir, agus mar sin de.

3. Cumarsáid inmheánach a fheabhsú

Má chuirtear físchomhdháil le do shuíomh Gréasáin, feidhmchlár nó ardán, féadtar tairbhí inláimhsithe a sholáthar do do gheallsealbhóirí inmheánacha freisin.

Tá sé seo fíor go háirithe má tá oibrithe iargúlta agat i d'fhoireann (atá ag éirí níos coitianta.) Le físchomhdháil, is féidir le foirne iargúlta mothú níos nasctha leis an eagraíocht ina n-oibríonn siad agus le baill eile den fhoireann i gcomparáid le ríomhphost-bhunaithe nó ar an bhfón- cumarsáide bunaithe.

Laghdaíonn físchomhdháil freisin mearbhall agus earráidí i dtarchuir. I gcumarsáid ríomhphost-bhunaithe nó guthán, is féidir le míthuiscintí tarlú in ainneoin na n-iarrachtaí is fearr a dhéanann tú, ach i bhfíschumarsáid, is féidir linn comhthéacs na cainte gnúise agus teanga coirp a ghiaráil mar aon le cumarsáid gutha.

San fhadtréimhse, is féidir leis an gcumarsáid fheabhsaithe, níos cruinne seo cabhrú le meanma agus táirgiúlacht na foirne a fheabhsú.

Conas a oibríonn físchomhdháil láithreán gréasáin

Tá trí réiteach inmharthana ann chun físchomhdháil a chur le do shuíomh Gréasáin nó ardán, gach ceann acu lena buntáistí agus míbhuntáistí féin.

Agus na roghanna seo á roghnú, áfach, ar deireadh thiar, baineann sé le costas/deacracht an chur chun feidhme vs. inoiriúnaitheacht.

Is iad na trí rogha

1. Ag tógáil do réiteach ón tús

Is é an chéad chur chuige ná an fheidhmiúlacht físchomhdhála a thógáil ón tús, i d’aonar, trí fhorbróir bogearraí a fhostú, nó an tionscadal a fhoinsiú allamuigh chuig saoroibrí nó gníomhaireacht. Chun na caighdeáin reatha a bhfuiltear ag súil leo ag an margadh le haghaidh réiteach físchomhdhála nua-aimseartha maidir le gnéithe agus iontaofacht a chomhlíonadh, tá sé riachtanach foireann a bhfuil taithí acu a fhostú nó a sheachfhoinsiú.

Is é seo an rogha a sholáthraíonn an tsaoirse is mó maidir le hoiriúnú: is féidir leat an comhéadan físchomhdhála a dhearadh mar is cuí leat, cuir san áireamh an oiread eilimintí brandála agus is mian leat, agus aon ghnéithe a mheasann tú a bheith riachtanach don chás(s) úsáide atá beartaithe a chur leis.

Mar sin féin, is é seo an rogha is dúshlánaí agus is costasaí freisin. Má tá a fhios agat cé mhéad a chosnaíonn sé forbróir bogearraí a fhostú, ach ná bíodh buiséad agat, ná déan faoin méid ama a theastaíonn chun an próiseas forbartha a chríochnú agus an réiteach físchomhdhála a thástáil go dtí go mbeidh sé réidh le seoladh.

Gan trácht ar, beidh costais leanúnacha ann de bhreis ar na costais forbartha tosaigh chun an réiteach a chothabháil, ag cur gnéithe nua go leanúnach chun freastal ar ionchais mhéadaithe an chustaiméara, costais cothabhála a bhaineann le freastalaithe a óstáil, agus iontaofacht an réitigh a chinntiú chun downtime a íoslaghdú agus leanúint ar aghaidh ag obair le gach brabhsálaí. Féadfaidh siad seo go léir suimiú go tapa, rud a fhágann go bhfuil an réiteach an-chostasach le cothabháil.

2. Réitigh as an tseilf a neadú

Is é an dara rogha ná réitigh físchomhdhála as an tseilf (réidh) amhail Zoom nó Microsoft Teams a leabú ar do shuíomh Gréasáin.

Tairgeann an chuid is mó de na réitigh físechomhdhála móréilimh SDKanna agus/nó APInna chun a bhfeidhmiúlacht físchomhdhála a leabú go héasca ar do shuíomh Gréasáin nó d’fheidhmchlár. Tá go leor de na réitigh seo an-inacmhainne agus fiú go hiomlán saor in aisce.

Is é seo an rogha is inacmhainne agus go hiondúil an rogha is éasca le cur i bhfeidhm, ach freisin an rogha ina bhfaighidh tú an tsaoirse is lú maidir le hoiriúnú agus pearsanú. Beidh ort cloí leis an gcomhéadan, an dearadh agus na gnéithe a thairgeann an réiteach is rogha leat de réir réamhshocraithe.

3. Comhtháthú API ó réiteach lipéad bán

Leis an rogha seo, gheobhaidh tú an chuid is fearr den dá shaol: is féidir leat an próiseas forbartha fada agus costasach a sheachaint chun do réiteach a thógáil ón tús, ach is féidir leat an fheidhmiúlacht físchomhdhála ar do láithreán gréasáin a shaincheapadh mar is cuí leat.

Is réiteach físchomhdhála lipéad bán é Callbridge a ligeann duit a API a chomhtháthú isteach i do shuíomh Gréasáin nó feidhmchlár gan stró.

Níl le déanamh ach cúpla líne de chód a chur le d'iarratas/láithreán Gréasáin, agus gheobhaidh tú na gnéithe físchomhdhála atá uait ar do shuíomh Gréasáin.

Cé nach bhfaighidh tú an tsaoirse 100% a gheobhfá ar shlí eile chun do réiteach féin a thógáil ón tús, le API físeán iotum, gheobhaidh tú fós an cumas do lógó féin, scéim dathanna branda, agus gnéithe eile a chur le feidhmchlár atá ann cheana féin. Soláthraíonn Iotum an tseirbhís freisin chun aon ghnéithe saincheaptha don API a chur i bhfeidhm de réir iarratais na gcustaiméirí.

Conas Físchomhdháil a Chur le Do Shuíomh Gréasáin trí Iotum API

Trí chomhpháirtíocht le Iotum, is féidir leat feidhmiúlacht físchomhdhála Iotum a neadú go héasca trí API.

Mar sin féin, déan cinnte go bhfuil do shuíomh Gréasáin cumraithe i gceart chun a chinntiú go n-oibríonn imreoir físchomhdhála Iotum mar a bhí beartaithe.

Riachtanais Suíomh Gréasáin le haghaidh Cód Leabaithe

• Is féidir leat aon cheann de na leathanaigh atá le feiceáil ar Iotum a leabú isteach i do shuíomh Gréasáin nó d’fheidhmchlár gréasáin ag baint úsáide as iframe. Bí cinnte paraiméadar src an iframe a shocrú go dtí URL an tseomra cruinnithe.
• Cinntigh go bhfuil feidhmeanna ceamara agus micreafón ceadaithe ag an iframe agus socraithe go lánscáileán.
• Ní mór teastas SSL bailí a bheith ag an leathanach nó na leathanaigh óstaigh chun go n-oibreoidh iframe Iotum i gceart in Chrome.
• In Internet Explorer nó Edge, má tá an iframe laistigh de iframe eile (níos mó ná leibhéal amháin ar doimhneacht), caithfidh sinsear uile iframe an Iotum a bheith ina n-óstach céanna.

Nuair a bheidh na ceanglais go léir comhlíonta, níl le déanamh ach an cód seo a chóipeáil agus a ghreamú ar do láithreán gréasáin:

Is féidir leat aon cheann de leathanaigh Iotum a leabú leis an bhformáid chóid chéanna.

Más mian leat go mbeadh an t-úsáideoir logáilte isteach sular féidir leo an iframe a fheiceáil agus a úsáid, is féidir leat an fheidhm SSO a úsáid, mar beidh tuilleadh plé againn thíos sa treoir seo.

Imreoir sruth beo Iotum a neadú

Is féidir leat físchomhdhálacha Iotum a shruthú freisin trí HLS agus HTTPS.

Cosúil le neadú an tseomra cruinnithe, is féidir leat imreoir sruth beo Iotum a leabú trí iframe. Cinntigh go gceadaíonn tréithe iframe uath-imirt agus lánscáileán chun a chinntiú go n-oibríonn an t-imreoir sruth beo mar a bhí beartaithe.

Níl le déanamh ach an cód seo a leanas a chóipeáil agus a ghreamú:

Nóta: Is é 123456 cód rochtana an tseomra cruinnithe atá á bheoshruthú

Saincheap Seomra Físchomhdhála Iotum

Mar a pléadh, ag comhtháthú APInna físchomhdhála Ciallaíonn sé seo go mbeidh saoirse agat fós maidir leis an seomra físchomhdhála a shaincheapadh a d'oirfeadh cuma agus mothú do bhranda. Tá an cumas agat freisin aon ghnéithe ar an seomra físchomhdhála a chur leis nó a bhaint de réir mar is cuí leat.

Is féidir leat an seomra físchomhdhála a shaincheapadh ar dhá phríomh-mhodh ag baint úsáide as na paraiméadair URL seo:

ainm: teaghrán. Tríd an bparaiméadar URL seo a áireamh, ní spreagfar úsáideoirí a n-ainmneacha a chur isteach.
skip_join: fíor/bréagach. Tríd an bparaiméadar URL seo a chur san áireamh, ní thaispeánfar an dialóg roghnaithe fís/gléis fuaime do na húsáideoirí. Rachaidh úsáideoirí isteach, de réir réamhshocraithe, trí úsáid a bhaint as micreafón réamhshocraithe agus ceamara a gcórais.
breathnóir: fíor/bréagach. Nuair a théann úsáideoir isteach sa seomra físchomhdhála agus a cheamara múchta aige, ní thaispeánfar tíl físe don úsáideoir seo d’úsáideoirí eile. Is féidir leis an úsáideoir seo a chloisteáil agus a chloisteáil fós ag úsáideoirí eile.
balbh: mic, ceamara. Is féidir leat 'ceamara,' 'mic' nó 'ceamara, mic' araon a phasáil. Ligeann sé seo duit ceamara nó micreafón an úsáideora a bhalbhú de réir réamhshocraithe nuair a théann siad isteach sa seomra.
amharc: gailearaí, bun_chainteoir, left_side_speaker. Is é an t-amharc réamhshocraithe do chruinnithe ná amharc gailearaí. Is féidir leat é seo a shárú trí 'bottom_speaker' nó 'left_side_speaker' a shonrú. 'bun_chainteoir'

Is féidir leat an seomra físchomhdhála a shaincheapadh freisin chun na rialtáin Chomhéadain seo a cheilt nó a thaispeáint:

Roinnt Scáileáin
Bán
Taifead
Toirt aschuir
Comhrá Téacs
rannpháirtithe
Balbhaigh Uile
Eolas Cruinnithe
Socruithe
Scáileán iomlán
Amharc Gailearaí
Cáilíocht Ceangal

Ag baint úsáide as Leagan Amach Stiall le haghaidh Páirtithe Faire nó Cearrbhachais

Is féidir leat an cód seo a leanas a chóipeáil agus a ghreamú chun iframe na físchomhdhála a sholáthar i leagan amach stiallacha ar féidir leat a chur ag bun an tseomra/fheidhmchláir; úsáideach do pháirtithe faire, cearrbhachas, nó cásanna úsáide eile a éilíonn go mbeidh formhór mór an scáileáin dírithe ar an bhfeidhmchlár:

Imeachtaí agus Gníomhartha SDK a Úsáid chun Imeachtaí a Bhainistiú i bhFíor-Am

Le himeachtaí WebSDk Iotum, is féidir leat imeachtaí (ie, seimineáir ghréasáin nó físchomhdhálacha) a bhainistiú agus a mhodhnú i bhfíor-am chun eispéiris úsáideoirí a nuashonrú go dinimiciúil dá réir.

Ag clárú le haghaidh imeachtaí

Láimhseáil imeachtaí

Ligeann Iotum duit freisin gníomhartha API a ghlaoch sa seomra Comhdhála áitiúil de réir riachtanais iarbhír do imeachta, lena n-áirítear do Chomhéadain féin a chur leis trí úsáid a bhaint as na gníomhartha WebSDK.

Lena n-áirítear SSO (Síniú Aonair)

Is féidir leat úsáideoirí a logáil isteach i d’fheidhmchlár gan uaim gan scáileán logála isteach a thaispeáint dóibh trí úsáid a bhaint as an host_id agus login_token_public_key atá ar fáil ó chríochphointí an úsáideora.

Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara gur cheart don úsáideoir cuairt a thabhairt ar na críochphointí go díreach, ní ar do fhreastalaí. Is é sin le rá, ní gá duit an comhartha údaraithe API a sholáthar duit féin.

SSO a chur i bhfeidhm trí GET (iFrame)

Chun SSO a chur i bhfeidhm trí iframe, úsáid críochphointe /auth mar aitreabúid src an iframe.

Paraiméadair riachtanacha

host_id : Uimhir chuntais an úsáideora, aisghafa ó chríochphointí an óstaigh
login_token_public_key: Comhartha údaraithe ósta-shonrach, aisghafa ó chríochphointí an óstaigh
redirect_url: Cén leathanach ar cheart don úsáideoir tuirlingt air tar éis logáil isteach. D'fhéadfadh sé seo a bheith mar an painéal nó ina seomra cruinnithe ar leith, nó URLanna eile.
after_call_url (roghnach): Má chuirtear ar fáil é, atreoróidh an t-úsáideoir chuig an URL a soláthraíodh tar éis dó glaoch a scor. Mura bhfuil sé laistigh dár bhfearann, ní mór duit URL iomlán a sholáthar (http:// nó https:// san áireamh)

Sampla:

Timfhilleadh Suas

Trí fhíschomhdháil a chur le do shuíomh Gréasáin trí APIanna a ghiaráil ó réitigh físchomhdhála iontaofa ar nós Iotum, ligfí duit an tsaoirse i saincheapadh a fháil agus an próiseas fada agus costasach a sheachaint maidir le réiteach físchomhdhála a thógáil ón tús.

Thuas, tá plé déanta againn freisin ar conas is féidir leat feidhmeanna físchomhdhála a chomhtháthú go héasca trí API Iotum, chomh maith le saincheaptha is féidir leat a dhéanamh chun a chinntiú go bhfuil an t-imreoir Iotum ailínithe le do bhranda agus leis na feidhmiúlachtaí is fearr de réir do riachtanas uathúla.