As jo lyts bedriuw foarút giet, is it lêste ding wêr't jo soargen oer wolle dat klanten klachten meitsje. Dit is net de leuke en glamoureuze kant fan it lansearjen fan jo online winkel of e-commerce idee, mar it is in diel fan in ûndernimmer wêze, en elke ûndernimmer wit dat d'r gjin súkses is sûnder in pear groeipine. Plus, it draacht by oan de opwining fan jo eigen baas te wêzen - d'r binne safolle learbare lessen op in ûndernimmende reis.
Negatyf feedback ûntfange is ien fan har, mar mei de juste ark kin it liede ta resultaten. It ymplementearjen fan fergese konferinsjeoprop om klachten fan klanten oan te pakken helpt te garandearjen fan in naadleaze transaksje wêrmei jo jo stipe fiele kinne wylst jo jo klanten stipe oanbiede. It is ommers hoe't jo leare, en feedback fan klanten is in goudmyn fan ynformaasje. Gjin bias. Gjin enkêtes, gjin ferburgen aginda. Gewoan in unferfalske ynteraksje mei ien dy't ûnderfining hat mei jo produkt of tsjinst.
Dit is in enoarme kâns om in binnenblik te krijen oer hoe't jo bedriuw resonearret mei jo doelklant. Hjir is hoe't it opsetten fan fergese konferinsjepetearen mei klanten om klachten better oan te pakken saaklike operaasjes sil ferbetterje en klanten op 'e lange termyn behâlde.
It opsetten fan in fergees konferinsjenûmer foar klanten om jo te berikken, jout beide partijen in rappere reaksjetiid. De kommunikaasjelinen binne iepen foar it plannen fan in oprop foarôf of om ien op oanfraach te begjinnen. Miskien is har soarch lyts, miskien is it in enoarm tafersjoch dat jo en jo team net hawwe sjoen. Hoe dan ek, as in klant fielt dat har probleem wurdt oanpakt, as it bedriuw, kinne jo har teloarstelling omkeare. Fergees konferinsjeoprop is in effektive manier om it gat te oerbrêgjen.
Stimulearret iepenheidMei fergese konferinsjepetearen leverje jo direkte klanttsjinststipe dy't tagonklik is - it is maklik te brûken en it is beskikber fan elke hoeke fan 'e wrâld. Plus, it is fergees en it kin in konferinsjeoprop of fideoprop wêze. As jo in bedriuw fan ûnderen nei boppe oanmeitsje, binne dizze begjinstadia kritysk en biede jo de lúkse om ien op ien te kommunisearjen. Net ûnderskatte de krêft fan persoanlik it berikken fan in klant as der wat misgien is - se ûnthâlde jo en tankje jo derfoar.
Typysk wurdt in klant fergriemd as har earste fersyk net wurdt fersoarge en d'r net folle oant gjin beweging is nei in oplossing. Troch it opsetten fan fergese konferinsjeoprop kinne har behoeften fluch en sekuer wurde oanpakt. Hat in klant in probleem mei har ferstjoering? Mei in tawijd ynbelnûmer kin se al har fragen beäntwurdzje mei ûnbeheinde fergese konferinsjepetearen oant it probleem is oplost.
Hawwe jo in drege situaasje hân dy't útsûnderlik goed gie? Fergese konferinsjeoproppen komt mei in opnamefunksje. Unthâld, dizze oprop kin lestich wêze foar de klant om te meitsjen en as de ynteraksje minder dan stellêr giet (se kinne lilk of agressyf wurde), ree wêze om har probleem mei respekt en reden oan te pakken meitsje jo bedriuw noch profesjoneler útsjen. It opnimmen fan in fergese konferinsjeoprop betsjut dat jo werom kinne gean en harkje nei hoe't jo in bepaalde oprop ôfhannele hawwe. Jo kinne it opnij ôfspielje om te sjen hoe't jo de folgjende kear better kinne dwaan of it brûke as learmiddel by it oplieden fan oare meiwurkers.
Wat de útkomst fan jo útwikseling mei in klant ek is, fergees konferinsjeoprop jout klanten in direkte line nei jo bedriuw. As der wie in klacht dy't nedich in mear yngeande ûndersyk, de Funksje foar útnoegings en herinneringen wurket goed yn in follow-up senario. It ynstellen fan it skema foar in ferfolch op in frije konferinsje oprop op in letter datum mei in lyts detaillearre rekken fan 'e klacht taheakke oan' e kalinder of yn it adresboek, kinne jo yn kontakt bliuwe en op spoar mei de klant. Ynchecken om te sjen oft har klacht is oanpakt makket dat se har wurdearre fiele en fersoarge wurde, en hâldt jo foarút fan 'e kromme.
Mei fergese konferinsjeoprop as in manier foar klanten om jo te berikken mei har feedback, hat jo lyts bedriuw it potensjeel om fan goed nei poerbêst te gean. Negearje fan klachten en net yn steat wêze om meilibjen jout klanten net it gefoel fan fertrouwen wêr't se nei sykje. Troch klantsoarch te behanneljen mei tagonklikens en fuortdaliks mei help fan betroubere kommunikaasjemiddels, lykas fergees konferinsjeoproppen, kinne jo op wei wêze nei eksponinsjele groei.
FreeConference.com is de fergese tsjinst foar konferinsjepetearen dat sil meitsje klanten fiele stipe fan begjin oant ein. Hosting konferinsjepetearen en gearkomsten mei maklik te brûken technology stimulearret in sûne relaasje tusken bedriuw en klant. Genietsje fan funksjes lykas ynternasjonale ynbelnûmers beskikber op elk apparaat dat jo ferbynt mei elkenien oeral - fergees!
[ninja_forms id=80]
Meitsje jo FreeConference.com -akkount oan en krije tagong ta alles wat jo nedich binne foar jo bedriuw of organisaasje om op 'e grûn te rinnen, lykas fideo en Skerm dielen, Planne skilje, Automatisearre e -postútnoegings, herinneringen, en mear.
