Comment démarrer un groupe de soutien en ligne

Vous vous demandez donc comment créer un groupe de soutien en ligne.

À la lumière d'une pandémie mondiale, il est difficile pour les gens d'obtenir l'aide et le soutien dont ils ont besoin. Être séparé et se sentir déconnecté, surtout lorsqu'il est en proie à une crise de santé mentale, à la guérison d'un traumatisme ou au milieu d'un traitement thérapeutique, il est facile de se sentir déraillé. S'éloigner davantage du chemin de la guérison peut mettre n'importe qui dans une spirale descendante.

Mais il y a de l'espoir – et beaucoup.

Avec les groupes de soutien en ligne, il est tout à fait possible pour n'importe qui, n'importe où, de demander l'aide et les conseils dont ils ont besoin pour se remettre sur la bonne voie vers un mode de vie plus stable.

Dans cet article de blog, nous couvrirons :

• Qu'est-ce qu'un groupe de soutien en ligne ?
• Les différents types de groupes de soutien en ligne
• Les 3 étapes de la facilitation
• Différents formats de groupe
• Les 4 choses dont vous avez besoin pour lancer votre groupe
• Comment créer un espace de sécurité et d'appartenance
• Et plus encore!

Mais d'abord, discutons de ce qu'est un groupe de soutien.

Comment animer un groupe de soutien… et qu'est-ce que c'est ?

Vivre avec le cancer peut sembler être un poids énorme sur votre poitrine. Souffrir de la mort inattendue d'un être cher ou revivre des flashbacks du SSPT peuvent tous affecter la qualité de vie d'une personne.

Un groupe de soutien offre à ceux qui vivent des difficultés un exutoire pour voir et être vu, un endroit où ils peuvent témoigner et témoigner d'autres qui vivent une expérience similaire. Un groupe de soutien peut être petit et intime ou grand et inclusif. Les participants peuvent provenir d'une communauté très unie et très unie (femmes vivant avec un cancer en phase terminale ou hommes atteints de glioblastome) ou ils peuvent provenir de différentes communautés et inclure toute personne souhaitant ouvrir la conversation (survivants du cancer, membres de la famille de survivants du cancer, etc.).

Les groupes de soutien en ligne se présentent sous différentes formes et tailles, et ils peuvent se sentir comme des personnes en personne. espace sécurisé, même en ligne. Ils peuvent être informels, organisés et/ou hébergés par les membres eux-mêmes. Inversement, un professionnel qualifié ou un animateur peut diriger le groupe.

Selon la nature et le sujet, un groupe de soutien en ligne peut être « ouvert » (les gens peuvent s’y joindre à tout moment) ou « fermé » (il y a un processus d’engagement et d’adhésion). Certains groupes de soutien en ligne commencent comme un moyen d’échanger des informations et de partager des mots d’encouragement, tandis que d’autres se transforment en communautés de soutien mutuel où les membres se surpassent pour prendre soin les uns des autres hors ligne ; covoiturage, garderie, soins, soutien moral, etc. Grâce au pouvoir des connexions en ligne, les groupes de soutien ne se limitent pas au partage d’émotions. Ils peuvent également être des plateformes pour améliorer le bien-être dans divers domaines de la vie, y compris la santé physique. Par exemple, avec la technologie d’aujourd’hui, de nombreuses personnes utilisent les plateformes en ligne non seulement pour s’entraider, mais aussi pour partager des ressources sur une alimentation équilibrée et des techniques de cuisine saines. Certains membres peuvent même suggérer des options qui ont un impact direct sur le parcours de bien-être personnel, comme le choix de plans de repas nutritifs. Cela pourrait être une occasion pour les membres du groupe de Découvrir les kits repas comme un moyen simple de profiter de repas variés et sains sans tracas, soutenant ainsi les objectifs généraux de vie de chacun. Certains deviennent également davantage axés sur l'éducation et la sensibilisation, évoluant vers des programmes qui éduquent le public et mettent en lumière la cause.

L'essentiel est que tout le monde a besoin de se sentir émotionnellement en sécurité et soutenu quelle que soit la capacité que vous choisissez de rencontrer. Inculquer un sentiment d'appartenance et de confort commence par la façon dont vous créez votre groupe de soutien en ligne.

Comment animer un groupe de soutien

Au début, il est important de déterminer les grandes lignes de la façon dont votre groupe de soutien en ligne sera présenté à votre communauté. Vous souhaitez vous associer à une organisation ou vous en chargez vous-même ? Cherchez-vous à intégrer un soutien professionnel ou s'agit-il davantage d'un endroit pour se connecter, partager et s'ouvrir sur les expériences de chacun ?

Voici les trois étapes de la mise en place d'une proposition pour démarrer un groupe de soutien en ligne. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une liste exhaustive, il s'agit d'un bon point de départ pour réfléchir à la manière de l'assembler et d'imaginer à quoi il ressemblera plus tard :

ÉTAPE 1 - Trouver de l'aide avec votre groupe de soutien en ligne

Un format de réunion de groupe de soutien peut prendre différentes formes en fonction de la manière dont vous souhaitez contacter et communiquer avec les membres du groupe. Posez-vous les questions suivantes :

• Quel est le but de votre groupe de soutien en ligne?
• À quel point votre groupe est-il spécifique ? Qui peut s'inscrire ?
• Est-il ouvert aux personnes de n'importe où ? ou localisée ?
• Quel est le résultat souhaité de ces réunions virtuelles ?

Une fois que vous avez établi l'épine dorsale de votre groupe de soutien en ligne, à ce stade, regardez ce que font les autres groupes. Existe-t-il déjà un groupe dans votre zone géographique ? Si c'est le cas, pouvez-vous rendre le vôtre plus spécifique ou en tirer parti ?

Faire des recherches pour voir comment d'autres personnes se rencontrent et se connectent inspirera votre groupe et vous aidera à modeler le vôtre sur un groupe qui a déjà fait ses preuves. De plus, il établit des liens et renforce le lien avec d'autres fondateurs et membres qui pourraient au moins être en mesure de vous orienter dans la bonne direction. Il est utile de leur demander comment ils ont démarré leurs groupes, quels sont les défis qu'ils ont dû surmonter, quelles ressources ils ont utilisées et quelles ressources pourraient être bénéfiques pour vous.

Jetez un œil aux trois formats de groupe suivants pour voir lequel peut servir de meilleur conteneur pour votre groupe de soutien en ligne :

• Basé sur le curriculum
  Cela aide à promouvoir et à éduquer les membres du groupe sur le sujet sur lequel ils se réunissent en premier lieu. Qu'il s'agisse d'un problème de santé mentale spécifique ou de tout type de problème nouvellement diagnostiqué, une approche basée sur le curriculum aide les gens à comprendre ce avec quoi ils sont aux prises d'un point de vue éducatif. Les lectures peuvent être attribuées puis discutées dans un chat vidéo concernant ces passages de lecture. Vous pouvez proposer des informations pratiques et techniques sous forme d'étapes ou de « comment faire », et bien plus encore. C'est une excellente occasion de faire venir des conférenciers ou des personnes qui ont de l'expérience dans ce domaine pour couvrir le sujet dans un présentation en ligne à distance.
• Basé sur le sujet
  Que ce soit longtemps à l'avance ou dans le cadre d'un agenda, les chefs de groupe peuvent proposer un sujet hebdomadaire à discuter et à développer. Cela peut prendre la forme d'un effort de groupe ou peut être dirigé par des membres individuels. Chaque semaine peut aborder un sujet différent dans un contexte plus large ou des points de conversation peuvent être amenés à susciter le partage et la connexion au sein d'un sujet donné.
• Forum ouvert
  Cette approche est plus ouverte et n'a pas de structure prédéterminée. Les sujets de discussion ne sont pas gravés dans le marbre car la réunion du groupe de soutien prend un rythme plus fluide pour accueillir des questions, des sujets aléatoires, des partages et/ou des conférences.

Tenez également compte de la manière dont vous allez tendre la main et entrer en contact avec les personnes qui ont le plus besoin d'être dans votre conteneur d'assistance. Créer un groupe Facebook, chaine YouTube ou créer des vagues à travers les canaux de médias sociaux comme Instagram. Essayez de créer votre propre site Web, visitant des centres communautaires et des cliniques, par le bouche à oreille et des événements de rencontre, virtuellement ou en personne.

ÉTAPE 2 - Planification de votre groupe de soutien en ligne

Votre groupe de soutien organisé dans un espace en ligne peut sembler un peu déconnecté si vous avez l'habitude de vous rencontrer en personne. Une fois que vous avez l'habitude d'être dans un espace virtuel, il est facile de voir comment les pièces se mettent en place et à quel point cela peut être bénéfique pour les participants impliqués.

Une fois que la motivation est établie et que vous avez planifié un format de base, le choix de la bonne technologie qui a un impact positif sur votre groupe de soutien en ligne comblera le fossé entre être en ligne et être en personne. La cohésion entre les participants, la création d'un espace virtuel sûr et privé et l'accès instantané à un soutien émotionnel sont tous rendus possibles grâce à la technologie de communication de groupe bidirectionnelle.

Soyez à l'affût des commandes de modérateur complètes et des fonctionnalités éducatives telles que partage d'écran, un tableau blanc en ligne, et haute définition acoustique vidéo conférence capacités. Vous souhaiterez peut-être également développer d'autres choses pour votre groupe. Par exemple, une boutique où vous pouvez vendre des marchandises sur une plateforme comme Shopify ou un alternative décente à Shopify.

D'autres détails sur lesquels réfléchir et décider avec les autres membres du groupe sont :

• Calendrier et fréquence des réunions de groupe
• Sera-t-il permanent, ponctuel ou exécuté pendant une durée spécifique ?
• Y aura-t-il des membres du groupe ? Combien de? Qui prendra le relais en cas d'urgence ?

ÉTAPE 3 - Démarrage de votre groupe de soutien en ligne

Au fur et à mesure que votre groupe de soutien en ligne gagne du terrain et touche la vie des gens, gardez à l'esprit l'étendue et la profondeur de votre portée. Voici quatre choses à faire lorsque vous lancez votre groupe de soutien en ligne :

• Exécutez votre groupe de soutien en ligne en ligne de manière ponctuelle
  Aidez les gens à se sentir en sécurité et respectés en créant un conteneur qui commence et se termine à l'heure. Ces limites saines permettent aux participants de sentir que leurs propres limites sont respectées et de créer de la fluidité et de la concentration. Utilisez le planificateur de fuseau horaire, les notifications par SMS ou les fonctionnalités d'invitations et de rappels pour garder tout le monde sur la bonne voie et informé de tout changement potentiel d'horaire. Rester à l'heure rend tout le monde heureux.
• Partager et déléguer les responsabilités
  Avoir une équipe de base d'animateurs (soit 1-2 pour les petits groupes et plus de 6 pour les grands groupes) crée de la cohésion, de la cohérence et de la stabilité pour que tout le reste emboîte le pas. Restez en contact via Text Chat lors d'une réunion en ligne, ou mettez en place un petit comité qui nous rencontre séparément pour une vidéoconférence mensuelle afin de discuter des sujets de la réunion, du format de l'année ou de toute autre préoccupation concernant le groupe de soutien en ligne.
• Créer un énoncé de mission
  Établissez vos valeurs, votre objectif et vos croyances fondamentales pour donner vie au cadre et au code de conduite de votre groupe. Quelle que soit la façon dont votre groupe évolue ou grandit pour accueillir de nouvelles personnes, cet énoncé de mission agit comme une compréhension de ce qu'est le groupe et donne un aperçu de ce que chacun peut en retirer. Soyez bref et concentrez-vous sur les résultats plutôt que sur les intentions, les méthodes ou les promesses.
• Choisissez un nom pour votre groupe
  C'est la partie amusante, mais doit toujours être soigneusement pensée. Le nom doit être direct et informatif. Selon la nature de votre groupe de soutien en ligne, vous pouvez choisir quelque chose de plus sérieux et tourné vers l'avenir plutôt qu'intelligent et chétif. Le nom de votre groupe informera les membres potentiels exactement qui vous êtes. Plus c'est clair, plus vous avez de chances d'attirer les personnes qui peuvent bénéficier de l'adhésion à votre groupe.

De la recherche d'aide à la planification de la création de votre propre groupe de soutien en ligne, un logiciel de visioconférence est là pour vous accompagner à toutes les étapes. Vous aurez besoin d'une technologie basée sur la vidéo pour communiquer avec d'autres personnes partageant les mêmes idées lors de la phase de recherche. Vous en aurez également besoin lors de la planification du format avec les co-fondateurs, et vous en aurez certainement besoin lorsque vous organisez réellement les événements et créez un espace virtuel qui s'adresse à vos membres.

Quelques règles d'entretien

Comme pour tout groupe de soutien, les facteurs clés d'un groupe réussi reposent tous sur la création d'un environnement stimulant et sûr. Même dans un espace en ligne, il est essentiel de maintenir un niveau de professionnalisme inclusif, exempt de jugement et de toute autre forme de négativité qui pourrait avoir un impact sur le cheminement d'un participant vers la guérison. Que ce soit dans un manuel ou pendant l'orientation, utilisez ces quatre étoiles directrices pour favoriser un espace de compassion, de sécurité et d'appartenance :

• Établissez des lignes directrices et mentionnez-les fréquemment
  Quel que soit le sujet, la sécurité émotionnelle est de la plus haute importance. Pour les participants, un groupe de soutien en ligne est une opportunité de pouvoir utiliser leur voix pour partager et s'exprimer. Insistez sur la création de réponses chronométrées et l'utilisation de contrôles de modérateur afin que chaque participant ait la possibilité de partager dans un délai convenu et sans interruption.
• Maintenir la vie privée et la confidentialité
  Conduisez à la maison l'idée que ce qui est partagé dans ce groupe reste dans ce groupe. Rappelez aux participants que l'enregistrement est interdit ou s'il se produit, tout le monde doit y consentir.
• Créez un nid de sécurité pour les sentiments
  Les sentiments vont et viennent, et ceux de chacun sont valables, cependant, si les sentiments proviennent d'un espace discriminatoire ou offensant, la séance peut vite devenir problématique. Rédigez et acceptez une politique de tolérance zéro pour les partages blessants. S'entraîner techniques de ressourcement et répartissez-vous en plus petits groupes en ligne pour un soutien supplémentaire si nécessaire.
• Respecter les limites
  Tout le monde a des limites physiques, émotionnelles, spirituelles et intellectuelles. Par conséquent, les respecter dans un cadre de groupe est essentiel pour créer un espace de sécurité de groupe. Interrompre et dire aux gens comment réagir peut être perçu comme "sauvetage" ou « coaching ». Utilisez les modes Galerie et Haut-parleur Spotlight pour aider les autres participants à savoir exactement qui parle tout en fournissant également un écran plein de participants engagés qui écoutent et s'émoussent avec leurs visages et leur langage corporel. A retenir: Dire à quelqu'un ce qu'il ressent ou ce qu'il doit penser n'est généralement pas une approche utile, à moins que quelqu'un le veuille. À la fin de la session, vous pouvez gagner du temps pour la résolution de « problèmes » où les gens peuvent faire des suggestions ou partager ce qui fonctionne pour eux.

Même en ligne, vous pouvez reproduire la sécurité et le sentiment d'appartenance que les gens recherchent dans un groupe de soutien abordable, facile à utiliser et inclusif.

Avec FreeConference.com, rassemblez votre communauté en ligne en attirant des personnes du monde entier pour créer des liens et guérir dans un cadre virtuel sûr et contrôlé. Surtout à la lumière de traumatismes ou d'événements de la vie qui ont eu un impact sur le sentiment d'appartenance et de sécurité des personnes, un solution de visioconférence pour les groupes de soutien qui est fiable ouvre la porte à la connexion, une partie importante de la guérison de chacun. Ajoutez un chat vidéo, des conférences téléphoniques et des vues de haut-parleurs et de galerie à la structure de votre groupe de soutien en ligne pour une expérience de groupe créant des liens et cathartique.