در طول چند ماه گذشته، نحوه استفاده مشتریانمان از فناوری کنفرانس ویدیویی ما را در نظر گرفتهایم، بهویژه در اتاق جلسه جدید، جایی که بیشتر جادوها اتفاق میافتد! از طریق تحقیق، برنامهریزی و تماس مجدانه با مشتریان، ارزیابی کردهایم که چه کارهایی را میتوانیم در قسمت پشتیبان انجام دهیم تا تجربه تماس مشتری در بخش جلویی را بهبود بخشیم.
بر اساس روندهای فعلی، نحوه استفاده مشتریان از فناوری فعلی، و نحوه شکل گیری ویدئو کنفرانس در سال آینده، در اینجا کاری است که ما انجام داده ایم تا FreeConference.com را متمایز کنیم و یک بازیگر کلیدی در صنعت باشد:
با بهروزرسانی این عملکردها، ما توانستهایم تجربه کاربری اتاق جلسه را بهبود بخشیم و آن را روانتر کنیم. به اتاق جلسه به روز شده FreeConference.com که شلوغ است و میزبانی و مدیریت جلسات آسان تر است، خوش آمدید. در اینجا چیزی است که ما برای شما آماده کرده ایم:
1. محل نوار ابزار جدیددر حین تحقیق برای مشاهده نحوه حرکت شرکتکنندگان در اتاق جلسه، مشخص شد که منوی شناور با دستورات کلیدی (بیصدا، ویدیو، اشتراکگذاری، و غیره) به راحتی قابل دسترسی نیست زیرا تنها زمانی دیده میشود که ماوس را روی صفحه نمایش میدهید یا نمایشگر ضربه زده شد عدم امکان مشاهده نوار ابزار در همه زمان ها کمتر کمک کننده بود و بیشتر یک مانع!
اکنون نوار ابزار ثابت است و همیشه قابل مشاهده است. نیازی به جستجو در صفحه برای منو/نوار ابزار نیست. به طور دائم در پایین صفحه است و در صورت غیرفعال شدن کاربر دیگر ناپدید نخواهد شد. کاربران می توانند از این رویکرد شهودی تر و کاربر پسندتر برای مشاهده و کلیک بر روی نوار ابزار در هر زمان لذت ببرند.
2. یک نوار ابزار پویاهمچنان با نوار ابزاری که برای شما کار می کند به جای اینکه مجبور باشید برای آن کار کنید، مطابقت داشته باشید، آنچه زمانی دو نوار ابزار بود (یکی در بالا و دیگری در پایین صفحه) اکنون فقط به یک نوار ابزار در پایین تبدیل شده است.
شرکتکنندگان متوجه خواهند شد که تمام ویژگیهای ثانویه در منوی سرریز جدید با عنوان «بیشتر» بهخوبی جای گرفتهاند. این تغییر در مکان، کنترل فوری دستوراتی را که بیشتر استفاده میشوند و دستورهایی را که مانند جزئیات جلسه و اتصال استفاده نمیشوند، بهطور منظم «کنار گذاشتن» ارائه میدهد.
مهمترین کنترلها - صدا، مشاهده و خروج - از جلو و در مرکز قابل مشاهده هستند، بنابراین هیچ وقت از دست دادن روی صفحه نمایش برای یک عملکرد مهم وجود ندارد. به طور مستقیم طراحی شده است، لیست شرکت کنندگان و دکمه های چت نیز در سمت راست قرار دارند، در حالی که بقیه موارد در سمت چپ قرار دارند.
یکی دیگر از موارد اضافه شده شامل تغییر اندازه فوری منو است که به صورت پویا متناسب با دستگاهی است که در آن مشاهده می شود. در تلفن همراه، دستورات مهم ابتدا با دکمه ها و دستورات باقی مانده در منوی سرریز مشاهده می شوند.
3. دسترسی بهتر به تنظیماتآیا می خواهید تجربه خود را سفارشی تر کنید؟ ما ناوبری کاربر را دوباره ایجاد کردهایم تا آنچه شما نیاز دارید را در خود جای دهد و در مواقعی که به آن نیاز دارید، به راحتی در دسترس شما باشد، مانند زمانی که باید هدست خود را با بلوتوث روی لپتاپ خود همگام کنید یا باید تنظیمات دوربین خود را برای مشاهده بهینه تنظیم کنید. روی تنظیماتی مانند بلوتوث یا تغییر از دوربین داخلی به دوربین خارجی سریع کلیک می شود.
تغییر پسزمینه مجازی یا دسترسی به نماد دوربین برای تأیید اینکه از کدام دستگاه استفاده میشود نیز بدون دردسر است. برای یافتن آن نیازی به کلیک کردن، باز کردن و جستجوی چند دقیقه نیست. همه چیز برای دیدن شما در صفحه وجود دارد.
نیاز به عیب یابی دارید؟ فقط چند ثانیه و کلیک کمتر طول می کشد. فقط روی شورون در کنار آیکونهای میکروفون یا دوربین کلیک کنید. از طریق منوی ellipsis می توان به تمام تنظیمات دست یافت.
برای آسانتر کردن کار برای مشتریان فعلی و جذابتر کردن مهمانانی که از سرویسهای دیگر وارد میشوند، دکمههای تغییر نمای (نمای گالری و اسپاتلایت بلندگو) و تمام صفحه در سمت راست بالای نوار اطلاعات آورده شدهاند. در بالا سمت چپ، تایمر، تعداد شرکتکنندگان و اعلان ضبط در جای خود باقی ماندهاند. این نوار اطلاعات اکنون ثابت می ماند.
علاوه بر این، شرکتکنندگان میتوانند روی دکمه اطلاعات جدید کلیک کنند تا به راحتی جزئیات جلسه را ببینند. این اطلاعات همچنین از نوار منوی پایین قابل دسترسی است.
FreeConference.com مفتخر است که این عملکردهای به روز را ارائه می دهد و بهترین ناوبری و تجربه کاربر را برای مشتریان به ارمغان می آورد. در نتیجه، ما توانستهایم صفحه را شلوغ کنیم و استفاده از آن را از نظر بصری جذابتر و شهودیتر کنیم. با دستورات متداولتر در دسترس و فرمانهای کمتر استفادهشده از طریق منوی سرریز، بهعلاوه تنظیماتی که تنها با چند کلیک فاصله دارند، شرکتکنندگان میتوانند انتظار یک تماس با کیفیت بالا را داشته باشند که منعکسکننده روند کنونی کنفرانس ویدیویی است.
آماده ثبت نام و امتحان رایگان آن هستید؟ ثبت نام اینجا کلیک نمایید یا به یک طرح پولی ارتقا دهید اینجا کلیک نمایید.
حساب FreeConference.com خود را ایجاد کنید و به همه چیزهایی که برای پیشرفت کسب و کار یا سازمان خود نیاز دارید دسترسی پیدا کنید ، مانند ویدیو و اشتراک گذاری صفحه, زمانبندی تماس, دعوت نامه های ایمیل خودکار ، یادآوری ها، و بیشتر.
