آیا به دنبال انتخاب بهترین پلتفرم همکاری تیمی هستید؟ بسیاری از تیمها برای انتخاب بین گوگل میت و اسلک برای فضای کاری دیجیتال خود دچار مشکل هستند. گوگل میت از بیش از ۱۲۰۰۰ کاربر امتیاز ۴.۵ را کسب کرده و هزینه آن ۶ دلار در ماه است. اسلک با امتیاز ۴.۷ از نزدیک به ۲۴۰۰۰ کاربر و هزینه ۸.۷۵ دلار در ماه، پیشتاز است.
اسلک در سال ۲۰۱۴ با ماموریت کاهش حجم ایمیلهای اضافی و سادهسازی کار گروهی از راه دور ظهور کرد. ادغام گوگل چت با میت ارزانتر تمام میشود - و برای کاربران فعلی گوگل ورکاسپیس هیچ هزینهای ندارد. ارتباطات روزانه تیم شما به انتخاب بین ویژگیهای ویدیویی پیشرفته گوگل میت مانند تخته سفید و اتاقهای استراحت یا ابزارهای بهرهوری قوی اسلک بستگی دارد.
نسخههای رایگان هر دو پلتفرم محدودیتهای خاصی دارند. اسلک پیامها را به مدت ۹۰ روز نگه میدارد و امکان ادغام ۱۰ برنامه را فراهم میکند. کاربران گوگل چت به مجموعه کامل Google Workspace شامل Gmail، Drive و Calendar دسترسی دارند. نیازها، بودجه و ابزارهای فنی فعلی تیم شما، انتخاب درست را هدایت میکند.
ما به شما کمک خواهیم کرد تا دریابید کدام پلتفرم، همکاری تیمی را از طریق پیامرسانی، تماسهای ویدیویی، مدیریت وظایف و ویژگیهای هوش مصنوعی بهتر امکانپذیر میکند. مقایسه دقیق قابلیتهای برجسته آنها به تیم شما کمک میکند تا بهترین تصمیم را بگیرد.
ارتباطات، هر پلتفرم همکاری خوبی را قدرتمند میکند. گوگل میت و اسلک، تیمها را به روشهای مختلفی به هم متصل میکنند و هر پلتفرم بر جنبههای منحصر به فردی از ارتباطات تیمی تمرکز دارد.
این پلتفرمها فلسفههای طراحی متفاوت خود را از طریق رابطهای پیامرسان خود نشان میدهند. اسلک مکالمات را در کانالهای مربوط به تیمها، پروژهها یا موضوعات سازماندهی میکند. این به تیمها کمک میکند تا متمرکز بمانند و اطلاعات را به راحتی پیدا کنند. گوگل چت به طور پیشفرض از «فضاها» با مکالمات رشتهای استفاده میکند. تیمها میتوانند از این طریق ببینند چه کسی به موضوعات خاص پاسخ میدهد.
هر دو پلتفرم به شما امکان استفاده از ایموجیها و واکنشها را میدهند، اما نحوهی عملکرد آنها متفاوت است. Slack یک کتابخانهی عظیم ایموجی در اختیار شما قرار میدهد و به شما امکان میدهد ایموجیهای سفارشی خود را برای شخصیتر کردن پاسخها اضافه کنید. واکنشهای شما با کلیک روی نماد «افزودن واکنش» به رنگ آبی نمایش داده میشوند. Google Meet اکنون به شما امکان دسترسی به کتابخانهی کامل ایموجیها را نیز میدهد - ویژگی جدیدی که جلسات را تعاملیتر میکند.
پلتفرمها به طور متفاوتی به مدیریت رشتهها میپردازند. اسلک مدل رشتهای را برای نگهداشتن پاسخهای مرتبط با هم ایجاد کرد و گوگل چت هنوز باید به آن برسد. اما نوار کناری گوگل چت، مشاهده پیامهای اصلی و پاسخهای رشتهای را آسان میکند.
ارتباط رو در رو در هر پلتفرمی متفاوت عمل میکند. گوگل میت درست در مرورگر شما به عنوان یک ابزار کامل کنفرانس ویدیویی کار میکند - نیازی به دانلود ندارد. میتوانید جلساتی با حداکثر ۵۰۰ نفر برگزار کنید و از ویژگیهایی مانند زیرنویسهای زنده مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کنید.
جلسات Slack برای چتهای سریع و خودمانی بهتر از جلسات برنامهریزیشده عمل میکنند. اکثر جلسات فقط ۱۰ دقیقه طول میکشند، در حالی که تماسهای معمولی Zoom 30 دقیقه طول میکشند. چیزی که به عنوان چتهای فقط صوتی شروع شد، اکنون به شما امکان میدهد از ویدیو استفاده کنید، صفحه نمایش را با چندین نفر به اشتراک بگذارید و رشتههای چت ایجاد کنید که در کانال شما ذخیره میشوند.
تماسهای ویدیویی در هر دو پلتفرم از واکنشهای ایموجی پشتیبانی میکنند. گوگل میت واکنشها را به صورت نشانهای موقت روی ویدیوی شما یا به صورت ایموجیهای شناور از پایین سمت چپ نشان میدهد. این پلتفرم حتی میتواند حرکات دست شما را به طور خودکار به واکنشهای ایموجی تبدیل کند.
این پلتفرمها فایلها را به روشهای مختلفی به اشتراک میگذارند. Slack به شما امکان میدهد از رایانه یا سرویسهای ابری مانند Google Drive، Dropbox، Box و OneDrive فایلها را به اشتراک بگذارید. میتوانید در میان فایلهای اشتراکگذاری شده جستجو کنید و مکالمات پیرامون آنها را ببینید.
گوگل چت به طور یکپارچه با گوگل ورک اسپیس کار میکند. میتوانید اسناد را ویرایش کنید و همزمان چت کنید، بدون اینکه بین برنامهها جابجا شوید. چت اسپیس حتی به شما امکان میدهد اسناد را در کنار هم ویرایش کنید.
اسلک با رمزگذاری سازگار با FIPS 140-2 در حالت سکون، دادههای شما را ایمن نگه میدارد و هنگام ارسال دادهها از TLS 1.2 با رمزگذاری AES-256 استفاده میکند. طرحهای رایگان به شما امکان دسترسی ۹۰ روزه به فایلها را میدهند، در حالی که طرحهای پولی دسترسی نامحدود ارائه میدهند.
هر دو پلتفرم به شما امکان میدهند فایلها و پیامهای مهم را پین کنید. این کار باعث میشود دیگر لازم نباشد برای پیدا کردن فایل مورد نظر، در مکالمات قدیمی جستجو کنید.
ارائه بصری و ساختار ناوبری ابزارهای ارتباط تیمی، بهرهوری روزانه را شکل میدهد. مقایسهای بین گوگل میت و اسلک، فلسفههای متضاد آنها در مورد تعامل تیمی را از طریق رویکردهای طراحی رابط کاربری آنها آشکار میکند.
رابط کاربری بسیار قابل تنظیم Slack با اولویتهای گردش کار شما سازگار میشود. سیستم سازماندهی مبتنی بر کانال این پلتفرم به شما امکان میدهد نامهای نمایشی، سبکهای ایموجی و تنظیمات زیرخط لینکها را تغییر دهید. میتوانید آیکونهای مورد علاقه خود را به پنل کناری اضافه کنید یا رنگ تم را از بنفش پیشفرض "بادمجانی" به گزینههای سرگرمکنندهای مانند "چیپس نعناعی" یا "کسب و کار بزرگ" تغییر دهید.
طراحی سادهی گوگل چت، سادگی را بر سفارشیسازی ارجح میداند. رابط کاربری با سایر ابزارهای گوگل ورکاسپیس هماهنگ است تا یک تجربهی یکپارچه ایجاد کند. در حالی که گوگل چت برخی از ویژگیها را فدای سادگی میکند، کاربران از انتقال روانتر بین جیمیل، تقویم و چت بهرهمند میشوند.
یکی از منتقدان که بهطور گسترده از هر دو پلتفرم استفاده کرده بود، گفت: «طراحی مهم است. اسلک از ابتدا برای این ساخته شد که یک ابزار چت زیبا و مفید برای فضای کاری باشد... اما به جزئیات به اندازه اسلک توجه نشده است.»
تیمهایی که به دنبال حداقل آموزش و نتایج سریع هستند، عاشق گوگل چت هستند. اتصال این پلتفرم به ابزارهای آشنای گوگل، پیچیدگی یادگیری را از بین میبرد، کاربران میتوانند به راحتی بین ایمیل، تقویم، اسناد و مکالمات چت جابجا شوند. هر کسی که با ناوبری جیمیل و درایو آشنا باشد، رابط کاربری گوگل چت را آسان خواهد یافت.
مجموعه ویژگیهای غنی Slack در ابتدا منحنی یادگیری را دشوارتر میکند. کاربران جدید ممکن است از گزینههای متعدد سفارشیسازی و تنظیمات اعلانها احساس سردرگمی کنند. یک مثال عملی، ایجاد کانال پروژه Slack را با قالبهای تککلیکی نشان میدهد که شامل موارد زیر است:
سیستم به طور خودکار اعضای تیم را به محض آماده شدن کانال دعوت میکند. این طراحی هوشمندانه، راهاندازی پروژه را سرعت میبخشد، اما کاربران را ملزم به یادگیری ویژگیهای پیچیدهتری میکند.
گوگل چت فرآیند راهاندازی را ساده نگه میدارد. ایجاد یک «فضا»ی جدید (نسخه گوگل از کانالهای اسلک) به حداقل تلاش نیاز دارد اما هیچ الگویی برای سرعت بخشیدن به کارها ارائه نمیدهد. یکی از منتقدان آن را «کاربردی اما سودمند» توصیف کرد.
هر دو پلتفرم به راحتی در بین دستگاهها کار میکنند. کاربران گوگل میت از سازگاری آن با سیستم عاملها و دستگاههای مختلف قدردانی میکنند. ویژگیهای مبتنی بر هوش مصنوعی این پلتفرم مانند زیرنویسهای بلادرنگ و ثبت اطلاعات جلسه، در هر دستگاهی به خوبی کار میکنند.
اپلیکیشن موبایل Slack به خاطر عملکرد دقیقش مورد تحسین قرار گرفته است، هرچند برخی از کاربران مشکلات فنی را گزارش میدهند. کاربری یک مشکل صوتی را به اشتراک گذاشت: «از اینکه تماسی دریافت میکنم و هدفونم وصل نیست متنفرم. اگر مستقیماً به تماس پاسخ دهم، متوجه میشوم که بارها هدفونها شناسایی نمیشوند و معمولاً برای اینکه هدفونهایم قابل شناسایی شوند، باید Slack را مجدداً راهاندازی کنم.»
هر پلتفرم در استفاده روزانه به طور متفاوتی میدرخشد. برنامههای Slack سازگاری ویژگیها را در بین دستگاهها حفظ میکنند و به همه گزینههای سفارشیسازی، ادغامها و تنظیمات اعلان دسترسی میدهند. ادغام Google Chat با Gmail تجربهای روانتر را برای کاربران Google Workspace که از قبل از برنامههای تلفن همراه استفاده میکنند، ایجاد میکند.
هر دو پلتفرم به افزودن ویژگیهای مفید ادامه میدهند. اسلک وقتی کسی کلمات کلیدی خاصی را ذکر میکند، حتی در کانالهایی که به ندرت آنها را بررسی میکنید، به شما اطلاع میدهد. ویژگی خلاصه مکالمه گوگل چت به شما کمک میکند تا پس از جلسات، دهها پیام را دریافت کنید.
ویژگیهای مدیریت وظایف، پلتفرمهای همکاری را از یکدیگر متمایز میکند. گوگل چت و اسلک مسیرهای متفاوتی را برای پیگیری کار، تعیین مسئولیتها و سازماندهی پروژهها طی میکنند.
Canvas اسلک مانند یک ویرایشگر اسناد سبک متصل به هر کانال کار میکند. میتوانید آن را مانند یک تخته سفید دیجیتالی در نظر بگیرید که مکالمات شما در آن ثبت میشود. Canvas دارای ۱۷ قالب مخصوص کانال مانند همگامسازی هفتگی، آموزش کارکنان و مرکز توانمندسازی فروش است. یک کانال راهاندازی محصول میتواند از Canvas برای ترسیم اهداف، ذینفعان، تاریخهای مهم و فایلهای مرتبط در یک مکان استفاده کند.
ویژگی لیستهای اسلک، یک سیستم مدیریت پروژه را درست در محیط چت اضافه میکند. میتوانید با لیستها، نتایج قابل تحویل ایجاد کنید، تاریخهای سررسید تعیین کنید، وضعیتها را تعیین کنید و صاحبان وظایف را انتخاب کنید. قالبها انعطافپذیری آن را نشان میدهند - برخی شبیه جداول مدیریت پروژه سنتی هستند، در حالی که برخی دیگر از رابطهای سبک کانبان برای جابجایی وظایف بین مراحل استفاده میکنند.
گوگل چت مسیر سادهتری را در پیش گرفته است. هر فضای چت دارای تبهای داخلی برای اشتراکگذاری فایلها و مدیریت وظایف است. این سیستم ممکن است فاقد قالبها یا تابلوهای کانبان باشد، اما سادگی آن برای تیمهایی که به ابزارهای ساده ردیابی پروژه نیاز دارند، به خوبی کار میکند.
گوگل چت در یکپارچهسازی تقویم عالی عمل میکند. وظایفی که تاریخ آنها در گوگل چت مشخص شده باشد، بلافاصله در تقویم گوگل فرد تعیینشده نمایش داده میشوند. این ارتباط مستقیم بین چت و تقویم با حذف ورود دستی، به جلوگیری از فراموش شدن مهلتهای زمانی کمک میکند.
اسلک (Slack) از طریق برنامه تقویم گوگل (Google Calendar) یکپارچهسازی تقویم را انجام میدهد. وضعیت اسلک شما بر اساس رویدادهای تقویمتان بهروزرسانی میشود. وضعیت شما در طول جلسات برنامهریزیشده به «در جلسه» و در طول تعطیلات (وقتی رویدادها «OOO» یا «PTO» را نشان میدهند) به «خارج از دفتر» تغییر میکند. این بهروزرسانیها به همتیمیهای شما اطلاع میدهند که چه زمانی منتظر پاسخهای شما باشند.
وضعیت خودکار فقط زمانی ظاهر میشود که رویدادها را بپذیرید یا خود را به عنوان "مشغول" علامتگذاری کنید. تنظیمات وضعیت دستی شما اولویت دارند و رویدادهای تقویم که با هم همپوشانی دارند هیچ تغییری ایجاد نمیکنند.
هر دو پلتفرم به شما امکان میدهند اطلاعات مهم را به روشهای مختلفی پین کنید. اسلک پیامهای پینشده را به تب «پینها» اضافه میکند. این کار باعث میشود اطلاعات کلیدی بدون نیاز به پیمایش پیامهای قبلی در دسترس باشند. همچنین میتوانید تبها را در هدر مکالمه با کشیدن و رها کردن مرتب کنید.
Slack به شما امکان میدهد پوشههایی با حداکثر ۱۰۰ مورد در هر کانال برای سازماندهی منابع ایجاد کنید. اعضای تیم میتوانند محتوا را از پوشهها اضافه یا حذف کنند، حتی اگر مدیران کانال سایر مجوزهای ویرایش را کنترل کنند.
گوگل چت از یک بورد (Board) برای ذخیره تمام پیامهای پینشده استفاده میکند. شما میتوانید نمای ترکیبی از اطلاعات مهم را در کنار مکالمات و فضاها مشاهده کنید. این بورد (Board) نسبت به Canvas در Slack محدودتر به نظر میرسد زیرا فاقد کادرهای متنی قابل ویرایش برای اطلاعات کلی است.
گوگل قابلیت پین کردن پیام را به گوگل میت اضافه کرد. میزبانان جلسه میتوانند پیامهایی را که همه شرکتکنندگان، حتی کسانی که دیر ملحق میشوند، میبینند، پین کنند. این به اشتراکگذاری لینکهای ارائه یا یادداشتهای مهم با همه کمک میکند. در حالی که شرکتکنندگان میتوانند پیامهای خود را پین کنند، میزبانان میتوانند پیام هر کسی را از پین خارج کنند.
تیمهایی که پروژههای پیچیدهای دارند ممکن است ابزارهای مدیریت وظایف دقیق Slack را به رویکرد Google Chat ترجیح دهند. ادغام روان Google Chat با Google Calendar میتواند برای تیمهایی که به ردیابی ساده پروژه نیاز دارند، به خوبی کار کند.
تیمهای مدرن بین مکالمات فوری و بحثهای تأخیری جابهجا میشوند. نحوهی ایجاد تعادل بین ارتباطات زنده و غیرهمزمان در تیمها، تعیین میکند که آنها در مناطق زمانی و برنامههای زمانی مختلف چقدر خوب با هم کار میکنند.
Slack Huddles به تیمها گزینه سادهتری نسبت به جلسات رسمی ارائه میدهد. این تماسها بلافاصله در هر کانال Slack یا پیام مستقیم با یک کلیک شروع میشوند، به لینکها یا برنامههای جداگانه نیاز نخواهید داشت. تیمها در یک Huddle معمولی حدود ۱۰ دقیقه زمان صرف میکنند، در حالی که تماسهای برنامهریزی شده ۳۰ دقیقهای معمولی هستند، که آنها را برای بهروزرسانیهای سریع ایدهآل میکند.
اسلک (Slack) در سال ۲۰۲۱، هادلز (Huddles) را به عنوان ابزاری فقط صوتی راهاندازی کرد. این پلتفرم اکنون شامل ویژگیهای ویدیویی است و به چندین کاربر اجازه میدهد صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند. یکی از بهترین ویژگیهای آن، ذخیره خودکار متن است. پس از پایان هر تماس، تمام لینکها و پیامهای به اشتراک گذاشته شده را در یک تاپیک اختصاصی در کانال خواهید یافت. اعضای تیم که تماس را از دست دادهاند، میتوانند بدون درخواست بهروزرسانی، تماس را دریافت کنند.
گوگل چت با الهام از طراحی اسلک، نسخهی مخصوص به خود از Huddles را ایجاد کرده است. کاربران میتوانند از منوی کشویی کنار آیکون تماس، Huddle را شروع کنند. این تماسها با صدا شروع میشوند، اما به سرعت ویدیو یا اشتراکگذاری صفحه نمایش نیز به آنها اضافه میشود. میتوانید اندازهی پنجره را تغییر دهید یا جابهجا کنید تا روی کارهای دیگر کار کنید. این تماسها همچنین میتوانند برای بحثهای عمیقتر به جلسات کامل Google Meet تبدیل شوند.
هر دو پلتفرم به کاربران اجازه میدهند پیامهایی را به اشتراک بگذارند که دیگران بتوانند بعداً آنها را تماشا کنند. ویژگی کلیپس در اسلک به شما کمک میکند پیامهای ویدیویی ضبط و به اشتراک بگذارید. این ابزار زمانی ارزشمند میشود که نیاز داشته باشید:
ابزارهای هوش مصنوعی Slack رونوشتها و خلاصههایی از این ضبطها ایجاد میکنند و نکات و وظایف کلیدی را استخراج میکنند. این خلاصهها پس از جلسات مستقیماً به کانالهای مرتبط ارسال میشوند، بنابراین همه بدون تماشای کامل ضبطها، در جریان امور قرار میگیرند.
گوگل میت (Google Meet) ویژگیهای مشابهی برای رونوشتبرداری ارائه میدهد. ابزار خلاصهسازی گوگل چت (Google Chat) رشتههای طولانی مکالمات را تجزیه و تحلیل میکند. این به کاربران کمک میکند تا پس از از دست دادن پیامها، به سرعت به آنها دسترسی پیدا کنند و پلتفرم، مهمترین موارد را نشان میدهد.
ارتباط ناهمزمان در شرایط خاص بهترین عملکرد را دارد:
برای تیمهای توزیعشده: تیمها میتوانند در طول ساعات کاری خود و بدون هماهنگی جلسات همزمان، مشارکت کنند.
برای حفظ کار عمیق: تیمها با وقفههای کمتر در جلسات، کار متمرکزتری انجام میدهند. مطالعات نشان میدهد که تغییر مداوم جلسات به بهرهوری و تمرکز آسیب میرساند.
برای مستندسازی دائمی: جزئیات پروژه، تصمیمات و زمینهها در بایگانیهای قابل جستجو باقی میمانند. اعضای جدید تیم میتوانند برای درک تاریخچه پروژه، بحثهای گذشته را مرور کنند.
با این حال، برخی از وظایف نیاز به تعامل در لحظه دارند. تیمها با بازخورد فوری بهتر میتوانند طوفان فکری انجام دهند و مشکلات پیچیده اغلب نیاز به بحث زنده دارند. نقشهای رو در رو با مشتری معمولاً نمیتوانند به پاسخهای تأخیری متکی باشند.
بهترین تیمها فقط به یک سبک ارتباطی پایبند نیستند. آنها برای هر موقعیتی رویکرد مناسب را انتخاب میکنند. ترکیبی از گفتگوهای موضوعی و جلسات سریع Slack یا تماسهای Google Meet با یادداشتهای پیگیری، یک سیستم متعادل ایجاد میکند. این رویکرد ضمن حفظ شفافیت پیامها، برای وقت همه ارزش قائل است.
بهترین پلتفرمهای همکاری، وظایف روتین را به صورت خودکار انجام میدهند. Slack و Google Chat هر کدام رویکرد خود را برای اتوماسیون گردش کار دارند و قابلیتها و سهولت استفاده آنها از بسیاری جهات مهم متفاوت است.
ابزار Workflow Builder اسلک، آن را به گزینهای بهتر از گوگل چت برای اتوماسیون تبدیل میکند. تیمها میتوانند فرآیندهای تکراری را بدون نوشتن هیچ کدی خودکار کنند. این پلتفرم بیش از ۵۰ قالب از پیش ساخته شده ارائه میدهد که به سادهسازی فرآیندهای رایج کسب و کار کمک میکند.
الگوی «ثبتنام هفتگی» به عنوان یک نمونه عالی برجسته است. این الگو به طور خودکار بهروزرسانیهای تیم را بدون هیچ اقدامی جمعآوری میکند، که برای تیمهای پراکنده که نیاز به ارتباط مداوم دارند، عالی عمل میکند. نحوه کار آن به این صورت است:
ایجاد گردشهای کاری سفارشی آسان است. شما کانال خود را انتخاب میکنید، محرکهای خود را تنظیم میکنید و توالی اقدامات خود را ترسیم میکنید.
اسلک قابلیتهای هوش مصنوعی را برای تولید خودکار گردشهای کاری سفارشی اضافه کرده است. اگرچه این ویژگی هنوز نیاز به کمی کار دارد و گاهی اوقات در تکمیل اتوماسیونها ناموفق است، اما پتانسیل واقعی خود را به عنوان یک برنامه هوش مصنوعی صرفهجویی در زمان نشان میدهد.
گوگل چت رویکرد فنیتری به اتوماسیون دارد. کاربرانی که با فناوری آشنایی دارند میتوانند از Google Apps Script برای ایجاد ارتباط بین گوگل چت و سایر ابزارهای Google Workspace استفاده کنند. میتوانید هر زمان که کسی دادههای جدیدی به Google Sheet اضافه میکند، اعلانهایی را در فضای چت تنظیم کنید.
بازار فضای کاری گوگل (Google Workspace Marketplace) با رباتهای از پیش ساخته شده به کاربرانی که از نظر فنی مهارت کمتری دارند کمک میکند. ربات یادآوری (ReminderBot) که یادآوریهای زمانبندی شده ارسال میکند، نمونه خوبی از این مورد است.
راهاندازی ربات چت شامل این مراحل است:
گوگل چت در زمینه ویژگیهای اتوماسیون از اسلک عقب مانده است. بدون چیزی مانند سازنده گردش کار بدون کد اسلک، اعضای تیمی که از فناوری سررشته ندارند، ایجاد اتوماسیون را دشوارتر میکنند.
هر دو پلتفرم از طریق Zapier به هزاران برنامه متصل میشوند. این سرویس با فراهم کردن امکان ایجاد گردشهای کاری سفارشی بین ابزارهای مختلف، به پر کردن این شکاف کمک میکند.
زاپیر امکاناتی را برای گوگل میت فراهم میکند، مانند:
راهاندازی این یکپارچهسازیها حدود ۶ دقیقه طول میکشد. شما با انتخاب یک محرک (مثل «پیام جدید در کانال ارسال شد» در Slack) شروع میکنید. سپس یک اقدام (مثل «زمانبندی جلسه» در Google Meet) را انتخاب میکنید.
زاپیر واقعاً با پر کردن شکافهای بین پلتفرمها میدرخشد. این پلتفرم از طریق بیش از ۲۶۰۰ ادغام، اسلک را به ابزارهای گوگل متصل میکند. کاربران گوگل چت همچنین میتوانند فراتر از اکوسیستم گوگل با Notion، دراپباکس و مایکروسافت تیمز همکاری کنند.
اسلک با ابزارهای اتوماسیون داخلی خود پیشتاز است. تیمهایی که میخواهند کارهای روتین را بدون دخالت توسعهدهندگان خودکار کنند، آن را مفیدتر خواهند یافت. گوگل چت برای تیمهای فنی ماهر که از قبل از ابزارهای گوگل استفاده میکنند و میتوانند یکپارچهسازیهای خود را ایجاد کنند، بهتر عمل میکند.
هوش مصنوعی در حال متحول کردن نحوه همکاری تیمها در دنیای دیجیتال است. اسلک و گوگل چت سرمایهگذاریهای بزرگی در ابزارهای هوش مصنوعی انجام دادهاند که سرعت کار را افزایش داده و وظایف دستی را کاهش میدهند.
ویژگیهای هوش مصنوعی اسلک (Slack) میخواهند از طریق دستیار هوشمند به شما کمک کنند سریعتر و بهتر کار کنید. تیمهایی که از این ابزارهای هوش مصنوعی استفاده میکنند، به طور متوسط هر هفته ۹۷ دقیقه در زمان صرفهجویی میکنند. در اینجا کارهایی که هوش مصنوعی اسلک میتواند انجام دهد، آورده شده است:
قابلیت جستجو واقعاً میدرخشد. دیگر لازم نیست بیوقفه در نتایج جستجو اسکرول کنید. فقط کافیست سؤالات خود را به طور طبیعی بپرسید و پاسخهای مستقیم را با لینک به پیامهای اصلی دریافت کنید. برای مثال، ببینید وقتی میپرسید «در مورد بودجه سهماهه سوم چه تصمیمی گرفته شد؟» چه اتفاقی میافتد.
Slackbot به عنوان دستیار هوش مصنوعی شما عمل میکند که فضای کاری شما را میشناسد و با نحوه ارتباط شما سازگار میشود. این ربات به شما در تهیه یادداشتهای جلسات، تجزیه و تحلیل گزارشها و ایجاد خلاصه پروژه کمک میکند و در عین حال سبک کاری شما را حفظ میکند.
قدرت هوش مصنوعی گوگل چت از ادغام با Gemini ناشی میشود. این ابزار ویژگیهای کاربردی ارائه میدهد که ارتباطات را کارآمد میکند:
شما میتوانید با خلاصه مکالمات، به سرعت به بحثهای از دست رفته برسید. Gemini به شما کمک میکند تا کل مکالمات را خلاصه کنید یا موارد عملی را فهرست کنید. همچنین میتوانید سوالات خاصی مانند «الکس در مورد تمدید جدول زمانی چه گفت؟» بپرسید.
ویژگی ترجمه درون خطی برجسته است. اعضای تیم از کشورهای مختلف میتوانند در یک فضای چت با هم کار کنند. هر کس به زبان خود تایپ میکند و پیامهای ترجمه شده را به طور خودکار مشاهده میکند. این به شرکتهای بزرگی که تیمهایشان به زبانهای مختلف صحبت میکنند، کمک میکند.
ویژگی خلاصه فایل نیز در زمان صرفهجویی میکند. وقتی کسی فایلهای PDF یا Word را به اشتراک میگذارد، Gemini بدون باز کردن فایلها، خلاصههای سریعی را در اختیار شما قرار میدهد.
اسلک و گوگل چت هر دو از هوش مصنوعی برای انجام کارهای تکراری استفاده میکنند، اما رویکردهای آنها متفاوت است.
ابزار ساخت گردش کار Slack که با هوش مصنوعی کار میکند، فرآیندهای خودکار را از دستورالعملهای ساده ایجاد میکند. شما فقط آنچه را که نیاز دارید توصیف میکنید و هوش مصنوعی گردش کار شما را میسازد. کاربران با این اتوماسیونها ۳۵٪ در وقت خود صرفهجویی میکنند. ۸۰٪ افرادی که گردشهای کاری Slack را ایجاد میکنند، متخصص فنی نیستند، که نشان میدهد استفاده از آن چقدر آسان است.
شما میتوانید اتوماسیون گردش کار Slack را تنها با یک کلیک به بیش از ۲۶۰۰ برنامه متصل کنید. این کار باعث کاهش جابجایی بین برنامهها و افزایش بهرهوری کار میشود.
گوگل چت گزینههای اتوماسیون کمتری ارائه میدهد. برای ایجاد ادغام بین گوگل چت و سایر برنامههای Google Workspace با استفاده از Google Apps Script به دانش فنی نیاز دارید. بنابراین Slack برای تیمهایی که میخواهند بدون دخالت توسعهدهندگان، خودکارسازی کنند، برتری دارد.
Zapier با اتصال هر دو پلتفرم به هزاران برنامه، به آنها کمک میکند. راهاندازی یکپارچهسازی کمتر از ۶ دقیقه طول میکشد، که این امر راهی عالی برای گسترش قابلیتهای هر یک از پلتفرمها است.
هر دو پلتفرم به افزودن ویژگیهای هوش مصنوعی ادامه خواهند داد. در حال حاضر، اسلک ابزارهای هوش مصنوعی کاملتری را برای تیمهایی که به ویژگیهای همکاری پیشرفته نیاز دارند، ارائه میدهد. گوگل چت اصول اولیه هوش مصنوعی خوبی را برای تیمهایی که از قبل از ابزارهای گوگل استفاده میکنند، فراهم میکند.
امنیت نقش حیاتی در انتخاب ابزارهای همکاری سازمانی ایفا میکند. Slack و Google Chat هر کدام رویکردهای متفاوتی را برای محافظت از اطلاعات حساس و برآورده کردن الزامات نظارتی اتخاذ میکنند.
سازمانهای مراقبتهای بهداشتی باید از قوانین HIPAA در مورد مدیریت اطلاعات بهداشتی محافظتشده پیروی کنند. چارچوب گوگل چت با رعایت HIPAA ارائه میشود، اگرچه ممکن است کاربران نیاز به تنظیم برخی تنظیمات داشته باشند. کاربران Slack فقط میتوانند از طریق طرح گرانتر Enterprise Grid به HIPAA دسترسی پیدا کنند.
هر دو پلتفرم از دادههای شهروندان اتحادیه اروپا محافظت میکنند تا الزامات GDPR را برآورده سازند . اسلک دارای چندین گواهینامه مانند ISO 27001 و SOC 2 است و با GDPR و CCPA مطابقت دارد. گوگل چت از زیرساخت امنیتی قابل اعتماد گوگل بهره میبرد که ضمانتهای مشابهی را ارائه میدهد.
نحوهی مدیریت دادههای بینالمللی در این پلتفرمها تفاوتهایی ایجاد میکند. اسلک دادهها را در مکانهای مختلفی ذخیره میکند که میتواند تحت قوانینی مانند چارچوب حریم خصوصی دادههای اتحادیه اروپا و ایالات متحده چالشبرانگیز باشد. قانون ابر ایالات متحده به دولت ایالات متحده اجازه میدهد به دادههای شرکتهای آمریکایی دسترسی داشته باشد، حتی زمانی که فقط در اروپا ذخیره شده باشند.
سطوح پرداخت بالاتر Slack به کاربران گزینههای کنترل دقیقتری میدهد. طرحهای Business+ به مدیران دسترسی به موارد زیر را میدهد:
مدیران گوگل چت میتوانند از امتیازاتی که از قبل در گوگل ورکاسپیس تنظیم شدهاند استفاده کنند. این امر مدیریت را برای کاربران فعلی گوگل آسانتر میکند. مدیران همچنین میتوانند فضاهای چت گوگل را به صورت جداگانه مدیریت کنند.
پلتفرم گوگل از امنیت در سطح جیمیل برای محافظت در برابر فیشینگ، بدافزار و هرزنامه استفاده میکند. اسلک با کنترلهای دقیق مجوز به این مشکل پاسخ میدهد که به مدیران اجازه میدهد تصمیم بگیرند چه کسی میتواند به کل کانالها پیام ارسال کند.
هر دو پلتفرم دادهها را رمزگذاری میکنند، چه در حال انتقال باشند و چه ذخیره شده. اسلک از استانداردهای رمزگذاری سازگار با FIPS 140-2 با پروتکلهای TLS 1.2 استفاده میکند. محافظت بلادرنگ گوگل، کاربران را از اشتراکگذاری محتوای حساس بر اساس قوانین تعیینشده توسط مدیران منع میکند و در صورت تلاش برای اشتراکگذاری اطلاعات محافظتشده، کاربران هشدارهایی را مشاهده میکنند.
پلتفرمهای امن به گزارشهای حسابرسی دقیق نیاز دارند تا بتوانند ردیابی کنند چه کسی به فایلها دسترسی داشته، اسناد را ویرایش کرده یا مجوزها را تغییر داده است. امنیت پیشرفته به ابزارهای نظارتی نیاز دارد تا انطباق را بررسی کرده و مشکلات احتمالی را به سرعت تشخیص دهد.
فناوری پیشگیری از دست رفتن دادهها (DLP) با یافتن اطلاعات محرمانه و جلوگیری از اشتراکگذاری تصادفی، لایه دیگری از محافظت را اضافه میکند. کاربران میتوانند DLP را با طرح Enterprise Plus گوگل دریافت کنند، در حالی که Slack آن را در طرح Enterprise+ گنجانده است.
وقتی تیمها بین پلتفرمهای همکاری یکی را انتخاب میکنند، اغلب قیمت حرف آخر را میزند. بودجه شما، فراتر از ویژگیهایی که میتوانند استفاده کنند، نحوهی کار تیمتان در دنیای دیجیتال را شکل میدهد.
نسخه رایگان Slack به شما امکان میدهد فقط ۹۰ روز آخر پیامها را ببینید. پیامهای قدیمیتر شما پس از آن ناپدید میشوند و Slack پیامهای مربوط به اشتراکهای رایگان را پس از یک سال به طور دائم حذف میکند. علاوه بر این، کاربران رایگان Slack با این محدودیتها مواجه هستند:
نسخه رایگان گوگل چت داستان متفاوتی را روایت میکند. این نسخه به هر کسی که حساب گوگل داشته باشد، تاریخچه نامحدود پیام میدهد. کاربران میتوانند بدون محدودیت زمانی، فضا ایجاد کنند، در تاپیکها پاسخ دهند، پیامها را پین کنند و وظایف را مدیریت کنند. این تفاوت کلیدی به این معنی است که شما هرگز تاریخچه چت خود را با گوگل چت از دست نخواهید داد.
هزینه اشتراک Slack Pro برای هر کاربر ماهانه ۸.۷۵ دلار است. این اشتراک به شما تاریخچه پیامها و گردشهای کاری نامحدود میدهد. هزینه اشتراک Business+ برای هر کاربر ماهانه ۱۵ دلار است و ویژگیهای امنیتی بیشتری را اضافه میکند.
هزینه ماهانه Google Workspace با Business Starter از ۶ دلار برای هر کاربر شروع میشود. این به شما امکان دسترسی به کل مجموعه بهرهوری، نه فقط چت، را میدهد. طرح Business Standard ماهانه ۱۲ دلار برای هر کاربر هزینه دارد و شامل ۲ ترابایت فضای ذخیرهسازی به علاوه تماسهای ویدیویی برای حداکثر ۱۵۰ نفر است.
گوگل چت با گوگل ورک اسپیس رایگان است، شما هیچ هزینه اضافی پرداخت نمیکنید. تیمهایی که از قبل از جیمیل و درایو استفاده میکنند میتوانند بدون هزینه بیشتر، چت را اضافه کنند.
با رشد تیمها، این شکاف قیمتی بیشتر هم میشود. یک تیم ۵۰ نفره سالانه حدود ۵۲۵۰ دلار برای Slack Pro پرداخت میکند، در حالی که اگر از قبل Workspace داشته باشند، هزینه Google Chat صفر است.
برای ۲۵۰ کاربر، هزینه Slack Business+ سالانه ۵۴۰۰۰ دلار است. طرحهای مشابه گوگل از ۶۶۰۰۰ تا ۱۰۵۰۰۰ دلار سالانه متغیر است، اما شما ابزارهای بسیار بیشتری فراتر از چت دریافت میکنید.
کاربران هر دو پلتفرم را به طور مساوی با امتیاز ۴.۶ از ۵ از نظر ارزش در برابر قیمت ارزیابی میکنند. بهترین انتخاب به این بستگی دارد که از چه فناوریای در حال حاضر استفاده میکنید و تیم شما به چه چیزی نیاز دارد.
انتخاب بین گوگل میت و اسلک به نیازهای تیم شما و تنظیمات فنی فعلی بستگی دارد. بگذارید برایتان توضیح دهم.
اسلک با ویژگیهای پیامرسانی دقیق خود متمایز است. این برنامه مدیریت کانال قوی، گزینههای ایموجی فراوان و مدل رشتهای را معرفی کرده است که مکالمات را مرتب نگه میدارد. گوگل چت با ظاهری مرتبتر پاسخ میدهد و با سایر برنامههای Google Workspace بهتر کار میکند.
تماسهای ویدیویی داستان متفاوتی دارند. گوگل میت به عنوان یک ابزار کنفرانس کامل که تا ۵۰۰ نفر را پشتیبانی میکند، عالی عمل میکند. این ابزار دارای ویژگیهای هوش مصنوعی مانند زیرنویس زنده و تشخیص حرکت است. چتهای گروهی اسلک به عنوان چتهای سریع و غیررسمی که حدود ۱۰ دقیقه طول میکشند، برخلاف جلسات برنامهریزی شده ۳۰ دقیقهای معمولی، بهترین عملکرد را دارند.
تیمهایی که پروژههای پیچیدهای دارند، ویژگیهای Canvas و Lists اسلک را مفیدتر از رویکرد پایه گوگل چت خواهند یافت. اما گوگل چت در زمینه ادغام با تقویم برنده است. این سرویس وظایف را به طور خودکار به برنامههای اعضای تیم اضافه میکند.
بزرگترین تفاوت در خودکارسازی گردش کار خود را نشان میدهد. ابزار Workflow Builder اسلک به کاربران عادی اجازه میدهد بدون کدنویسی، اتوماسیونهای سفارشی ایجاد کنند. همچنین بیش از ۵۰ قالب آماده برای استفاده دارد که فرآیندهای تجاری را ساده میکند. گوگل چت از طریق Google Apps Script به دانش فنی بیشتری نیاز دارد که خودکارسازی را برای کاربران عادی دشوارتر میکند.
هر دو پلتفرم در حال توسعه ویژگیهای هوش مصنوعی خود هستند. اسلک به کاربران کمک میکند تا از طریق جستجوی هوشمند، خلاصه مکالمات و رونوشت جلسات، حدود ۹۷ دقیقه در هفته در زمان خود صرفهجویی کنند. ادغام گوگل چت با جمینی ابزارهای کاربردی مانند ترجمه درون خطی و خلاصه فایلها را ارائه میدهد که برای تیمهای بینالمللی بسیار مفید است.
نیازهای امنیتی ممکن است کفه ترازو را سنگینتر کند. هر دو پلتفرم دادهها را رمزگذاری میکنند و دارای گواهینامههای انطباق هستند. گوگل چت شامل انطباق با HIPAA در بسته استاندارد خود است، در حالی که اسلک فقط آن را در طرح گرانتر Enterprise Grid ارائه میدهد.
قیمتگذاری نیز تفاوت بزرگی ایجاد میکند. نسخه رایگان Slack سابقه پیام را به ۹۰ روز محدود میکند و ادغامها را در ۱۰ برنامه محدود میکند. Google Chat حتی در حسابهای رایگان نیز سابقه پیام نامحدودی به شما میدهد. نسخههای پولی برای Slack Pro ماهانه ۸.۷۵ دلار برای هر کاربر هزینه دارند، در حالی که Google Chat با اشتراک Google Workspace از ۶ دلار در ماه شروع میشود.
نکتهی اصلی؟ تیمهایی که در حال حاضر از Google Workspace استفاده میکنند، Google Chat را یک افزونهی طبیعی و اقتصادی خواهند یافت. تیمهایی که به دنبال قدرتمندترین پلتفرم پیامرسان با ابزارهای پیشرفتهی پروژه و اتوماسیون هستند، ممکن است ویژگیهای پریمیوم Slack را ترجیح دهند. کاربران با وجود تفاوتهایشان، هر دو پلتفرم را به طور مشابه ارزیابی میکنند.
با تطبیق نیازهای خاص تیم خود با نقاط قوت هر پلتفرم، ابزار چت تصویری ایدهآل خود را پیدا خواهید کرد .
حساب FreeConference.com خود را ایجاد کنید و به هر آنچه برای راهاندازی کسب و کار یا سازمان خود نیاز دارید، مانند اشتراکگذاری ویدیو و صفحه نمایش ، زمانبندی تماس ، دعوتنامههای ایمیلی خودکار، یادآوریها و موارد دیگر، دسترسی پیدا کنید.
