"مقاله خبری FreeConference.com: Telespan ، 17 جولای 2002" توسط الیوت ام گلد
آیا تا به حال درباره مفاهیم داده یکپارچه ، Inc یا TeleConnection.com شنیده اید؟ همانطور که در دهه شصت گفتیم "بخوانید!"
در واقع این عبارت "بنویس!" -یا درست روشن بود !؟
همانطور که ما فکر می کردیم در تابستان امسال قیمت های خود را به پایان رسانده ایم ، با تماس های کنفرانسی صوتی خودکار با قیمت 09/0.0 دلار در دقیقه و کمتر ، یک شرکت می آید و تماس های بدون رزرو یا تماس های رزرو شده وب را برای nada ارائه می دهد ، zip ، صفر ، 2000 دلار در دقیقه. نه رشته ای ، نه "سود صفر امسال در سال آینده و نه هیچ وقت" ، هیچ "هیچ چیزی تا سال XNUMX پرداخت نمی شود."
این تبلیغ نیست ، مردم. در حال حاضر شرکتی آن را به صورت رایگان در اختیار شما قرار می دهد.
و تقریباً بدون تبلیغات ، 10,000 هزار حساب ثبت شده (و جذب مشتریان بیشتر) دارد که ماهانه سه میلیون دقیقه تماس رایگان ، واضح و آسان برای استفاده از کنفرانس در حال افزایش هستند.
من خودم آن را امتحان کردم-90 ثانیه طول کشید تا یک حساب دریافت کنم ، و 60 ثانیه دیگر برای برقراری تماس سه طرفه.
خیلی طول کشید ، زیرا نمی توانستم پینی را در نظر بگیرم که به دو تماس گیرنده دیگر بدهم.
Integrated Data Concepts، Inc. (IDC) شب گذشته رسماً TeleConnection.com را راه اندازی کرد که دارای "راه حل های رایگان و ساده تماس تلفنی برای مشاغل ، سازمان ها و افراد ... تماس های کنفرانسی برنامه ریزی شده برای وب یا تماس های کنفرانسی بدون رزرو".
سرویس برنامه ریزی شده وب توسط IDC به شما امکان می دهد تا حداکثر 32 تماس گیرنده را برای تماس قبلی ترتیب دهید ، یک پین امن منحصر به فرد به تماس اختصاص دهید ، برای دعوت از تماس گیرندگان ایمیل ارسال کنید ، ایمیل هایی که به نوبه خود می توانند مایکروسافت ، لوتوس ، یا سایر نرم افزارهای تقویم که به آنها یادآوری می کند با شماره تلفن عوارضی از پیش تعیین شده تماس بگیرند (یادتان باشد این را گفتم). برای خدمات بدون رزرو ، می توانید همین کار را انجام دهید ، اما تا 96 مکان. طول تماس عملاً نامحدود است.
و اگر می خواهید امنیت داشته باشید ، به عنوان تعدیل کننده تماس می توانید برای یک PIN دوم منحصر به فرد ثبت نام کنید و چندین گزینه امنیتی دیگر مانند قفل کردن تماس ، نواختن زنگ هنگام تماس یا خروج تماس گیرنده ، گزارش را به شما ارائه می دهد. تعداد افراد در تماس ، بی صدا و موارد دیگر.
شما می گویید: "خوب ، ای کریستال طاس" ، ناز است ، اما 1) باید مشکلی پیش بیاید ، 2) این باید یک شرکت نوپا باشد که این کار را به عنوان ارتقاء انجام می دهد ، 3) آنها باید هزینه ای را پرداخت کنند زیرساخت ها ، پل ها و T1 ها ، و 4) به هر حال آنها تجهیزات را از کجا تهیه می کنند؟ ... من هرگز در مورد آنها نشنیده ام. "
اول-هیچ گرفتاری وجود ندارد
IDC از سپتامبر 2001 این سرویس را آزمایش می کند و از زمستان آن را ارائه می دهد. این سرویس از 576 حساب و 140,000 دقیقه استفاده در سپتامبر سال گذشته به 3,700 حساب و 1.2 میلیون دقیقه استفاده در فوریه به 10,000 حساب و 3.0 میلیون دقیقه در ماه در ماه ژوئن افزایش یافت. همیشه رایگان بوده است.
من سه ماه است که از خدمات مطلع هستم ، اما موافقت کردم که تا زمانی که IDC آماده نباشد آن را فاش نکنم. شاید برخی از مشتریان شما نیز از آن مطلع بوده اند و آن را نیز آزمایش کرده اند.
Second-IDC یک شرکت نوپا نیست ، از سال 1985 وجود دارد
IDC توسط وارن جیسون 17 سال پیش تاسیس شد تا تجهیزات تلفن را تولید کند ، به ویژه جعبه هایی که سیستم پاسخگویی صوتی (IVR) ، پست صوتی ، سرگرمی (خدمات گفتگوی باز و چت صوتی) و کنفرانس های تجاری و مصرف کننده را برای دیگران ارائه می داد. این شرکت به صورت خصوصی نگهداری می شود ، هیچ بدهی ، هیچ سرمایه گذاری یا سرمایه گذاران خارجی ندارد.
Third-IDC نیازی به پرداخت هزینه زیرساخت ها ندارد
وارن توضیح داد. "ما زیرساخت های مخابراتی موجودی داریم که در 15 سال گذشته ایجاد شده و توسعه یافته است.
این هزینه های ما را فوق العاده پایین نگه می دارد و ما از ظرفیت اضافی این زیرساخت های مخابراتی برای سرویس دهی به تماس های تجاری و مصرف کننده استفاده می کنیم. "زیرساختی که وارن درباره آن صحبت می کند بر اساس سیستم های IVR است که او در سراسر جهان فروخته و نصب کرده است و دیگران از آن استفاده می کنند. برای "پست صوتی مرتبط با telco و سایر برنامه های کاربردی تلفن تعاملی."
سیستم های IVR پل های IDC هستند. در ایالات متحده ، IDC آنها را در بالتیمور ، بوستون ، بوفالو ، لس آنجلس ، میامی ، فیلادلفیا ، روچستر ، سان فرانسیسکو ، سان خوزه و اوکلند ، اورلاندو ، یوتا و واشنگتن دی سی دارد. خارج از ایالات متحده ، IDC دارای پل هایی در انگلستان ، آلمان و سه کشور کارائیب است.
Fourth-IDC پل های خود را می سازد و می فروشد
IDC دارای 5,000 بندر اختصاصی است که در سراسر جهان برای تماس های کنفرانسی مستقر شده اند و بر روی پل هایی ساخته شده اند. این پل ، واقعاً سیستم پاسخگویی صوتی تعاملی IDC9240 ، به قیمت 168,000،240 دلار برای 700 پورت یا حدود XNUMX دلار برای هر پورت به فروش می رسد. "و درست در هالیوود ساخته شده است!" گفت وارن. او ادعا می کند که "صدها عدد از آنها" را فروخته است.
کارکنان جهانی وارن؟ شش نفر.
IDC بعدی چیست؟ توسعه بین المللی و کنفرانس وب
وارن به من گفت که IDC به طور معمول از کاربران خدمات در استرالیا و برزیل بازخورد می گیرد ، جایی که آنها اغلب شکایت می کنند که هزینه بالای تماس های کنفرانسی آنها را مجبور می کند از مسافت طولانی کم هزینه برای تماس با پل های IDC در ایالات متحده برای کنفرانس رایگان استفاده کنند. تماس می گیرد به این ترتیب ، IDC در حال مذاکره برای گسترش در آسیا و آمریکای لاتین است.
در مورد جهان که به کنفرانس وب می رود (بنابراین آنها می گویند) ، وارن به من گفت که IDC به طور جدی به دنبال دستیابی به "ابزار ابتدایی ارائه اسناد وب برای ارائه رایگان خدمات ما است. ما در مورد آن با ده ها شرکت صحبت می کنیم."
این چیزی است که من فکر می کنم
اگر IDC درست باشد ، این چشم انداز ترسناکی برای صنعت است. در حال حاضر ، ما 2 میلیارد دلار درآمد از خدمات را تنها از کنفرانس صوتی ایجاد می کنیم. از نظر آماری ، IDC راهی برای از بین بردن این تجارت دارد. بله ، تا 3 میلیون دقیقه در ماه یا 9 میلیون در ربع ، اما در سه ماهه اول امسال ، در مقایسه ، ACT 35 میلیون دقیقه ، Genesys 266 میلیون دقیقه ، Latitude میزبان 74 میلیون دقیقه از 345 میلیون دقیقه آن بود مشتریان از طریق سرورهای MeetingPlace خود ، Premiere Conferencing 319 میلیون دقیقه و Raindance 112 میلیون دقیقه صرف کردند تا فقط 9 میلیون را در چشم انداز قرار دهند.
در اینجا او فکر می کند
من و وارن در مورد بسیاری از چیزهایی که طی دو هفته گذشته در صنعت مشاهده می کردم ، اخراج کارکنان Worldcom Conferencing ، ورشکستگی پیش بینی شده شرکت ، حراج به زودی اعلام شده کنفرانس جهانی Crossing و چندین ویدئو کنفرانس صحبت کردیم. شرکت هایی که اعلام کردند "انتظارات تحلیلگران را برآورده نمی کنند".
از وارن پرسیدم که آیا او می داند که آیا چیزی برای گفتن به صنعت دارد.
"این زنگ خطر را به صدا درآورده است. ارائه دهندگان خدمات تماس کنفرانسی دیگر نمی توانند با قرار دادن کنفرانس ها به عنوان ارزش درک شده بالا ، لمس بالا و بلیط بالا سوددهی خود را حفظ کنند.
"کنفرانس از راه دور با موفقیت در حال تبدیل شدن به یک کالا با ثبت نام سلف سرویس ، برنامه ریزی و انجام مستقیم در وب است. اکنون که خدمات پیچیده تر مخابرات ، مانند خدمات تلفن همراه و حتی گوشی ها ، به طور گسترده در بازار عرضه می شود و به طور کامل در اینترنت فروخته می شود. ، ارائه دهندگان تماس کنفرانسی دیگر نمی توانند بدون کاهش هزینه های سربار ، ساده سازی مکانیسم های تحویل و قیمت گذاری حجم به جای اعتبار ، با موفقیت رقابت کنند.
"سالهاست ، حتی RBOC ها خدمات پیشرفته ای را می فروشند و ارائه می دهند ، مانند تماس سه طرفه ، ارسال تماس و انتظار تماس از طریق سیستم های تعاملی لمسی. زمان آن فرا رسیده است که صنعت تماس های کنفرانسی تشخیص دهد که آینده در حال حاضر است این سهم در بازار توسط شرکت هایی مانند IDC که "سریع و حرفه ای و ارزان کالا را تحویل می دهند" به دست می آید. "
با او موافق نیستید؟ خدمات او را امتحان کنید و سپس تصمیم بگیرید.
---------------------
تجدید چاپ شده در شماره 17 جولای 2002 از TeleSpan Electronic Elliot Gold ، با مجوز.
TeleSpan به عنوان یک بولتن الکترونیکی 40 بار در سال با 377 دلار پیش پرداخت منتشر می شود. TeleSpan در صورت درخواست مجوز چاپ نسخه را دریافت می کند. برای اشتراک ها ، با TeleSpan به شماره +1-626/797-5482 تماس بگیرید ، یا به ما ایمیل بزنید (info@telespan.com) ، یا از وب سایت ما دیدن کنید: http://www.telespan.com
---------------------
حساب FreeConference.com خود را ایجاد کنید و به همه چیزهایی که برای پیشرفت کسب و کار یا سازمان خود نیاز دارید دسترسی پیدا کنید ، مانند ویدیو و اشتراک گذاری صفحه, زمانبندی تماس, دعوت نامه های ایمیل خودکار ، یادآوری ها، و بیشتر.
