10 راه حل برتر کنفرانس ویدئویی بهداشت از راه دور مطابق با HIPAA برای مراقبت ایمن از بیمار

سلامت از راه دور چشم انداز صنعت مراقبت های بهداشتی را به شدت متحول کرده است و دسترسی و انعطاف پذیری بی سابقه ای را برای مصرف کنندگان و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی فراهم می کند. با حذف محدودیت‌های جغرافیایی، راه‌حل‌های کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور می‌توانند کارایی ارائه مراقبت‌های بهداشتی را بهبود بخشند: از معاینات روتین تا بازدیدهای تخصصی. 

از سوی دیگر، قانون قابل حمل و پاسخگویی بیمه سلامت (HIPAA) از اطلاعات بهداشتی محافظت شده (PHI) محافظت می کند. تمام اطلاعات شخصی یک بیمار، از جمله آدرس IP، اطلاعات بیمه، سابقه پزشکی و تشخیص، در این مورد گنجانده شده است.

به طور خلاصه، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اکنون ملزم هستند هنگام انتخاب راه حل کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور، انطباق با HIPAA را در نظر بگیرند.

در این پست وبلاگ، 10 مورد از بهترین راه حل های کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور مطابق با HIPAA موجود در بازار را بررسی خواهیم کرد، یعنی:

1. آیوتوم
2. Freeconference.com
3. doxy.me
4. سلامتی Teladoc
5. ببینید
6. Zoom for Healthcare
7. TheraNest
8. SimplePractice Telehealth
9. GoToMeeting (نسخه سازگار با HIPAA)
10. آمول

ما به جزئیات می پردازیم تا کشف کنیم کدام یک از این پلتفرم ها با نیازهای خاص مراقبت های بهداشتی شما مطابقت دارد.

با این حال، اجازه دهید این راهنما را با بحث در مورد آنچه که یک پلت فرم کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور را در وهله اول با HIPAA سازگار می کند، آغاز کنیم. 

چه چیزی یک پلت فرم را با HIPAA سازگار می کند

قانون قابل حمل و پاسخگویی بیمه سلامت (HIPAA) استانداردهای سختگیرانه ای را برای محافظت از اطلاعات سلامت بیمار (PHI) تعیین می کند. یک پلتفرم کنفرانس ویدیویی که به دنبال سازگاری با HIPAA است باید سطح مناسبی از اقدامات امنیتی را اجرا کند، و در اینجا به تفکیک عناصر کلیدی که یک پلت فرم را با HIPAA سازگار می‌کنند، آمده است:

1. BAA (قرارداد همکاری تجاری):

• آنچه در آن است: یک قرارداد الزام آور قانونی بین یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی ("نهاد تحت پوشش") و هر فروشنده یا ارائه دهنده خدمات ("شرکت تجاری") که اطلاعات بهداشتی محافظت شده (PHI) را مدیریت می کند.
• چرا از آن مهم است: یک BAA تضمین می‌کند که ارائه‌دهنده پلتفرم سلامت از راه دور تعهدات خود را در مورد PHI درک می‌کند و تدابیر لازم را برای محافظت از آن در اختیار دارد. برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، انتخاب پلتفرم هایی که به راحتی BAA را امضا می کنند، تعهد به حفظ حریم خصوصی بیمار را نشان می دهد.

1. رمزگذاری:

• رمزگذاری سرتاسر: این روش داده ها را در حین انتقال به هم می زند تا فقط اشخاص مجاز دارای کلید رمزگشایی بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. به این فکر کنید که تماس‌های ویدیویی، پیام‌های چت و فایل‌های به اشتراک‌گذاشته‌شده را در یک جعبه قفل قرار می‌دهید که فقط گیرندگان مورد نظر می‌توانند آن را باز کنند.
• محافظت از داده ها در حین انتقال: رمزگذاری انتها به انتها برای جلوگیری از رهگیری PHI حساس در حین انتقال بین بیمار و ارائه دهنده در طول مشاوره مجازی بسیار مهم است.

1. کنترل های دسترسی:

• حفاظت از رمز عبور: سیاست های رمز عبور قوی استفاده از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب ها اعمال می کند.
• احراز هویت کاربر: این فرآیند قبل از اعطای دسترسی به سیستم، هویت کاربر را تأیید می کند. روش‌های رایج شامل احراز هویت دو مرحله‌ای است که یک لایه امنیتی اضافی اضافه می‌کند.
• مجوزهای مبتنی بر نقش: این کنترل‌ها آنچه را که کاربران مختلف (پزشکان، پرستاران، مدیران) می‌توانند در پلتفرم ببینند و انجام دهند، محدود می‌کنند و تضمین می‌کنند که PHI فقط برای کسانی قابل دسترسی است که برای انجام کارهای خود به آن نیاز دارند.

1. ذخیره سازی داده ها:

• ذخیره سازی امن: HIPAA استفاده از سرورهای امن، اغلب با لایه‌های رمزگذاری، افزونگی و پروتکل‌های پشتیبان خود را الزامی می‌کند تا از PHI حتی زمانی که در حالت استراحت است محافظت کند.
• رعایت مقررات: پلتفرم‌های منطبق با HIPAA از دستورالعمل‌های دقیقی پیروی می‌کنند که مدت زمان حفظ PHI، نحوه حذف آن و فرآیندهای پاسخگویی به نقض‌های احتمالی داده را کنترل می‌کند.

ده پلتفرم کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور که در زیر به آنها خواهیم پرداخت، این اقدامات امنیتی را با جدیت اجرا کرده اند، متعهد به حفاظت از اطلاعات حساس بیمار هستند و مطابق با مقررات HIPAA هستند.

10 راه حل برتر کنفرانس ویدئویی بهداشت از راه دور مطابق با HIPAA

با گزینه های بسیار زیادی در بازار، محدود کردن ده پلتفرم برتر مطابق با HIPAA می تواند کاری دلهره آور به نظر برسد. با این حال، پس از آزمایش کامل پلت‌فرم‌های مختلف موجود، ده پلتفرم را که بهترین‌های موجود در بازار می‌دانیم انتخاب کرده‌ایم و این فهرست جامع را که نقاط قوت و موارد استفاده بالقوه هر راه‌حل ویدئو کنفرانس را مشخص می‌کند، گردآوری کرده‌ایم.

1. آیوتوم

Iotum به عنوان یکی از، اگر نه بهترین راه حل ویدئو کنفرانس و API در فضای بهداشت از راه دور با ارائه مجموعه ای قوی از ویژگی های سازگار با HIPAA که برای ارائه بهینه مراقبت های بهداشتی مجازی طراحی شده اند.

ویژگی های کلیدی سازگار با HIPAA:

• قرارداد همکاری تجاری (BAA): Iotum به راحتی BAA ها را امضا می کند و تعهد خود را به محافظت از اطلاعات حساس بیمار نشان می دهد.
• رمزگذاری سرتاسری: همه ارسال‌های ویدیو، صدا و چت با پروتکل‌های رمزگذاری قوی سرتاسر ایمن می‌شوند و از محرمانه ماندن PHI اطمینان می‌دهند.
• کنترل های دسترسی دانه بندی: پلتفرم Iotum مجوزهای مبتنی بر نقش، اقدامات احراز هویت دقیق، و ثبت فعالیت کاربر، محافظت از دسترسی به داده ها را امکان پذیر می کند.
• ذخیره سازی امن داده ها: داده‌های بیمار مطابق با مقررات HIPAA ذخیره می‌شوند و امنیت و دسترسی را برای پرسنل مجاز در اولویت قرار می‌دهند.

مزایای منحصر به فرد Iotum:

• کنفرانس گروهی بدون زحمت: Iotum در تسهیل مشاوره های مجازی بدون درز و شهودی که شامل چندین ارائه دهنده، بیمار یا مراقب است، برتری دارد. این می تواند به تقویت مراقبت های مشترک و بهبود تصمیم گیری ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی کمک کند.
• رابط بصری: طراحی شده با در نظر گرفتن تجربه کاربر، به حداقل رساندن موانع فنی برای بیماران و ارائه دهندگان.
• ادغام یکپارچه: APIها و SDKهای Iotum ادغام آسان با سیستم‌های بهداشتی موجود مانند EHR، پلتفرم‌های زمان‌بندی و ابزارهای مدیریت تمرین را امکان‌پذیر می‌سازند.
• سفارشی سازی: Iotum درجه بالایی از انعطاف‌پذیری سفارشی‌سازی را ارائه می‌دهد و به شما امکان می‌دهد گردش‌های کاری مجازی را تنظیم کنید و نیازهای منحصر به فرد محیط مراقبت‌های بهداشتی خود را برآورده کنید.

موارد استفاده بالقوه Iotum در مراقبت های بهداشتی

در زیر دو سناریو نمونه از نحوه استفاده از آیوتوم در خدمات مراقبت های بهداشتی آورده شده است.

سناریو 1: نظارت از راه دور بیمار

• • چالش: یک بیمار مبتلا به یک بیماری مزمن به معاینه منظم نیاز دارد اما در یک منطقه دورافتاده با دسترسی محدود به قرار ملاقات حضوری زندگی می کند.

• محلول آیوتوم:
• • قرار ملاقات های مجازی را از طریق Iotum برنامه ریزی کنید.
  • از این پلت فرم برای مشاوره ویدیویی استفاده کنید که در آن بیمار می تواند وضعیت و علائم خود را با ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی در میان بگذارد.
  • این پلت فرم به طور بالقوه می تواند با مانیتورهای سلامت پوشیدنی ادغام شود و به ارائه دهندگان این امکان را می دهد تا علائم حیاتی را از راه دور مشاهده کنند و در صورت نیاز برنامه های درمانی را تنظیم کنند (اطمینان حاصل کنید که چنین ادغام هایی با مقررات HIPAA مطابقت دارند).
• مزایا: بهبود دسترسی به مراقبت، کاهش بار سفر برای بیماران، و مدیریت دقیق تر شرایط مزمن.

سناریو 2: پشتیبانی از سلامت روان مجازی

• • چالش: بیمار مبتلا به اضطراب به جلسات درمانی منظم نیاز دارد اما به دلیل تعارضات برنامه ریزی یا اضطراب اجتماعی در مورد حضور در قرار ملاقات های حضوری تردید دارد.

• محلول آیوتوم:
• • از پلتفرم امن Iotum برای جلسات درمانی محرمانه که از راه دور انجام می شود، استفاده کنید.
  • ویژگی هایی مانند اشتراک گذاری صفحه نمایش می تواند استفاده از مواد آموزشی یا ابزارهای درمانی را در طول جلسات تسهیل کند.
• مزایا: افزایش دسترسی به خدمات سلامت روان، کاهش انگ مرتبط با جستجوی درمان، و به طور بالقوه بهبود مشارکت بیمار.

1. FreeConference.Com

FreeConference.com ترکیبی قانع کننده از مقرون به صرفه بودن، دسترسی و راه حل های سازگار با HIPAA را ارائه می دهد که برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی طراحی شده است. همانطور که از نام آن پیداست، این پلتفرم a رایگان راه حل ویدئو کنفرانس برای سلامت از راه دور با ویژگی های قوی، اگرچه برنامه های پولی بسیار مقرون به صرفه ای نیز وجود دارد که از 9.99 در ماه شروع می شود. این امر FreeConference را به گزینه ای مقرون به صرفه برای خدمات بهداشتی تبدیل می کند.

پیشنهادات مطابق با HIPAA:

• قرارداد همکاری تجاری (BAA): Freeconference.com BAA را در برنامه‌های سلامت از راه دور ارائه می‌کند و از انطباق با مقررات حفاظت از داده‌های بیمار اطمینان می‌دهد.
• رمزگذاری: برنامه های مطابق با HIPAA از اقدامات رمزگذاری برای امنیت داده ها در حین انتقال و ذخیره سازی استفاده می کنند.
• کنترل های دسترسی: کنترل‌های دسترسی مبتنی بر نقش و روش‌های ورود ایمن به تنظیم دسترسی به اطلاعات حساس بیمار کمک می‌کنند.

مقرون به صرفه بودن، دسترسی و ویژگی ها:

• طرح های مقرون به صرفه: برنامه‌های بهداشت از راه دور Freeconference.com طیفی از قیمت‌ها را ارائه می‌دهد که آن را به یک انتخاب قانع‌کننده برای مراکز کوچک‌تر، ارائه‌دهندگان مستقل یا کسانی که بودجه محدودی دارند تبدیل می‌کند.
• سهولت دسترسی: Tپلتفرم او دارای یک رابط کاربر پسند مبتنی بر وب است که از دستگاه های مختلف قابل دسترسی است و مشارکت بی دردسر را برای بیماران و ارائه دهندگان ترویج می کند.
• ویژگی های کلیدی Telehealth: برنامه‌های منطبق با HIPAA شامل ویژگی‌های اصلی مشاوره مجازی مانند کنفرانس ویدیویی/صوتی HD، اشتراک‌گذاری صفحه، زمان‌بندی قرار، و قابلیت‌های ضبط است (در هر طرح، ویژگی‌های خاصی را بررسی کنید).

موارد استفاده بالقوه FreeConference.com در مراقبت های بهداشتی

• پیگیری های معمول: بررسی های پس از قرار ملاقات، بررسی داروها، و مشاوره های با دقت پایین را به صورت مجازی انجام دهید و در زمان و سفر احتمالی بیماران صرفه جویی کنید.
• مشاوره تخصصی محدود: تسهیل ارزیابی اولیه یا مشاوره نظر دوم برای بیماران با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی خاص در حالی که راحتی و دسترسی را در اولویت قرار می دهد.
• غربالگری و بررسی سلامت روان: پلتفرم‌های در دسترس را برای غربالگری‌های مقدماتی سلامت روان، جلسات درمانی بعدی یا قرار ملاقات‌های مدیریت دارو ارائه دهید.
• هماهنگی اداری: جلسات تیم داخلی، بررسی موارد، یا بحث های مشترک بین متخصصان مراقبت های بهداشتی را در فضایی مطابق با HIPAA برگزار کنید.
• آموزش بیمار: سمینارهای مجازی یا جلسات آموزش بهداشت را با موضوعاتی مانند پیشگیری از بیماری، شیوه های زندگی سالم، یا مدیریت بیماری مزمن برگزار کنید.

3. Doxy.me

Doxy.me در چشم انداز سلامت از راه دور به دلیل تمرکز تزلزل ناپذیر خود بر سادگی و تعهد خود به ارائه یک تجربه کاربری یکپارچه برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و بیماران متمایز است. این فوکوس لیزری شارپ، آن را به گزینه ای فریبنده برای کسانی که به دنبال راه حل کنفرانس ویدیویی سلامت از راه دور بدون دردسر هستند، تبدیل می کند.

کاربرپسندی برای بیماران و ارائه دهندگان

• بدون نیاز به دانلود: Doxy.me مانع دانلود و نصب نرم افزار را از بین می برد. بیماران و ارائه دهندگان از طریق مرورگرهای وب خود به مشاوره دسترسی دارند و دسترسی سریع و آسان را ارتقا می دهند.
• رابط بصری: طراحی این پلتفرم وضوح و ناوبری را در اولویت قرار می‌دهد، سردرگمی را به حداقل می‌رساند و فرآیند قرار مجازی را ساده‌تر می‌کند، حتی برای افرادی که از فناوری کمتر آگاه هستند.

تمرکز اختصاصی سلامت از راه دور

• هدف ساخته شده برای مراقبت های بهداشتی: هر ویژگی در Doxy.me با در نظر گرفتن نیازهای سلامت از راه دور طراحی شده است و حضور عملکردهای غیر ضروری را که می تواند حواس پرتی ایجاد کند کاهش می دهد.
• گردش کار بالینی: این پلتفرم به طور شهودی جریان های کاری بالینی رایج را منعکس می کند و انتقال به مشاوره های مجازی را برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی روان تر می کند.

ویژگی های اضافی برای در نظر گرفتن

• اتاق های انتظار مجازی: اتاق‌های انتظار قابل تنظیم با نام تجاری ارائه‌دهنده فضایی حرفه‌ای ایجاد می‌کند و به بیماران اجازه می‌دهد تا قبل از قرار ملاقات حضوری حضور یابند.
• برنامه ریزی قرار ملاقات: برخی از طرح‌های قیمت‌گذاری Doxy.me شامل امکان تنظیم پیوندهای زمان‌بندی و ساده‌سازی رزرو نوبت برای بیماران است.
• فراتر از ابزارهای مشاوره اولیه: ویژگی‌هایی مانند اشتراک‌گذاری صفحه، اشتراک‌گذاری فایل، و چت مبتنی بر متن، کاربرد پلتفرم را برای همکاری و تبادل اطلاعات گسترش می‌دهد.

به عنوان یک راه حل اختصاصی کنفرانس ویدیویی پزشکی از راه دور، ویژگی های اختصاصی سلامت از راه دور Doxy.me آن را به انتخابی قانع کننده برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی تبدیل می کند که به دنبال راه حلی هستند که هم قابل اعتماد و هم استفاده آسان باشد. 

4. ببینید

مشابه Doxy.me، Vsee یک راه حل اختصاصی پزشکی از راه دور برای کنفرانس ویدیویی است که دارای شهرت تثبیت شده در صنعت بهداشت از راه دور است و به دلیل تدابیر امنیتی قوی و تمرکز تزلزل ناپذیر بر انطباق با HIPAA شناخته شده است. سابقه خدمت به بخش مراقبت های بهداشتی آن را به گزینه ای قابل اعتماد برای ارائه دهندگانی تبدیل می کند که به دنبال راه حل آزمایش شده و آزمایش شده کنفرانس ویدئویی هستند.

اقدامات امنیتی قوی و تمرکز HIPAA

• قرارداد همکاری تجاری (BAA): VSee به راحتی با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی BAA را امضا می کند و بر تعهد آنها به حفاظت از اطلاعات بهداشتی محافظت شده (PHI) تأکید می کند.
• رمزگذاری درجه بالا: تمامی انتقال‌های ویدئویی، صوتی و داده‌ها با پروتکل‌های رمزگذاری پیشرفته ایمن می‌شوند و محرمانگی در طول مشاوره‌های مجازی حفظ می‌شود.
• کنترل های دسترسی دقیق: احراز هویت کاربر، مجوزهای مبتنی بر نقش، و ویژگی‌های گزارش حسابرسی به تنظیم دسترسی به داده‌های حساس بیمار کمک می‌کنند.

تاریخچه استفاده در بخش مراقبت های بهداشتی

• پذیرش زودهنگام در سلامت از راه دور: VSee سابقه طولانی در سلامت از راه دور دارد و به آنها تجربه عمیقی در رسیدگی به نیازهای امنیتی و گردش کار ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی می دهد.
• مورد اعتماد ارائه دهندگان مختلف: این پلتفرم توسط بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و پزشکان انفرادی مورد استفاده قرار می‌گیرد و ظرفیت خود را برای ارائه طیف وسیعی از محیط‌های مراقبت‌های بهداشتی نشان می‌دهد.

مناسب برای سناریوهای مختلف از راه دور

• مشاوره های معمول: قابلیت اطمینان و سهولت استفاده VSee آن را به انتخابی محکم برای معاینات معمول، پیگیری‌ها و قرار ملاقات‌های مدیریت دارو تبدیل کرده است.
• مراقبت های تخصصی: این پلت فرم مشاوره مجازی امن را با متخصصان در سراسر رشته ها تسهیل می کند و دسترسی به مراقبت را برای بیمارانی که ممکن است به تخصص فراتر از ارائه دهنده مراقبت های اولیه خود نیاز داشته باشند، گسترش می دهد.
• حمایت از سلامت روان: VSee می تواند جلسات درمانی مجازی را پشتیبانی کند، به ویژه به عنوان یک جایگزین سازگار با HIPAA برای ابزار کنفرانس ویدئویی درجه مصرف کننده.

VSee امنیت و قابلیت اطمینان را در اولویت قرار می دهد، و آن را به ویژه برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی که می خواهند یک پلت فرم کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور مطابق با HIPAA اثبات شده با سابقه استفاده در تنظیمات بالینی مختلف مناسب باشد.

5. Zoom for Healthcare

بدیهی است که زوم یکی از محبوب ترین راه حل های کنفرانس ویدیویی موجود است و یک راه حل اختصاصی پزشکی از راه دور به نام "Zoom for Healthcare" را ارائه می دهد.

با این حال، تشخیص نام گسترده زوم و آشنایی موجود در میان کاربران، هم مزایا و هم معایبی دارد.

استفاده از Zoom استاندارد برای مشاوره های ویدئویی سلامت از راه دور احتمالاً مطابق با HIPAA نخواهد بود، اینجاست که Zoom for Healthcare برخی از ویژگی های منحصر به فرد را ارائه می دهد:

• قرارداد همکاری تجاری (BAA): Zoom for Healthcare طرحی را ارائه می دهد که به صراحت برای انطباق با HIPAA طراحی شده است، که شامل امضای یک BAA است.
• ویژگی های امنیتی قوی: این طرح تعیین شده دارای رمزگذاری سرتاسر، اقدامات احراز هویت کاربر، و دسترسی کنترل شده به حفاظت از اطلاعات حساس بیمار است.

محبوبیت و آشنایی

• سهولت پذیرش: بسیاری از بیماران و ارائه دهندگان در حال حاضر به دلیل استفاده گسترده از Zoom برای کنفرانس ویدیویی همه منظوره، از استفاده از Zoom راحت هستند. این آشنایی می تواند اصطکاک را برای کاربران در زمان قرارهای مجازی به حداقل برساند.
• هشدار: سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی باید انتظارات را مدیریت کرده و بر اهمیت استفاده از نسخه خاص منطبق با HIPAA برای مشاوره با بیماران تأکید کنند.

یکپارچگی

• پرونده الکترونیک سلامت (EHRs): Zoom for Healthcare دارای قابلیت های یکپارچه سازی با چندین سیستم EHR محبوب است که جریان داده ها را ساده می کند و هزینه های اداری را برای ارائه دهندگان کاهش می دهد.
• سایر ابزارهای بهداشتی: ساختار API باز Zoom امکان ادغام بالقوه با پلتفرم‌های زمان‌بندی، نرم‌افزار مدیریت تمرین و سایر ابزارهای ارائه‌دهنده را فراهم می‌کند.

Zoom for Healthcare می‌تواند گزینه مناسبی برای سازمان‌هایی باشد که قبلاً به پلتفرم Zoom متعهد هستند و به دنبال استفاده از آشنایی آن با حفظ انطباق با HIPAA هستند. پتانسیل آن برای ادغام یکپارچه به ویژه برای ارائه دهندگانی که به دنبال گردش کار کارآمد در زیرساخت های تکنولوژیکی موجود خود هستند ارزشمند است.

6. Teladoc Health 

Teladoc Health یکی از رهبران بخش بهداشت از راه دور، به دلیل طیف گسترده ای از پیشنهادات، شبکه ارائه دهندگان بزرگ و سابقه پرورش نوآوری مشهور است. برای شرکت های مراقبت های بهداشتی که به دنبال راه حل کاملی هستند که توسط یک رهبر شناخته شده صنعت پشتیبانی می شود، این پلت فرم ویدئو کنفرانس بسیار جذاب است. 

یکی از بزرگترین ارائه دهندگان سلامت از راه دور

• طیف گسترده خدمات: Teladoc Health فراتر از مشاوره های مجازی اولیه است و خدماتی مانند مدیریت بیماری مزمن، حمایت از سلامت روان، پوست، مشاوره تغذیه و سایر مراقبت های تخصصی را ارائه می دهد.
• شبکه گسترده: بیماران به طیف وسیعی از پزشکان دارای مجوز هیئت مدیره، درمانگران دارای مجوز و سایر متخصصان مراقبت های بهداشتی در رشته های مختلف دسترسی دارند.

شهرت قوی و تمرکز بر نوآوری

• پیشگام صنعت: Teladoc Health نقش مهمی در ایجاد پذیرش و پذیرش گسترده سلامت از راه دور، و اعتبار بخشیدن به پلت فرم و خدمات آن ایفا کرد.
• تعهد به نوآوری: Teladoc سرمایه گذاری زیادی در تحقیق و توسعه انجام می دهد و هدف آن این است که به طور مستمر ویژگی ها و فناوری خود را برای رفع نیازهای نوظهور مراقبت های بهداشتی توسعه دهد.

Teladoc Health برای شرکت های مراقبت های بهداشتی در هر اندازه و به عنوان راه حل قابل ارتقا و قابل اعتماد مناسب است. رویکرد کل نگر آن به سلامت از راه دور، شبکه گسترده ارائه دهنده، و تمرکز بر نوآوری، آن را به گزینه ای منحصر به فرد تبدیل می کند که ارزش توجه دارد.

7. TheraNest

TheraNest به عنوان یک پلتفرم که به صراحت با توجه به نیازهای متخصصان سلامت روان طراحی شده است، متمایز است. مجموعه ابزارهای کاملاً یکپارچه آن یک راه حل یکپارچه برای مدیریت شیوه های سلامت رفتاری در حالی که قابلیت های بهداشت از راه دور مطابق با HIPAA را ارائه می دهد، ارائه می دهد.

طراحی شده برای سلامت روان:

• ویژگی های تخصصی: TheraNest شامل ویژگی‌های متناسب با گردش‌های کاری سلامت رفتاری است، مانند الگوهای یادداشت‌های درمانی قابل تنظیم، ابزارهای ردیابی نتیجه، و پشتیبانی داخلی برای کدهای تشخیصی رایج.
• تجربه یکپارچه: این پلتفرم عناصر ضروری مدیریت تمرین مانند زمان‌بندی قرار ملاقات، صورت‌حساب و پورتال‌های مشتری را با قابلیت‌های مشاوره مجازی خود ادغام می‌کند.

EHR یکپارچه، مدیریت تمرین، و ویدیوی سازگار با HIPAA

• پرونده الکترونیک سلامت (EHR): TheraNest یک سیستم EHR اختصاصی را ارائه می‌کند که برای سلامت رفتاری، ساده‌سازی ثبت سوابق و ساده‌سازی جریان‌های کاری مستندسازی طراحی شده است.
• ابزارهای مدیریت تمرین: زمان‌بندی، صورت‌حساب، ارتباط با مشتری و سایر وظایف اداری در این پلتفرم متمرکز شده‌اند و کارایی را برای شیوه‌های سلامت روان ارتقا می‌دهند.
• امنیت از راه دور: کنفرانس ویدئویی سازگار با HIPAA داخلی TheraNest امکان جلسات و مشاوره های ایمن و مجازی درمانی را می دهد که مستقیماً با سوابق مشتری یکپارچه شده است.

TheraNest یک انتخاب عالی برای پزشکان انفرادی، شیوه‌های گروه درمانی و کلینیک‌های سلامت رفتاری است که به دنبال راه‌حل کنفرانس ویدیویی همه‌جانبه هستند. تاکید آن بر گردش کار سلامت روان و ادغام یکپارچه بهداشت از راه دور، آن را به ویژه برای ارائه دهندگانی که جلسات درمانی مجازی ساده را در فعالیت های خود اولویت می دهند، مناسب می کند.

8. SimplePractice Telehealth

سیستم مدیریت تمرین یکپارچه SimplePractice Telehealth اولویت بالایی بر کاربرپسند بودن و گردش کار کارآمد دارد. اگر تمرین شما به حداقل رساندن پیچیدگی و بهینه‌سازی کارایی اولویت دارد، قابل تامل است.

مدیریت تمرین همه در یک

• فراتر از سلامت از راه دور: SimplePractice شامل مجموعه ای قوی از ابزارهای مدیریت تمرین است که برنامه ریزی قرار ملاقات، اسناد مشتری، صورتحساب، پیام های امن و موارد دیگر را پوشش می دهد.
• مزیت یکپارچه سازی: داشتن قابلیت‌های بهداشت از راه دور که به طور یکپارچه در یک پلت فرم مدیریت تمرین موجود تعبیه شده است، نیاز به شعبده بازی چندین سیستم را به حداقل می‌رساند.

سهولت استفاده و گردش کار ساده

• طراحی بصری: رابط SimplePractice به دلیل کاربرپسند بودن و ساده بودن، کاهش منحنی یادگیری برای ارائه دهندگان و اعضای تیم اداری شناخته شده است.
• کارایی گردش کار: وظایف کلیدی مدیریت تمرین و قرار ملاقات های بهداشتی از راه دور به طور یکپارچه با هم جریان دارند و باعث صرفه جویی در زمان و ناامیدی احتمالی ناشی از جابجایی بین پلتفرم ها می شود.

SimplePractice Telehealth برای شیوه‌هایی می‌درخشد که می‌خواهند قابلیت‌های سلامت از راه دور همراه با یک سیستم مدیریت عمل کاربرپسند و جامع، راحت باشند. مخصوصاً برای کسانی که تازه وارد بهداشت از راه دور هستند یا می‌خواهند هزینه‌های اداری را در حین برگزاری امن قرارهای مجازی به حداقل برسانند، مناسب است.

9. GoToMeeting (نسخه سازگار با HIPAA) 

GoToMeeting یک راه حل کنفرانس ویدیویی آشنا و قابل اعتماد با یک برنامه خاص مطابق با HIPAA برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی ارائه می دهد. این یک گزینه منعطف است که بهترین گزینه برای سازمان هایی است که به کنفرانس ایمن برای اهداف سلامت از راه دور در کنار قابلیت های همکاری گسترده تر آن نیاز دارند.

پلت فرم کنفرانس قابل اعتماد

• شهرت تثبیت شده: GoToMeeting نامی شناخته شده در راه حل های کنفرانس است که به دلیل قابلیت اطمینان و پایداری برای جلسات چند شرکت کننده شناخته شده است.
• گزینه سازگار با HIPAA: برنامه‌های اختصاصی شامل ویژگی‌های ضروری مانند توافقنامه‌های همکاری تجاری (BAA)، رمزگذاری، و کنترل‌های دسترسی برای حفاظت از اطلاعات حساس بیمار است.

تطبیق پذیری فراتر از سلامت از راه دور

• همکاری داخلی: GoToMeeting می‌تواند با حمایت از مشاوره‌های بهداشتی از راه دور و جلسات تیم داخلی، بحث‌های موردی و جلسات آموزشی در یک سازمان مراقبت‌های بهداشتی، یک هدف دوگانه داشته باشد.
• پتانسیل برای موارد استفاده متنوع: اشتراک‌گذاری صفحه، ابزارهای حاشیه‌نویسی و قابلیت‌های ضبط پلتفرم را می‌توان برای ارائه‌های آموزشی یا پروژه‌های مشترک مورد استفاده قرار داد.

به طور خلاصه، GoToMeeting یک انتخاب خوب برای سازمان هایی است که:

• به یک پلت فرم کنفرانس ویدیویی همه منظوره نیاز دارید و گهگاه برای سناریوهای مراقبت های بهداشتی خاص به انطباق با HIPAA نیاز دارید.
• برای یک راه حل کنفرانس با استفاده آسان با ویژگی های قابل اعتماد سازگار با HIPAA ارزش قائل شوید.

10. آمول 

Amwell انبوهی از تجربه و طیف گسترده ای از راه حل های ویدئو کنفرانس را به چشم انداز سلامت از راه دور به ارمغان می آورد. تمرکز آن بر مراقبت‌های بهداشتی سازمانی، آن را برای نیازهای سیستم‌های مراقبت بهداشتی در مقیاس بزرگ، بیمارستان‌ها و سازمان‌های چند ارائه‌دهنده مناسب می‌سازد.

پلتفرم تاسیس شده با راه حل های متنوع

• فراتر از مشاوره های اساسی: Amwell مجموعه ای از خدمات کنفرانس ویدئویی بهداشت از راه دور، از جمله مراقبت های فوری، مدیریت شرایط مزمن، مشاوره تخصصی، حمایت از سلامت رفتاری، و غیره را ارائه می دهد.
• انعطاف پذیری فناوری: این پلتفرم از مدل‌های مختلف استقرار، از جمله ادغام برچسب‌های سفید برای سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی که به دنبال همراستایی تجربه سلامت از راه دور با برند خود هستند، پشتیبانی می‌کند.

شبکه ارائه دهنده بزرگ و تمرکز سازمانی

• دسترسی گسترده: Amwell دارای شبکه گسترده ای از ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی در تخصص های متعدد است که به سازمان های بزرگ امکان می دهد دسترسی به مراقبت را گسترش دهند.
• نیازهای درجه سازمانی: Amwell به گردش کار پیچیده، الزامات امنیتی و نیازهای مقیاس پذیری عملیات مراقبت های بهداشتی در مقیاس بزرگ پاسخ می دهد.

Amwell برای عملیات مراقبت های بهداشتی در مقیاس بزرگ ایده آل است، به عنوان مثال:

• خدمات مراقبت های بهداشتی که به دنبال اجرای برنامه های سلامت از راه دور گسترده هستند (به عنوان مثال، در چندین مکان و بخش).
• بیمارستان هایی که به دنبال گسترش گزینه های مراقبت مجازی هم برای بیماران مستقر و هم برای جمعیت های جدید هستند.
• سازمان‌هایی با الزامات فنی یا نظارتی پیچیده که از زیرساخت و تجربه Amwell در مقیاس سازمانی بهره می‌برند.

انتخاب راه حل مناسب Telehealth برای کنفرانس ویدیویی

با بسیاری از پلت‌فرم‌های کنفرانس ویدیویی سلامت از راه دور، پیدا کردن مناسب برای عملکرد مراقبت‌های بهداشتی شما نیاز به بررسی دقیق دارد. در اینجا چند فاکتور کلیدی وجود دارد که باید در طول فرآیند انتخاب به خاطر داشت:

عوامل کلیدی برای کنفرانس ویدئویی مراقبت های بهداشتی که باید در نظر گرفته شوند:

• اندازه و تخصص تمرین:

• • • تمرین‌کنندگان انفرادی در مقابل تمرین‌های بزرگ: روش‌های کوچک‌تر ممکن است به نفع پلتفرم‌های یکپارچه باشد که راه‌اندازی را ساده می‌کند، در حالی که سازمان‌های بزرگتر ممکن است به راه‌حل‌های مقیاس‌پذیر نیاز داشته باشند که با بخش‌های مختلف و جریان‌های کاری ارائه‌دهنده‌های متنوع سازگار شوند.
    • ملاحظات تخصصی: تخصص‌های پزشکی خاص ممکن است از پلت‌فرم‌هایی بهره ببرند که دارای ویژگی‌های متناسب با نیازهای منحصربه‌فرد آن‌ها هستند (مثلاً پلت‌فرم‌های کنفرانس ویدیویی از راه دور برای پوست با ابزارهایی برای اشتراک‌گذاری تصویر با کیفیت بالا).

• بودجه:

• • • مدل های قیمت گذاری: پلت‌فرم‌های کنفرانس ویدیویی Telehealth ساختارهای قیمت‌گذاری متفاوتی را ارائه می‌کنند، از جمله اشتراک‌های هر ارائه‌دهنده، مدل‌های پرداخت در زمان خرید یا طرح‌های سطح سازمانی. هزینه را به دقت در مقایسه با اندازه تمرین و استفاده پیش بینی شده ارزیابی کنید.
    • طرح های رایگان در مقابل پولی: برخی از پلتفرم ها طرح های رایگان با ویژگی های اساسی ارائه می دهند. در نظر بگیرید که آیا این موارد برای شروع سفر از راه دور شما کافی است یا اینکه ارتقا برای امنیت و عملکرد قوی‌تر یک ضرورت است.

• الزامات فنی:

• • • پهنای باند اینترنت: زیرساخت اینترنتی موجود خود را ارزیابی کنید تا کیفیت کنفرانس ویدیویی قابل اعتماد را تضمین کنید، زیرا بسیاری از پلتفرم‌ها حداقل پهنای باند مورد نیاز را دارند.
    • نیازهای سخت افزاری: تعیین کنید که آیا تجهیزات اختصاصی مورد نیاز است (به عنوان مثال، وب کم با کیفیت بالا، میکروفون های خارجی) یا اینکه آیا ارائه دهندگان می توانند از لپ تاپ ها یا تبلت های موجود استفاده کنند.
    • پشتیبانی فناوری اطلاعات: سطح پشتیبانی IT داخلی که برای راه اندازی اولیه، عیب یابی و نگهداری مداوم پلت فرم دارید را در نظر بگیرید.

• ویژگی ها و ادغام های اضافی:

• • یکپارچه سازی EHR: گردش کار ساده بسیار مهم است. به دنبال پلتفرم هایی باشید که به طور یکپارچه با سیستم پرونده الکترونیک سلامت (EHR) شما ارتباط برقرار کند تا تکثیر داده ها و وظایف اداری را کاهش دهد.
  • برنامه ریزی و صورتحساب: بررسی کنید که آیا پلتفرم دارای قابلیت‌های زمان‌بندی داخلی، توانایی مدیریت قرار ملاقات‌ها و ادغام با نرم‌افزار مدیریت صورت‌حساب یا تمرین شما است یا خیر.
  • ابزارهای تخصصی: نیاز به ویژگی های اضافی مانند قابلیت های نظارت از راه دور بیمار، تجویز الکترونیکی یا ابزارهایی برای درمان های خاص را ارزیابی کنید.

انتخاب راه‌حل مناسب بهداشت از راه دور برای تماس‌های ویدیویی، سرمایه‌گذاری در آینده کار شماست. با در نظر گرفتن دقیق این عوامل، بهترین گزینه را برای بهبود مراقبت از بیمار، ساده‌سازی گردش کار و اطمینان از امنیت اطلاعات حساس سلامت پیدا خواهید کرد.

نتیجه

در چشم انداز مراقبت های بهداشتی مبتنی بر دیجیتال امروزی، انتخاب یک پلت فرم کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور مطابق با HIPAA دیگر یک گزینه نیست - این یک ضرورت است. یک پلت فرم خوب از راه دور می تواند به شما کمک کند از اطلاعات حساس بیمار محافظت کنید، استانداردهای اخلاقی را رعایت کنید و اعتماد بیمار را ایجاد کنید.

به یاد داشته باشید، انتخاب راه حل مناسب کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور به نیازهای منحصر به فرد شما بستگی دارد. عواملی مانند اندازه تمرین، تخصص، بودجه و ویژگی های مورد نظر شما، همگی در تصمیم گیری نقش مهمی دارند.

در این مقاله، ما نه تنها یک یا دو، بلکه ده مورد از بهترین راه حل های بهداشت از راه دور مطابق با HIPAA موجود در بازار را بررسی کرده ایم. با این حال، اگرچه انتخاب برنده واضح بین ده قطعاً چالش برانگیز است، ما انتخاب(های) خود را برای دو بهترین پلتفرم موجود انتخاب کرده‌ایم: 

• آیوتوم: Iotum در سناریوهای کنفرانس گروهی، ادغام یکپارچه با سیستم‌های مراقبت‌های بهداشتی موجود، و درجه بالایی از سفارشی‌سازی برای تنظیم جریان‌های کاری مطابق با نیازهای مطب شما برتر است.
• Freeconference.com: تمرکز Freeconference.com بر مقرون به صرفه بودن و دسترسی در برنامه های منطبق با HIPAA، و آن را به یک انتخاب عملی برای اقداماتی تبدیل می کند که به دنبال قابلیت های ضروری بهداشت از راه دور با بودجه هستند. 

دنیای سلامت از راه دور امکانات هیجان انگیزی را برای افزایش مراقبت از بیمار ارائه می دهد. با انتخاب یک پلت فرم منطبق با HIPAA، شما یک گام مهم برای چگونگی دستیابی به موفقیت و رشد پایدار به عنوان یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی بردارید.