Kui teie väikeettevõte edeneb, on viimane asi, mille pärast muretseda soovite, klientide kaebused. See ei ole teie veebipoe või e-kaubanduse idee käivitamise lõbus ja glamuurne pool, vaid see on ettevõtjaks olemise lahutamatu osa ja iga ettevõtja teab, et ilma mõne kasvuvaluta pole edu. Lisaks lisab see enda bossiks olemise põnevust – ettevõtluse teekonnal on nii palju õpetatavaid õppetunde.
Negatiivse tagasiside saamine on üks neist, kuid õigete vahenditega võib see viia tulemusteni. Tasuta konverentskõnede rakendamine klientide kaebuste lahendamiseks aitab tagada sujuva tehingu, mis võimaldab teil tunda end toetatuna, pakkudes samal ajal oma klientidele tuge. Lõppude lõpuks õpid nii ja klientide tagasiside on teabe kullakaevandus. Ei mingit eelarvamust. Ei mingeid küsitlusi ega varjatud päevakava. Lihtsalt võltsimatu suhtlus kellegagi, kellel on teie toote või teenusega kogemusi.
See on suurepärane võimalus saada ülevaade sellest, kuidas teie ettevõte teie sihtkliendiga kokku puutub. Siit saate teada, kuidas klientidega tasuta konverentskõnede seadistamine kaebuste paremaks lahendamiseks parandab äritegevust ja hoiab kliente pikas perspektiivis.
Tasuta konverentsikõne numbri seadistamine, et kliendid saaksid teiega ühendust võtta, annab mõlemale poolele kiirema reageerimisaja. Sideliinid on avatud kõne ettetellimiseks või soovi korral kõne alustamiseks. Võib-olla on nende mure väike, võib-olla on see tohutu möödalaskmine, mida teie ja teie meeskond ei näinud. Mõlemal juhul, kui klient tunneb, et tema kui ettevõtte probleemiga tegeldakse, võite tema pettumuse ümber pöörata. Tasuta konverentskõned on tõhus viis lõhe ületamiseks.
Julgustab avatustTasuta konverentskõnedega pakute otsest klienditeenindustuge, millele on juurdepääs – seda on lihtne kasutada ja see on saadaval igast maailmanurgast. Lisaks on see tasuta ja see võib olla konverentskõne või videokõne. Kui loote ettevõtte alt üles, on need algusetapid kriitilised ja pakuvad teile luksust, et saate omavahel suhelda. Ärge alahinnake selle jõudu kliendiga isiklikult ühendust võtma kui midagi on valesti läinud – nad mäletavad sind ja tänavad sind selle eest.
Tavaliselt muutub klient raskeks, kui tema esialgset taotlust ei rahuldata ja lahenduse poole liigutakse vähe või üldse mitte. Kui seadistate tasuta konverentskõned, saab nende vajadusi kiiresti ja täpselt rahuldada. Kas kliendil on oma saadetisega probleeme? Spetsiaalse sissehelistamisnumbriga saab ta kõigile oma küsimustele vastata piiramatute tasuta konverentskõnedega, kuni probleem on lahendatud.
Kas tulite toime raske olukorraga, mis läks erakordselt hästi? Tasuta konverentskõnedega kaasneb salvestusfunktsioon. Pidage meeles, et seda kõnet võib kliendil olla raske teha ja kui suhtlus läheb vähem kui tähed (ta võib muutuda vihaseks või agressiivseks), olles valmis oma probleemile lugupidavalt ja mõistlikult lähenema muuta oma ettevõte veelgi professionaalsemaks. Tasuta konverentskõne salvestamine tähendab, et saate tagasi minna ja kuulata, kuidas konkreetse kõnega tegelesite. Saate seda uuesti esitada, et näha, kuidas järgmisel korral paremini teha, või kasutada seda õppevahendina teiste töötajate koolitamisel.
Ükskõik, milline on teie vahetus kliendiga, annab tasuta konverentskõne klientidele otseliini teie ettevõtte juurde. Kui oli kaebus, mis nõudis põhjalikumat uurimist, Kutsete ja meeldetuletuste funktsioon toimib hästi järelstsenaariumi korral. Tasuta konverentskõne järelkontrolli ajakava seadmine hiljem koos kalendrisse või aadressiraamatusse lisatud väikese üksikasjaliku ülevaatega kaebuse kohta võimaldab teil kliendiga suhelda ja kursis olla. Kontrollides, kas nende kaebust on käsitletud, tunnevad nad end väärtustatuna ja nende eest hoolitsetuna ning hoiab teid kurvis ees.
Kuna kliendid saavad teiega tagasisidet anda, saavad tasuta konverentskõned teiega ühendust võtta, on teie väikeettevõttel potentsiaal tõusta heast suurepäraseks. Kaebuste eiramine ja empaatiavõime puudumine ei anna klientidele usaldustunnet, mida nad otsivad. Hoolitsedes klienditeenindusega ligipääsetavalt ja viivitamatult, kasutades usaldusväärseid suhtlusvahendeid, nagu tasuta konverentskõned, võite olla teel eksponentsiaalse kasvu poole.
FreeConference.com on tasuta konverentskõneteenus mis paneb kliendid algusest lõpuni toetust tundma. Konverentskõnede korraldamine ja kohtumised hõlpsasti kasutatav tehnoloogia soodustab terveid suhteid ettevõtte ja kliendi vahel. Nautige funktsioone, nagu rahvusvahelised sissehelistamisnumbrid, mis on saadaval mis tahes seadmes, mis ühendab teid ükskõik kellega – tasuta!
[ninja_forms id=80]
Looge oma FreeConference.com konto ja pääsete juurde kõigele, mida vajate oma ettevõtte või organisatsiooni käivitamiseks (nt video ja Ekraani jagamine, Kõne ajastamine, Automatiseeritud meilikutsed, meeldetuletusedJa palju muud.
