Cómo la grabación de llamadas ayudó a este graduado a hacer crecer su negocio de tutoría en línea

Todos los días después de las clases universitarias, Sam regresaba a su dormitorio lo más rápido que podía.

No fue para cambiarse de ropa para una fiesta, ni siquiera para dormir, lo hizo para dar clases de tutoría de música en línea. Siempre ha tenido talento en múltiples instrumentos musicales, sobresaliendo en la música a una edad temprana para obtener una beca completa para su licenciatura en música. La tutoría comenzó como una forma de ganar dinero, pero cuanto más enseñaba Sam, más le encantaba.

Después de graduarse, Sam comenzó su propio negocio de tutoría en línea para combinar sus dos pasiones, y desde entonces ha sido una experiencia de altibajos.

Sam es un verdadero mago cuando se trata de música.

No se puede negar el talento de Sam; Fue el primer presidente de su instrumento muchas veces en bandas y orquestas avanzadas, también puede diagnosticar problemas con la banda y, a menudo, comparte sus comentarios con el director. En lo que no es bueno es en la resolución de problemas al instante, ya que Sam es un pensador de “panorama general”, le toma tiempo formular soluciones a la música que está escuchando. Esto se filtra a su clase de tutoría, hay momentos en que sus estudiantes cometen errores repetidos, pero Sam no podría diagnosticar el problema lo suficientemente rápido antes del final de la clase.

Pero tener un negocio de tutoría en línea no es fácil ...

Además del problema de no poder diagnosticar los problemas específicos de sus alumnos antes del final de la clase, tenía otro problema. Sam pronto se dio cuenta de que una gran parte de su negocio de tutoría en línea dependía de las actitudes de los estudiantes. Hay algunos estudiantes a los que no les gustan las críticas o solo quieren escuchar comentarios positivos. Si bien Sam no es malo para tratar con la gente, manejar el ego de diferentes estudiantes podría ser complicado y podrían ser necesarias múltiples interacciones para descubrir la personalidad de alguien.

Todo es diferente gracias a la grabación de llamadas de FreeConference.com

Después de cambiar a FreeConference.com, Sam descubrió las utilidades de grabacion de llamada. Graba todas sus clases y las escucha cuando tiene tiempo. Gracias a la grabación de llamadas, pudo determinar los intrincados detalles de las debilidades del estudiante y decirles en qué trabajar para superarlas. Con la grabación de llamadas, Sam también puede acostumbrarse a las interacciones entre los estudiantes, ya que el diálogo también se captura en la grabación, lo que le permite tomar notas sobre los tipos de comentarios a los que el estudiante responde positivamente.

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