Pan fydd eich busnes bach yn gwneud cynnydd, y peth olaf yr ydych am boeni amdano yw cwsmeriaid yn gwneud cwynion. Nid dyma ochr hwyliog a hudolus lansio eich siop ar-lein neu syniad e-fasnach, ond mae'n rhan annatod o fod yn entrepreneur, ac mae pob entrepreneur yn gwybod nad oes llwyddiant heb ychydig o boenau cynyddol. Hefyd, mae'n ychwanegu at y cyffro o fod yn fos arnoch chi'ch hun - mae cymaint o wersi cyraeddadwy ar daith entrepreneuraidd.
Mae derbyn adborth negyddol yn un ohonynt, ond gyda'r offer cywir, gall arwain at ganlyniadau. Mae gweithredu galwadau cynhadledd am ddim i fynd i’r afael â chwynion cwsmeriaid yn helpu i sicrhau trafodiad di-dor sy’n caniatáu ichi deimlo eich bod yn cael cefnogaeth wrth gynnig cefnogaeth i’ch cwsmeriaid. Wedi'r cyfan, dyma sut rydych chi'n dysgu, ac mae adborth gan gwsmeriaid yn fwynglawdd aur o wybodaeth. Dim rhagfarn. Dim arolygon, dim agenda gudd. Dim ond rhyngweithio heb ei ddifetha â rhywun sydd â phrofiad gyda'ch cynnyrch neu wasanaeth.
Mae hwn yn gyfle enfawr i gael golwg fewnol ar sut mae'ch busnes yn atseinio gyda'ch cwsmer targed. Dyma sut y bydd sefydlu galwadau cynhadledd am ddim gyda chwsmeriaid i fynd i'r afael â chwynion yn well yn gwella gweithrediadau busnes ac yn cadw cwsmeriaid yn y tymor hir.
Mae sefydlu rhif galw cynadledda am ddim i gwsmeriaid eich cyrraedd chi, yn rhoi amser ymateb cyflymach i'r ddau barti. Mae'r llinellau cyfathrebu ar agor ar gyfer amserlennu galwad ymlaen llaw neu ar gyfer cychwyn un yn ôl y galw. Efallai bod eu pryder yn fach, efallai ei fod yn orolwg enfawr na welsoch chi a'ch tîm. Y naill ffordd neu'r llall, pan fydd cwsmer yn teimlo bod ei broblem yn cael sylw, fel y cwmni, gallwch droi eu siom o gwmpas. Mae galw cynadledda am ddim yn ffordd effeithiol o bontio'r bwlch.
Yn annog Bod yn AgoredGyda galwadau cynhadledd am ddim, rydych chi'n darparu cymorth gwasanaeth cwsmeriaid uniongyrchol sy'n hygyrch - mae'n hawdd ei ddefnyddio ac mae ar gael o unrhyw gornel o'r byd. Hefyd, mae'n rhad ac am ddim a gall fod yn alwad cynhadledd neu'n alwad fideo. Pan rydych chi'n creu cwmni o'r gwaelod i fyny, mae'r camau cychwynnol hyn yn hollbwysig ac yn cynnig y moethusrwydd i chi allu cyfathrebu un ar un. Peidiwch â thanamcangyfrif pŵer yn bersonol yn estyn allan at gwsmer pan fydd rhywbeth wedi mynd o'i le - byddant yn eich cofio ac yn diolch amdano.
Yn nodweddiadol, mae cwsmer yn gwaethygu pan na chymerir gofal am ei gais cychwynnol ac nid oes fawr ddim symudiad tuag at ddatrysiad. Trwy sefydlu galwadau cynhadledd am ddim, gellir mynd i’r afael â’u hanghenion yn gyflym ac yn gywir. A oes gan gwsmer broblem gyda'i chludiant? Gyda rhif deialu pwrpasol, gellir ateb ei holl gwestiynau gyda galwadau cynhadledd diderfyn am ddim nes bod y broblem wedi'i datrys.
A wnaethoch chi drin sefyllfa anodd a aeth yn arbennig o dda? Mae galw recordio cynadledda am ddim yn dod gyda nodwedd recordio. Cofiwch, gallai'r alwad hon fod yn anodd i'r cwsmer ei gwneud ac os yw'r rhyngweithio'n mynd yn llai na serol (gallent fynd yn ddig neu'n ymosodol), bydd bod yn barod i fynd i'r afael â'u problem gyda pharch a rheswm yn ewyllysio gwneud i'ch cwmni edrych hyd yn oed yn fwy proffesiynol. Mae recordio galwad cynhadledd am ddim yn golygu y gallwch chi fynd yn ôl a gwrando ar sut gwnaethoch chi drin galwad benodol. Gallwch ei ailchwarae i weld sut y gallwch chi wneud yn well y tro nesaf neu ei ddefnyddio fel offeryn addysgu wrth hyfforddi gweithwyr eraill.
Beth bynnag fydd canlyniad eich cyfnewid â chwsmer, mae galw cynhadledd am ddim yn rhoi llinell uniongyrchol i'ch cwmni. Os oedd cwyn a oedd yn gofyn am ymchwiliad manylach, byddai'r Nodweddion Gwahoddiadau a Nodiadau Atgoffa yn gweithio'n dda mewn senario dilynol. Mae gosod yr amserlen ar gyfer dilyniant galwad cynhadledd am ddim yn ddiweddarach gyda chyfrif bach manwl o'r gŵyn sydd ynghlwm wrth y calendr neu yn y llyfr cyfeiriadau, yn caniatáu ichi gadw mewn cysylltiad ac ar y trywydd iawn gyda'r cwsmer. Mae gwirio i mewn i weld a aethpwyd i'r afael â'u cwyn yn gwneud iddynt deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi a'u gofalu amdanynt, ac yn eich cadw ar y blaen.
Gyda chynadleddau am ddim yn galw fel ffordd i gwsmeriaid estyn allan atoch gyda'u hadborth, mae gan eich busnes bach y potensial i fynd o dda i ragorol. Nid yw anwybyddu cwynion a methu â chydymdeimlo yn rhoi ymdeimlad o ymddiriedaeth y maent yn chwilio amdano i gwsmeriaid. Trwy drin gofal cwsmer gyda hygyrchedd ac uniongyrchedd gan ddefnyddio offer cyfathrebu dibynadwy, fel galw cynadledda am ddim, gallwch fod ar eich ffordd i dwf esbonyddol.
FreeConference.com yw'r gwasanaeth galwadau cynhadledd am ddim bydd hynny'n gwneud i gwsmeriaid deimlo eu bod yn cael cefnogaeth o'r dechrau i'r diwedd. Cynnal galwadau cynhadledd a cyfarfodydd gyda thechnoleg hawdd ei defnyddio yn annog perthynas iach rhwng busnes a'r cwsmer. Mwynhewch nodweddion fel rhifau deialu rhyngwladol sydd ar gael ar unrhyw ddyfais sy'n eich cysylltu ag unrhyw un yn unrhyw le - am ddim!
[ninja_forms id = 80]
Creu eich cyfrif FreeConference.com a chael mynediad at bopeth sydd ei angen arnoch chi i'ch busnes neu sefydliad gyrraedd y llawr, fel fideo a Rhannu Sgrin, Amserlennu Galwadau, Gwahoddiadau E-bost Awtomataidd, Atgoffa, A mwy.
