Jak přidat videokonference na váš web

Není žádným tajemstvím, že globální pandemie v letech 2020 a 2021 urychlila přijetí videokonferencí po celém světě.

Lidé nyní používají Zoom, Microsoft Teams nebo jiná řešení pro videokonference k mnoha různým účelům: virtuální učebny pro děti, webináře, virtuální schůzky, práci na dálku nebo dokonce jen pro setkání s přáteli.

S tím, co bylo řečeno, mnoho podniků začalo vidět výhody videokonferencí a snaží se vložit funkci videokonferencí na své webové stránky.

V dnešní digitální éře může přidání videokonferencí na váš web, aplikaci nebo platformu výrazně zlepšit zážitek návštěvníků vašeho webu, ať už při poskytování zabezpečené obousměrné komunikace, pořádání úspěšných značkových akcí a mnoha různých případů použití.

Přemýšlíte o přidání videokonferencí na váš web nebo platformu, ale nevíte, kde začít?

Přišli jste na správné místo.

V této příručce probereme vše, co potřebujete vědět o vkládání videokonferencí na váš web nebo do aplikace, a odpovíme na některé klíčové otázky, jako například:

• Jaká je naléhavost přidání videokonferencí do vašeho podnikání?
• Jak mohou videokonference zlepšit interní komunikaci a zákaznickou zkušenost?
• Jaké jsou bezpečnostní problémy při přidávání videokonferencí na vaši platformu?
• Jak těžké je přidat videokonference? Jaké máme možnosti?

A více.

Bez dalších okolků začněme hned.

Proč přidat videokonference na váš web?

Všichni víme, že video marketing je v dnešní době prostě všude, ale jaká je naléhavost přidat videokonference a další video funkce na váš stávající web nebo aplikaci?

Existují tři základní případy použití pro přidání funkcí videokonference na vaši platformu:

1. Usnadnění obousměrné komunikace v reálném čase

Dnešní spotřebitelé jednoduše očekávají pohotové a okamžité odpovědi od značek, se kterými komunikují, a pokud možno jediným klepnutím nebo kliknutím. Podle a nedávná studie HubSpot90 % současných zákazníků očekává odpověď na své otázky nebo dotazy do 10 minut, jinak se přesunou ke konkurenci.

Přidáním funkce pro videokonference na své webové stránky může firma zákazníkům v reálném čase umožnit interakci s vaším webem.

Obousměrná, okamžitá virtuální komunikace může zlepšit zákaznickou zkušenost při interakci s vaší značkou několika různými způsoby:

• Odstranění nedorozumění a chyb při pochopení potřeb a problémů vašich zákazníků. Lepší porozumění svým zákazníkům je klíčem k tomu, abyste je přiměli k nákupu (a dalším nákupu) od vás.
• Umožňuje lepší lidské spojení se zákazníky.
• Poskytování lepší příležitosti pro vaši firmu vzdělávat zákazníky o hodnotách vaší značky/produktu/služby.

Všichni jako zákazníci víme, že je těžší říci ne během osobní nabídky v reálném čase než nabídek po telefonu nebo reklamě. Stejný efekt můžeme vytvořit prostřednictvím videokonference.

2. Povolení digitálních akcí na podporu vašeho marketingového úsilí

Přidání funkce pro videokonference do vašeho webových stránkách umožňuje podnikům pořádat vysoce kvalitní virtuální akce přímo na svých webových stránkách nebo aplikacích: webináře, uvedení digitálních produktů, klíčové přednášky a dokonce i plnohodnotné digitální konference a veletrhy. Virtuální akce jsou aktivně aplikovány v affiliate marketingové programy a používají se spolu s online schůzkami. Digitální akce a affiliate marketing jsou nebi jako shoda. Když tyto faktory spojíte dohromady, můžete dosáhnout široké škály výsledků.

Povolením značkových digitálních událostí na vašem webu může vaše firma vytvářet mnohem integrovanější zážitky v reálném čase pro zákazníky, klienty a interní zainteresované strany.

Funkci videokonferencí můžete také využít k pořádání „menších“ akcí, jako jsou ukázky produktů, sdílení doporučení klientů, případové studie a tak dále.

3. Zlepšení interní komunikace

Přidání videokonferencí na váš web, aplikaci nebo platformu může také poskytnout hmatatelné výhody pro vaše interní zúčastněné strany.

To platí zejména v případě, že máte ve svém týmu vzdálené pracovníky (což je stále častější). Díky videokonferencím se vzdálené týmy mohou cítit lépe propojeny s organizací, ve které pracují, as ostatními členy týmu ve srovnání s e-mailem nebo telefonem. založené komunikace.

Videokonference také minimalizují zmatky a chyby v přenosech. V e-mailové nebo telefonické komunikaci může i přes vaše nejlepší úsilí dojít k nedorozuměním, ale ve video komunikaci můžeme využít kontext výrazu obličeje a řeči těla spolu s hlasovou komunikací.

Z dlouhodobého hlediska může tato vylepšená a přesnější komunikace pomoci zlepšit morálku a produktivitu týmu.

Jak fungují webové videokonference

Existují tři životaschopná řešení pro přidání videokonferencí na váš web nebo platformu, z nichž každé má své výhody a nevýhody.

Nicméně při výběru mezi těmito možnostmi je to nakonec o ceně/obtížnosti implementace vs. přizpůsobitelnosti.

Jsou tři možnosti

1. Vybudujte své řešení od začátku

Prvním přístupem je vybudovat funkci videokonferencí od nuly, buď vlastními silami, najmutím softwarového vývojáře nebo outsourcingem projektu nezávislému pracovníkovi nebo agentuře. Pro splnění současných standardů očekávaných trhem pro moderní řešení pro videokonference z hlediska funkcí a spolehlivosti je nezbytností pronájem nebo outsourcing zkušenému týmu.

Toto je možnost, která poskytuje největší volnost, pokud jde o přizpůsobitelnost: můžete navrhnout rozhraní pro videokonference, jak uznáte za vhodné, zahrnout tolik prvků značky, kolik chcete, a přidat jakékoli funkce, které považujete za nezbytné pro zamýšlené případy použití.

Je to však také varianta, která je nejnáročnější a nejdražší. Pokud víš kolik to stojí najmout vývojáře softwaru, ale nemáte rozpočet, nepodceňujte čas potřebný k dokončení vývojového procesu a testování řešení pro videokonference, dokud nebude připraveno ke spuštění.

Nemluvě o tom, že kromě počátečních nákladů na vývoj budou existovat trvalé náklady na údržbu řešení, neustálé přidávání nových funkcí, které splňují rostoucí očekávání zákazníků, náklady na údržbu hostování serverů a zajištění spolehlivosti řešení s cílem minimalizovat prostoje a pokračovat v práci se všemi prohlížeči. To vše se může rychle sčítat, takže údržba řešení je velmi nákladná.

2. Vkládání standardních řešení

Druhou možností je vložit na svůj web hotová (připravená) řešení pro videokonference, jako je Zoom nebo Microsoft Teams.

Většina populárních řešení pro videokonference nabízí sady SDK a/nebo rozhraní API pro snadné vložení jejich funkcí pro videokonference na váš web nebo aplikaci. Mnoho z těchto řešení je velmi cenově dostupných a dokonce zcela zdarma.

Jedná se o nejdostupnější možnost a obvykle nejsnadnější implementaci, ale také možnost, ve které získáte nejmenší svobodu, pokud jde o přizpůsobitelnost a personalizaci. Budete se muset držet rozhraní, designu a funkcí nabízených jako výchozí řešení podle vašeho výběru.

3. Integrace API z řešení white-label

V této možnosti získáte to nejlepší z obou světů: můžete obejít zdlouhavý a nákladný proces vývoje řešení od začátku, ale můžete si přizpůsobit funkci videokonferencí na svém webu, jak uznáte za vhodné.

Callbridge je řešení pro videokonference s bílou značkou což vám umožní snadno integrovat jeho API do vašeho webu nebo aplikace.

Jednoduše přidejte pár řádků kódu do své aplikace/webu a na svůj web získáte požadované funkce pro videokonference.

I když nezískáte 100% svobodu, kterou byste jinak získali při vytváření vlastního řešení od začátku iotum video API, stále budete mít možnost přidat vlastní logo, barevné schéma značky a další prvky do stávající aplikace. Iotum také poskytuje službu pro implementaci libovolných přizpůsobených funkcí do API podle požadavků zákazníků.

Jak přidat videokonference na váš web přes Iotum API

Díky partnerství s Iotum můžete snadno vložit funkci videokonferencí Iotum přes API.

Ujistěte se však, že je váš web správně nakonfigurován, aby bylo zajištěno, že přehrávač videokonferencí Iotum bude fungovat tak, jak má.

Požadavky na web pro vložený kód

• Libovolnou ze stránek viditelných na Iotum můžete vložit na svůj web nebo webovou aplikaci pomocí prvku iframe. Nezapomeňte nastavit parametr src prvku iframe na adresu URL zasedací místnosti.
• Ujistěte se, že prvek iframe má povoleny funkce fotoaparátu a mikrofonu a je nastaven na celou obrazovku.
• Aby prvek iframe Iotum v prohlížeči Chrome správně fungoval, musí hostitelská stránka nebo stránky mít platný certifikát SSL.
• Pokud je v aplikaci Internet Explorer nebo Edge prvek iframe v jiném prvku iframe (více než jedna úroveň hloubky), všichni předkové prvku iframe Iotum musí patřit ke stejnému hostiteli.

Po splnění všech požadavků jednoduše zkopírujte a vložte tento kód na svůj web:

Můžete vložit kteroukoli ze stránek Iotum se stejným formátem kódu.

Pokud chcete, aby byl uživatel přihlášen předtím, než bude moci zobrazit a používat prvek iframe, můžete použít funkci jednotného přihlášení, jak si probereme dále v této příručce.

Vložení přehrávače živého vysílání Iotum

Můžete také živě streamovat videokonference Iotum přes HLS a HTTPS.

Podobně jako při vkládání zasedací místnosti můžete přehrávač živého přenosu Iotum vložit prostřednictvím prvku iframe. Ujistěte se, že atributy prvku iframe umožňují automatické přehrávání a celou obrazovku, aby přehrávač živého přenosu fungoval tak, jak má.

Jednoduše zkopírujte a vložte následující kód:

Poznámka: 123456 je přístupový kód zasedací místnosti, která je vysílána živě

Přizpůsobte si videokonferenční místnost Iotum

jak bylo diskutováno, integrace rozhraní API pro videokonference znamená, že stále budete mít určitou volnost při přizpůsobování místnosti pro videokonference tak, aby odpovídala vzhledu a dojmu vaší značky. Máte také možnost přidávat nebo odebírat jakékoli funkce do videokonferenční místnosti, jak uznáte za vhodné.

Videokonferenční místnost můžete přizpůsobit dvěma hlavními způsoby pomocí těchto parametrů adresy URL:

jméno: řetězec. Zahrnutím tohoto parametru adresy URL nebudou uživatelé vyzváni k zadání jména.
skip_join: true/false. Zahrnutím tohoto parametru URL se uživatelům nezobrazí dialog pro výběr video/audio zařízení. Uživatelé se ve výchozím nastavení připojí pomocí výchozího mikrofonu a kamery svého systému.
pozorovatel: pravda/nepravda. Když se uživatel připojí k videokonferenční místnosti s vypnutou kamerou, nebude se tomuto uživateli zobrazovat video dlaždice pro ostatní uživatele. Tento uživatel může stále slyšet a být slyšen ostatními uživateli.
ztlumení: mikrofon, kamera. Můžete předat buď „fotoaparát“, „mikrofon“ nebo oba „kamera, mikrofon“. To vám umožňuje ve výchozím nastavení ztlumit kameru nebo mikrofon uživatele, když se připojí k místnosti.
zobrazení:galerie,dolní_reproduktor,levý_postranní_reproduktor. Výchozí zobrazení pro schůzky je zobrazení galerie. Toto můžete přepsat zadáním 'bottom_speaker' nebo 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'

Můžete také přizpůsobit místnost pro videokonference tak, aby skryla nebo zobrazila tyto ovládací prvky uživatelského rozhraní:

Sdílení obrazovky
Whiteboard
Záznam
Výstupní hlasitost
Textový chat
Účastníci
Ztlumit vše
Informace o schůzce
Nastavení
Celá obrazovka
Zobrazení galerie
Kvalita připojení

Použití Strip Layout pro sledování večírků nebo hraní her

Následující kód můžete zkopírovat a vložit pro vykreslení prvku iframe videokonference v rozložení proužků, které můžete umístit do spodní části místnosti/aplikace; užitečné pro večírky, hraní her nebo jiné případy použití, které vyžadují, aby byla velká většina obrazovky věnována aplikaci:

Použití událostí a akcí sady SDK ke správě událostí v reálném čase

S událostmi WebSDk od Iotum můžete spravovat a upravovat události (tj. webináře nebo videokonference) v reálném čase a odpovídajícím způsobem dynamicky aktualizovat uživatelské zkušenosti.

Registrace na akce

Zpracování událostí

Iotum vám také umožňuje volat akce API v místní konferenční místnosti podle skutečných potřeb vaší události, včetně přidání vlastního uživatelského rozhraní pomocí akcí WebSDK.

Včetně jednotného přihlášení (SSO)

Uživatele můžete bez problémů přihlásit do své aplikace, aniž byste jim museli zobrazovat přihlašovací obrazovku, a to pomocí atributů host_id a login_token_public_key dostupných z koncových bodů uživatele.

Je důležité si uvědomit, že koncové body by měl navštívit přímo uživatel, nikoli váš server. To znamená, že autorizační token API nemusíte poskytovat sami.

Implementace jednotného přihlášení přes GET (iFrame)

Chcete-li implementovat jednotné přihlašování prostřednictvím prvku iframe, použijte koncový bod /auth jako atribut src prvku iframe.

Požadované parametry

host_id: Číslo účtu uživatele, načtené z koncových bodů hostitele
login_token_public_key: Autorizační token specifický pro hostitele, získaný z koncových bodů hostitele
redirect_url: Na jakou stránku by se měl uživatel dostat po přihlášení. Může to být řídicí panel nebo konkrétní zasedací místnost nebo jiné adresy URL.
after_call_url (volitelné): Je-li zadáno, uživatel se po ukončení hovoru přesměruje na poskytnutou adresu URL. Pokud není v naší doméně, musíte poskytnout úplnou adresu URL (včetně http:// nebo https://)

Příklad:

Balil

Přidání videokonferencí na váš web využitím rozhraní API ze spolehlivých řešení pro videokonference, jako je Iotum, vám umožní získat svobodu v přizpůsobení a zároveň se vyhnout zdlouhavému a nákladnému procesu vytváření řešení pro videokonference od nuly.

Výše jsme také diskutovali o tom, jak můžete snadno integrovat funkce videokonferencí prostřednictvím rozhraní API Iotum, a také o přizpůsobeních, které můžete provést, abyste zajistili, že přehrávač Iotum bude v souladu s vaší značkou a bude mít optimální funkce podle vašich jedinečných potřeb.