Echo je jedním z nejotravnějších rušivých elementů, které můžete při jakémkoli druhu konferenčního hovoru rušit.
Ozvěna může nastat u jakéhokoli typu konferenčního hovoru: a Videokonference, konferenční hovory zdarma s vyhrazené vytáčené připojení nebo dokonce na konferenčním hovoru s bezplatná čísla. Jako někdo, kdo se pokoušel komunikovat s volajícím, zatímco se ozývali, mohu upřímně říci, že neschopnost někoho slyšet je velmi frustrující. Zatímco technologie konferenčních hovorů zlepšila naši komunikaci, vytvořila jedinečné problémy, které je třeba řešit – konkrétně ozvěnu konferenčních hovorů. Zde jsou 3 věci, které je třeba mít na paměti, když se s tím potýkáte.
1. Odraz konferenčního hovoru je obvykle způsoben někým, kdo používá hlasitý odposlech.
Zkuste k odstranění ozvěny použít pár sluchátek! fotka od Gavin Whitner
Přestože je ozvěna konferenčního hovoru legitimním problémem, může vás překvapit, že pokud každý na konferenci sníží hlasitost v polovině, může to navždy odstranit ozvěnu konferenčního hovoru. Proč?
K ozvěně dochází, když mikrofon člověka zachytí zvuk z reproduktorů. Tento zvuk znovu přehrají reproduktory a zachytí jej mikrofon, čímž vytvoří nekonečnou smyčku, které říkáme ozvěna. Při přehrávání zvuku prostřednictvím sluchátek je ozvěna prakticky nemožná. To je důvod, proč je ozvěna obvykle způsobena účastníky pomocí hlasitého odposlechu.
SPROPITNÉ! Během hovoru se zeptejte, zda někdo nepoužívá hlasitý odposlech. Pokud je na hlasitém telefonu skupina, požádejte je, aby buď oddělili reproduktor od zvukového výstupu (což způsobuje ozvěnu), nebo si nasadili sluchátka.
2. Zjistěte, kdo způsobuje ozvěnu hovoru.
SPROPITNÉ! Pokud si vaši účastníci konference stěžují na ozvěnu, ale vy nic neslyšíte, jste příčinou ozvěny.
Většina lidí předpokládá, že pokud problém neslyší, pak s ním nesouvisí, ale toto pravidlo se nevztahuje na ozvěnu konferenčních hovorů. Jediným člověkem, který ozvěnu neslyší, je většinou ten, kdo ji způsobuje.
SPROPITNÉ! Pokud jste na konferenci, kde si jeden nebo více účastníků stěžuje na ozvěnu, ale neslyšíte ji, zkuste ztlumit řádek, abyste zjistili, zda to problém vyřeší. Pokud způsobujete ozvěnu, jednoduše snižte hlasitost reproduktoru, použijte sluchátka nebo více mikrofon dále od reproduktorů.
3. Jako moderátor konference můžete pomocí seznamu online účastníků snadno určit, kdo způsobuje ozvěnu.
Rozbalte seznam účastníků umístěný na pravé straně vaší online zasedací místnosti. Vyberte „ZTLUMIT VŠE“. Poté je můžete postupně ztlumit kliknutím na jejich tlačítko pro zrušení v seznamu účastníků, abyste zjistili, kdo způsobuje ozvěnu. Pokud jsou příčinou ozvěny, udržujte je ztlumené, aby byla linie čistá a bez rušivých vlivů.