Sa ilang homepage, giangkon sa mga tagahatag sa Customer Relation Management (CRM) nga Salesforce kana sa aberids, kung gigamit sa ilang kliyente ang Cloud aron mapadayon ang mga relasyon sa kliyente nga interactive sa ilang mga kostumer, masinati nila ang usa ka:
+ 27% nga pagtaas sa mga kita sa pamaligya + 32% nga pagtaas sa pagbag-o sa tingga
+ 56% nga mas paspas nga pag-deploy, + 34% nga pagtaas sa katagbawan sa kostumer.
Tan-awa ang https://www.salesforce.com/crm/comparison/ aron mahibal-an ang bahin sa Salesforce CRM.
Ang katagbawan sa kostumer ang nagdala sa kalampusan sa modernong negosyo, ug mahimo nimo gamiton free mga tawag sa komperensya aron madugangan ang katagbawan sa kostumer pinaagi sa direktang duha ka paagi nga komunikasyon sa negosyo ug pagtigum sa feedback sa kostumer. Direkta nga komunikasyon ang tanan karon, apan dili kanunay ingon niini. Aron mas masabtan kung ngano nga hinungdanon kaayo ang mga relasyon sa kliyente, susihon naton kung giunsa nga gibag-o sa Internet ang mga relasyon sa kostumer.
Sa pag-uswag sa consumer pagkahuman sa giyera sa 1950, "ang mga kostumer ipaningil ug dili madungog", ug ang pagpamaligya gibase sa upat nga Ps: Produkto, Presyo, Dapit ug Pag-asenso.
Balik sa adlaw, ang Produkto mao ang Coke. Ang Presyo "maabut". Ang Dapit "naa sa matag suok nga tindahan". Gipasabut ang promosyon; "print Coke sa matag botelya, cooler, kilid sa trak ug billboard sa North America ". Hinumdumi ang maliputon nga pagdugang sa mga pulong nga" ice cold ", ug labi ka hinungdanon nga" INOM "sa taas nga ngalan sa produkto. Oo sir!
Ang pagpamaligya usa ra ka trapiko, ug ang bugtong loop sa feedback sa kustomer mao ang mga pagpamaligya. Alang sa Coke, ang ilang "Teknolohiya sa Pagdumala sa Relasyon sa Customer" mao ang cool nga Coke. Ania kung giunsa kini nagtrabaho:
Kini tanan tan-awon kaayo karon, tungod kay ang integrated nga mga pamilya nga produkto gilunsad sa tibuuk kalibutan sa mga corporate Facebook nga panid nga adunay mga video gikan sa pagguba sa mga indie musician.
Giunsa kami nakaabut dinhi gikan didto?
Ang pagbag-o nagsugod kaniadtong 1980's, uban ang ang pagtaas sa mga negosyo nga nakabase sa serbisyo, nga nagsalig sa lig-on nga relasyon sa kostumer. Ang "Marketing Marketing" nagsugod sa pag-focus sa:
Ang pagpaminaw misangput sa pagsulbad sa problema, nga nagdala sa mga negosyo ug kustomer sa usa ka duha ka dalan nga dalan sa komunikasyon sa negosyo. Ang teknolohiyang pamaligya sa Fledgling 80 nagpakita sa "snail mail" nga gipadala sa mga grupo sa mga tagahanga sa pagsulat sa mga network sa telebisyon aron hangyuon ang ilang pinalabi nga pasundayag nga dili makansela, ug ang mga kompanya nga nagdapit sa mga "focus group" aron hatagan sila mga feedback sa mga kustomer sa mga produkto.
Ang pagpamaligya sa relasyon sa katapusan miabut sa edad sa anhi sa kompyuter ug sa Internet, mobuto sa usa ka walay kinutuban, walay direksyon, dali nga impormasyon nga haywey. Ang mga kalabutan sa relasyon sa kliyente nagbag-o usa pa nga lakang gamit ang smart phone, nga nagtugot sa mga kostumer nga mag-post og mga pagsusi sa mga restawran sa wala pa moabut ang dessert.
Kinahanglan nga ipadayon sa mga negosyo ang positibo nga duha ka paagi nga komunikasyon sa negosyo
sa ilang mga kliyente labi pa sa matag molabay nga adlaw.
Gitawag sa Libre nga Komperensya ang mga pre-date nga Coke cooler, apan usa gihapon sila sa labing kaayo nga paagi aron mapahimutang ang katagbawan sa kostumer. Atong tan-awon ang modernong CRM, ug tan-awa kung giunsa nga ang usa ka teleconferencing adunay usa ka butang sa moderno nga mga estratehiya sa pagpamaligya sa internet: ang tinuud nga personal nga paghikap.
Gitukod sa Amazon.com ang ilang kalampusan pinaagi sa mga relasyon sa digital interactive client.
Niini kung giunsa sila nagtrabaho:
Talupangda kung pila kini kamo ang pagbuhat sa. Himatikdi usab kung giunsa nila kini gisulayan ug nahimo mobati ingon nga personal kutob sa mahimo, bisan kung wala gyud ka pagsulti sa usa ka tawo. Ang tibuuk nga sistema katingalahan nga awtomatiko, tungod kay labi ka barato alang sa daghang mga kompanya ang pagdumala sa ilang mga kalabutan sa relasyon sa kustomer sa software kaysa sa mga tawo. Apan dili tanan kanato adunay milyon-milyon nga mga kostumer.
Samtang ang bisan unsang negosyo mahimo’g makabenipisyo sa paggamit og automated CRM software,
gawas kung ingon ka kadako sa Amazon,
kinahanglan nimo dugangan direkta nga personal nga komunikasyon sa
pagtukod sa imong mga relasyon sa interactive nga kliyente.
Ang hingpit nga labing kaayo nga paagi aron mahibal-an ang mga kinahanglanon ug gibati sa imong kustomer bahin sa imong produkto o serbisyo mao ang direkta nga personal nga komunikasyon. Apan pila ka mga adlaw, dili kitang tanan makaadto sa baybayon ug magkita ...
Ang hinungdan nga ang mga tawag sa libre nga komperensya epektibo kaayo:
Kung dili ka makaadto sa baybayon, kuhaa ang telepono!
Ang katagbawan sa kostumer mao ang nagtukmod sa bisan unsang negosyo. Ang yawi sa katagbawan sa kostumer mao ang maayo nga duha ka paagi nga komunikasyon sa negosyo.
Ang mga tawag sa Libre nga Komperensya usa ka maayo kaayo nga himan aron makahimo og mga relasyon sa interactive nga kliyente.
Ayaw kalimti ang pagtawag ug pagbisita sa among website dinhi: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/
Paghimo sa imong account sa FreeConference.com ug pag-access sa tanan nga imong kinahanglan alang sa imong negosyo o organisasyon nga maigo sa yuta, sama sa video ug Pagbahinbahin sa Screen, Pagtakda sa Pagtawag, Mga Awtomatikong Imbitasyon sa Email, Mga Pahinumdom, Ug daghan pa.
