Paggamit sa Libre nga Mga Tawag sa Komperensya aron Makinabang gikan sa Pagsaka sa Duha ka Paagi nga Komunikasyon sa Negosyo

Sa ilang homepage, giangkon sa mga tagahatag sa Customer Relation Management (CRM) nga Salesforce kana sa aberids, kung gigamit sa ilang kliyente ang Cloud aron mapadayon ang mga relasyon sa kliyente nga interactive sa ilang mga kostumer, masinati nila ang usa ka:

+ 27% nga pagtaas sa mga kita sa pamaligya      + 32% nga pagtaas sa pagbag-o sa tingga

  + 56% nga mas paspas nga pag-deploy,          + 34% nga pagtaas sa katagbawan sa kostumer.

Tan-awa ang https://www.salesforce.com/crm/comparison/ aron mahibal-an ang bahin sa Salesforce CRM.

Ang katagbawan sa kostumer ang nagdala sa kalampusan sa modernong negosyo, ug mahimo nimo gamiton free mga tawag sa komperensya aron madugangan ang katagbawan sa kostumer pinaagi sa direktang duha ka paagi nga komunikasyon sa negosyo ug pagtigum sa feedback sa kostumer. Direkta nga komunikasyon ang tanan karon, apan dili kanunay ingon niini. Aron mas masabtan kung ngano nga hinungdanon kaayo ang mga relasyon sa kliyente, susihon naton kung giunsa nga gibag-o sa Internet ang mga relasyon sa kostumer.

Ang mga interaktibo nga relasyon sa kustomer moabut sa edad

Sa pag-uswag sa consumer pagkahuman sa giyera sa 1950, "ang mga kostumer ipaningil ug dili madungog", ug ang pagpamaligya gibase sa upat nga Ps: Produkto, Presyo, Dapit ug Pag-asenso.

Balik sa adlaw, ang Produkto mao ang Coke. Ang Presyo "maabut". Ang Dapit "naa sa matag suok nga tindahan". Gipasabut ang promosyon; "print Coke sa matag botelya, cooler, kilid sa trak ug billboard sa North America ". Hinumdumi ang maliputon nga pagdugang sa mga pulong nga" ice cold ", ug labi ka hinungdanon nga" INOM "sa taas nga ngalan sa produkto. Oo sir!

Ang pagpamaligya usa ra ka trapiko, ug ang bugtong loop sa feedback sa kustomer mao ang mga pagpamaligya. Alang sa Coke, ang ilang "Teknolohiya sa Pagdumala sa Relasyon sa Customer" mao ang cool nga Coke. Ania kung giunsa kini nagtrabaho:

• Tindahan: "Ang cooler's gettin 'wala’y sulod, Hank, mahimo ka ba mag-order og dugang nga Coke?"
• Pabrika: "Gamay ra ang mga order karong bulan, maghimo kita dugang nga mga karga nga trak."

Kini tanan tan-awon kaayo karon, tungod kay ang integrated nga mga pamilya nga produkto gilunsad sa tibuuk kalibutan sa mga corporate Facebook nga panid nga adunay mga video gikan sa pagguba sa mga indie musician.

Giunsa kami nakaabut dinhi gikan didto?

Ang pagbag-o nagsugod kaniadtong 1980's, uban ang ang pagtaas sa mga negosyo nga nakabase sa serbisyo, nga nagsalig sa lig-on nga relasyon sa kostumer. Ang "Marketing Marketing" nagsugod sa pag-focus sa:

•   pagsabut sa mga bahin sa kostumer
•   paghatud sa nagpadayon nga kalidad nga serbisyo
•   pag-amuma pagkamaunongon sa brand pinaagi sa pagmintinar katagbawan sa customer

Nagsugod ang tanan sa pagpamati.

Ang pagpaminaw misangput sa pagsulbad sa problema, nga nagdala sa mga negosyo ug kustomer sa usa ka duha ka dalan nga dalan sa komunikasyon sa negosyo. Ang teknolohiyang pamaligya sa Fledgling 80 nagpakita sa "snail mail" nga gipadala sa mga grupo sa mga tagahanga sa pagsulat sa mga network sa telebisyon aron hangyuon ang ilang pinalabi nga pasundayag nga dili makansela, ug ang mga kompanya nga nagdapit sa mga "focus group" aron hatagan sila mga feedback sa mga kustomer sa mga produkto.

Ang pagpamaligya sa relasyon sa katapusan miabut sa edad sa anhi sa kompyuter ug sa Internet, mobuto sa usa ka walay kinutuban, walay direksyon, dali nga impormasyon nga haywey. Ang mga kalabutan sa relasyon sa kliyente nagbag-o usa pa nga lakang gamit ang smart phone, nga nagtugot sa mga kostumer nga mag-post og mga pagsusi sa mga restawran sa wala pa moabut ang dessert.

Kinahanglan nga ipadayon sa mga negosyo ang positibo nga duha ka paagi nga komunikasyon sa negosyo
sa ilang mga kliyente labi pa sa matag molabay nga adlaw.

Gitawag sa Libre nga Komperensya ang mga pre-date nga Coke cooler, apan usa gihapon sila sa labing kaayo nga paagi aron mapahimutang ang katagbawan sa kostumer. Atong tan-awon ang modernong CRM, ug tan-awa kung giunsa nga ang usa ka teleconferencing adunay usa ka butang sa moderno nga mga estratehiya sa pagpamaligya sa internet: ang tinuud nga personal nga paghikap.

Malampuson nga moderno nga pagdumala sa relasyon sa kostumer (CRM)

Gitukod sa Amazon.com ang ilang kalampusan pinaagi sa mga relasyon sa digital interactive client.

Niini kung giunsa sila nagtrabaho:

• Dili ka lang mopalit usa ka butang gikan sa Amazon; nagpalista ka, nahimo nga usa ka miyembro, ug Pag-log In sa "Imong Amazon". Welcome home, honey!
• Naghimo ka usa ka profile sa kostumer, gi-update ang imong gusto, ug gitakda ang imong mga setting. Ikaw ang boss. Ang Amazon naminaw kanimo!
• Gisulat nimo ang mga pagsusi sa produkto. Ikaw usa ka eksperto, ug ang imong opinyon gipabilhan. Ang feedback sa kustomer awtomatiko.
• Samtang, ang imong matag lihok naka-log ug gisubay. Aron mapadali ang pagpaambit sa kinaadman, ang Amazon adunay dyutay nga mga internal nga impormasyon nga silo. Ang matag kawani sa Amazon nga imong gikasabutan nahibal-an ang imong tibuuk nga kaagi; "kaila" ka nila. Sa pakigpulong sa industriya, gitawag kini nga "One Face".
• Ang CRM software sa Amazon nahimong imong kaugalingon nga tigtagay, nagsugyot nga mga pagpamalit pinahiuyon sa imong kaagi, tungod kay "kaila ka nila", ug gisubay ang matag kaibog ug pangandoy, nga adunay shopping cart, ug usa ka lista sa pangandoy.

Talupangda kung pila kini kamo ang pagbuhat sa. Himatikdi usab kung giunsa nila kini gisulayan ug nahimo mobati ingon nga personal kutob sa mahimo, bisan kung wala gyud ka pagsulti sa usa ka tawo. Ang tibuuk nga sistema katingalahan nga awtomatiko, tungod kay labi ka barato alang sa daghang mga kompanya ang pagdumala sa ilang mga kalabutan sa relasyon sa kustomer sa software kaysa sa mga tawo. Apan dili tanan kanato adunay milyon-milyon nga mga kostumer.

Samtang ang bisan unsang negosyo mahimo’g makabenipisyo sa paggamit og automated CRM software,
gawas kung ingon ka kadako sa Amazon,
kinahanglan nimo dugangan direkta nga personal nga komunikasyon sa
pagtukod sa imong mga relasyon sa interactive nga kliyente.

Ngano nga ang mga libre nga tawag sa komperensya maayo kaayo nga duha ka paagi sa komunikasyon sa negosyo

Ang hingpit nga labing kaayo nga paagi aron mahibal-an ang mga kinahanglanon ug gibati sa imong kustomer bahin sa imong produkto o serbisyo mao ang direkta nga personal nga komunikasyon. Apan pila ka mga adlaw, dili kitang tanan makaadto sa baybayon ug magkita ...

Ang hinungdan nga ang mga tawag sa libre nga komperensya epektibo kaayo:

1. Ang mga tawag sa Libre nga Komperensya labi ka kadali mag-set up kaysa pisikal nga mga miting; tinuud nga naglibut kita sa pagbaton kanila.
2. Ang mga tawag sa Libre nga Komperensya giputol ang tanan nga mga kalat sa email ug nakatambong.
3. Sa higayon nga magsugod ang usa ka libre nga tawag sa komperensya, patyon sa mga tawo ang ilang mga pahibalo ug makabalda ug mag-focus sa buluhaton nga hapit na.
4. Ang tin-aw nga signal sa audio sa usa ka libre nga tawag sa komperensya naghatag kanimo gamay nga mga timaan sa tawo nga kinahanglan nimo aron maminaw gyud sa imong mga kostumer. TAMBAG: paglikay sa "Skype echo" ug gamita ang imong kaugalingon nga telepono, labing nindot kini paminawon.
5. Ang interactive nga kinaiyahan sa mga libre nga tawag sa komperensya nagpasabut nga nakigtambayayong ka sa imong mga kostumer. Ang loop sa feedback sa kostumer dali, ug mahimo dayon nga ma-upgrade sa mga solusyon sa kostumer.

Kung dili ka makaadto sa baybayon, kuhaa ang telepono!

Ang katagbawan sa kostumer mao ang nagtukmod sa bisan unsang negosyo. Ang yawi sa katagbawan sa kostumer mao ang maayo nga duha ka paagi nga komunikasyon sa negosyo.
Ang mga tawag sa Libre nga Komperensya usa ka maayo kaayo nga himan aron makahimo og mga relasyon sa interactive nga kliyente.

Ayaw kalimti ang pagtawag ug pagbisita sa among website dinhi: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/