Ang "FreeConference.com naglukot sa premium nga serbisyo nga libre sa toll sa $ .10 sa usa ka minuto" ni Elliot M. Gold
Ngano man? Tungod kay gihangyo kini sa mga kostumer.
Ang FreeConference.com naglansad usa ka serbisyo nga libre sa tawag sa komperensya, gipareserba sa Internet sa $ .10 sa usa ka minuto, ug nakakuha kini salapi (sama sa libre nga serbisyo niini). Ang serbisyo, nga gilansad kaniadtong Agosto 1, makaghimo 84,000 minuto nga paggamit karong bulan, o $ 8,400 nga kita.
Oo, kana gamay nga kantidad sa salapi, apan samtang daghan sa industriya ang Doubting Thomases, sa usa ka eksklusibo nga pakigsulti sa The Crystal Bald, nahibal-an nako nga ang kompanya nagtubo sa usa ka rate nga molapas sa nahabilin nga industriya.
Kamatuoran 1: Ang FreeConference.com nagbuhat 14 milyon nga minuto (sa mga "libre" nga tawag) kaniadtong Agosto, gikan sa 10.8 milyon nga minuto sa Mayo niining tuig (Electronic TeleSpan, Hunyo 23, 2003, p. 1). Kana ang 30% sunud-sunod nga pagtaas matag tulo ka bulan!
Kamatuoran 2: Ang FreeConference.com karon adunay 55,000 nga mga account (Berlitz Translate: Mga Kustomer).
Kamatuoran 3: Ang usa sa labing kadaghan nga kadena sa pamantalaan sa Estados Unidos, pagkahuman nakigsulti sa FreeConference.com, nagtudlo sa FreeConference.com ingon nga "gusto" nga tagahatag niini alang sa mga internal nga tawag sa komperensya, ug gisulti kini sa hapit tulo ka dosenang pamantalaan.
Kamatuoran 4: Ang usa sa labing kadaghan nga nag-inusara nga naggamit sa mga tawag sa komperensya sa Estados Unidos, usa nga naggamit sa mga tawag sa komperensya sa tono sa paghikap nga 30 milyon nga minuto sa usa ka bulan, nagsugod sa paglalin sa trapiko niini sa FreeConference.com pagkahuman sa daghang pagsulay. Sa paghimo niini, nagsugod kini nga talikdan ang usa sa labing kadaghan nga mga tradisyonal nga serbisyo sa tawag sa komperensya sa Estados Unidos.
Kamatuoran 5: Ang FreeConference.com adunay tanan nga unom (6) nga empleyado.
"Elliot, nakita namon nga daghan sa among mga kostumer ang nagtinguha nga mag-host sa mga tawag sa komperensya, ug nakita namon nga dili angay para sa ilang mga nanambong nga magbayad sa layo nga distansya aron makatambong," ingon ni Warren Jason, CEO sa FreeConference.com. "Mao nga gitanyagan namon sila sa mga tawag nga libre sa usa ka dime sa usa ka minuto, ug gikuha nila kini."
Ug ang indigay?
Si Warren adunay pipila ka mga dili kaayo maayo nga mga butang nga isulti bahin sa iyang kompetisyon. Sa pakigsulti sa Electronic TeleSpan, giasoy niya ang usa ka istorya kung giunsa niya gisulayan ang pag-set up sa usa ka account sa usa sa mga nanguna nga mga naghatag serbisyo sa industriya.
Miadto siya sa ilang Web site, nga wala maipakita ang ilang mga rate, ug nakita nga kinahanglan siya magpadala usa ka e-mail sa kompanya nga naghangyo nga mahimong usa ka kostumer. Bilang balos, nakadawat siya usa ka pangutana nga nagpangutana kaniya kung diin ang iyang opisina, kung unsang mga tawag ang iyang gihunahuna nga iyang buhaton, ug uban pa, nga kaniadto iyang isumite. Sa ikatulong adlaw, usa ka tindera gikan sa Pasadena ang nakontak kaniya (pinaagi sa e-mail), nga daghang mga pangutana.
"Elliot, pagkahuman sa tulo ug tunga ka adlaw, wala pa ako account sa kanila," ingon ni Warren. “Sa among serbisyo, moadto ka sa Web site, punan ang usa ka mubo nga porma, isulud ang kasayuran sa imong credit card, ug sa mga segundo narehistro ang imong account. Kung nagtawag ka, wala pa sa 20 minuto pagkahuman nga natapos ang tawag, gipadala namon sa email ang narehistro nga account manager usa ka tibuuk nga pag-asoy sa mga detalye sa pagtawag, ang ihap sa mga puntos sa katapusan, ang gitas-on sa tawag, ug kung pila ang bayran namon ilang credit card.
"Kini ang bahin sa akong kaugalingon nga kampanya aron mabag-o ang merkado sa tawag sa komperensya," ingon ni Warren. “Wala didto bisan unsa karon sama sa mga serbisyo sa cellular phone diin moadto ka sa usa ka Web site, mopalit usa ka telepono ug serbisyo ug nahuman ka na, nga dili ka makigsulti sa bisan kinsa. Ngano nga ang mga serbisyo sa tawag sa komperensya nanginahanglan nga magtawag ako gikan sa usa ka babaye sa Pasadena pagkahulat sa tulo ug tunga ka adlaw aron mag-subscribe? ”
Maayong pangutana!
Dili ka ba nalipay nga nag-subscribe ka sa Elektronikong TeleSpan?
---------------------
Gi-print usab gikan sa Septyembre 1, 2003 nga isyu sa Elliot Gold nga Elektronikong TeleSpan, nga adunay pagtugot.
Ang TeleSpan gimantala ingon usa ka elektronik nga bulletin 40 beses sa usa ka tuig sa $ 377 nga prepaid. Lisensyahan sa TeleSpan ang katungod nga makahimo mga kopya kung gihangyo. Alang sa mga suskrisyon, kontaka ang TeleSpan sa + 1-626 / 797-5482, o i-email kami (info@telespan.com), o bisitaha ang among website: http://www.telespan.com
---------------------
