Suport
Uneix-te a la reunióRegistriLogin Uniu-vos a una reunióContractarIniciar Sessió 

9 millors alternatives de teclat numèric que us estalvien diners

Voleu utilitzar el pla Pro de Dialpad? Haureu de pagar 75 dòlars mensuals des del principi, ja que cobren 25 dòlars per usuari amb un mínim de tres usuaris. Això és fins i tot abans de començar a utilitzar el servei!

Dialpad té algunes funcions excel·lents com la transcripció del correu de veu en directe i l'enrutament intel·ligent de trucades. Però moltes empreses pensen que la seva estructura de preus és massa complicada. Té sentit buscar alternatives a Dialpad que costen menys. Podeu obtenir les mateixes o millors funcions de la competència a preus més baixos. Nextiva ofereix una garantia de temps de funcionament del 99.999%, mentre que OpenPhone us ofereix trucades i missatges de text il·limitats per només 15 dòlars per usuari al mes.

Per què pagar més quan pots obtenir les mateixes funcions per menys? Els plans de Grasshopper comencen a 14 dòlars al mes. Vonage només costa 13.99 dòlars per usuari al mes i inclou trucades il·limitades als EUA, Canadà i Puerto Rico. Però primer, hauries de saber què pot fer per tu cada alternativa. A punt per veure nou alternatives al teclat numèric que et podrien estalviar diners en costos de comunicació el 2026?

Callbridge

Necessiteu un competidor de Dialpad sense compromisos mínims d'usuari? Callbridge pot ser la vostra resposta amb un preu econòmic i un conjunt complet de funcions.

Videoconferència Callbridge per a empreses

Callbridge ofereix una Plataforma de videoconferència HD que connecta equips des de qualsevol ubicació. La plataforma funciona en tots els dispositius principals a través de navegadors sense descàrregues. Els equips poden incorporar nous usuaris i participants externs sense obstacles tècnics.

Les funcions de videoconferència van més enllà de les simples eines de reunió:

  • Compartició de pantalla amb eines d'anotació per a sessions compartides
  • Fons virtuals per mantenir les coses professionals
  • Pissarres interactives per fer pluja d'idees visualment
  • Opcions de gravació per veure o compartir més tard
  • Transcripció amb IA que crea notes de reunió automatitzades

Callbridge destaca de Dialpad perquè és fàcil d'utilitzar. Pots unir-te a reunions des de qualsevol dispositiu, mòbil, ordinador o navegador, amb una configuració senzilla. La plataforma també funciona amb dispositius físics. Sales de reunions SIP, que estén el vostre abast més enllà dels espais digitals.

Els equips obtenen una qualitat d'àudio nítida juntament amb funcions de vídeo. Això crea una experiència que sembla reunions presencials sense costos de viatge.

Preus i funcions empresarials de Callbridge

Callbridge us ofereix quatre opcions de preus que s'adapten a diferents necessitats empresarials:

Prova gratuïta: Ideal per a proves amb reunions de 100 participants, compartició de pantalla i funcions senzilles.

Pla estàndard: perfecte per a equips petits amb sales de 100 participants, minuts de trucada local il·limitats i funcions bàsiques com ara gravació i fons virtuals.

Pla Deluxe: Creat per a petites i mitjanes empreses amb capacitat per a 250 participants, a més de transcripció amb IA, millor seguretat i marca personalitzada.

Pla Enterprise: Fet per a organitzacions més grans que necessiten més de 10 comptes d'amfitrió, amb sales per a 250 participants, a més de salutacions personalitzades per telèfon i assistència premium amb formació.

Els preus per a empreses comencen a 24.99 dòlars al mes per amfitrió amb un mínim de 10 amfitrions. Els equips més petits poden triar plans més assequibles sense perdre funcions clau.

A diferència del mínim de tres usuaris de Dialpad, Callbridge us permet començar amb un sol compte, cosa que estalvia diners per a emprenedors individuals o equips petits.

El teu pla creix amb el teu negoci, així que només pagues pel que fas servir. Tots els plans inclouen àudio i videoconferència sense límits de temps.

Integracions i seguretat de Callbridge

Els propietaris d'empreses es preocupen per la seguretat quan canvien de plataforma de comunicació. Callbridge manté les vostres reunions segures amb protecció de nivell empresarial i Xifratge de bit 128La plataforma afegeix diverses capes de seguretat:

El bloqueig de reunions impedeix que els convidats no convidats entrin fora demanant permís als nous participants. Els codis de seguretat afegeixen protecció més enllà dels codis d'accés habituals. Els codis d'accés d'un sol ús creen espais de reunions segurs que només funcionen durant els horaris de conferència programats.

Callbridge funciona sense problemes amb eines de productivitat que les empreses ja utilitzen:

  • Slack per millorar la col·laboració en equip
  • Microsoft Outlook per a la gestió del calendari
  • Serveis de compartició de fitxers per accedir a documents

Aquestes eines treballen conjuntament per millorar l'eficiència del flux de treball. Podeu afegir una marca personalitzada per mostrar una imatge professional durant les reunions amb els clients.

La combinació de preu, funcions i seguretat fa que Callbridge sigui una alternativa sòlida a Dialpad, sobretot si voleu un escalat flexible sense mínims d'usuari.

Conferència gratuïta

Busques uns requisits d'usuari millors que els mínims? De FreeConference programari de videoconferència gratuït t'ofereix una alternativa completament gratuïta al teclat numèric sense compromisos ni tarifes ocultes. Pots organitzar trucades de conferència amb fins a 100 participants d'àudio a través d'aquesta solució basada en web sense gastar res.

Visió general del pla gratuït de FreeConference

El pla gratuït de FreeConference destaca com una de les opcions més generoses entre els competidors de Dialpad. Això és el que obtens gratuïtament:

  • Fins a 100 participants d'àudio per trucada
  • De 5 a 250 participants en videoconferència segons les vostres necessitats
  • Durada màxima de la trucada de 12 hores: la més llarga entre els serveis de conferència gratuïts
  • L'àudio de qualitat HD ofereix converses nítides
  • Trucades internacionals des de més de 17 països d'arreu del món
  • No cal targeta de crèdit: completament gratuït sense càrrecs sorpresa

L'accessibilitat de FreeConference la converteix en una alternativa atractiva al teclat numèric. La plataforma s'executa directament als navegadors web sense descàrregues ni instal·lacions. Els nous membres del vostre equip i els participants externs no s'enfrontaran a barreres tècniques.

Els plans de pagament afegeixen números gratuïts per als EUA, Canadà, Austràlia, Singapur i el Regne Unit. La majoria de petites empreses i startups troben que el nivell gratuït satisfà perfectament les seves necessitats.

Programació i compartició de pantalla de FreeConference

La configuració de reunions és senzilla. L'eina de programació us ajuda a triar dates, alinear zones horàries, convidar participants i seleccionar números de marcatgeEls participants reben invitacions i recordatoris automàtics per correu electrònic 15 minuts abans que comencin les trucades.

Compartició de pantalla funcions fan que FreeConference brilli. Podeu compartir la pantalla completa o una sola finestra amb un sol clic. Aquesta funció funciona directament des del navegador sense programari addicional.

"Comparteix la pantalla directament des del navegador web durant una trucada de conferència gratuïta per a presentacions més atractives i col·laboració en temps real. És pràctic i no calen descàrregues!"

Diversos presentadors poden compartir pantalles durant les trucades. Això ajuda els equips a treballar junts en:

  • Documents i fulls de càlcul
  • Presentacions i fotos
  • Llocs web i vídeos
  • Fitxers de disseny i maquetes

La gravació de pantalla captura sessions senceres per a futures consultes. Aquesta funció és una manera excel·lent d'obtenir materials de formació o documentar debats clau.

Professionals de FreeConference per a startups

FreeConference aporta un valor excepcional a les startups amb problemes de liquiditat. Aquests són els principals avantatges:

La teva startup estalvia diners sense comprometre la qualitat. Les trucades de conferència gratuïtes eliminen els costos típics de les solucions de conferència.

La plataforma creix amb el vostre equip sense problemes. Podeu celebrar reunions de qualsevol mida, des d'actualitzacions ràpides de l'equip fins a grans presentacions. Aquesta flexibilitat dóna suport al vostre negoci durant les fases de creixement.

Una comunicació optimitzada augmenta la vostra productivitat. El vostre equip es connecta instantàniament des de qualsevol lloc en comptes de viatjar per a reunions. Una font assenyala: "Imagineu-vos la diferència de temps que es dedica a viatjar a l'estranger per a una reunió i a agafar el telèfon".

Les decisions ràpides es prenen més ràpidament amb FreeConference. La plataforma connecta immediatament les parts interessades clau durant situacions urgents. Aquesta velocitat dóna a les startups un avantatge competitiu.

El servei requereix coneixements tècnics mínims. Els membres de l'equip amb habilitats tecnològiques bàsiques poden unir-se a les trucades fàcilment. Els equips de tots els orígens es comuniquen millor d'aquesta manera.

Els emprenedors que busquen alternatives al teclat numèric que protegeixin el capital inicial trobaran FreeConference atractiva. Aquesta solució combina simplicitat, funcionalitat i un cost zero de manera efectiva.

Nextiva

Nextiva destaca com una alternativa líder al Dialpad amb el seu preu econòmic i les seves funcions de nivell empresarial. Aquesta plataforma al núvol ofereix un servei fiable amb un conjunt complet d'eines.

Comparació de preus i plans de Nextiva

Els preus de l'empresa comencen amb el seu paquet Digital a 20.00 $ per usuari al mes. Les petites empreses trobaran la millor relació qualitat-preu en el seu pla Core a 30.00 $ per usuari al mes.

Una comparació de plans en paral·lel:

Pla Preu mensual per millor Característiques clau
Digital 20.00 $/usuari Negocis centrats en el digital Gestió de xarxes socials, safata d'entrada unificada
Nucli 30.00 $/usuari Petites empreses VoIP, trucades il·limitades, SMS, videoconferències
engranar 40.00 $/usuari Volum de trucades més alt Números gratuïts, gravació de trucades, chatbot
Suite d'energia 60.00 $/usuari Necessitats avançades Transcripció per IA, IVR avançat

Nextiva supera Dialpad en diversos aspectes. L'empresa inclou un número gratuït amb cada pla de telefonia empresarial, mentre que Dialpad demana un pagament addicional. Amb Nextiva pagaràs menys tarifes addicionals. Tots els plans inclouen fax per Internet il·limitat sense cap cost addicional.

Les empreses més grans poden optar per solucions de centre de contacte dedicades que comencen a 129.00 dòlars per agent al mes. Aquestes solucions funcionen bé per a organitzacions que necessiten sistemes de comunicació sofisticats.

Qualitat de trucades i temps de funcionament de Nextiva

Els sistemes telefònics de qualitat necessiten una fiabilitat sòlida com una roca. Nextiva ofereix una impressionant garantia de temps de funcionament del 99.999% en tots els plans. El vostre negoci s'enfrontarà a menys de sis minuts de temps d'inactivitat cada any.

L'empresa aconsegueix aquesta estabilitat mitjançant vuit punts de presència i centres de dades de qualitat d'operador repartits per la seva xarxa. Els clients informen constantment d'una qualitat de trucada excel·lent sense interrupcions.

La infraestructura fiable de Nextiva ofereix:

  • Trucades de veu HD en tots els plans
  • Videoconferències nítides
  • Rendiment constant durant l'ús màxim
  • Protocols de seguretat millorats

Les empreses no es poden permetre trucades perdudes que perjudiquin els ingressos. Les petites empreses obtenen la mateixa fiabilitat a nivell empresarial que les més grans, independentment del seu pla escollit.

Integració de Nextiva CRM i Microsoft Teams

Microsoft Teams impulsa la col·laboració interna en moltes empreses. Nextiva es combina naturalment amb Teams a través de l'enrutament directe. Els usuaris fan i reben trucades directament dins de la interfície de Teams que coneixen bé.

La integració manté tots els teus:

  • Números de telèfon
  • Configuracions d'encaminament de trucades
  • Integracions de CRM
  • Funcionalitat del centre d'atenció telefònica

El vostre equip no necessitarà maquinari ni programari addicional per configurar-ho tot. Els equips de TI poden gestionar-ho tot en un sol lloc sense copiar la configuració: tot funciona de manera natural dins de Teams.

Nextiva es connecta a unes 20 aplicacions empresarials essencials a més de Microsoft. Aquestes inclouen Salesforce, Google Workspace, HubSpot, Oracle Sales Cloud, NetSuite, Zoho i Zendesk. Els equips poden mantenir els seus fluxos de treball actuals alhora que afegeixen potents eines de comunicació.

Les empreses que busquen una solució completa apreciaran les funcions CRM integrades de Nextiva. El sistema ajuda a fer un seguiment de les interaccions amb els clients i a automatitzar els seguiments. Aquesta capacitat nativa ajuda les empreses a optimitzar la seva pila tecnològica.

Crida aèria

Busques una solució VoIP rica en funcions que funcioni millor que Dialpad? Aircall podria ser la teva resposta amb el seu sistema telefònic basat en el núvol. La plataforma optimitza les interaccions amb els clients mitjançant un enrutament intel·ligent, anàlisi de dades actualitzada i moltes opcions d'integració.

Preus d'Aircall i mínims d'usuari

Els preus d'Aircall segueixen un model per llicència amb tres nivells:

  • Essencials: 30.00 $/llicència mensual (facturació anual) o 40.00 $ (facturació mensual)
  • Professional: 50.00 $/llicència mensual (facturació anual) o 70.00 $ (facturació mensual)
  • Personalitzat: Preus basats en pressupostos per a equips més grans

El problema més gran? Heu de comprometre-us amb un mínim d'usuaris i 3 llicències per als plans Essentials i Professional. Això significa un pagament mínim de 90 dòlars mensuals, fins i tot si només necessiteu una línia. Els plans personalitzats requereixen un mínim substancial de 25 llicències.

La teva factura pot créixer ràpidament amb aquests costos addicionals:

  • Números de telèfon addicionals a 6.00 $ per número al mes
  • Les capacitats d'IA com ara els resums de trucades i l'anàlisi de sentiments costen 9.00 $/llicència al mes
  • Analítica avançada afegint 15.00 $/llicència mensuals

Malgrat aquests costos, tots els plans inclouen trucades il·limitades als EUA i al Canadà, a més de funcions bàsiques com ara IVR i gravació de trucades.

Marcador i enrutament de trucades Aircall Power

Els equips de vendes poden millorar l'eficiència amb el Power Dialer d'Aircall. Els equips poden compilar llistes de números i trucar-hi amb un sol clic, estalviant fins a dos minuts per trucada.

El sistema gestiona aquestes tasques automàticament:

  • Troba números de telèfon en llocs web de clients potencials
  • Els posa a la teva cua de trucades
  • Actualitza els contactes del teu CRM

Les "captures de pantalla emergents" mostren les dades dels clients abans que comencin les trucades. Això proporciona als agents un context valuós sense cerques manuals.

L'editor visual d'Aircall per crear fluxos de trucades el fa destacar entre les alternatives al teclat numèric. L'editor de flux intel·ligent ofereix:

  1. Capacitats d'IVR multinivel que connecten els clients amb els equips rellevants
  2. Enrutament basat en data i hora que manté una alta qualitat del servei durant les vacances i fora d'hores
  3. Enrutament intel·ligent que crea experiències individuals basades en dades de CRM

Integracions i anàlisis de CRM d'Aircall

Aircall es connecta amb més de 100 eines empresarials. Aquestes connexions creen fluxos de treball ininterromputs entre el vostre sistema telefònic i:

Plataforma CRM Beneficis d'integració
Salesforce Feu/rebeu trucades directament dins de Salesforce
Hubspot Registra automàticament les trucades als registres de contacte, empresa i acords.
Zendesk Crea tiquets a partir de trucades i missatges de veu
Microsoft Dynamics Finestres emergents amb dades del client

Els equips que es basen en decisions basades en l'evidència apreciaran els quadres de comandament analítics d'Aircall. El paquet estàndard inclou:

  • Tendències de comunicació amb els clients
  • Productivitat de l'equip
  • Activitat de trucades a tota l'organització

Analytics+ (15 $/llicència mensual) ofereix informació més detallada amb mapes de calor, informes interactius i anàlisis de dades.

Els líders de vendes tenen una funció única: les taules de classificació fan un seguiment de la productivitat dels representants i dels resultats de les trucades. Això facilita la identificació dels millors professionals i la comparació amb els estàndards de l'equip.

Aircall va acabar sent un fort competidor de teclat numèric amb el seu conjunt complet de funcions. Tanmateix, els requisits mínims de llicència i els costos addicionals poden preocupar les empreses amb un pressupost ajustat.

8x8

8x8 destaca entre les alternatives al teclat numèric per les seves notables capacitats internacionals i el seu marc de treball segur. Aquesta plataforma de comunicacions al núvol no es limita ni de bon tros als serveis VoIP estàndard.

Funcions de trucades internacionals 8x8

8x8 supera la majoria de competidors amb teclat numèric gràcies al seu ampli abast global. El pla X4 de nivell superior us ofereix trucades il·limitades a 48 països. Podeu trucar a l'Argentina, Austràlia, Xina, Japó, Rússia i el Regne Unit. Els plans de nivell inferior també ofereixen una cobertura sòlida:

  • Pla X2: Trucades il·limitades dins de 14 països
  • Pla X3: Trucades il·limitades dins de 32 països
  • Plans X4/X5/X6/X7/X8: Trucades il·limitades dins de 48 països

Els equips repartits per tot el món poden utilitzar números de telèfon locals en més de 100 països. Els serveis de substitució de la PSTN funcionen en més de 50 països, donant als equips estrangers identificadors de trucades locals i accés a números d'emergència.

Configurar trucades internacionals és senzill. La consola d'administració permet als administradors habilitar la marcació internacional amb només uns quants clics. Els usuaris poden fer trucades des dels seus telèfons d'escriptori o des de les aplicacions 8x8 Work Desktop i Mobile.

Preus 8x8 i eines de centre de contacte

8x8 va canviar a preus basats en pressupostos, així que haureu de contactar amb vendes per obtenir tarifes específiques. Els seus plans UCaaS anteriors eren així:

Pla Preu anterior per millor Característiques clau
X2 24 $/usuari/mes (anual) Necessitats simples Trucades il·limitades a 14 països
X4 44 $/usuari/mes (anual) Equips globals Trucades il·limitades a 48 països

La solució de centre de contacte inclou tres nivells addicionals (X6, X7, X8) que inclouen funcions especialitzades. El pla X8 solia costar uns 140 dòlars/usuari/mes.

La solució de centre de contacte té aquestes eines potents:

  • Enrutament omnicanal que connecta els clients a través de canals de veu i digitals
  • Opcions d'autoservei amb tecnologia d'IA
  • Espai de treball de l'agent unificat
  • Analítica de supervisors i gestió de trucades
  • Capacitats de gestió de pagaments segurs

Podeu combinar plans segons les necessitats de cada departament. Això us ajuda a optimitzar els costos pagant només per les eines necessàries.

Seguretat i compliment normatiu 8x8

Les certificacions de seguretat i els estàndards de compliment de 8x8 són impressionants:

  • Compliment de la HIPAA amb els Acords d'Associació Comercial
  • Certificacions ISO 27001:2022 i ISO 27017:2015
  • Proteccions SOC 2 avaluades segons NIST 800-53 R5
  • Compliment de STIR/SHAKEN per a la signatura de trucada
  • Validació PCI-DSS per a la seguretat de les targetes de pagament
  • Compliment del RGPD per a la protecció de dades de la UE

La plataforma funciona en 15 centres de dades a més de diverses instàncies de núvol públic, amb una garantia de temps de funcionament del 99.999%. Això significa menys de sis minuts de temps d'inactivitat potencial cada any.

Les mesures de seguretat de 8x8 van més enllà de les certificacions:

  • El codi de programari se sotmet a proves d'estrès de seguretat rigoroses
  • HackerOne gestiona programes de divulgació responsable i recompenses per errors
  • Els centres de dades geogràficament dispersos eliminen els punts únics de fallada
  • Continuïtat del negoci mitjançant un failover automàtic i transparent

La plataforma aconsegueix un temps de funcionament del processament del flux de trucades principal del 99.9983%.

Malgrat això, és possible que als compradors amb un pressupost ajustat no els agradi el canvi de preus ocults de 8x8. Els usuaris de GetApp diuen que Dialpad és més fàcil d'utilitzar i configurar que 8x8.

Les organitzacions que valoren per sobre de tot l'abast global, el compliment de la seguretat i la fiabilitat trobaran que 8x8 és una alternativa sòlida al teclat numèric. Les seves funcions internacionals avançades el fan perfecte per a empreses que treballen en diversos països.

RingCentral

RingCentral ofereix capacitats de comunicació al núvol amb funcions gratuïtes a les empreses que busquen alternatives al teclat numèric. La plataforma combina funcions de telèfon, missatgeria i vídeo en una sola solució.

Preus de RingCentral i minuts gratuïts

L'estructura de preus de RingCentral es divideix en tres nivells:

Pla Preu (anual) Minuts gratuïts Característiques clau
Nucli 20.00 $/usuari/mes 100 minuts Trucades il·limitades, missatgeria d'equip
Avançat 25.00 $/usuari/mes 1,000 minuts Gravació de trucades, anàlisi
Ultra 35.00 $/usuari/mes 10,000 minuts Emmagatzematge il·limitat, 200 participants de vídeo

El pla Core costa 20.00 $ per usuari al mes amb facturació anual. Els usuaris poden actualitzar al nivell Advanced per 25.00 $ per usuari al mes, que inclou 1,000 minuts gratuïts. El pla Ultra per 35.00 $ al mes us ofereix 10,000 minuts gratuïts.

RingCentral et permet triar números gratuïts amb prefixos personalitzats com ara 800 o números personalitzats que coincideixin amb el nom de la teva empresa. El sistema afegeix minuts addicionals automàticament, de manera que el teu servei no s'atura mai.

Límits d'enregistrament i emmagatzematge de trucades de RingCentral

Cada pla ofereix funcions de gravació diferents. RingCentral ofereix capacitats de gravació a tothom, però s'apliquen alguns límits. El pla Ultra emmagatzema les gravacions més enllà del període estàndard de 90 dies.

Aquests són els límits d'emmagatzematge:

  • Cada compte pot emmagatzemar 100,000 enregistraments automàtics de trucades
  • Els usuaris reben 200 enregistraments de trucades a la carta cadascun
  • Els registres de trucades romanen disponibles durant 12 mesos
  • Els faxos romanen emmagatzemats durant 30 dies
  • Els usuaris poden conservar 5,000 missatges de text per compte
  • La bústia de veu de cada usuari conté 200 missatges no llegits

Els usuaris poden crear salutacions de gravació personalitzades a través de Configuració, després Telèfon → General → Configuració d'extensió i personalitzar la seva salutació a la secció Música de filtratge, salutació i espera.

Integracions i eines d'administració de RingCentral

RingCentral funciona amb més de 300 aplicacions de tercers, cosa que el converteix en una alternativa sòlida al teclat numèric. Hi trobareu connexions amb CRM populars com Salesforce, eines de productivitat i aplicacions per a minoristes.

Els administradors poden utilitzar eines especialitzades com ara:

  • Autoatenció multinivell per dirigir trucades
  • Centralita telefònica al núvol que funciona amb aplicacions empresarials
  • Taules que podeu personalitzar amb una navegació fàcil
  • Opcions per restablir els codis d'amfitrió i participant de la conferència
  • Eines per detectar identificadors de trucades falsos i reduir les trucades automàtiques

RingCentral protegeix les teves dades amb set capes de seguretat i manté el teu negoci funcionant sense problemes. Els directius poden obtenir informació sobre el rendiment de l'equip a través d'anàlisis detallades i quadres de comandament personalitzables.

Els paquets de RingCentral destaquen dels de Dialpad per incloure fax per Internet, enregistrament de trucades i números locals/gratuïts addicionals sense ser cars amb complements.

OpenPhone

Les petites empreses que busquen alternatives al teclat numèric basades en el núvol estimaran les funcions de col·laboració en equip d'OpenPhone. La plataforma allotja converses de veu i text en "espais de treball" digitals on els equips poden treballar junts sense problemes.

Safata d'entrada compartida d'OpenPhone i col·laboració en equip

Les funcions de safata d'entrada compartida d'OpenPhone el fan destacar entre els competidors de teclat numèric. Els equips tenen un espai de treball dedicat per a cada número de telèfon. Poden veure totes les seves interaccions, trucades, missatges de text, missatges de veu i gravacions, en un únic fil cronològic. El vostre equip ja no haurà de canviar entre aplicacions per gestionar les comunicacions amb els clients.

Els membres de l'equip poden utilitzar fils interns per:

  • Afegir comentaris a converses específiques amb clients
  • Obtén respostes ràpides etiquetant els companys d'equip amb el símbol @
  • Comparteix informació de forma privada sense visibilitat del client

La funció de "visualitzadors de la safata d'entrada" mostra qui ha vist cada conversa. Els gestors poden fer un seguiment fàcil si hi ha alguna cosa que requereix atenció. Els contactes i les notes compartides del sistema donen a tothom accés instantani a la informació del client.

Funcions d'IA d'OpenPhone i resums de trucades

La IA d'OpenPhone facilita molt la feina posterior a la trucada. El sistema crea aquestes dades automàticament després de cada trucada:

  1. Resums que destaquen els punts clau
  2. Passos clars per evitar confusions
  3. Transcripcions completes amb possibilitat de cerca i marques de temps

Els equips poden revisar desenes de trucades en qüestió de minuts amb aquestes funcions d'IA. Cap detall important de converses anteriors no passarà desapercebut, fins i tot amb un volum de trucades elevat.

Sí, OpenPhone ha afegit "Sona", un agent d'IA que rep trucades quan el vostre equip no està disponible. Recopila informació del client i respon preguntes bàsiques.

Preus d'OpenPhone i funcions d'SMS

OpenPhone ve amb tres plans assequibles, cosa que el converteix en una alternativa econòmica al teclat numèric:

Pla Preu anual Característiques clau
Starter 15 $/usuari/mes Trucades/missatges il·limitats, números compartits
Negocis 23 $/usuari/mes Resums d'IA, menús del telèfon, anàlisis
Escala costum Etiquetes de trucades d'IA, suport prioritari

Tots els plans inclouen missatges SMS/MMS il·limitats a números dels EUA i del Canadà. La safata d'entrada del vostre número manté tots els missatges organitzats, vídeos, GIFs i PDF. La plataforma inclou respostes automàtiques, missatges programats i fragments per a respostes ràpides a preguntes freqüents.

OpenPhone es connecta amb HubSpot, Slack, Salesforce i Zapier, tot i que ofereix menys integracions que alguns competidors. Les opcions d'integració de Dialpad són més limitades en comparació.

GoTo Connect

Busques una alternativa millor a Dialpad? GoTo Connect podria ser la teva resposta. Aquesta plataforma combina telefonia al núvol, videoconferència i funcions de missatgeria en una solució unificada.

Preus i funcions del centre de contacte de GoTo Connect

La plataforma ofereix tres nivells de preus segons les vostres necessitats:

Pla Cost mensual Característiques clau
Bàsic 27.00 $/usuari Sistema telefònic limitat, missatgeria, vídeo simple
Estàndard 30.00 $/usuari Veu completa, vídeo, missatgeria, 1,000 minuts gratuïts
Enterprise Preus personalitzats Contacteu amb vendes per obtenir un pressupost

Una arquitectura de núvol distribuït ajuda a GoTo Connect a mantenir un temps de funcionament del 99.999%. El centre de contacte destaca per les seves potents funcions com ara:

  • Anàlisi de sentiments impulsada per IA que detecta les emocions dels clients
  • Cues de trucada intel·ligents que redueixen els temps d'espera
  • Modes d'escolta/xiuxiueig per ajudar els supervisors a entrenar
  • Editor visual del pla de marcatge amb funció d'arrossegar i deixar anar

L'equip dedicat de la plataforma t'ajuda a configurar el teu sistema telefònic amb qualsevol pla que triïs.

Integracions de GoTo Connect CRM

La plataforma es connecta perfectament amb molts sistemes empresarials. Les integracions populars inclouen:

Slack: gestiona els missatges de veu, les cues de trucades i crea grups de cues directament a Slack.

Salesforce: enllaça clients potencials de trucades amb les versions clàssiques i Lightning.

Zendesk: els fluxos de treball personalitzats us mantenen connectats a través de la integració de Zendesk.

Les funcions d'IA integrades transcriuen i resumeixen les trucades i, a continuació, comparteixen notes a través de les teves aplicacions automàticament. Això crea dades de clients unificades a tots els departaments i accelera els seguiments.

Limitacions de les trucades gratuïtes i dels SMS de GoTo Connect

Cada compte nou comença amb 1,000 minuts gratuïts acumulats al mes. Els minuts addicionals costen 0.04 $ cadascun un cop s'ha esgotat la quantitat inclosa.

La funció d'SMS té límits específics. Els missatges de text només funcionen als EUA, Canadà, Regne Unit i Austràlia. Necessitaràs:

  • Un número amb missatges de text per 15.50 dòlars al mes
  • Una tarifa d'activació única de 15.50 $
  • Registre de l'operador de SMS per al compliment de la normativa antispam
  • Coneixement de tipus de contingut restringit com ara jocs d'atzar i serveis financers

La quota d'SMS del teu pla, un cop esgotada, costa 0.05 $ per crèdit.

zoom Phone

Zoom ha evolucionat més enllà de les videotrucades. El seu servei telefònic ara ofereix capacitats VoIP competitives que el converteixen en una alternativa digna de teclat numèric en què les empreses poden confiar.

Nivells de preus de Zoom Phone

Zoom Phone t'ofereix tres opcions de preus que s'adapten a les teves necessitats:

Pla preu Característiques clau
Mesurada 10.00 $/usuari/mes Trucades nacionals il·limitades
EUA/Canadà Il·limitat 15.00 $/usuari/mes Trucades il·limitades als EUA/Canadà, amb taxímetre internacional
Selecció global 18.58 $/usuari/mes Trucades il·limitades dins d'un dels 48 països

Zoom Phone destaca de Dialpad per oferir preus més flexibles per a trucades de veu nacionals i internacionals. La plataforma permet combinar serveis com Zoom Phone + Workplace Pro Plus per 21.00 $/usuari/mes, que combina trucades il·limitades amb funcions de reunions àmplies.

Telèfon Zoom per a equips híbrids

Els equips que divideixen el seu temps entre l'oficina i el treball remot descobriran que la plataforma unificada de Zoom Phone simplifica la seva comunicació. La plataforma supera altres competidors de teclat numèric en entorns de treball híbrids oferint:

  • Elevació de trucades telefòniques a videotrucades amb un sol clic
  • La mateixa experiència de plataforma en aplicacions mòbils, d'escriptori i de navegador
  • Integració amb Microsoft Teams a través de Zoom Phone per a Microsoft Teams

El sistema destaca especialment quan es tenen forces de treball distribuïdes que necessiten una qualitat de comunicació consistent independentment de la seva ubicació. Els usuaris agraeixen la interfície accessible que redueix el temps d'incorporació.

Qualitat i assistència de les trucades telefòniques de Zoom

Zoom Phone ofereix una qualitat de trucada HD excepcional en tots els plans. Els administradors poden utilitzar el tauler de control integrat de qualitat de servei (QoS) per:

  • Supervisar la qualitat general de les trucades de veu
  • Filtrar dades per qualsevol extensió
  • Identificar problemes amb usuaris o dispositius específics

La plataforma inclou eines de resolució de problemes com la seva eina de connectivitat de xarxa que executa proves de diagnòstic sobre problemes de connexió. Els usuaris reben xat en directe i assistència telefònica les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, en tots els plans, juntament amb recursos d'autoservei.

AI Companion per a Zoom Phone crea resums posteriors a les trucades i extreu tasques dels missatges de veu automàticament, cosa que redueix significativament el temps de seguiment. Les funcions d'enregistrament de trucades ajuden a emmagatzemar interaccions que els equips poden utilitzar per a l'assegurament de la qualitat i la formació.

Conclusió

Una anàlisi detallada d'aquestes nou alternatives al teclat numèric revela que podeu obtenir una comunicació empresarial de qualitat sense gastar més de 75 dòlars al mes. FreeConference és una opció econòmica que us permet organitzar trucades de conferència amb fins a 100 participants d'àudio de manera totalment gratuïta. La vostra empresa pot estalviar milers de dòlars anuals mentre obté qualitat d'àudio HD i un accés fàcil des del navegador.

Callbridge us ofereix una flexibilitat increïble sense requisits mínims d'usuari, cosa que el fa perfecte per a propietaris d'empreses individuals i equips en expansió. Proporciona seguretat a nivell empresarial i s'integra perfectament amb altres eines, igual que Dialpad, però costa molt menys.

Cada alternativa aporta avantatges únics. Nextiva garanteix una fiabilitat de funcionament del 99.999%. OpenPhone costa només 15 dòlars per usuari al mes i inclou excel·lents funcions d'espai de treball en equip. 8x8 podria ser la vostra millor opció per a trucades internacionals a 48 països. RingCentral inclou paquets generosos de minuts gratuïts.

Els vostres requisits específics haurien de guiar la vostra elecció. FreeConference elimina tots els costos si el pressupost és la vostra prioritat. Callbridge us ofereix funcions de seguretat de primer nivell. OpenPhone i GoTo Connect proporcionen capacitats d'IA a preus raonables.

Els diners que estalvieu en aquestes eines de comunicació poden donar suport a altres parts crucials del vostre negoci. Aquestes alternatives igualen o superen les funcions de Dialpad a preus més baixos. Canvieu ara per reduir els costos de comunicació i ampliar les vostres capacitats.

Organitzeu una conferència telefònica gratuïta o videoconferència, a partir d’ara.

Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.

REGISTRAR
creuar
Vista general de privadesa

Aquest lloc web utilitza cookies perquè puguem oferir-te la millor experiència d'usuari possible. La informació de les cookies s’emmagatzema al vostre navegador i realitza funcions com ara reconèixer-lo quan torneu al nostre lloc web i ajudar el nostre equip a entendre quines seccions del lloc web us semblen més interessants i útils. Vegeu el nostre Política de privacitat per més informació.

FreeConference.com no ven (tal com es defineix tradicionalment "venda") la vostra informació personal.

És a dir, no proporcionem el vostre nom, adreça de correu electrònic ni altra informació d’identificació personal a tercers a canvi de diners.

Però segons la llei de Califòrnia, compartir informació amb finalitats publicitàries es pot considerar una "venda" de "informació personal". Si heu visitat el nostre lloc web durant els darrers dotze mesos i heu vist anuncis, segons la legislació de Califòrnia, la vostra informació personal sobre vosaltres pot ser que s'hagi "venut" als nostres socis publicitaris. Els residents a Califòrnia tenen dret a desactivar la "venda" d'informació personal i hem facilitat que qualsevol persona aturi les transferències d'informació que es podria considerar una "venda". Per fer-ho, cal desactivar el seguiment de galetes en aquest model.