Kad vaše malo preduzeće napreduje, zadnja stvar o kojoj želite brinuti su kupci koji se žale. Ovo nije zabavna i glamurozna strana pokretanja vaše internetske trgovine ili ideje za e-trgovinu, već je sastavni dio toga što ste poduzetnik, a svaki poduzetnik zna da nema uspjeha bez nekoliko rastućih muka. Osim toga, dodaje uzbuđenje što ste sami sebi šef - postoji toliko pouka koje se mogu naučiti na poduzetničkom putu.
Primanje negativnih povratnih informacija jedno je od njih, ali s pravim alatima to može dovesti do rezultata. Implementacija besplatnog konferencijskog poziva za rješavanje pritužbi korisnika pomaže u osiguravanju besprijekorne transakcije koja vam omogućava da se osjećate podržavajući dok svojim korisnicima nudite podršku. Na kraju krajeva, tako učite, a povratne informacije kupaca zlatni su rudnik informacija. Nema pristrasnosti. Nema anketa, nema skrivenog programa. Samo nepatvorena interakcija s nekim tko ima iskustva s vašim proizvodom ili uslugom.
Ovo je velika prilika da iznutra pogledate kako vaše poslovanje odjekuje kod vašeg ciljnog kupca. Evo kako će postavljanje besplatnih konferencijskih poziva s korisnicima radi boljeg rješavanja pritužbi poboljšati poslovanje i dugoročno zadržati korisnike.
Postavljanjem besplatnog pozivnog broja za konferencije kako bi vas korisnici mogli kontaktirati, obje strane dobijaju brže vrijeme odziva. Linije komunikacije su otvorene za zakazivanje poziva unaprijed ili za upućivanje poziva na zahtjev. Možda je njihova briga mala, možda je to veliki propust koji vi i vaš tim niste vidjeli. U svakom slučaju, kada kupac osjeća da se njegov problem rješava, kao kompanija, možete preokrenuti njegovo razočarenje. Besplatni konferencijski pozivi efikasan su način da se premosti jaz.
Potiče otvorenostUz besplatne konferencijske pozive pružate dostupnu direktnu podršku korisničkoj podršci - jednostavna je za upotrebu i dostupna je iz bilo kojeg kutka svijeta. Osim toga, besplatan je i može biti konferencijski poziv ili video poziv. Kada stvarate kompaniju odozdo prema gore, ove početne faze su kritične i nude vam luksuz da možete komunicirati jedan na jedan. Ne podcjenjujte moć lično kontaktirati kupca kad nešto krene naopako - sjetit će vas se i zahvaliti vam na tome.
Obično se klijent pogorša kada se ne riješi njegov početni zahtjev i malo ili nimalo kretanja prema rješenju. Postavljanjem besplatnog konferencijskog poziva, njihove potrebe mogu se riješiti brzo i precizno. Ima li kupac problem s pošiljkom? Uz namjenski broj za uključivanje, može dobiti odgovore na sva svoja pitanja neograničenim brojem besplatnih konferencijskih poziva dok se problem ne riješi.
Jeste li se nosili s teškom situacijom koja je prošla izuzetno dobro? Besplatni konferencijski pozivi dolaze sa funkcijom snimanja. Upamtite, korisniku bi ovaj poziv mogao biti težak, a ako interakcija bude manje zvijezdana (mogli bi postati ljuti ili agresivni), spremni ste da svoj problem riješite s poštovanjem i razumom će učinite da vaša kompanija izgleda još profesionalnije. Snimanje besplatnog konferencijskog poziva znači da se možete vratiti i slušati kako ste obavili određeni poziv. Možete ga ponoviti da vidite kako sljedeći put možete biti bolji ili ga koristiti kao nastavno sredstvo pri obučavanju drugih zaposlenika.
Bez obzira na ishod vaše razmjene s klijentom, besplatni konferencijski pozivi korisnicima pružaju direktnu liniju do vaše kompanije. Ako je postojala pritužba koja je zahtijevala dublju istragu, Funkcija pozivnica i podsjetnika dobro funkcionira u naknadnom scenariju. Postavljanje kasnijeg besplatnog praćenja konferencijskog poziva s malim detaljnim prikazom žalbe priloženom u kalendar ili u adresaru omogućuje vam da ostanete u kontaktu i na pravom putu s klijentom. Ako provjerite je li njihova žalba riješena, osjećate se cijenjenim i njegovanima, a vas drži ispred krivulje.
Uz besplatne konferencijske pozive kao način na koji klijenti mogu doći do vas sa svojim povratnim informacijama, vaše malo preduzeće ima potencijal od dobrog do izvrsnog. Zanemarivanje pritužbi i nemogućnost empatije ne daje klijentima osjećaj povjerenja koje traže. Rukovanjem brigom o korisnicima s pristupačnošću i neposrednošću koristeći pouzdane komunikacijske alate, poput besplatnih konferencijskih poziva, možete biti na putu do eksponencijalnog rasta.
FreeConference.com je besplatna usluga konferencijskih poziva zbog čega će se korisnici osjećati podržani od početka do kraja. Domaćini konferencijski pozivi i Sastanci tehnologijom koja se lako koristi potiče zdrav odnos između poslovanja i kupca. Uživajte u značajkama kao što su međunarodni pozivni brojevi dostupni na bilo kojem uređaju koji vas povezuje sa bilo kim bilo gdje-besplatno!
[ninja_forms id = 80]
Kreirajte svoj FreeConference.com račun i dobijte pristup svemu što vam je potrebno za poslovanje ili organizaciju, poput videozapisa i Deljenje ekrana, Zakazivanje poziva, Automatske pozivnice za e -poštu, podsjetnici, i više.
