গ্রাহকের মতামত সমালোচনামূলক - বিনামূল্যে কনফারেন্স কলিংয়ের মাধ্যমে এটি কীভাবে উত্সাহিত করা যায় তা এখানে

যখন আপনার ছোট ব্যবসা এগিয়ে যাচ্ছে, আপনি যে শেষ জিনিসটি নিয়ে চিন্তা করতে চান তা হল গ্রাহকরা অভিযোগ করছেন। এটি আপনার অনলাইন শপ বা ই-কমার্স আইডিয়া চালু করার মজাদার এবং চটকদার দিক নয়, তবে এটি একজন উদ্যোক্তা হওয়ার অংশ এবং পার্সেল, এবং প্রতিটি উদ্যোক্তা জানেন যে কয়েকটি ক্রমবর্ধমান যন্ত্রণা ছাড়া কোন সাফল্য নেই। এছাড়াও, এটি আপনার নিজের বস হওয়ার উত্তেজনা যোগ করে - একটি উদ্যোক্তা যাত্রায় অনেক শিক্ষণীয় পাঠ রয়েছে।

নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করা তাদের মধ্যে একটি, তবে সঠিক সরঞ্জামগুলির সাহায্যে এটি ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে। গ্রাহকদের অভিযোগ মোকাবেলার জন্য বিনামূল্যে কনফারেন্স কলিং বাস্তবায়ন একটি নির্বিঘ্ন লেনদেন নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যা আপনার গ্রাহকদের সহায়তা দেওয়ার সময় আপনাকে সমর্থিত বোধ করতে দেয়। সর্বোপরি, আপনি কীভাবে শিখবেন এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া হল তথ্যের সোনার খনি। কোন পক্ষপাত নেই। কোনও জরিপ নেই, কোনও গোপন এজেন্ডা নেই। আপনার পণ্য বা পরিষেবার অভিজ্ঞতা আছে এমন কারো সাথে কেবল একটি অযৌক্তিক মিথস্ক্রিয়া।

আপনার ব্যবসা কিভাবে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকের সাথে অনুরণিত হচ্ছে তা দেখার জন্য এটি একটি বিশাল সুযোগ। অভিযোগগুলি আরও ভালভাবে মোকাবেলার জন্য গ্রাহকদের সাথে ফ্রি কনফারেন্স কলিং কীভাবে স্থাপন করা হবে তা ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপকে উন্নত করবে এবং দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহকদের ধরে রাখবে।

খালাসের সুযোগ

গ্রাহকদের আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি ফ্রি কনফারেন্সিং কলিং নম্বর সেট করা, উভয় পক্ষকে দ্রুত সাড়া দেওয়ার সময় দেয়। আগাম কল নির্ধারণের জন্য অথবা চাহিদা অনুযায়ী কল শুরু করার জন্য যোগাযোগের লাইন খোলা থাকে। হয়তো তাদের উদ্বেগ ছোট, সম্ভবত এটি একটি বিশাল তদারকি আপনি এবং আপনার দল দেখেনি। যেভাবেই হোক, যখন একজন গ্রাহক মনে করেন যে তাদের সমস্যাটি সমাধান করা হচ্ছে, কোম্পানি হিসেবে, আপনি তাদের হতাশা ঘুরিয়ে দিতে পারেন। ফ্রি কনফারেন্স কলিং ব্যবধান দূর করার একটি কার্যকর উপায়।

উন্মুক্ততাকে উৎসাহিত করে

ফ্রি কনফারেন্স কলিংয়ের মাধ্যমে, আপনি সরাসরি গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদান করছেন যা অ্যাক্সেসযোগ্য - এটি ব্যবহার করা সহজ এবং এটি বিশ্বের যে কোন প্রান্ত থেকে পাওয়া যায়। এছাড়াও, এটি বিনামূল্যে এবং এটি একটি সম্মেলন কল বা ভিডিও কল হতে পারে। যখন আপনি নীচে থেকে একটি কোম্পানি তৈরি করছেন, এই শুরুর পর্যায়গুলি সমালোচনামূলক এবং আপনাকে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার বিলাসিতা প্রদান করে। এর ক্ষমতাকে অবমূল্যায়ন করবেন না ব্যক্তিগতভাবে একজন গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো যখন কিছু ভুল হয়ে গেছে - তারা আপনাকে মনে রাখবে এবং এর জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানাবে।

আপনার গ্রাহকের জুতা পরুন

সাধারণত, একজন গ্রাহক যখন তার প্রাথমিক অনুরোধের প্রতি যত্ন নেওয়া হয় না এবং সেটির সমাধানের দিকে তেমন কোন আন্দোলন হয় না, তখন তিনি আরও উত্তেজিত হয়ে পড়েন। ফ্রি কনফারেন্স কলিং স্থাপনের মাধ্যমে, তাদের চাহিদাগুলি দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সমাধান করা যেতে পারে। একজন গ্রাহকের কি তার চালানে সমস্যা আছে? একটি ডেডিকেটেড ডায়াল-ইন নম্বর দিয়ে, তিনি তার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন সীমাহীন ফ্রি কনফারেন্স কল দিয়ে যতক্ষণ না সমস্যার সমাধান না হয়।

যৌক্তিকভাবে আবেগ পরিচালনা করুন

আপনি কি এমন একটি কঠিন পরিস্থিতি মোকাবেলা করেছেন যা অসাধারণভাবে ভাল হয়েছে? ফ্রি কনফারেন্সিং কলিং একটি রেকর্ডিং বৈশিষ্ট্য সহ আসে। মনে রাখবেন, এই কলটি গ্রাহকের পক্ষে করা কঠিন হতে পারে এবং যদি মিথস্ক্রিয়া তারার চেয়ে কম হয় (তারা রাগান্বিত বা আক্রমনাত্মক হয়ে উঠতে পারে), সম্মান এবং কারণ সহ তাদের সমস্যা মোকাবেলার জন্য প্রস্তুত করা হবে আপনার কোম্পানিকে আরও পেশাদার দেখান। একটি ফ্রি কনফারেন্স কল রেকর্ড করা মানে আপনি ফিরে যেতে পারেন এবং আপনি একটি বিশেষ কল কিভাবে পরিচালনা করেছেন তা শুনতে পারেন। পরবর্তী কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার সময় আপনি কীভাবে পরবর্তী সময়ে আরও ভালো করতে পারেন বা শিক্ষণ সরঞ্জাম হিসাবে এটি ব্যবহার করতে পারেন তা দেখতে আপনি এটি পুনরায় চালাতে পারেন।

একটি ভাল ব্যবসা গড়ে তুলতে অভিযোগগুলি ব্যবহার করুন

গ্রাহকের সাথে আপনার বিনিময়ের ফলাফল যাই হোক না কেন, ফ্রি কনফারেন্স কলিং গ্রাহকদের আপনার কোম্পানির জন্য সরাসরি লাইন দেয়। যদি কোন অভিযোগ থাকে যার জন্য আরও গভীর তদন্তের প্রয়োজন হয়, আমন্ত্রণ এবং অনুস্মারক বৈশিষ্ট্য একটি ফলো-আপ পরিস্থিতিতে ভাল কাজ করে। ক্যালেন্ডার বা অ্যাড্রেস বুকের সাথে সংযুক্ত অভিযোগের একটি ছোট বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে পরবর্তী তারিখে একটি ফ্রি কনফারেন্স কল ফলো-আপের জন্য সময়সূচী নির্ধারণ করা আপনাকে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ এবং ট্র্যাক রাখতে দেয়। তাদের অভিযোগের সুরাহা হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য চেক করা তাদের মূল্যবান মনে করে এবং দেখাশোনা করে এবং আপনাকে বক্ররেখা থেকে এগিয়ে রাখে।

বিনামূল্যে কনফারেন্স কলিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে তাদের মতামত পৌঁছানোর উপায় হিসাবে, আপনার ছোট ব্যবসার ভাল থেকে চমৎকার হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অভিযোগ উপেক্ষা করা এবং সহানুভূতিশীল হতে না পারা গ্রাহকদের বিশ্বাসের অনুভূতি দেয় না যা তারা খুঁজছে। বিনামূল্যে কনফারেন্স কলিংয়ের মতো নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ সরঞ্জাম ব্যবহার করে অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং তাত্ক্ষণিকতার সাথে গ্রাহক যত্ন পরিচালনা করে, আপনি সূচকীয় বৃদ্ধির পথে যেতে পারেন।

FreeConference.com হল বিনামূল্যে সম্মেলন কল পরিষেবা যা গ্রাহকদের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সমর্থিত বোধ করবে। সম্মেলন কল হোস্টিং এবং সভা সহজে ব্যবহারযোগ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবসা এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি সুস্থ সম্পর্ককে উৎসাহিত করে। যে কোনও ডিভাইসে যে কোনও জায়গায় যে কোনও ব্যক্তির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য উপলব্ধ আন্তর্জাতিক ডায়াল-ইন নম্বরগুলির মতো বৈশিষ্ট্যগুলি উপভোগ করুন-বিনামূল্যে!

আজই যোগ দিন.

[নিনজা_ফর্ম আইডি = 80]