«Артыкул навін FreeConference.com: Тэлеспан, 17 ліпеня 2002 г.» Эліёта М. Голда
Вы калі -небудзь чулі пра Integrated Data Concepts, Inc або TeleConnection.com? Як мы казалі ў шасцідзесятыя гады "чытайце далей!"
На самай справе гэта было "пішы далей!" -або гэта было правільна !?
Гэтак жа, як мы думалі, што летам мы дасягнулі максімальнага кошту, і аўтаматызаваныя галасавыя канферэнц-званкі каціруюцца па 09 даляра за хвіліну і ніжэй, прыходзіць кампанія і прапануе спецыяльныя званкі без рэзервацыі або зарэзерваваныя ў Інтэрнэце званкі для нада, паштовы індэкс, нуль, па 0.0 $ за хвіліну. Ніякіх радкоў, ніякіх "нулявых працэнтаў у гэтым годзе ў наступным годзе ці калі-небудзь", без "нічога, каб плаціць да 2000-га года".
Гэта не прасоўванне, людзі. Зараз ёсць кампанія, якая раздае яго бясплатна.
І практычна без рэкламы ў яго ёсць 10,000 XNUMX зарэгістраваных уліковых запісаў (і павялічваецца колькасць кліентаў), якія праходзяць тры мільёны хвілін у месяц бясплатных, зразумелых і простых у выкарыстанні канферэнц-званкоў.
Я паспрабаваў сам-мне спатрэбілася 90 секунд, каб атрымаць рахунак, і яшчэ 60 секунд, каб пачаць трохбаковы званок.
Мне спатрэбілася столькі часу, таму што я не мог прыдумаць PIN -код, які можна было б выдаць двум іншым абанентам.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) учора ўвечары афіцыйна запусціла TeleConnection.com, які можа пахваліцца "Бясплатнымі і простымі рашэннямі для канферэнц-сувязі па тэлефоне для прадпрыемстваў, арганізацый і прыватных асоб ... Канферэнц-званкі па раскладзе праз Інтэрнэт або канферэнц-званкі без рэзервацыі".
Паслуга IDC, запланаваная ў Інтэрнэце, дазваляе папярэдне арганізаваць выклік да 32 абанентам, прызначыць унікальны бяспечны PIN-код для выкліку, адправіць электронную пошту з запрашэннем абанентаў, электронную пошту, якая ў сваю чаргу можа запоўніць іх Microsoft, Lotus, ці іншае каляндарнае праграмнае забеспячэнне, якое нагадвае ім патэлефанаваць па загадзя ўзгодненым платным нумары тэлефона (памятайце, я сказаў гэта). Для паслугі без агаворак вы можаце зрабіць тое ж самае, але да 96 месцаў. Працягласць званкоў практычна неабмежаваная.
І калі вы хочаце бяспекі, у якасці мадэратара выкліку вы можаце зарэгістравацца і атрымаць унікальны другі PIN -код, які дае вам яшчэ дзясятак варыянтаў бяспекі, такіх як блакіроўка выкліку, прайграванне перазвону пры ўваходзе або выхадзе з выкліку, справаздачы колькасць людзей, якія ўдзельнічаюць у выкліку, якія адключаюць гук і інш.
"Добра, ол" Крышталёва-лысы ", вы кажаце," міла, але 1) тут павінна быць падвох, 2) гэта павінна быць нейкая кампанія-пачатковец, якая робіць гэта як прасоўванне па службе, 3) яны павінны плаціць за іх інфраструктура, масты і Т1 і 4) адкуль яны бяруць абсталяванне? ... Я ніколі пра іх не чуў ".
Па-першае-улову няма
IDC тэстуе паслугу з верасня 2001 года і прапануе яе з зімы. Служба вырасла з 576 уліковых запісаў і 140,000 3,700 хвілін выкарыстання ў верасні мінулага года да 1.2 уліковых запісаў і 10,000 мільёна хвілін выкарыстання ў лютым да 3.0 XNUMX уліковых запісаў і XNUMX мільёна хвілін у месяц у чэрвені. Гэта заўсёды было бясплатна.
Я ведаю пра паслугу ўжо тры месяцы, але пагадзіўся не раскрываць яе, пакуль IDC не будзе гатовая. Магчыма, некаторыя з вашых кліентаў таксама ведалі пра гэта і таксама яго правяралі.
Другі IDC-гэта не стартап, ён існуе з 1985 года
IDC быў заснаваны Уорэнам Джэйсанам 17 гадоў таму для вытворчасці тэлефонных прылад, у прыватнасці скрынак, якія забяспечвалі інтэрактыўныя сістэмы галасавога адказу (IVR), галасавую пошту, забавы (адкрыты форум і паслугі галасавога чата) і спажывецкія і дзелавыя канферэнцыі для іншых. Кампанія знаходзіцца ў прыватным валоданні, не мае запазычанасці, венчурнага капіталу або знешніх інвестараў.
Трэцяму IDC не трэба плаціць за інфраструктуру
- растлумачыў Уорэн. "У нас ёсць існуючая інфраструктура электрасувязі, якая дзейнічае і развіваецца за апошнія 15 гадоў.
Гэта ўтрымлівае нашы выдаткі на надзвычай нізкім узроўні, і мы выкарыстоўваем залішнюю ёмістасць гэтай тэлекамунікацыйнай інфраструктуры для абслугоўвання дзелавых і спажывецкіх канферэнц -званкоў. "Інфраструктура, пра якую гаворыць Уорэн, пабудавана вакол сістэм IVR, якія ён прадае і ўсталёўвае па ўсім свеце, якія выкарыстоўваюцца іншымі для "звязанай з тэлекамунікацыямі галасавой пошты і іншых прыкладанняў інтэрактыўнай тэлефаніі".
Сістэмы IVR - гэта масты IDC. У Злучаных Штатах IDC мае іх у Балтыморы, Бостане, Бафала, Лос -Анджэлесе, Маямі, Філадэльфіі, Рочэстэры, Сан -Францыска, Сан -Хасэ і Оклендзе, Арланда, Юце і Вашынгтоне. За межамі ЗША IDC мае масты ў Вялікабрытаніі, Германіі і трох краінах Карыбскага басейна.
Чацвёрты IDC робіць і прадае ўласныя масты
IDC мае 5,000 уласных партоў, разгорнутых па ўсім свеце для канферэнц -званкоў, пабудаваных на мастах, якія яна зрабіла сама. Мост, сапраўды інтэрактыўная сістэма галасавога адказу IDC9240, прадаецца за 168,000 240 долараў за 700 партоў або каля XNUMX долараў за порт. "І зроблена тут, у Галівудзе!" - сказаў Уорэн. Ён сцвярджае, што прадаў "сотні з іх".
Сусветны персанал Уорэна? Шэсць чалавек.
Што далей для IDC? Міжнароднае пашырэнне і вэб -канферэнцыі
Уорэн сказаў мне, што IDC рэгулярна атрымлівае зваротную сувязь ад карыстальнікаў паслугі ў Аўстраліі і ў Бразіліі, дзе яны часта скардзяцца, што высокі кошт канферэнц-званкоў прымушае іх карыстацца недарагімі міжгароднімі выклікамі па мастах IDC у ЗША для бясплатнай канферэнцыі. званкі. Такім чынам, IDC зараз вядзе перамовы аб пашырэнні ў Азію і Лацінскую Амерыку.
Што тычыцца свету, які збіраецца праводзіць вэб -канферэнцыі (так яны кажуць), Уорэн сказаў мне, што IDC актыўна імкнецца набыць "элементарны інструмент прэзентацыі вэб -дакументаў, які прапануе бясплатна з нашымі паслугамі. Мы размаўляем пра гэта з паўтара дзясятка кампаній".
Вось што я думаю
Гэта страшная перспектыва для галіны, калі IDC мае рацыю. Цяпер мы зарабляем 2 мільярды долараў даходу ад паслуг толькі ад галасавых канферэнцый. Па статыстыцы, IDC мае цудоўны спосаб падарваць гэты бізнэс. Так, гэта да 3 мільёнаў хвілін у месяц або 9 мільёнаў у квартал, але за першы квартал гэтага года, для параўнання, ACT адпрацаваў 35 мільёнаў хвілін, Genesys - 266 мільёнаў, Latitude - 74 мільёны хвілін з 345 мільёнаў хвілін. кліенты правялі праз серверы MeetingPlace, Premiere Conferencing - 319 мільёнаў хвілін, Raindance - 112 мільёнаў, толькі дзеля таго, каб паказаць 9 мільёнаў.
Вось што ён думае
Мы з Уорэнам казалі пра многае, што я бачыў за апошнія пару тыдняў у галіны, аб скарачэннях на Worldcom Conferencing, аб чаканым банкруцтве кампаніі, аб хуткім абвяшчэнні аўкцыёну Global Crossing Conferencing і некалькіх відэаканферэнцыях кампаніі, якія абвяшчаюць, што "не апраўдаюць чаканняў аналітыкаў".
Я спытаў Уорэна, ці мае ён што сказаць прамысловасці, ведаючы гэта.
"Гэта выклікала трывогу. Правайдэры паслуг канферэнц-сувязі не могуць больш падтрымліваць прыбытковасць, пазіцыянуючы канферэнцыю як высокую ўспрыманую каштоўнасць, высокі тарыф і высокі білет.
"Тэлеканферэнцыі паспяхова становяцца таварам з рэгістрацыяй, планаваннем і выкананнем самаабслугоўвання прама ў Інтэрнэце. Цяпер, калі значна больш складаныя тэлекамунікацыйныя прапановы, такія як паслугі сотавага тэлефона і нават тэлефоны, шырока прадаюцца і прадаюцца цалкам у Інтэрнэце" , правайдэры канферэнц -сувязі больш не могуць паспяхова канкурыраваць без скарачэння накладных выдаткаў, спрашчэння механізмаў дастаўкі і цэнаўтварэння аб'ёму замест прэстыжу.
"На працягу многіх гадоў нават RBOC прадаюць і прадастаўляюць пашыраныя паслугі, такія як трохбаковыя выклікі, пераадрасацыя выклікаў і чаканне званка праз інтэрактыўныя сістэмы танальнага званка. Час індустрыі канферэнц-званкоў прызнаць, што будучыня зараз і гэтую долю на рынку атрымаюць такія кампаніі, як IDC, якія «пастаўляюць тавары» хутка, прафесійна і нядорага ».
Не згодны з ім? Паспрабуйце яго паслугу, а потым вырашыце.
---------------------
Перадрукавана з выпуску электроннага TeleSpan Эліёта Голда ад 17 ліпеня 2002 г. з дазволу.
TeleSpan выдаецца ў выглядзе электроннага бюлетэня 40 разоў на год за 377 долараў перадаплаты. TeleSpan будзе ліцэнзаваць права рабіць копіі па запыце. Каб атрымаць падпіску, звяжыцеся з TeleSpan па тэлефоне +1-626/797-5482 або напішыце нам па электроннай пошце (info@telespan.com) або наведайце наш вэб-сайт: http://www.telespan.com
---------------------
