الدعم الفني
أنضم إلى الأجتماعتسجيلتسجيل الدخول انضم إلى اجتماعحساب جديدتسجيل الدخول 

كيف تبدأ مجموعة دعم عبر الإنترنت

رجل ذو مظهر غير رسمي يحمل كمبيوتر محمول ، يبتسم وينظر في المسافة إلى اليمين ، جالسًا على مقعد نزهة في مقهى - دقيقةلذلك أنت تتساءل عن كيفية بدء مجموعة دعم عبر الإنترنت.

في ضوء جائحة عالمي ، كان من الصعب على الناس الحصول على المساعدة والدعم الذي يحتاجون إليه. كونك منفصلاً والشعور بالانفصال ، خاصةً عندما تكون في خضم انهيار الصحة العقلية أو التئام الصدمات أو في منتصف العلاج العلاجي ، فمن السهل أن تشعر بالانحراف. الابتعاد عن الطريق نحو الشفاء يمكن أن يضع أي شخص في دوامة هبوطية.

لكن هناك أمل - والكثير منه.

من خلال مجموعات الدعم عبر الإنترنت ، من الممكن تمامًا لأي شخص في أي مكان أن يسعى للحصول على المساعدة والإرشادات التي يحتاجون إليها للعودة إلى المسار الصحيح نحو طريقة معيشية أكثر استقرارًا.

في منشور المدونة هذا ، سنغطي:

  • ما هي مجموعة الدعم عبر الإنترنت؟
  • الأنواع المختلفة لمجموعات الدعم عبر الإنترنت
  • 3 مراحل للتيسير
  • تنسيقات مجموعة مختلفة
  • 4 أشياء تحتاجها لبدء مجموعتك
  • كيف نصنع مساحة من الأمان والانتماء
  • وأكثر من ذلك!

لكن أولاً ، دعنا نناقش ماهية مجموعة الدعم.

كيف يتم تسهيل مجموعة الدعم ... وما هو؟

يمكن أن يشعر العيش مع السرطان وكأنه وزن ثقيل على صدرك. إن المعاناة من الموت غير المتوقع لأحد الأحباء أو استعادة ذكريات ما بعد الصدمة يمكن أن تؤثر جميعها على نوعية حياة المرء.

تقدم مجموعة الدعم لمن يعيشون في معاناة متنفسًا لرؤية الآخرين ورؤيتهم ، مكانًا يمكنهم فيه مشاهدة الآخرين الذين يمرون بتجربة مماثلة ويشهدون عليها. يمكن أن تكون مجموعة الدعم صغيرة وحميمة أو كبيرة وشاملة. يمكن أن يكون المشاركون من مجتمع محدد للغاية ومتماسك (النساء المصابات بسرطان عضال أو الرجال المصابين بالورم الأرومي الدبقي) أو يمكن أن يتنوعوا من مجتمعات مختلفة وتشمل أي شخص يريد فتح المحادثة (الناجين من السرطان وأفراد الأسرة الناجين من السرطان ، إلخ).

تأتي مجموعات الدعم عبر الإنترنت بأشكال وأحجام مختلفة ، ويمكن أن تشعر وكأنها شخصية مساحة آمنة، حتى عبر الإنترنت. يمكن أن تكون غير رسمية ، أو يتم ارتداؤها ، أو استضافتها من قبل الأعضاء أنفسهم. على العكس من ذلك ، يمكن لمحترف أو ميسر مدرب أن يدير المجموعة.

اعتمادًا على الطبيعة والموضوع ، يمكن أن تكون مجموعة الدعم عبر الإنترنت "مفتوحة" (يمكن للأشخاص الحضور في أي وقت) أو "مغلقة" (هناك عملية التزام وانضمام متضمنة). تبدأ بعض مجموعات الدعم عبر الإنترنت كمنفذ لتبادل المعلومات ومشاركة كلمات التشجيع ، بينما تنمو مجموعات أخرى لتصبح مجتمعات دعم متبادل حيث يذهب الأعضاء إلى أبعد الحدود لرعاية بعضهم البعض خارج الإنترنت ؛ مرافقي السيارات ، والرعاية النهارية ، وتقديم الرعاية ، والدعم المعنوي ، وما إلى ذلك ، أصبح البعض أيضًا أكثر اهتمامًا بالتعليم والوعي ، ويتطور إلى برامج تثقيف الجمهور وتسلط الضوء على السبب.

خلاصة القول هي أن كل شخص يحتاج إلى الشعور بالأمان العاطفي والدعم بأي صفة تختارها. يبدأ غرس الشعور بالانتماء والراحة بكيفية إعدادك لمجموعة الدعم عبر الإنترنت.

كيفية تسهيل مجموعة الدعم

في المراحل الأولى ، من المهم معرفة المخطط التقريبي لكيفية تقديم مجموعة الدعم عبر الإنترنت إلى مجتمعك. هل ترغب في الدخول في شراكة مع منظمة أم تريد أن تأخذ هذا على عاتقك؟ هل تتطلع إلى دمج الدعم المهني أم أن هذا المكان أكثر للتواصل والمشاركة والانفتاح حول تجارب بعضنا البعض؟

فيما يلي المراحل الثلاث لإعداد اقتراح لبدء مجموعة دعم عبر الإنترنت. على الرغم من أنها ليست قائمة شاملة ، إلا أنها نقطة بداية جيدة عند العصف الذهني حول كيفية تجميعها وتخيل الشكل الذي ستبدو عليه في المستقبل:

المرحلة 1 - العثور على المساعدة في مجموعة الدعم عبر الإنترنت

يمكن أن يتشكل تنسيق اجتماع مجموعة الدعم بعدة طرق مختلفة اعتمادًا على الطريقة التي تريد بها الوصول إلى أعضاء المجموعة والتواصل معهم. اسأل نفسك الأسئلة التالية:

  • ما هو الغرض من مجموعة الدعم الخاصة بك على الإنترنت؟
  • ما مدى دقة مجموعتك؟ من يمكنه الانضمام؟
  • هل هو مفتوح للناس من أي مكان؟ أم مترجمة؟
  • ما هي النتيجة المرجوة من هذه الاجتماعات الافتراضية؟

منظر شامل لعين الطائر من مكتب خشبي به فنجان قهوة ونباتات ولوازم مكتبية ؛ يدان تكتبان في دفتر ملاحظات ودردشة فيديو على كمبيوتر سطح المكتب دقيقةبمجرد إنشاء العمود الفقري لمجموعة الدعم عبر الإنترنت ، في هذه المرحلة ، انظر لترى ما تفعله المجموعات الأخرى. هل توجد بالفعل مجموعة موجودة في موقعك الجغرافي؟ إذا كان هناك ، فهل يمكنك جعلها أكثر تحديدًا ، أو البناء عليها؟

البحث لمعرفة كيف يلتقي الآخرون ويتواصلون معه سوف يلهم مجموعتك ويساعدك على تصميم مجموعتك بعد مجموعة أثبتت نجاحها بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينشئ روابط ويقوي الاتصال بالمؤسسين والأعضاء الآخرين الذين قد يكونون على الأقل قادرين على توجيهك في الاتجاه الصحيح. من المفيد أن يسألوا كيف بدأوا مجموعاتهم ، وما هي بعض التحديات التي كان عليهم التغلب عليها ، وما هي الموارد التي استخدموها ، وما هي الموارد التي قد تكون مفيدة لك.

ألقِ نظرة على تنسيقات المجموعات الثلاث التالية لمعرفة أي منها يمكن أن يكون بمثابة الحاوية الأفضل لمجموعة الدعم عبر الإنترنت:

  • المنهج القائم
    يساعد هذا في تعزيز وتثقيف أعضاء المجموعة حول الموضوع الذي يجتمعون بشأنه في المقام الأول. سواء كان الأمر يتعلق بحالة صحية عقلية معينة أو أي نوع من الحالات التي تم تشخيصها حديثًا ، فإن النهج القائم على المناهج يساعد الأشخاص على فهم ما يتصارعون معه من منظور تعليمي. يمكن تخصيص القراءات ثم مناقشتها في ملف دردشة الفيديو فيما يتعلق بأولئك الذين يقرؤون المقاطع. يمكنك تقديم معلومات عملية وتقنية كخطوات أو "إرشادات" وغير ذلك الكثير. هذه فرصة ممتازة لجلب المتحدثين أو الأشخاص الذين لديهم خبرة في هذا المجال لتغطية الموضوع في العرض عن بعد عبر الإنترنت.
  • على أساس الموضوع
    سواء في وقت مبكر أو كجزء من جدول الأعمال ، يمكن لقادة المجموعة تقديم موضوع أسبوعي لمناقشته والبناء عليه. يمكن أن يتخذ هذا شكل جهد جماعي أو يمكن أن يقودها أفراد. يمكن لكل أسبوع معالجة موضوع مختلف ضمن سياق أكبر أو يمكن أن تؤدي نقاط المحادثة إلى إثارة المشاركة والاتصال داخل موضوع معين.
  • منتدى مفتوح
    هذا النهج أكثر انفتاحًا وليس له هيكل محدد مسبقًا. لم يتم تحديد موضوعات المناقشة في حجر حيث يأخذ اجتماع مجموعة الدعم تدفقًا أكثر مرونة لاستيعاب الأسئلة والموضوعات العشوائية والمشاركات والمحاضرات.

أيضًا ، ضع في اعتبارك كيف ستتواصل وتتواصل مع الأشخاص الذين يجب أن يكونوا في حاوية الدعم الخاصة بك أكثر من غيرهم. قم بإعداد مجموعة Facebook ، قناة يوتيوب أو إنشاء موجات من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram. حاول إنشاء موقع الويب الخاص بك، وزيارة المراكز والعيادات المجتمعية ، من خلال الكلام الشفهي وأحداث اللقاءات ، إما فعليًا أو شخصيًا.

المرحلة 2 - التخطيط لمجموعة الدعم الخاصة بك عبر الإنترنت

قد تبدو مجموعة الدعم الخاصة بك المنعقدة في مساحة عبر الإنترنت منفصلة قليلاً إذا كنت معتادًا على الاجتماع وجهًا لوجه. بمجرد أن تحصل على موهبة التواجد في مساحة افتراضية ، من السهل أن ترى كيف تقع القطع في مكانها وكيف يمكن أن تكون مفيدة للمشاركين المعنيين.

بمجرد إنشاء الدافع ، وخططك للتنسيق الأساسي ، فإن اختيار التكنولوجيا المناسبة التي تؤثر بشكل إيجابي على مجموعة الدعم عبر الإنترنت الخاصة بك سوف يسد الفجوة بين الاتصال بالإنترنت والتواجد الشخصي. أصبح التماسك بين المشاركين ، وإنشاء مساحة افتراضية آمنة وخاصة ، وتوفير الوصول الفوري إلى الدعم العاطفي ممكنًا بفضل تقنية الاتصال الجماعي ثنائية الاتجاه.

احترس من عناصر تحكم الوسيط الشاملة والميزات التعليمية مثل مشاركة الشاشةو السبورة على الإنترنت، وعالية الوضوح سمعي و مؤتمرات الفيديو القدرات.

التفاصيل الأخرى التي يجب التفكير فيها واتخاذ قرار بشأنها مع أعضاء المجموعة الآخرين هي:

  • توقيت وتواتر اجتماعات المجموعة
  • هل ستكون دائمة أم بدون حجز أم يتم تشغيلها لفترة محددة من الوقت؟
  • هل سيكون هناك أعضاء المجموعة؟ كم العدد؟ من سيتولى المسؤولية في حالة الطوارئ؟

المرحلة 3 - بدء مجموعة الدعم عبر الإنترنت

نظرًا لأن مجموعة الدعم عبر الإنترنت تكتسب قوة جذب وتمس حياة الأشخاص ، ضع في اعتبارك مدى اتساع وعمق وصولك. فيما يلي أربعة أشياء يجب القيام بها عند إطلاق مجموعة الدعم عبر الإنترنت:

  • قم بتشغيل مجموعة الدعم عبر الإنترنت الخاصة بك على الإنترنت في الوقت المحدد
    ساعد الناس على الشعور بالأمان والاحترام من خلال إنشاء حاوية تبدأ وتنتهي في الوقت المحدد. تسمح هذه الحدود الصحية للمشاركين بالشعور بأن حدودهم الخاصة محترمة وتعمل على خلق الانسيابية والتركيز. استخدم ميزات جدولة المنطقة الزمنية أو إخطارات الرسائل القصيرة أو الدعوات والتذكيرات لإبقاء الجميع على المسار الصحيح وتحديث أي تغييرات محتملة في الجدول الزمني. البقاء في الوقت المحدد يجعل الجميع سعداء.
  • تقاسم المسؤوليات وتفويضها
    وجود طاقم أساسي من الميسرين (سواء كان 1-2 للمجموعات الأصغر وما يزيد عن 6 للمجموعات الأكبر) يخلق التماسك والاتساق والاستقرار لكل شيء آخر ليحذو حذوه. ابق على اتصال عبر الدردشة النصية في اجتماع عبر الإنترنت ، أو قم بتشكيل لجنة صغيرة على الجانب تلتقي بنا بشكل منفصل لعقد مؤتمر فيديو شهري لمناقشة موضوعات الاجتماع أو تنسيق العام أو أي مخاوف أخرى تتعلق بمجموعة الدعم عبر الإنترنت.
  • إنشاء بيان المهمة
    قم بتأسيس قيمك وهدفك ومعتقداتك الأساسية لبث الحياة في إطار عمل مجموعتك وقواعد السلوك الخاصة بها. بغض النظر عن كيفية تطور مجموعتك أو نموها لاستيعاب أشخاص جدد ، فإن بيان المهمة هذا يعمل كفهم لما تدور حوله المجموعة ويوفر نظرة ثاقبة لما يمكن أن يتوقعه الجميع للخروج منها. اجعلها مختصرة ، وركز على النتائج بدلاً من النوايا أو الأساليب أو الوعود.
  • الزاوية الجانبية بالأبيض والأسود للأيدي باستخدام الكمبيوتر المحمول مفتوحة على حضن الشخصاختر اسمًا لمجموعتك
    هذا هو الجزء الممتع ، ولكن لا يزال يتعين التفكير فيه بعناية. يجب أن يكون الاسم مباشرًا وغنيًا بالمعلومات. اعتمادًا على طبيعة مجموعة الدعم عبر الإنترنت ، قد تختار شيئًا أكثر جدية ومواجهًا للأمام بدلاً من الذكاء والذكاء. سيُعلم اسم مجموعتك الأعضاء المحتملين بهويتك بالضبط. كلما كان الأمر أكثر وضوحًا ، كانت لديك فرصة أفضل لجذب الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة من الانضمام إلى مجموعتك.

من العثور على المساعدة إلى التخطيط لبدء مجموعة الدعم الخاصة بك عبر الإنترنت ، يتوفر برنامج مؤتمرات الفيديو لدعمك في جميع المراحل. ستحتاج إلى تقنية تعتمد على الفيديو للتواصل مع الأشخاص الآخرين ذوي التفكير المماثل في مرحلة البحث. ستحتاج أيضًا إلى ذلك عند التخطيط للتنسيق مع مؤسسين مشاركين ، وستحتاج إليه بالتأكيد عندما تستضيف الأحداث بالفعل وتنشئ مساحة افتراضية تلبي احتياجات أعضائك.

عدد قليل من قواعد التدبير المنزلي

تمامًا كما هو الحال مع أي مجموعة دعم ، فإن العوامل الرئيسية لتحقيق نجاح واحد تستند جميعها إلى خلق بيئة آمنة ورعاية. حتى في مساحة الإنترنت ، من الضروري الحفاظ على مستوى احترافي شامل وخالٍ من الأحكام وأي أشكال سلبية أخرى يمكن أن تؤثر على رحلة المشارك نحو التعافي. سواء في كتيب أو أثناء التوجيه ، استخدم هذه النجوم الأربعة لتعزيز مساحة من التعاطف والأمان والانتماء:

  • ضع إرشادات واذكرها بشكل متكرر
    بغض النظر عن الموضوع ، فإن السلامة العاطفية لها أهمية قصوى. بالنسبة للمشاركين ، تعد مجموعة الدعم عبر الإنترنت فرصة للتمكن من استخدام أصواتهم للمشاركة والتحدث. الإصرار على إنشاء ردود موقوتة واستخدام عناصر تحكم الوسيط بحيث تتاح لكل مشارك فرصة للمشاركة ضمن قيود زمنية متفق عليها ودون انقطاع.
  • الحفاظ على الخصوصية والسرية
    دفع إلى المنزل فكرة أن ما يتم مشاركته في هذه المجموعة يبقى في هذه المجموعة. ذكّر المشاركين بأن التسجيل محظور أو إذا كان يحدث ، فيجب على الجميع الموافقة.
  • اصنع عشًا آمنًا للمشاعر
    المشاعر تأتي وتذهب ، وكل شخص صحيح ، ومع ذلك ، إذا نشأت المشاعر من مساحة تمييزية أو مسيئة ، يمكن أن تصبح الجلسة مشكلة بسرعة. اكتب واتفق على سياسة عدم التسامح مطلقًا مع المشاركات المؤذية. ممارسة تقنيات الموارد وتنقسم إلى مجموعات أصغر عبر الإنترنت للحصول على دعم إضافي إذا لزم الأمر.
  • احترم الحدود
    لكل فرد حدود جسدية وعاطفية وروحية وفكرية ، لذا فإن احترامهم في إطار المجموعة أمر بالغ الأهمية لخلق مساحة من الأمان الجماعي. يمكن اعتبار المقاطعة وإخبار الناس كيف يتفاعلون "إنقاذ" أو "التدريب". استخدم وضعي Gallery و Speaker Spotlight لمساعدة المشاركين الآخرين على معرفة من يتحدث بالضبط مع توفير شاشة مليئة بالمشاركين المتفاعلين الذين يستمعون ويشعرون بوجوههم ولغة أجسادهم. تذكر: إن إخبار شخص ما بما يشعر به أو ما يفكر فيه بشكل عام ليس نهجًا مفيدًا ، ما لم يرغب شخص ما في ذلك. في نهاية الجلسة ، يمكنك توفير بعض الوقت لحل "المشكلة" حيث يمكن للأشخاص طرح الاقتراحات أو مشاركة ما يناسبهم.

حتى عبر الإنترنت ، يمكنك تكرار الأمان والشعور بالانتماء الذي يبحث عنه الأشخاص في مجموعة دعم ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام وشاملة.

مع FreeConference.com، اجمع مجتمعك عبر الإنترنت من خلال جذب الأشخاص من جميع أنحاء العالم للتواصل والشفاء في بيئة افتراضية آمنة وخاضعة للتحكم. خاصة في ظل الصدمات أو أحداث الحياة التي أثرت على شعور الناس بالانتماء والأمان، أ حل مؤتمرات الفيديو لمجموعات الدعم إن ما يمكن الاعتماد عليه يفتح الباب للتواصل، وهو جزء مهم من شفاء الجميع. أضف دردشة الفيديو والمكالمات الجماعية وطرق عرض المتحدث والمعرض إلى هيكل مجموعة الدعم عبر الإنترنت الخاصة بك للحصول على تجربة جماعية ترابطية وشافية.

قم باستضافة مؤتمر مجاني أو مؤتمر فيديو ، ابدأ الآن!

قم بإنشاء حساب FreeConference.com الخاص بك وتمتع بالوصول إلى كل ما تحتاجه لعملك أو مؤسستك لبدء العمل ، مثل الفيديو و مشاركة الشاشة, جدولة المكالمات, دعوات البريد الإلكتروني الآلي ، والتذكير، وأكثر من ذلك.

اشتركي الآن
عبر