بدون اتصال فعال وواضح تمامًا - الأداة الأكثر حيوية لأي صاحب عمل - يكون نجاح شركتك عرضة للخطر. يمكن أن يكون التعبير عن وجهة نظرك بشكل صحيح أو التفاوض هو الفرق بينهما المصافحة على صفقة أو الابتعاد عن فرصة ضائعة! في كل مكان تنتقل إليه ، هناك إمكانية لأعمال جديدة ، لذا إذا لم تتمكن من تفصيل سياسات الشركة للعملاء ، أو الإجابة على أسئلة فورية من العملاء أو تبسيط الإجراءات للموظفين ، فقد تضطر إلى إعادة تقييم الطريقة التي ترسل بها الرسائل وتلقيها ، بالمعنى الحرفي والمجازي.
لواحد، المكالمات الجماعية و مؤتمرات الفيديو تقدم طريقة سريعة ومريحة وموثوقة لنقل رسالتك في أي وقت ومن أي مكان. ثانيًا ، إنها منصة للتعبير عن أفكارك ، وتقديم عملك بشكل احترافي وفي نفس الوقت تقديم اتصال ثنائي الاتجاه للتغذية المرتدة. يتيح لك ذلك تقديم الدعم للعملاء الحاليين ، وبدء أعمال تجارية جديدة في الخارج ، وتدريب الموظفين ؛ كل ذلك مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال بالإنترنت.
لكن أولاً ، من المهم مراجعة بعض الأساليب للتأكد من أنك تشرح نفسك وتجعل صوتك مسموعًا بأفضل طريقة ممكنة وأكثرها فعالية. فيما يلي بعض المفاهيم التي تنفذها الشركات عبر المكالمات الجماعية لتوضيح أفكارهم بدقة وإضافة بُعد إلى اجتماعاتهم ومناقشاتهم:
عرض لا تقليكمن جمال مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية في أنه يمكنك التعبير عن وجهة نظرك باستخدام الوسائل المرئية التي تدعم حوارك. بطبيعة الحال ، نتعلم بشكل أفضل عندما نراه أمام أعيننا. يساعد التواصل المرئي عن طريق الرسوم البيانية والرسوم البيانية والصور على ترسيخ الأفكار والأفكار في أذهان من نتحدث إليهم. فجأة ، التقارير الطويلة والمزامنة ليست جافة كما كانت من قبل! من خلال جعل اجتماعك التالي أكثر ديناميكية من الناحية المرئية ، يمكنك توقع حضور أعلى ومشاركة أكبر وإنتاجية أفضل!
سيضمن نقل أفكارك بوضوح ودقة مع البداية والوسط والنهاية التقاط رسالتك. عند إجراء مكالمة جماعية ، فإن التحدث ببطء وبقصد يضمن وصول فكرتك بشكل جيد. لنقتبس من ألبرت أينشتاين ، "إذا لم تستطع شرح ذلك ببساطة ، فأنت لا تفهمه جيدًا بما فيه الكفاية." استخدم الكلمات التي يفهمها الجميع ، واعرض الاستعداد لمشاركة الخبرات والمعرفة إذا احتاج المشاركون إلى مزيد من الشرح.
ادفع من أجل ثقافة إيجابيةإن تعزيز الثقافة الشاملة والإيجابية يجعل الموظفين يرغبون في التحدث ، المساهمة والمشاركة. سواء كان لديك مكالمات جماعية روتينية لمناقشة النتائج والأخطاء الأسبوعية ، وتحديث مجموعة ثقافة الشركة بشكل متكرر ليتم إرسالها بشكل متقطع ، فإن هذه الجهود تغذي بيئة شركة متنامية. تتضمن بعض الأمثلة على ميزات مجموعة الثقافة التعيينات الجديدة ، وبيان مهمة الشركة ، وقيم الشركة ، وأنماط الاتصال بالشركة ، وما إلى ذلك.
التعليقات البناءة مهمة جدًا للتعلم والنمو. يساعد الروتين الفردي بين الإدارة العليا وأعضاء الفريق الآخرين عن طريق الاتصال الهاتفي (إن لم يكن شخصيًا) على تعزيز حلقة تعمل على تحسين الاتصال وتنمية الثقة وتسهيل التعاون. لديك فريق كبير؟ تريد ردود فعل من العملاء؟ تواصل على نطاق أوسع عن طريق إرسال مسح مفصل.
سواء كنت تتواصل مع عميل ساخط أو موظف متردد ، في المكالمة الجماعية التالية أو محادثة الفيديو ، تذكر الاختصار HOT. H لـ Honest و O لـ Open و T لـ ثنائية الاتجاه. اضبط نغمة كل اجتماع بجهد متضافر نحو الصدق - الحقائق على المعلومات الكاذبة. ابقَ منفتحًا ودودًا قدر الإمكان للحفاظ على بيئة مريحة وهادئة ، وكن متقبلًا لوجهات نظر الآخرين ، وتذكر أنه شارع ذو اتجاهين حيث يكون للمشاركين ما يقولونه أيضًا.
التواصل هو كل شيء ، من لغة جسدك إلى نبرة صوتك ، إلى الكلمات التي تختارها والموقف الذي تنقله. اجعل FreeConference.com منصة الاتصالات ثنائية الاتجاه التي يحتاجها عملك من أجل نقل الأفكار وإجراء مناقشات افتراضية بسلاسة وفعالية - مجانًا! استمتع بميزات مثل مشاركة مجانية للشاشة, مؤتمرات ويب مجانية، والمكالمات الجماعية الدولية المجانية التي تدعم نمو أعمالك وتوسعها.
[ninja_forms id = شنومكس]
قم بإنشاء حساب FreeConference.com الخاص بك وتمتع بالوصول إلى كل ما تحتاجه لعملك أو مؤسستك لبدء العمل ، مثل الفيديو و مشاركة الشاشة, جدولة المكالمات, دعوات البريد الإلكتروني الآلي ، والتذكير، وأكثر من ذلك.
